# Introdução **Organização Orgânica (O2)** é um catalisador que ajuda organizações a adotarem autogestão. O O2 é composto pelos seus [Meta-Acordos](/v3.1-pt/meta-acordos) e uma [Biblioteca de Padrões](/v3.1-pt/biblioteca) em constante evolução. O O2 é influenciado e construído a partir de: * Holacracia e Sociocracia 3.0 * Reinventando as Organizações * Desenvolvimento Ágil de Software * Getting Things Done (A arte de fazer acontecer) * Organizações Responsivas O O2 é atualmente desenvolvido em português, dado que a maior parte dos contribuidores são brasileiros. Cada versão é traduzida para inglês e disponibilizada em [outro repositório GitHub](https://github.com/targetteal/organic-organization-translations/). ## Colaborando O O2 é licenciado através da Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License, então você é livre para criar uma variação deste repositório e desenvolver a sua própria versão baseada neste trabalho. Ainda assim, você não está autorizado a chamar a sua versão modificada de Organização Orgânica, Organic Organization ou O2. O O2 é atualmente mantido pela [Target Teal](https://targetteal.com/pt/) e outros contribuidores. Se você quer colaborar, por favor siga as instruções abaixo. ### Propondo Mudanças nos Meta-Acordos Qualquer pessoa pode propor mudanças nos Meta-Acordos enviando pull requests. Ainda assim, nós recomendamos fortemente que você primeiro junte-se ao nosso Slack e inicie conversas com a comunidade antes de enviar propostas. Se você quiser participar, entre em contato através de . ## Licença [Aqui você pode encontrar maiores informações sobre a licença](https://github.com/targetteal/organic-organization/tree/0cb730d7d488cf2a3c92d616025609e4f03e9015/LICENSE.MD). *O2 is currently developed in Portuguese, as most of the contributors are Brazilians. Each release is translated to English, and is available in* [*another repo*](https://github.com/targetteal/organic-organization-translations/)*.* # Meta-Acordos da Organização Orgânica Organização Orgânica (O2) é um catalisador que ajuda organizações a adotarem autogestão. O O2 é composto pelos seus Meta-Acordos descritos neste documento, além de uma [Biblioteca de Padrões](/v3.1-pt/biblioteca) em constante evolução. Um "Meta-Acordo" é um acordo para formação de novos acordos. Neste documento, estão descritos os Meta-Acordos iniciais da Organização Orgânica, cada um identificado por um título e uma descrição. Os Meta-Acordos possuem hiperligações uns com os outros para demonstrar sua interdependência. ## Adoção Este documento não define como os Meta-Acordos são adotados, como podem ser modificados e qual é o [Propósito Evolutivo](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#proposito-evolutivo) da [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#organizacao). Isto geralmente é estabelecido através de um contrato social, estatuto ou acordo entre um grupo de pessoas que criou a entidade organizacional. # 1. Organização A "Organização" é uma entidade criada para expressar um [Propósito Evolutivo](#proposito-evolutivo). Uma Organização possui ativos que controla e uma fronteira clara com o mundo exterior. ## 1.1 Propósito Evolutivo A [Organização](#organizacao) possui um "Propósito Evolutivo", que corresponde ao *potencial criativo mais profundo que pode expressar de forma sustentável no mundo*. O Propósito Evolutivo é o [Propósito](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) mais amplo da [Estrutura Organizacional](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional). ## 1.2 Parceiros Os "Parceiros" são pessoas que dedicam seu tempo e energia para ajudar a [Organização](#organizacao) a expressar o seu [Propósito Evolutivo](#proposito-evolutivo). ## 1.3 Tensões Criativas Enquanto trabalham para a [Organização](#organizacao), os [Parceiros](#parceiros) podem identificar uma diferença entre a realidade atual e um potencial que percebem. Estas lacunas, que podem ser problemas ou oportunidades identificadas, são denominadas "Tensões Criativas", ou simplesmente "Tensões". As Tensões movimentam a [Organização](#organizacao) em direção ao seu [Propósito Evolutivo](#proposito-evolutivo). ## 1.4 Autorresponsabilização Enquanto [Parceiro](#parceiros), você é responsável por tratar as [Tensões](#tensoes) que percebe, tomando ações ou engajando outros [Parceiros](#parceiros) nestes [Meta-Acordos](/v3.1-pt/meta-acordos). É também esperado que você peça ajuda quando desconhecer quais caminhos tomar. Essa responsabilidade não pode ser transferida a terceiros ou a um grupo. ## 1.5 Transparência Enquanto [Parceiro](#parceiros), é esperado que você compartilhe quando solicitado por outros [Parceiros](#parceiros) todas as informações relevantes sobre o trabalho que você realiza para a [Organização](#organizacao), incluindo os seus projetos, ações identificadas, critérios de priorização e métricas relevantes. Quando solicitado, também é esperado que você forneça estimativas e projeções sobre possíveis datas de conclusão de seus trabalhos, mesmo que essas projeções não devam ser consideradas prazos ou compromissos. ## 1.6 Ato Heroico Você pode temporariamente ignorar estes [Meta-Acordos](/v3.1-pt/meta-acordos) se isto for útil e necessário para expressar o [Propósito Evolutivo](#proposito-evolutivo) da [Organização](#organizacao). Iniciativas ou pedidos que possuem essa qualidade são chamados de "Atos Heroicos". Você deve sempre buscar reparar quaisquer danos causados após um Ato Heroico, propondo mudanças na [Estrutura Organizacional](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) ou até nestes [Meta-Acordos](/v3.1-pt/meta-acordos) se necessário. # 2. Estrutura Organizacional Os [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) podem definir uma camada de acordos que estabelece expectativas e limitações de autoridade entre eles. Esta camada, chamada de "Estrutura Organizacional", é organizada em uma hierarquia de [Círculos](#circulos) e formada por [Papéis](#papeis) e [Restrições](#restricoes). Cada [Círculo](#circulos) governa a sua Estrutura Organizacional, que somente pode ser alterada no [Modo Adaptar](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-adaptar). ## 2.1 Papéis Os [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) executam o trabalho em um ou mais "Papéis" explicitamente definidos na [Estrutura Organizacional](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional). Um Papel é definido por: * Um nome descritivo; * Um "Propósito", que é uma capacidade, potencial ou objetivo inalcançável que o Papel irá perseguir ou expressar; * Zero ou mais "Responsabilidades", que são atividades contínuas que outros [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) podem esperar que o Papel irá executar; * Zero ou mais "Artefatos", que são ativos que o Papel pode exclusivamente controlar e regular em nome da [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao). ### 2.1.1 Energização A "Energização" diz respeito a quais [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) dedicam seu tempo e energia à expressão do [Propósito](#papeis) de quais [Papéis](#papeis). A Energização não é um componente da [Estrutura Organizacional](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional), embora esta possa determinar como e em que condições ela ocorre. ### 2.1.2 Autoridade do Papel Ao perseguir o [Propósito](#papeis) dos [Papéis](#papeis) que energiza, você está sempre autorizado a tomar ação. Ainda assim você não deve impactar os [Artefatos](#papeis) definidos em [Papéis](#papeis) que você não energiza ou [Artefatos de Círculos](#artefatos-do-circulo) que você não é [Membro](#membros-do-circulo), sem antes obter uma permissão explícita do [Parceiro](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) responsável. Você também deve observar as [Restrições](#restricoes) definidas na [Estrutura Organizacional](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) e seguir as condições nelas estabelecidas. Você também pode recusar um pedido caso não exista uma [Responsabilidade](#papeis) explícita correspondente na descrição do [Papel](#papeis) sendo solicitado. Ainda assim, você deve aceitar quaisquer solicitações que fizerem sentido para o [Propósito](#papeis) de algum dos [Papéis](#papeis) que você energiza. ### 2.1.3 Deixando Papéis Você pode a qualquer momento deixar de energizar [Papéis](#papeis) em um ou mais [Círculos](#circulos), a não ser que você tenha de outra forma acordado com o [Elo Externo](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo) ou outro processo de [Energização](#energizacao). ## 2.2 Círculos Um "Círculo" é um [Papel](#papeis) que possui a autoridade de se dividir em [Papéis](#papeis) menores, contidos dentro dele mesmo. Quando um [Papel](#papeis) é transformado em um Círculo, os [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) que o energizam tornam-se o [Elo Externo](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo) daquele [Círculo](#circulos). [Círculos](#circulos) são definidos exatamente como os [Papéis](#papeis), ou seja, através dos elementos nome, [Propósito](#papeis), [Responsabilidades](#papeis) e [Artefatos](#papeis). ### 2.2.1 Círculos não alteram sua definição Um [Círculo](#circulos) pode governar os seus próprios [Papéis](#papeis) e [Restrições](#restricoes), mas não pode alterar a sua própria definição, pois isto deve ser feito no [Círculo](#circulos) externo que contém este [Círculo](#circulos). ### 2.2.2 Círculos não estruturam seus Círculos internos Um [Círculo](#circulos) não pode alterar os [Papéis](#papeis), [Círculos](#circulos) e [Restrições](#restricoes) de um [Círculo](#circulos) interno diretamente. No entanto, um [Círculo](#circulos) pode realizar algumas operações no [Modo Adaptar](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-adaptar), como mover [Papéis](#papeis) de si para os seus [Círculos](#circulos) internos e vice-versa. ## 2.3 Artefatos do Círculo Quando um [Círculo](#circulos) possui [Artefatos](#papeis) na sua definição, somente [Membros do Círculo](#membros-do-circulo) e dos [Círculos](#circulos) internos podem impactar estes [Artefatos](#papeis) livremente. ### 2.3.1 Círculos podem delegar Artefatos Um [Círculo](#circulos) pode especificar um de seus [Artefatos](#papeis) em um [Papel](#papeis) ou [Círculo](#circulos) interno. Se isto for feito, aquele [Artefato](#papeis) passa a ser exclusivo do [Papel](#papeis) ou [Círculo](#circulos) interno, até que esta delegação seja desfeita. ## 2.4 Membros do Círculo [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) são considerados "Membros" de um determinado [Círculo](#circulos) quando atenderem pelo menos um dos critérios abaixo: * Energizam pelo menos um [Papel](#papeis) definido no [Círculo](#circulos); * Energizam pelo menos um dos [Papéis Essenciais](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais) no [Círculo](#circulos); * Energizam o [Papel](#papeis) de [Elo Externo](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo) ou [Elo Interno](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-interno) em pelo menos um dos [Círculos](#circulos) internos ao [Círculo](#circulos). ## 2.5 Restrições "Restrições" são limitações de autoridade que aplicam-se a todos os [Papéis](#papeis) de um [Círculo](#circulos). Restrições são compostas por um nome e uma descrição. A não ser que de outra forma especificado em sua descrição, o efeito de uma Restrição se aplica a todos os [Papéis](#papeis) e [Círculos](#circulos) internos ao [Círculo](#circulos) onde ela é definida. Uma Restrição é parte de um [Círculo](#circulos), assim como um [Papel](#papeis) ou [Círculo](#circulos) interno. ### 2.5.1 Restrições não estabelecem expectativas [Restrições](#restricoes) não podem estabelecer expectativas, porque este é o objetivo de uma [Responsabilidade](#papeis). Ainda assim, uma [Restrição](#restricoes) pode exigir ação, mas apenas para [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) em que a [Restrição](#restricoes) se aplica na condição específica que desencadeia ela. ## 2.6 Prioridades do Círculo Um [Círculo](#circulos) pode estabelecer prioridades para orientar o trabalho dos seus [Membros](#membros-do-circulo). Enquanto [Membro do Círculo](#membros-do-circulo), você deve priorizar o seu trabalho em alinhamento com estas diretrizes estabelecidas. # 3. Reuniões de Círculo [Membros do Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) regularmente se encontram em um espaço chamado "Reunião de Círculo" para executar um ou mais dos 4 "Modos" especiais de reunião descritos na seção seguinte: [Revisar](#modo-revisar), [Sincronizar](#modo-sincronizar), [Adaptar](#modo-adaptar) e [Cuidar](#modo-cuidar). Reuniões de Círculo são agendadas pelo [Secretário](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#secretario) e facilitadas pelo [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador), dois [Papéis Essenciais](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais). ## 3.1 Somente Membros podem processar tensões [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) que não são [Membros do Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) não podem processar [Tensões](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) nas [Reuniões de Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo). No entanto, [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) podem ser convidadas por um [Membro do Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) para ajudar no processamento de uma [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) específica. Neste caso, a tensão a ser processada ainda será considerada do [Membro do Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) e não do [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros). ## 3.2 Formato da Reunião As [Reuniões de Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) devem começar com uma rodada de check-in, onde um por vez, cada participante compartilha como ele ou ela está chegando no encontro. O [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) preenche o encontro com um ou mais dos 5 [Modos](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo), de acordo com o tempo disponível e as necessidades do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). O [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve declarar o nome, objetivo e esclarecer as regras de cada [Modo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) antes de iniciá-lo. As [Reuniões de Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) terminam com uma rodada de encerramento, onde um por vez, cada participante compartilha uma reflexão final sobre o encontro. ### 3.2.1 Lista de Tensões Os diferentes [Modos](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) são utilizados para processar [Tensões](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) específicas sentidas pelos [Membros do Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo). Especialmente antes de [Sincronizar](#modo-sincronizar) e [Adaptar](#modo-adaptar), o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve pedir para o [Secretário](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#secretario) construir uma "Lista de Tensões" a processar. Cada [Membro do Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) sentindo uma [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) deve nomeá-la usando duas ou três palavras. O [Secretário](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#secretario) então registra o nome da [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes), juntamente com o nome do [Parceiro](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros). ### 3.2.2 Uma Tensão de cada vez Depois que a lista de [Tensões](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) for construída, o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve focar em uma [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) de cada vez. Isto significa que o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) não deve permitir que outros participantes tentem incluir suas perspectivas na [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) sendo processada, a não ser que o participante que sentiu a [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) originalmente acredite que aquela perspectiva seja útil. ## 3.3 Restrições de Facilitação Durante a facilitação dos [Modos](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo), o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode fazer escolhas de que padrões utilizar e como conduzir cada momento. No entanto, o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve sempre manter as suas escolhas alinhadas com o objetivo do [Modo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) e as necessidades do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). Um [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) pode também adotar uma ou mais [Restrições](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) que limitem como os [Modos](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) são conduzidos. O [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve respeitar estas limitações. ### 3.3.1 Eleições são prioritárias Se algum [Membro do Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) pedir a [Eleição](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#eleicoes) de algum dos [Papéis Essenciais Eleitos](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#papeis-essenciais-eleitos), o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve priorizar essa [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) tratando-a antes de qualquer outra. ## 3.4 Modo Revisar O "Modo Revisar" é um momento da [Reunião de Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) cujo objetivo é *dar transparência ao trabalho realizado pelo* [*Círculo*](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). Cabe ao [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) decidir como especificamente o [Modo Revisar](#modo-revisar) é conduzido, exceto se uma [Restrição](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) determinar o contrário. > Veja os **Padrões para Revisar** na [Biblioteca de Padrões](/v3.1-pt/biblioteca) ## 3.5 Modo Sincronizar O "Modo Sincronizar" é um momento da [Reunião de Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) cujo objetivo é *rapidamente processar* [*Tensões*](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) *que não exigem o* [*Círculo*](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) *atualizar a sua* [*Estrutura Organizacional*](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional). Saídas típicas do *Modo Sincronizar* incluem ações, projetos, pedidos de ajuda e compartilhamento de informações. O [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve simplesmente permitir que cada participante que trouxe uma [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) engaje os outros nos seus [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) e [Deveres](https://github.com/targetteal/organic-organization/tree/0212b8bf055d381c161b3b7f81b7fe3d2d42fb00/meta-acordos/direitos-e-deveres.md), até que um caminho para resolver a [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) seja identificado. O [Secretário](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#secretario) deve registrar quaisquer pedidos aceitos pelos outros participantes em seus [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) ou como Atos Heróicos. > Veja os **Padrões para Sincronizar** na [Biblioteca de Padrões](/v3.1-pt/biblioteca) ## 3.6 Modo Adaptar O "Modo Adaptar" é um momento da [Reunião de Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) cujo objetivo é *processar* [*Tensões*](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) *em mudanças na* [*Estrutura Organizacional*](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) *do* [*Círculo*](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). As únicas saídas válidas e permitidas no [Modo Adaptar](#modo-adaptar) são: * Adicionar, remover ou alterar [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos); * Adicionar, remover ou alterar [Círculos](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) internos; * Adicionar, remover ou alterar [Restrições](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos); * Mover seus [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), [Restrições](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) ou [Círculos](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) internos para um [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) interno; * Mover [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), [Restrições](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) ou [Círculos](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) de um [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) interno para si; * Transformar os seus [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) em [Círculos](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) internos, e vice-versa. ### 3.6.1 Proposta Durante o [Modo Adaptar](#modo-adaptar), o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve facilitar um processo que permita ao participante que trouxe a [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes), o "Proponente", construir uma "Proposta" para resolvê-la. Esta Proposta deve conter somente as operações descritas como saídas válidas do [Modo Adaptar](#modo-adaptar). ### 3.6.2 Apresentação de Exemplos O [Proponente](#proposta) de uma mudança na [Estrutura Organizacional](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) deve ser capaz de apresentar exemplos de situações passadas ou presentes onde cada parte da [Proposta](#proposta) construída resolveria ou reduziria a [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes). Se o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) considerar que o [Proponente](#proposta) não foi capaz de apresentar exemplos e esclarecimentos, o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve descartar a [Proposta](#proposta). No entanto, o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) não deve julgar a exatidão dos argumentos apresentados, mas somente se eles foram apresentados com um raciocínio lógico e são, portanto, plausíveis. ### 3.6.3 Objeções O [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve permitir que cada participante tenha a oportunidade de levantar uma ou mais "Objeções" à [Proposta](#proposta) apresentada. Uma Objeção é uma razão pela qual a [Proposta](#proposta) causa mal e move o [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) para trás. O [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode fazer perguntas para ajudar o "Objetor" a entender se o que ele trouxe são "Objeções Válidas" ou não. ### 3.6.4 Objeções Válidas Uma [Objeção](#objecoes) a uma [Proposta](#proposta) de mudança na [Estrutura Organizacional](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) é considerada válida caso o [Objetor](#objecoes) acredite que ela atenda a todos os 4 critérios a seguir: 1. **Degradação**. A [Objeção](#objecoes) é sobre algum mal que a [Proposta](#proposta) poderia causar ao [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). 2. **Relacionada ao Papéis**. A [Objeção](#objecoes) afeta um dos [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do [Objetor](#objecoes) no [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). 3. **Causalidade**. Este mal é causado pela [Proposta](#proposta), ou seja, ele não existiria sem ela. 4. **Baseada em dados**. A [Objeção](#objecoes) é baseada em dados atuais ou experiências passadas, portanto não é uma antecipação de eventos futuros. No entanto, se o dano alegado é tão desastroso que o [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) não seria capaz de se adaptar no futuro, então este critério pode ser desconsiderado. Ao validar [Objeções](#objecoes), o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) não deve julgar a exatidão dos argumentos apresentados, mas somente se eles foram apresentados com um raciocínio lógico e são, portanto, plausíveis. [Objeções](#objecoes) válidas devem ser integradas. ### 3.6.5 Integração Se houver [Objeções](#objecoes), o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve facilitar um processo para integrá-las à proposta, uma de cada vez. O objetivo da "Integração" é modificar a [Proposta](#proposta) para que ela resolva a [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) original, mas sem causar a [Objeção](#objecoes) levantada. Se a [Proposta](#proposta) for alterada, o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve dar mais uma oportunidade para os participantes levantarem [Objeções](#objecoes). Se uma [Proposta](#proposta) estiver levando muito tempo para integrar, o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode descartar a [Proposta](#proposta) inteiramente, a fim de passar para o próximo item da [Lista de Tensões](#lista-de-tensoes). ### 3.6.6 Quebra dos Meta-Acordos Qualquer participante pode levantar uma [Objeção](#objecoes) de "Quebra dos Meta-Acordos" se ele ou ela considerar que a [Proposta](#proposta) viola uma das regras descritas nestes [Meta-Acordos](/v3.1-pt/meta-acordos). O [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve então pedir ao [Secretário](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#secretario) que interprete se isto é verdadeiro ou não. Esta [Objeção](#objecoes) especial não precisa ser validada com os critérios utilizados normalmente, mas deve ser integrada como as outras. ### 3.6.7 Propostas Assíncronas Alterações na [Estrutura Organizacional](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) podem ser propostas fora da [Reunião de Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) e são automaticamente aprovadas se todos os [Membros do Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) declararem que não têm qualquer [Objeção](#objecoes). Se qualquer [Objeção](#objecoes) for levantada ou um participante declarar que gostaria de tratar a [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) de forma convencional, a [Proposta](#proposta) deve ser escalada para o [Modo Adaptar](#modo-adaptar) de uma [Reunião de Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) convencional. > Veja os **Padrões para Adaptar** na na [Biblioteca de Padrões](/v3.1-pt/biblioteca) ## 3.7 Modo Cuidar O "Modo Cuidar" é um momento da [Reunião de Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) cujo objetivo é *estimular a presença e a conexão entre os participantes*. Este [Modo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) não deve ser utilizado para fazer alterações na [Estrutura Organizacional](#modo-cuidar) do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) ou engajar os [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) nos seus [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) e [Deveres](https://github.com/targetteal/organic-organization/tree/0212b8bf055d381c161b3b7f81b7fe3d2d42fb00/meta-acordos/direitos-e-deveres.md). > Veja os **Padrões para Cuidar** na [Biblioteca de Padrões](/v3.1-pt/biblioteca) ## 3.8 Priorize a Reunião Quando solicitado por outro [Membro de um Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) do qual você faz parte, você deve priorizar participar da [Reunião de Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) em detrimento de trabalhar nos seus [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). # 4. Papéis Essenciais Cada [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) contém "Papéis Essenciais", chamados de [Elo Externo](#elo-externo), [Elo Interno](#elo-interno), [Facilitador](#facilitador) e [Secretário](#secretario). ## 4.1 Papéis Essenciais Eleitos Os [Papéis Essenciais](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais) de [Facilitador](#facilitador), [Secretário](#secretario) e [Elo Interno](#elo-interno) são considerados "Papéis Essenciais Eleitos" e são energizados através de um processo de eleição. ### 4.1.1 Parceiros Elegíveis Todos e apenas os [Membros do Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) são elegíveis para energizar os [Papéis Essenciais Eleitos](#papeis-essenciais-eleitos). Ainda assim, o [Parceiro](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) que energiza o [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de [Elo Externo](#elo-externo) não pode energizar o [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de [Facilitador](#facilitador) ou [Elo Interno](#elo-interno) no mesmo [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). ### 4.1.2 Eleições Qualquer [Membro do Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) pode solicitar "Eleições" para os [Papéis Essenciais Eleitos](#papeis-essenciais-eleitos). O processo de Eleição deve considerar a maioria simples dos votos, sendo que cada [Membro do Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) presente tem direito a apenas um voto. A [Estrutura Organizacional](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) pode definir em detalhes como e em que condições este processo deve ser facilitado. ## 4.2 Alterações nos Papéis Essenciais Os [Papéis Essenciais](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais) de cada [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) podem ser alterados, desde que as restrições abaixo sejam respeitadas: * O nome e o [Propósito](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) dos [Papéis Essenciais](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais) não pode ser alterado; * Novas [Responsabilidades](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) e [Artefatos](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) não podem ser acrescidas ao [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do [Elo Externo](#elo-externo); * As [Responsabilidades](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) e [Artefatos](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) iniciais do Papel [Elo Externo](#elo-externo) podem ser modificadas ou removidas completamente, desde que sejam delegadas a outro [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) ou processo no [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos); * As [Responsabilidades](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) e [Artefatos](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) iniciais dos [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de [Facilitador](#facilitador), [Secretário](#secretario) e [Elo Interno](#elo-interno) não podem ser removidas ou modificadas; * Os [Papéis Essenciais](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais) não podem ser removidos. ### 4.2.1 Alterações nos Papéis Essenciais não propagam As alterações realizadas nos [Papeis Essenciais](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais) de um [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) aplicam-se apenas ao [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) onde a modificação ocorreu, ou seja, não propagam para os [Círculos](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) internos. ## 4.3 Energização de Papéis Definidos O [Elo Externo](#elo-externo) é responsável por convidar [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) para energizarem os [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) definidos no [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos), com exceção dos [Papéis Essenciais](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais). O [Elo Externo](#elo-externo) pode convidar qualquer [Parceiro](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros), a não ser que uma [Restrição](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) diga o contrário. Uma [Restrição](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) também pode modificar inteiramente este processo, inclusive removendo a [Responsabilidade](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) e o [Artefato](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) correspondente do [Elo Externo](#elo-externo). ### 4.3.1 Foco O processo de [Energização](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#energizacao) também pode definir um "Foco" para o [Parceiro](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) que energiza um [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). Este Foco é uma área de atuação em que o [Propósito](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), [Responsabilidades](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) e [Artefatos](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) se aplicam somente. ## 4.4 Energização do Elo Externo O [Elo Externo](#elo-externo) é escolhido pelo [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) externo, por qualquer processo de [Energização de Papéis Definidos](#energizacao-de-papeis-definidos) no [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) externo. O [Elo Externo](#elo-externo) do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) mais amplo deve ser determinado pelo mesmo processo que adotou estes [Meta-Acordos](/v3.1-pt/meta-acordos). ## 4.5 Facilitador O [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do "Facilitador" possui a seguinte definição inicial: **Propósito**: [*Reuniões de Círculo*](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) *saudáveis e alinhadas com os* [*Meta-Acordos*](/v3.1-pt/meta-acordos) **Responsabilidades**: * Facilitar as [Reuniões de Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) ## 4.6 Secretário O [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do "Secretário" possui a seguinte definição inicial: **Propósito**: [*Meta-Acordos*](/v3.1-pt/meta-acordos) *e* [*Estrutura Organizacional*](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) *do* [*Círculo*](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) *claros* **Responsabilidades**: * Agendar [Reuniões de Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) regulares * Registar as pedidos e propostas feitos nas [Reuniões de Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) * Interpretar os [Meta-Acordos](/v3.1-pt/meta-acordos) e a [Estrutura Organizacional](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) mediante solicitações **Artefatos**: * Registros da [Estrutura Organizacional](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) ## 4.7 Elo Externo O [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do "Elo Externo" possui a seguinte definição inicial: **Propósito**: *O* [*Propósito*](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) *do* [*Círculo*](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) **Responsabilidades**: * Estruturar o [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) para expressar o seu [Propósito](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) e atender as [Responsabilidades](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) definidas pelo [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) externo * Convidar [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) para energizarem [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) definidos no [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) * Oferecer feedback para melhorar a adequação entre [Parceiro](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) e [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), desenergizando quando necessário * Estabelecer prioridades para o [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) **Artefatos**: * Energização de [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) definidos no [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) O Elo Externo detém todas as [Responsabilidades](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) e [Artefatos](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) não delegados do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). ## 4.8 Elo Interno O [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do "Elo Interno" possui a seguinte definição inicial: **Propósito**: *O* [*Propósito*](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) *do* [*Círculo*](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) **Responsabilidades**: * Buscar compreender [Tensões](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) trazidas pelos [Membros do Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) e processá-las quando apropriado no [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) externo * Fornecer visibilidade sobre a saúde do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) para o [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) externo # Biblioteca de Padrões e Antipadrões ## [Padrões](/v3.1-pt/biblioteca/padroes) Solução recorrente e de sucesso para um problema que acontece em um contexto. Um padrão não é uma receita de bolo. ## [Antipadrões](/v3.1-pt/biblioteca/antipadroes) Solução ruim e recorrente, que não resolve o problema ou cria um contexto resultante com mais ou piores problemas. Um antipadrão não é garantia de fracasso. # Padrões ## Mapeados * [Ciclo de Silêncio](/v3.1-pt/biblioteca/padroes/ciclo-de-silencio) * [Círculo de Parceiros](/v3.1-pt/biblioteca/padroes/circulo-de-parceiros) * [Debate Estruturado](/v3.1-pt/biblioteca/padroes/debate-estruturado) * [Descrição de Papéis](/v3.1-pt/biblioteca/padroes/descricao-de-papeis) * [Eleições Integrativas](/v3.1-pt/biblioteca/padroes/eleicoes-integrativas) * [Espelho de Interações](/v3.1-pt/biblioteca/padroes/espelho-de-interacoes) * [Fórum Light](/v3.1-pt/biblioteca/padroes/forum-light) * [Fórum Zegg](/v3.1-pt/biblioteca/padroes/forum-zegg) * [Perguntas Poderosas](/v3.1-pt/biblioteca/padroes/perguntas-poderosas) * [Remuneração Baseada em Badges](/v3.1-pt/biblioteca/padroes/remuneracao-baseada-em-badges) * [Revisão Tática](/v3.1-pt/biblioteca/padroes/revisao-tatica) * [Sessão de Feedback em Círculo](/v3.1-pt/biblioteca/padroes/sessao-de-feedback-em-circulo) ## Ainda não mapeados * Espelho do Proponente * Consentimento Rápido * Limpar o ar * Fala livre (cuidar) * Imita Chefe * Autoenergização * Polo Norte # Ciclo de Silêncio **Também conhecido como**: Pinakarri ## Contexto Pode ser em uma reunião em qualquer um dos modos, em contexto de planejamento estratégico ou qualquer momento que a dinâmica do grupo pedir um breve momento de silêncio. ## Problema Com o fluxo de informação do dia a dia e o turbilhão de coisas que passam pelas nossas mentes fica perder o foco ou a qualidade da nossa presença durante as reuniões. Às vezes também nos exaltamos por não ter as nossas preferências atendidas, por não ter controle da situação ou simplesmente por não ter descansado bem na noite passada. Em outros momentos deixamos de dar valor a pequenos momentos de colaboração e precisamos de rituais para agregar significado aos processos. São muitas as situações em que um ciclo de silêncio pode ser utilizado. Seguem aqui alguns exemplos: Pessoas falam simultaneamente. A qualidade de interação do grupo baixa e precisa de uma breve pausa para recomeçar. Vamos entrar em outro modo de reunião ou terminar a reunião e precisamos de uma forma simbólica para encerrar o processo. Queremos sentir a sabedoria que emerge do campo evolutivo e alinhar o nosso propósito. Estamos desenhando estratégias que possuem demasiada teoria e a participação não está equilibrada. ## Forças Um check-in tradicional pode não ser suficiente para criar um ambiente que favoreça a presença ou que ofereça uma quebra em um dia difícil ou confuso. ## Solução Os ciclos de silêncio são muito úteis para nos conectar com o propósito dos nossos papéis e círculos. Ao iniciar qualquer modo de reunião @ facilitador@ pode usar um sino ou algum som que foi previamente consentido pelo grupo para iniciar e terminar ciclos de silêncio. Isto vai criar uma atmosfera serena e propícia para a cooperação. Durante o ciclo de silêncio os participantes são convidados a sentir o peso do corpo, respirar profundamente e posicionar a língua no palato para reduzir o diálogos interno. Embora semelhante, o ciclo de silêncio não é um processo de meditação profunda e é recomendado não durar mais que 1min. É um ritual cíclico que pode ajudar a os membros de uma organização a conectarem-se com o propósito do seu processo evolutivo enquanto seres humanos, comunidade e planeta. Dicas para boas práticas Utilizar um sino ou algo que faça um som sutil para ativar os ciclos de silêncio. Não confundir o ciclo de silêncio com um pedido de silêncio. Deixar o padrão como algo que pode ser invocado a qualquer momento pelo grupo. ## Contexto resultante Com uma utilização constante dos ciclos de silêncio os participantes conseguem se manter focados, bem dispostos e serenos. ## Fundamentação Este padrão foi inspirado no Dragon Dreaming, uma metodologia de design colaborativo de projetos. A questão da língua no palato é fundamentada através da pesquisa de Steven Pinker que em seu livro Instinto da Linguagem levanta a hipótese de que a nossa língua se mexe enquanto estamos pensando. Este é um fenômeno conhecido como subvocalização. Manter a língua no palato ajuda a parar a subvocalização(Pensamentos Interno) porque a língua e pregas vocais se movimentam independente de falarmos nossas ideias em voz alta. Se a língua não mexe, o fluxo de pensamento interno fica um pouco mais suave. Naturalmente que não é algo que vai silenciar completamente os pensamentos. O ciclo de silêncio pode ajudar a propiciar uma comunicação generativa, diálogo aberto e clareza nos modos de reunião. ## Usos conhecidos Já foi usado ao menos em 10 mil projetos ao redor do mundo em todos os tipos de organizações e comunidades. É uma conhecida técnica de facilitação e já foi adaptada em métodos diferentes como Art of Hosting, Wisdom Council, Work That Reconnects e outros. ## Padrões relacionados [Outras práticas do Dragon Dreaming](https://github.com/targetteal/o2-pt/blob/v3.1-pt/biblioteca/padroes/dragondreaming.org/toolbox/README.md). **Autor**: Ravi Resck # Círculo de Parceiros **Também conhecido como**: Círculo de Parcerias, Partnership Circle, Partner Pool. ## Contexto Uma [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) que quer tratar de forma autogerida e explícita questões que tangem a relação entre os seus [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) (colaboradores, sócios, empregados) e a própria [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) (contratação, demissão, aumentos). A partir de agora neste texto utilizaremos o termo relação "Parceiros-Organização” para se referir a tudo que envolve mudanças no contrato entre essas duas partes. ## Forças Na maior parte das organizações, tudo que tange a relação Parceiros-Organização é tratado de forma privada e pouco clara. Salários são mantidos em segredo, os processos que determinam uma demissão são obscuros, subjetivos e altamente pessoais. Além de pecar em clareza e transparência, estes processos tendem a favorecer vieses cognitivos e manter padrões já estabelecidos, como por exemplo um tratamento diferenciado para grupos minoritários, ou salários inferiores para mulheres. Quando uma [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) adota autogestão, isso passa a se tornar um grande incômodo, porque não há clareza no início de que [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) ou grupos devem decidir a respeito de demissões, salários e contratações. O resultado é que estas decisões continuam sendo tomadas a partir da estrutura organizacional hierárquica anterior, ou seja, pelos antigos chefes e líderes. ## Problema É necessário remunerar as pessoas de forma justa, dar clareza para quais condições são necessárias para uma parceria saudável e também definir quem tem autoridade de decisão em cada passo destes processos. Tudo isso de forma distribuída e compatível com a autogestão. ## Solução A solução passa pela definição de um [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) denominado “Parceiros”, “Relações Parceiros-Organização”, ou qualquer outro nome que represente as pessoas da [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) em questão. Este [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) tem a autoridade exclusiva (na forma de um [Artefato](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis)) de governar a relação Parceiros-Organização. A ideia central é que qualquer mudança nos contratos dos [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) deve ser decidida por este [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). Além disso, quando uma pessoa busca uma mudança, ela deve integrar [Objeções](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#objecoes) de todos os membros do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). ![Círculo de Parceiros](/files/6d5t237yuUWezwy6m1nH) O primeiro elemento do padrão constitui a criação de um [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos): > **Círculo**: Parceiros > > **Propósito**: *Relações saudáveis entre* [*Parceiros*](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) *e a* [*Organização*](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) > > **Responsabilidades**: > > * Definir condições e restrições que limitem como mudanças nas relações entre a [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) e os seus [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) devem acontecer > > **Artefatos**: > > * Relação Parceiros-Organizações (mudanças nos contratos de trabalho, como rescisão, aumentos, admissões, etc) Além da definição, o [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) de [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) deve possuir dois [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) iniciais: > **Papel**: Representante do Círculo > > **Propósito**: *O propósito do Círculo* > > **Responsabilidades**: > > * Processar propostas de mudanças na relação Parceiros-Organização de acordo com os interesses e necessidades do Círculo Este [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) é desempenhado por cada [Elo Externo](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo) de cada Círculo da Organização. > **Papel**: Representante dos Parceiros > > **Propósito**: *Interesses dos* [*Parceiros*](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) *representados, buscando uma relação saudável com a Organização*. > > Responsabilidades: > > * Processar propostas de mudanças na relação Parceiros-Organização de acordo com os interesses e necessidades dos Parceiros São representantes eleitos por toda a [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao), que tem o objetivo de representar as pessoas, na sua condição de [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros). Além dos [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) definidos acima, o [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) de [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) deve começar com duas [Restrições](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes): > **Restrição**: Atribuição de Pessoas a Papéis dentro do Círculo > > O [Elo Externo](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo) não pode atribuir [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) a [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) dentro do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). Ao invés disso, as seguintes condições se aplicam: > > * Cada [Parceiro](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) que é [Elo Externo](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo) de um [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) (com exceção do próprio [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) de Parceiros) é automaticamente convidado a desempenhar o [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de *Representante do Círculo*, com foco no [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) do qual é [Elo Externo](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo). > * Qualquer Parceiro pode desempenhar o [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de *Representante dos Parceiros*, desde que seja eleito por maioria dos votos em eleição geral entre todos os [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) da Organização. O número de [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) desempenhando o [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de *Representante dos Parceiros* fica limitado em 3. > * Qualquer outro [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) criado neste [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) segue a seguinte regra de atribuição: qualquer [Membro do Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) de [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) pode convidar [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) para desempenharem um papel, desde que antes apresente uma proposta e integre [Objeções](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#objecoes) de todos os demais membros do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). A restrição acima basicamente retira os poderes do [Elo Externo](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo) do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) de [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) e determina uma forma alternativa de atribuição. O objetivo do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) de [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) é ter todos os [Círculos](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) da [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) representados, além de [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) escolhidos de forma democrática para representar os próprios [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros), como indivíduos. > **Restrição**: Mudando a relação Parceiro-Organização > > Qualquer [Membro do Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) de [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) poderá buscar uma mudança na sua relação com a [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) ou na de outro [Parceiro](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) (rescisão, contratação, e mudança no contrato). No entanto, antes de obter permissão explícita para isso, o membro que busca a mudança (o “proponente”) deverá apresentar uma proposta para os demais membros do *Círculo de Parceiros*. A proposta apresentada deverá ser baseada em uma [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) percebida pelo [Parceiro](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros), através do [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) que ele ou ela representa no [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). A proposta pode envolver uma ou mais alterações no contrato do [Parceiro](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) a ser afetado. O proponente deverá prestar esclarecimentos, ouvir reações e aconselhamentos, e então integrar [Objeções](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#objecoes) de qualquer outro [Membro do Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) de Parceiros. A [Validação](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#objecoes-validas) e [Integração](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#integracao) de [Objeções](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#objecoes) segue os mesmos critérios de propostas no [Modo Adaptar](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-adaptar) descritas nos [Meta-Acordos](https://o2.targetteal.com/v3.1-pt/biblioteca/padroes/pages/-MLJ6OIHy01VCiIu_OVJ#meta-acordos-da-organização-orgânica), mas poderão ser feitas em fórum assíncrono ou outro canal acordado entre os [Membros do Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) de Parceiros. Portanto, o padrão “Círculo de Parceiros” é composto por: * Um [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) “Parceiros”, geralmente criado dentro do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) geral da [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) * 2 [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis): *Representante do Círculo* e *Representante dos Parceiros* * 2 [Restrições](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes): *Atribuição de Pessoas a Papéis dentro do Círculo* e *Mudando a relação Parceiro-Organização* ### Exemplos de Aplicação da Solução Para entender melhor o funcionamento do padrão, podemos imaginar duas situações hipotéticas. #### Caso 1: Demissão Lisa, [Membro do Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) de [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros), propõe que a relação entre Joana e a [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) seja encerrada (uma demissão). Lisa apresenta a proposta para os demais parceiros, afirmando que observou que a Joana constantemente chega mais cedo, registra sua entrada no ponto eletrônico e dorme por umas duas horas, até que começa a trabalhar mais tarde. Além disso, Lisa acredita que Joana esteja trabalhando para um concorrente. Joana hoje desempenha um [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) dentro do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) que Lisa é [Elo Externo](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo). Lisa acredita que esses comportamentos são prejudiciais à [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) ([Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes)) e isso impacta o [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) dela. Ao apresentar a proposta, Lisa ouve e responde uma série de perguntas feitas pelos demais membros do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). > Marcos questiona: Lisa, você já confrontou a Joana sobre essa sua percepção de que ela está dormindo? > > Marta pergunta: Você verificou com a Joana o que ela entende como um concorrente da nossa empresa? Depois de ouvir as perguntas, o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) do encontro pede que cada um expresse uma reação sobre a proposta que Lisa apresentou. > Marcos diz: Lisa, acho importante você ter uma conversa com a Joana antes de apresentar qualquer proposta aqui. Você pode descobrir coisas novas ao ter esse papo. > > Cléria reage dizendo: Acho muito precipitado você propor uma demissão de uma pessoa sem antes dispensá-la do [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) no seu [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). Acho que você está evitando uma conversa difícil. Converse com ela e remova a atribuição dela no [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do seu [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) caso isso te incomode e sua [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) estará resolvida. Talvez a Joana tenha espaço em outros [Círculos](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) na [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao). Lisa ouve todas as reações e o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) dá voz novamente a ela. Ela agradece a todos por ouvirem a sua proposta e opta por conversar com Joana antes de seguir em frente com uma proposta de demissão. Algumas semanas depois, Lisa traz novamente ao grupo que conversou com Joana e que ela já não dorme mais quando chega. **Lição aprendida**: A demissão é uma estratégia para resolver um conflito, mas existem outras. O Círculo de Parceiros ajuda nesse sentido, colocando mais responsabilidade em quem toma a decisão (o proponente). Ao ouvir aconselhamentos e opiniões dos demais membros, Lisa repensa sua decisão e consegue resolver a sua tensão original sem que isso gere um rompimento da relação de Joana com a [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao). #### Caso 2: Aumento Jonas está insatisfeito com o seu salário e acredita que está defasado com relação ao que receberia em outra empresa. Ele leva uma proposta no [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) de parceiros, através do representante dos parceiros, que aumenta em 100% o seu salário em relação ao que recebia antes. Kelly, representante do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) financeiro, levanta uma objeção, afirmando que o aumento de 100% abriria precedentes para que outras pessoas fizessem o mesmo, já que muitos salários ainda estão defasados. E segundo Kelly, hoje a [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) não tem condições financeiras para pagar todos de acordo com o mercado. O [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) faz as perguntas de validação da objeção e Kelly conclui que sua objeção é válida. Na [Integração da Objeção](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#integracao), Jonas concorda em reduzir o seu aumento para apenas 50%, enquanto que Kelly assume um projeto no [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) financeiro para dar mais clareza sobre a situação financeira da [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao), que ainda é pouco transparente para todos. **Lição aprendida**: As propostas, por mais descabidas que sejam, geralmente levam ao amadurecimento do sistema de remuneração. Jonas provavelmente propôs um aumento tão significativo porque só considerou a sua perspectiva. Quando Kelly assume um projeto para dar mais clareza à situação financeira da [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao), temos um aprimoramento sistêmico que servirá também para outras propostas futuras. ## Contexto Resultante A partir da aplicação do padrão “Círculo de Parceiros”, novos caminhos começam a se delinear para a resolução das questões contratuais entre as partes [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) e seus parceiros. O padrão tende a dar um conforto em esclarecer quais são os canais para que demissões, contratações e alterações salariais sejam aprovadas. Apesar disso, ele não define “como” ou que tipos de aumentos, por exemplo, são desejáveis e/ou aplicáveis. Basicamente qualquer membro pode propor uma mudança, e ela seguirá em frente depois que as [Objeções](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#objecoes) forem integradas. Isso vai inevitavelmente gerar uma série de tensões, que poderão estabelecer restrições de em que condições essas propostas devem ser feitas. Por exemplo, uma [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) poderá estabelecer que antes de uma [Parceiro](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) ser demitido, ele deve obrigatoriamente perder todos os seus [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) na estrutura. Ou que antes de apresentar uma proposta de aumento, o proponente deverá verificar o impacto financeiro junto ao [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) que cuida disso. As possibilidades são inúmeras, e o padrão “Círculo de Parceiros” abre caminhos para consolidação de relações mais bilaterais e saudáveis entre as pessoas e a [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao). ## Fundamentação Este padrão foi baseado no [“Partnership Circle”](https://github.com/holacracyone/Holacracy-Constitution/issues/90), descrito por Brian Robertson como uma possível solução de como tratar a relação Parceiros-Organização na Holacracia. O padrão foi então adaptado para uso na Organização Orgânica. ## Usos Conhecidos No momento da escrita, uma variante do padrão é utilizado por uma [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) brasileira praticante de Holacracia chamada eduK. # Debate Estruturado **Também conhecido como**: Reunião de Debate, Protocolo de Debate ## Contexto Uma organização que faz uso de uma tecnologia social como a O2, ou possui práticas de reunião que dão tempo restrito para debates. ## Problema Quando temos reuniões regulares estruturadas e que tratam de várias tensões ganhamos eficiência e clareza de encaminhamento, porém não existe muito espaço para o debate de ideias nessas reuniões regulares. Algumas pessoas valorizam a existência de um espaço seguro para desafiar idéias, opiniões e perspectivas sobre um tema ou questão chave. ## Forças Se tentarmos abrir espaço para um debate em uma reunião regular ou de círculo ficamos limitados a um tempo muito pequeno para temas complexos ou acabamos usando o tempo de pessoas que podem não ter interesse em debater um certo tema. ## Solução A pessoa que sente a tensão de ouvir diferentes perspectivas sobre um tema ou ter um debate, faz o convite para uma sessão, explicando o tema e o contexto. Idealmente o tema é definido na forma de uma pergunta. Por exemplo: “Devemos mudar o nome de nossa empresa?” No começo da sessão de debate, os presentes escolhem um facilitador. O solicitante apresenta a questão. Uma planilha ou documento é aberto. No documento serão registrados os argumentos prós e contras. O facilitador abre para alguém (inclusive o solicitante) trazer: * Argumento pró ou contra. * Complemento a um argumento já feito. * Pergunta esclarecedora sobre algum argumento já feito. Quando é um argumento novo, o facilitador pede para outra pessoa parafrasear o argumento checando o entendimento com quem trouxe o argumento. A mesma pessoa que parafraseou registra no documento uma síntese do argumento checando com quem trouxe o argumento. O facilitador deve observar se o que é colocado no debate se encaixa nas categorias listadas acima e apontar quando não é. No debate: *“Devemos mudar o nome de nossa empresa?”*: > Exemplo de argumento pró: *“Existe uma confusão com o nome, pois é em inglês e de pronúncia difícil”* > > Exemplo de argumento contra: *“Somos conhecidos pelo mercado e ao trocar de nome, perderemos um pouco desse reconhecimento”* > > Exemplo de complemento: *“A confusão do nome é comum nas recepções e portarias de empresas clientes, demora para a pessoa entender a palavra Teal”* > > Exemplo de pergunta esclarecedora: *“Quando você diz confusão, você também acredita que os contratantes das empresas confundem, ou isso é raro?”* > > Exemplo de fala inválida: *“Estamos investindo muito pouco em mídias sociais e é por isso que as pessoas não conhecem o nosso nome.”* - Inválido pois foge do tema e não se encaixa nas categorias acima. > > Exemplo de fala inválida: *“Eu proponho que usemos um nome em em português para valorizar o nosso idioma”* - Inválido pois tenta transformar o debate em deliberação. > > Exemplo de fala inválida: *“Não é possível que você quer mudar tudo, você parece nunca estar satisfeito com nada!”* Não é válido porque é uma fala que tenta descredibilizar o interlocutor em vez de contrapor, esclarecer ou apresentar novo argumento. O facilitador repete o processo, podendo fazer no formato de rodadas, até que o solicitante esteja satisfeito ou o tempo da reunião agendada esgotar. O objetivo não é chegar em um consenso, apenas debater um tema importante, deixando claro os diferentes argumentos pró e contras. ## Contexto resultante Após um debate, pode surgir a necessidade de uma deliberação sobre o tema. Nesse caso, a estrutura organizacional que já existe pode dar clareza de quem decide ou qual processo de decisão pode ou deve ser usado. ## Fundamentação Pesquisas demonstram que espaços estruturados de debate são mais saudáveis . Quando entramos em um debate com abertura para mudarmos nossa opinião e conseguimos ouvir com atenção diferentes argumentos, abrimos o espaço para a construção de significado (sensemaking) que é fundamental para a vida organizacional. Além disso, quando validamos e qualificamos a existência de debates na organização, criamos um ambiente mais arejado a novas ideias. ## Usos conhecidos Foi usado na Target Teal e na EduK. ## Padrões relacionados Existem espaços online para debate assíncrono consagrados como e que podem servir como ferramenta para contextos semelhantes. # Descrição de Papéis **Também conhecido como**: To-Do Reverso, Descrição da Estrutura Inicial. ## Contexto Um [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) que está se formando e precisa descrever [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) pela primeira vez. As pessoas já trabalham e normalmente já se reúnem com regularidade. ## Forças Podemos cair em muitas armadilhas nesse momento. Como por exemplo, criar [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) muito longos ou [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) que ainda não existem. O momento é importante também: se as pessoas acharem esse processo trabalhoso e moroso terão preguiça em alterar e adaptar a estrutura. ## Problema Precisamos criar a estrutura inicial de maneira rápida, participativa e elegante. O foco deve ser a tradução do trabalho existente em uma estrutura de [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). ## Solução Em uma sessão que pode durar entre 2h e 4h, propomos aos integrantes do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) que está se formando a seguinte dinâmica: **1) Atividades realizadas**: Cada pessoa escreve em uma folha de [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) tudo que fez nos últimos 30 a 60 dias. Só vale incluir aquilo que realmente foi feito, não aquilo que deveria ter sido feito mas não foi por algum motivo. Exemplos de atividades: * a) Escrevi um post sobre práticas de autogestão * b) Escrevi um post sobre a importância da auto-organização * c) Otimizei o blog para buscadores * d) Criei uma nova página para os cursos abertos da Target Teal **2) Tradução em** [**Responsabilidades**](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis): Cada um pega a sua lista e faz a tradução das atividades em [Responsabilidades](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), colocando cada uma em um nota adesiva. A tradução envolve tornar a atividade genérica e também observar as dicas para boas [Responsabilidades](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). Em alguns casos, duas ou mais atividades viram uma só [Responsabilidade](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). Todas as [Responsabilidades](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) se juntam em um quadro. Elas deixam de estar conectadas a uma pessoa e "flutuam" livremente. Exemplos de tradução: * Escrever conteúdo para o blog da Target Teal (atividades a e b) * Otimizar o blog para buscadores (atividade c) * Criar novas páginas no site mediante solicitação (atividade d) **3) Blocos de** [**Responsabilidade**](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis)**:** O grupo constrói agrupamentos ou blocos de [Responsabilidades](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) que possuem algo em comum. Em geral, usamos os seguintes critérios para agrupar as [Responsabilidades](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis): Elas parecem que "vão juntas" ou sempre devem ser feitas pela mesma pessoa Elas possuem um objetivo maior em comum (um [Propósito](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis)) Nesta etapa, [Responsabilidades](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) muito próximas ou duplicadas também são removidas. **4) Papéis:** Cada bloco de [Responsabilidade](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) pode se tornar um [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). Os participantes devem identificar um nome e também um [Propósito](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), observando as dicas para nomes de [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) e dicas para bons [Propósitos](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). **5) Verificação:** Os participantes podem tentar identificar quem desempenha cada um dos [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), posicionando um nota adesiva pequena com o nome das pessoas ao lado dos agrupamentos. Após isso, é importante verificar se cada participante que desempenha o [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de fato executa todas as [Responsabilidades](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) ali presentes. Não é possível você energizar apenas uma parte do [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). Talvez a partir dessa verificação um [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) deva ser dividido em outros [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) menores. **6) Artefatos:** Verifica-se se não existe algum [Artefato](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de controle exclusivo que já é conhecido e que precisa ser registrado em algum [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). Lembre-se: vale somente adicionar [Artefato](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis)s que já são, de fato, de controle exclusivo de alguém. Também é possível pular essa etapa e começar sem nenhum [Artefato](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). Pronto, a estrutura inicial está descrita! ### Dicas para boas [Responsabilidades](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) 1. A [Responsabilidade](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) deverá começar com um verbo no infinitivo. 2. Em geral, deixamos de fora [Responsabilidades](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de gestão de pessoas, pois o objetivo é fomentar a autogestão (gerenciar o trabalho do fulano, acompanhar desenvolvimento do ciclano). 3. Uma [Responsabilidade](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) pode citar outros [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), mas não é aconselhável mencionar pessoas. 4. Cuidado com os verbos *garantir*, *aprovar*, *alinhar* e *colaborar*. Explicação abaixo: **Garantir**: Em geral, implica uma tentativa de controlar um resultado. Devemos capturar como isto é feito, e não o resultado final. Exemplos Ao invés de: “Garantir que o produto tenha o maior engajamento possível”, devemos nos perguntar, como isto é feito? A resposta talvez seja “Desenvolver funcionalidades que aumentem o engajamento dos usuários”. **Aprovar**: Em geral quando alguém utiliza o verbo aprovar, esta pessoa está buscando o controle exclusivo de algo. Mas na O2, uma [Responsabilidade](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) nunca limita outro [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). Normalmente faz mais sentido adicionar o [Artefato](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) da "coisa" que se está buscando aprovação no [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) que centraliza isso. Exemplo: ao invés da [Responsabilidade](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) "Aprovar alterações no Website", adicionar o [Artefato](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) "Alterações on Website" no [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). **Alinhar**: O verbo alinhar em português é muito ambíguo e geralmente não dá a clareza que buscamos nos [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). Pode significar: decidir em conjunto, comunicar alguma coisa, buscar aconselhamento, etc. Utilize qualquer um desses citados, que já são mais objetivos que alinhar. **Colaborar**: Na autogestão todos são livres para colaborar com quem quiserem. Em geral, quando explicitamos uma [Responsabilidade](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) começando com "colaborar com fulano", duas coisas podem acontecer: 1. Podemos fomentar a ideia de que se não está explícito que alguém deve colaborar, este [Parceiro](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) não precisa colaborar. 2. Quando alguém precisa "ajudar" outro [Parceiro](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros), ela não assume a [Responsabilidade](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). Melhor colocá-la no [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) que "faz" e responsabilizá-la pelo processo inteiro, e não só por "ajudar". ### Dicas para nomes de [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) O nome deve ser simples e memorável. Evite nomes de cargos, como analista, auxiliar, gerente, diretor, supervisor, coordenador, etc. Pode ser lúdico, mas o nome deve dar uma ideia do que o [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) faz. Exemplos: Mestre do Instagram, Marketing Inbound, Produtor de Conteúdo, etc. O nome acaba refletindo a cultura interna da área ou organização. ### Dicas para bons [Propósitos](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) O [Propósito](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) descreve o que o [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) busca. normalmente um objetivo inalcançável ou inesgotável. As qualidades são importantes. Não precisa utilizar um verbo, porque o mais importante no [Propósito](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) são os substantivos e adjetivos: Exemplos: * Análises precisas e produzidas rapidamente * Campanhas de marketing que encantem os usuários e maximizem a aquisição * Clientes ouvidos e seus desejos atendidos ## Contexto resultante Obtém-se em pouco tempo uma estrutura para ser usada como ponto de partida. A clareza sobre as expectativas já começa a aparecer. Algumas crises pessoais e profissionais podem surgir na constatação que algumas pessoas até aquele momento entregavam valor apenas controlando o trabalho alheio. ## Fundamentação Este padrão foi inspirado no trabalho realizado por consultores em Holacracia. ## Usos conhecidos Já foi usado em algumas dezenas de organizações no Brasil. # Eleições Integrativas **Aliás**: Processo Integrativo de Eleições ## Contexto Um \[Círculo]\[circulo] que necessita realizar \[Eleições]\[eleicoes] de pessoas para energizar \[Papéis]\[papeis] entre um conjunto pequeno de alternativas. ## Forças A tendência humana de buscar aceitação do grupo e conformidade é evidente. Não podemos fugir dela totalmente, mas podemos desenhar um processo de seleção que reduza ao máximo esses vieses. Quando as pessoas simplesmente repetem a opinião do outro, sem refletir com responsabilidade sobre a sua escolha, uma relação de dominação implícita é estabelecida. Os mais extrovertidos e com maior retórica se sobressaem. Muitas vezes esse não é um processo consciente, o que agrava ainda mais o problema. A principal força deste padrão é realizar uma seleção rápida de pessoas para determinados \[Papéis]\[papeis], evitando que o grupo se influencie precipitadamente. As \[Eleições]\[eleicoes] integrativas também conduzem o participante a se responsabilizar pelo seu voto e evitam a politicagem e troca de favores, por não terem candidatura explícita. ## Problema Os Meta-Acordos da O2 esperam que Membros do Círculo sejam selecionados para os \[Papéis]\[papeis] de \[Facilitador]\[facilitador], \[Secretário]\[secretario] e \[Elo Interno]\[elo-interno]. Este padrão apresenta uma forma simples e direta de eleger qualquer Membro do Círculo (presente ou não no momento), evitando ao máximo os vieses descritos na seção anterior. ## Solução No Modo Sincronizar da \[Reunião de Círculo]\[reuniao-de-circulo], o facilitador ou o secretário podem conduzir uma eleição para os \[Papéis]\[papeis] \[Facilitador]\[facilitador], \[Secretário]\[secretario] e/ou \[Elo Interno]\[elo-interno] utilizando as seguintes etapas. Para cada eleição, repetir: 1. **Apresentar Papel**: \[Facilitador]\[facilitador] atual descreve o \[Papel]\[papeis] que será eleito (nome, propósito, responsabilidades e artefatos) e especifica o tempo de vigência dessa eleição (normalmente 3, 6 ou 12 meses). Uma leitura e mais espaço para perguntas sobre o \[Papel]\[papeis] geralmente é o suficiente. O \[Facilitador]\[facilitador] também pode lembrar a todos quais são as pessoas elegíveis (os membros do \[Círculo]\[circulo]), considerando as restrições definidas nos Meta-Acordos. 2. **Votação Inicial**: Participantes que são membros do \[Círculo]\[circulo] registram o seu voto em uma cédula. Isso pode ser feito descrevendo da seguinte forma: Eu, fulano, nomeio Ciclano para o \[Papel]\[papeis] de X. Não é permitido votar em múltiplas pessoas ou se abster, mas é possível votar em si mesmo se você for elegível. As restrições dos meta-acordos devem ser respeitadas (por exemplo, a pessoa que energiza o \[Papel]\[papeis] de \[Elo Externo]\[elo-externo] no \[Círculo]\[circulos] não pode ser eleita como \[Facilitador]\[facilitador] do mesmo \[Círculo]\[circulos]). A votação inicial é secreta e as nomeações só podem ser reveladas depois que todos votarem (na próxima etapa). 3. **Explicação Inicial**. Em uma rodada, cada participante explica o motivo do seu voto, sem citar outros participantes além do votado. Este processo assegura que a pessoa irá se responsabilizar pela sua escolha, além de evitar com que ela deixe de lidar com a renúncia de não ter votado em outra pessoa. 4. **Votação Final**: Depois de ouvirem todas as explicações, cada participante repete a votação, preenchendo novamente a cédula. É permitido manter o voto ou trocar para outra pessoa, caso você tenha sido convencido de algum outro argumento. 5. **Explicação Final:** Cada participante que mudou o voto explica o porquê, sem citar outros participantes além do votado. 6. **Proposta:** \[Facilitador]\[facilitador] contabiliza os votos e faz uma proposta de eleição do participante mais votado, especificando o tempo de vigência. Por exemplo: Com base na maioria dos votos, eu proponho a eleição do Gabriel para o \[Papel]\[papeis] de \[Facilitador]\[facilitador] pelos próximos 3 meses, ou até alguém pedir uma nova eleição. Se houver empate, o \[Facilitador]\[facilitador] deverá utilizar os critérios de desempate descritos nos Meta-Acordos. 7. **Rodada de Objeções**. Um de cada vez, o \[Facilitador]\[facilitador] pergunta ao participante membro do \[Círculo]\[circulo] se ele ou ela vê algum mal (uma objeção) em relação a proposta feita, deixando a pessoa sendo proposta por último. Se algum participante levantar uma \[Objeção]\[objecoes], ela poderá ser testada utilizando os mesmos critérios das \[Objeções]\[objecoes] de propostas do \[Modo Adaptar]\[modo-adaptar], ou descartada pelo \[Facilitador]\[facilitador]. Mais detalhes na seção seguinte sobre \[Objeções]\[objecoes] possíveis. 8. **Integração:** Se houverem \[Objeções Válidas]\[objecoes-validas], elas poderão ser integradas à proposta. ### Algumas objeções possíveis Objeções em um processo de eleição são raras, mas possíveis. A mais frequente é aquela levantada pelo próprio membro do \[Círculo]\[circulo] que foi eleito, afirmando que ele não quer energizar o \[Papel]\[papeis]. Neste caso, é comum e aceitável o \[Facilitador]\[facilitador] atual descartar a proposta e repetir a eleição sem esse candidato. Outro caso comum é o participante alegar que tem disposição em fazer o \[Papel]\[papeis], mas não possui as competências necessárias para desempenhá-lo. Nesse caso o \[Facilitador]\[facilitador] pode lembrá-lo que ele pode experimentar o novo \[Papel]\[papeis], e caso essa tensão se manifeste, ele pode pedir uma nova eleição. Uma objeção que pode ser descartada e desconsiderada nas Eleições Integrativas, é aquela que questiona o próprio processo de eleição. Por exemplo, em um dado grupo, um participante pode dizer que possui uma objeção e afirmar: o Gabriel que foi eleito não me representa. Este tipo de objeção deve ser descartada, porque isso desqualifica os próprios Meta-Acordos, que utilizam \[Eleições]\[eleicoes] para energizar \[Facilitador]\[facilitador], \[Secretário]\[secretario] e \[Elo Interno]\[elo-interno]. Caso isso aconteça, o \[Facilitador]\[facilitador] deve também considerar o uso do Modo Cuidar, para tratar essa tensão trazida pelo participante que levantou a objeção, que tem caráter tribal (é uma tensão entre pessoas). ## Contexto resultante Após praticar o padrão de Eleições Integrativas, é comum que os participantes se surpreendam com os resultados. Pessoas que nunca teriam sido cogitadas para fazer algum dos \[Papéis]\[papeis] elegíveis - por não se autodeclararem candidatos - acabam sendo eleitas e desenvolvendo novas habilidades. Em alguns casos, participantes também costumam sentir um certo desconforto na hora de ter que escolher apenas uma pessoa para votarem, sem justificarem porque não votaram em outra. Apesar de ser desafiador, é uma oportunidade de crescimento em termos de autorresponsabilização e também uma forma de preservar o espaço organizacional. ## Fundamentação Este padrão está presente na Holacracia e constitui a forma padrão e definitiva de realizar as \[Eleições]\[eleicoes] dos \[Papéis]\[papeis] de \[Facilitador]\[facilitador], \[Secretário]\[secretario] e Elo Representativo (o \[Elo Interno]\[elo-interno] na O2). ## Usos conhecidos O padrão já foi usado em praticamente todas as organizações que praticam ou praticaram Holacracia. # Espelho de Interações ## Espelho de Interações ### Contexto Um grupo que se encontra regularmente e que está buscando ganhar mais consciência sobre suas interações. ### Forças As interações de um grupo mostram claramente como as pessoas se comportam ao se deparar com diferentes [Tensões](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes). Nestes encontros, que podem ser as [Reuniões de Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) propostas pelo O2 ou outras interações mais informais, antipadrões como o [Tudo é de Todos](/v3.1-pt/biblioteca/antipadroes/tudo-e-de-todos) podem se manifestar. Se um indivíduo tem uma preferência por sistematicamente esperar pela aprovação de todos antes de tomar ação, o agente de mudanças observador pode claramente observar este filme se desenrolar. Estas são oportunidades que podem ser exploradas para ajudar o [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) ou time a tomar consciência sobre essas interações, que muitas vezes não são identificadas, e portanto nunca adaptadas. ### Problema Precisamos dar clareza sobre as interações e os mecanismos que as pessoas estão utilizando para tratar suas [Tensões](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes), e não apenas no conteúdo de uma conversa e/ou discussão. ### Solução Durante o [Modo Sincronizar](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-sincronizar) ou qualquer encontro em que o grupo esteja buscando resolver ou tratar alguma questão importante, o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode pausar as conversas e oferecer um resumo do que foi observado. Isto pode acontecer após cada [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) processada (no [Modo Sincronizar](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-sincronizar)) ou no momento em que o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) achar conveniente. Nesta paráfrase das interações o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode destacar coisas como: 1. Quem fez o pedido ou trouxe a questão 2. Que tipo de pedido foi feito (esclarecimento, projeto, ação, dúvida, compartilhamento) 3. Quem falou e quem não falou 4. Quem olhou ou quem não olhou 5. Quem foi consultado ou opinou e quem não 6. O que o [Secretário](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#secretario) fez com o pedido realizado Depois de compartilhar as observações, o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode também promover uma reflexão sobre a qualidade da interação, fazendo algumas perguntas: * Como vocês avaliam a qualidade desta interação? * Esta interação representa a nova estrutura de poder distribuída/autogerida, ou contém sombras da estrutura antiga? #### Exemplo de Aplicação Imagine que um [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) está participante de uma [Reunião de Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) com quatro pessoas. Kelly ([Elo Externo](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo) e antiga gestora do time), Roberto (pessoa nova no círculo e [Secretário](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#secretario)), Eloá (membro menos experimente) e Yuri (membro mais experiente, um antigo coordenador). Durante o [Modo Sincronizar](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-sincronizar), Eloá traz uma [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) relacionada a uma responsabilidade de um [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) que ela desempenha, chamado Mestre do Instagram. > **Eloá**: Gostaria de compartilhar uma estratégia que estou utilizando no Instagram e também saber a opinião de vocês sobre isso. Desde semana passada eu reduzi o número de postagens por semana, porque percebi que o engajamento é o mesmo \[...]. Eu queria saber como vocês vêem isso. > > **Roberto**: Se você já fez o experimento e os resultados foram esses, acho que não tem porque fazer diferente. > > **Kelly**: Eu acho que não faz sentido porque precisamos manter os nossos usuários com conteúdo. Não é só uma questão de métricas \[...]. > > **Eloá**: Entendo Kelly, mas também poderíamos focar a nossa energia em outras coisas mais importantes \[...]. > > \[A conversa continua se desenrolando por mais alguns minutos]. > > No final Eloá diz que está satisfeita. O [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) observa atentamente e resolve utilizar o "Espelho das Interações", compartilhando então o que observou: 1. A Eloá trouxe uma estratégia que está buscando seguir no [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) que ela desempenha de Mestre do Instagram. 2. Eloá diz que está seguindo a estratégia A (postar menos), mas ainda assim pede a opinião do grupo a respeito. 3. Roberto e Kelly compartilham sua opinião. Os demais permanecem em silêncio. 4. Kelly parece que vê algum mal no caminho descrito por Eloá e investe um tempo argumentando que o caminho B (postar mais) é melhor. Kelly parece descontente com a opção sugerida por Eloá (isto é uma inferência) e a conversa se prolonga. 5. Eloá diz estar satisfeita, mas o seu semblante mostra o contrário (inferência). 6. O [Secretário](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#secretario) não registra nenhuma saída ou acionável a partir da conversa. O [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) então abre espaço para que os participantes falem sobre o espelho oferecido e ofereçam visões diferentes, especialmente das inferências. Eloá confirma que ficou um pouco desconfortável com a conversa. Kelly também assume que estava tentando convencer Eloá a seguir o caminho B. Na sequência, o grupo conversa sobre sua interação e chega nas seguintes conclusões: * Eloá percebe que apesar de já ter um caminho na cabeça (estratégia A), ela tenta agradar Kelly e incluir sua perspectiva, mesmo tendo autonomia/autoridade para isso no seu [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de Mestre do Instagram. * Kelly reconhece ter sido um pouco enfática nas suas colocações e que insistiu na sua sugestão mesmo sabendo que a autoridade de decisão era da Eloá. * Yuri tinha uma opinião sobre o assunto, mas ficou com medo de compartilhá-la e polarizar a conversa. * Roberto não percebeu as sutilezas e achou tudo muito tranquilo, provavelmente porque é novo e ainda não conhece o grupo. ## Contexto Resultante Depois de repetir o padrão "Espelho das Interações", um grupo começa aos poucos a ganhar mais consciência sobre as entrelinhas de cada [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes). As estruturas de poder antigas aparecem na superfície, o que dá a todos a oportunidade de pensar a respeito e adaptar o comportamento. ## Fundamentação Este padrão é inspirado em Comunicação Não-Violenta e também em práticas de escuta empática como o padrão para [Modo Cuidar](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-cuidar) [Fórum Light](/v3.1-pt/biblioteca/padroes/forum-light). ## Usos Conhecidos Já foi usado em algumas organizações brasileiras praticantes de O2. # Fórum Light ## Contexto Um grupo, time ou organização que possui pouca segurança emocional, onde as pessoas não confiam umas nas outras, as conversas difíceis não acontecem, os conflitos são velados e existem acontecimentos passados que ainda deixam mágoas e ressentimentos. ## Forças Restaurar a qualidade das relações é essencial para um ambiente de trabalho saudável e até para um bom desempenho. As soluções mais comuns são a fuga ou rompimento, com a possível exclusão de pessoas do time ou organização. Esse tipo de solução é muitas vezes temporário. ## Problema As pessoas precisam voltar a acreditar umas nas outras e a confiança mútua precisa ser restaurada. Elas precisam aprender a ter conversas difíceis e parar de apenas evitar o conflito. ## Solução Criar um encontro com todos do time ou círculo, que pode ser regular (quinzenal) para tratar das questões que estão vivas no campo relacional. Propor ou construir com o grupo no primeiro encontro alguns acordos para o Fórum. Exemplos de acordos: 1. **Frear julgamentos para ouvir as necessidades**. O que cada um fala é verdadeiro e importante. 2. **Falar em primeira pessoa**. "Sempre que falo, expresso meus sentimentos e necessidades e mesmo que eu cite outra pessoa, estou falando de mim." 3. **Não tem concordo nem discordo**. Buscamos conexão e não ter razão. 4. **Lei de Las Vegas**. O que acontece aqui, fica aqui. Confidencialidade. Com os acordos firmados, o facilitador pergunta quem gostaria de sentar na cadeira vazia que está na roda e falar sobre aquilo que está incomodando ou engasgado, ou seja: sentar na cadeira e falar de si, seus sentimentos, necessidades e até pedidos. Depois o facilitador pergunta: “Gostaria que alguém fizesse o espelho da sua fala?” Se a pessoa concordar, voluntários sentam na “cadeira de quem fala” e parafraseiam o que ouviram. Ao final, o facilitador pergunta se a pessoa gostaria de complementar o que foi “espelhado” . ## Contexto resultante Depois de algumas sessões de Fórum é comum o grupo sentir-se mais confiante na sua capacidade para lidar com os conflitos por meio do exercício da escuta empática. Porém, o Fórum pode perder força se outros acordos que visam a distribuição de autoridade não forem firmados. Além disso, existe a necessidade de um facilitador com alguma experiência em CNV para tocar o processo, principalmente em momentos mais difíceis. ## Fundamentação Este padrão tem inspiração no trabalho do Zegg Fórum, na Comunicação Não Violenta e no trabalho de Jacob L. Moreno. ## Usos conhecidos Já foi usado em times de até 25 pessoas, em organizações privadas e sem fins-lucrativos. # Fórum Zegg **Também conhecido como**: Fórum de 1 minuto e Fórum Temático ## Contexto Todo grupo, organização ou comunidade precisa ter tempo e espaço para: 1. Fortalecer seu propósito 2. Compartilhar de forma profunda seus pensamentos, sentimentos e necessidades para construir empatia e confiança mútua 3. Compreender as visões e valores individuais (o que move cada um). Um método que pode ser muito útil na construção de confiança e maturidade dentro de comunidades e grupos, ao mesmo tempo que fortalece o propósito interno, é o FORUM. O Forum pode ser usado para um grupo expandir conceitos, entendimentos ou pensamentos (a respeito de um tema, usualmente polêmico ou que envolve valores pessoais, ou de forma aberta), criando um espaço de escuta e de empatia e evitando conversas no aspecto concordo x discordo ou triangulações. O grupo fica sentado em círculo e, uma pessoa vai ao centro para falar: a pessoa que está no centro fala a partir dela e às pessoas que compõem o círculo escutam em silêncio. No Fórum temático traz-se um tema, uma pergunta que está viva no grupo, para que cada um traga seus pensamentos a respeito. Pode ser sobre algo que já aconteceu, uma checagem de como está sendo os processos de trabalho ou algo que se intenciona fazer no futuro. O Fórum de 1 minuto pode ser usado como um check-in - a pessoa traz como ela está chegando, quais os sentimentos envolvidos em relação ao grupo. O Fórum Zegg (os dois acima são variações mais simples desse, mas a abordagem é a mesma) é aberto para que a pessoa traga o que está quente pra ela, podendo ser um processo mais profundo e mais longo. Há a participação de um número reduzido de pessoas. ## Forças A estrutura do Fórum permite que se acesse o pensamento e os sentimentos individuais diante do grupo, cuidando dos aspectos de transparência, empatia e vulnerabilidade. É um espaço de escuta profunda e atenta. A força da ferramenta está em abrir um campo para que temas polêmicos, conflitos e situações difíceis sejam colocadas para o grupo. Há um forte trabalho de auto-responsabilização (sobre o que trago para o grupo, sobre a forma como apresento, sobre como sou transparente) que pode ser muito benéfico para a compreensão e a prática da autonomia. ## Problema As pessoas precisam de espaço para apresentar como estão se sentindo na relação com o grupo, como alguns temas ressoam nela e construir um espaço de confiança para que a transparência, a confiança, a autonomia e a eficácia aconteçam de forma fluida. ## Solução O Fórum é uma tecnologia que pode ser usada durante o [Modo Cuidar](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-cuidar). OBS: É importante que haja um Facilitador e um Co-Facilitador (para ser um apoio e cuidar do grupo quando o Facilitador vai ao centro). Propor alguns acordos para o espaço do Fórum, na linha de: * Quem entra no centro, fala em primeira pessoa. "Sempre que falo, expresso de como algo é pra mim, meus sentimentos e necessidades. Mesmo que eu cite outras pessoas, estou falando como a situação é vivida por mim." * Quem está no círculo, exercita o “suspender os julgamentos” para ouvir com empatia o que o outro traz; muitas vezes percebo meus julgamentos, mas deixo-os de lado para estar presente para o outro que está no centro. O que cada um fala é verdadeiro e importante. Nesse momento só há a escuta, é importante que se evite falas e gestos. * A Facilitação está presente para intervir minimamente, cuidando mais dos aspectos de tempo, clareza da proposta, lembrança dos acordos. O Facilitador pode apoiar a pessoa que está no centro, com perguntas de checagem para buscar mais clareza ou lembrando sobre aspectos importantes como falar a partir dela. É importante que a pessoa se mantenha no território da autoresponsabilização e saia do centro bem. * Confidencialidade do que é tratado no grupo. Se uma pessoa quiser conversar com a outra sobre algum ponto tratado, sugere-se que ela faça uma checagem interna sobre o que a move para essa conversa e se ela irá agregar para quem trouxe o ponto ao centro (ou ela só quer se justificar, quer concordar ou discordar, dar conselhos etc). Se for algo que envolve sentimentos profundos ou assuntos polêmicos, sugere-se uma espera de 24 horas (é a prática usual), para que haja tempo suficiente para o assunto ser decantado pela pessoa que foi ao centro. O facilitador explica a dinâmica e faz uma introdução ritualística para abertura do espaço (o espaço está aberto para …): * **Fórum de 1 min**: o círculo estará aberto para que cada um, se tiver vontade, entre e traga como está se sentindo. Quando der 1 minuto, o Facilitador faz um som (sono, por ex.) avisando do tempo para que a pessoa tenha consciência e possa seguir fechando sua fala. É especialmente útil para check-in do CUIDAR ou quando grandes decisões serão tomadas. * **Fórum Temático**: um tema é proposto pelo Facilitador - uma palavra, uma pergunta - e há o convite para que as pessoas entrem e se expressem a respeito. Não há demarcação de tempo; se o grupo for grande pode-se combinar de ter um aviso após xx min como referência. Fórum Zegg: o Fórum Zegg propriamente dito segue a mesma estrutura, porém não são colocados contornos de tempo ou assunto. Abre-se o centro para a pessoa que sente necessidade falar ou se expressar entre e traga seu ponto. Esse modelo pode demandar uma facilitação mais estruturada, principalmente se a pessoa tem sentimentos vivos e não muita prática de expressão a partir de como isso é pra ela. É importante que haja Facilitadores experientes conduzindo esses Fóruns ou, pelo menos, as primeiros práticas onde um número maior de intervenções pode ser necessário. O Fórum é um momento de reflexão e de trazer percepções para consciência e o Facilitador ajuda para que não se entre em processos de vítima, algoz, divagações externas etc. OBS: No Fórum Zegg há ainda a opção de pessoas do círculo darem “espelhos” - trazerem falas, expressões ou inquietações sobre o que viu sendo expresso pela pessoa que foi ao centro; para esse caso é muito importante que já exista um campo de confiança e auto-responsabilização no grupo e que as pessoas tenham clareza do que é dar um espelho (cuidando para que se perceba se houve identificação, se a intenção é dar conselhos etc). O Facilitador também facilita o espelho. O Fórum aberto pode demandar mais tempo, então é sempre bom considerar o tempo disponível e trazer com clareza para o grupo (para criar contorno ao tema ou para combinar que pode haver necessidade de estender o horário, eventualmente). ## Contexto resultante A prática do Fórum permite que as pessoas trabalhem o auto-conhecimento e o conhecimento empático do grupo, aprendam a utilizar o espaço para cuidar dos sentimentos desbloqueando outras questões do trabalho do grupo (reuniões, acordos etc). Para algumas pessoas o Fórum é algo libertador e encantador e para outras, apesar de reconhecerem a importância, algo que demanda esforço e abertura. Cuidar dos acordos e checar como as pessoas estão se sentindo ao final dos encontros é importante. Atividades complementares como escuta empática em pares, exercício de ranking, exercício sobre julgamentos etc podem (e devem, no início do grupo principalmente) ser utilizadas como aquecimento. ## Fundamentação Esse padrão tem inspiração no trabalho do Zegg Fórum. ## Usos conhecidos Já foi usado em times diversos, em comunidades, organizações privadas e sem fins-lucrativos. É uma prática que acontece há mais 40 anos em comunidades e ecovilas, e que está sendo introduzida e adaptada para outros contextos. # Perguntas Poderosas ## Contexto Um [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) que está iniciando sua prática do [Modo Sincronizar](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-sincronizar) no O2 e que ainda apresenta hábitos ou sombras relacionadas à estrutura de poder antiga, seja a busca pela apreciação do grupo (consenso) ou do antigo chefe. ## Forças Alguns [Antipadrões](/v3.1-pt/biblioteca/antipadroes) costumam se manifestar na prática do [Modo Sincronizar](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-sincronizar), que geralmente representam hábitos já adquiridos ou uma cultura organizacional incompatível com a autorresponsabilização. O ["Tudo é de Todos"](/v3.1-pt/biblioteca/antipadroes/tudo-e-de-todos) leva os indivíduos a transferirem sua responsabilidade ao grupo, que é uma entidade abstrata e incapaz de tomar ação. A busca pelo consenso ou apreciação de todos antes de tomar ação pode ser tão frequente que leva a aumento exponencial da [Lista de Tensões](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#lista-de-tensoes) e portanto torna a reunião de [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) o único espaço para resolver os problemas, ainda de uma forma disfuncional. Outro [Antipadrão](/v3.1-pt/biblioteca/antipadroes) envolve a pessoalização, ou seja, pedidos são endereçados a pessoas, e não aos [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) presentes no [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). Isto aumenta a frequência dos [Atos Heróicos](/v3.1-pt/biblioteca/padroes/perguntas-poderosas) (quando os participantes agem fora dos seus [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) ou quebram os [Meta-Acordos](/v3.1-pt/meta-acordos)) e torna o [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) cego à [Estrutura Organizacional](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional), levando todos a uma inconsciência dos acordos estabelecidos. Por fim, o [Antipadrão](/v3.1-pt/biblioteca/antipadroes) "Perfeito que nunca é feito" (ainda não descrito) também pode estar presente, onde o grupo não consegue dar o próximo passo e fica preso em uma discussão sem fim. ## Problema Precisamos de um [Modo Sincronizar](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-sincronizar) efetivo, capaz de fazer as pessoas a refletirem sobre seus hábitos e invocarem a [Estrutura Organizacional](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) definida. Precisamos parar de atribuir tudo a todos e nos responsabilizarmos pelas nossas percepções e [Tensões](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao). ## Solução Durante o [Modo Sincronizar](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-sincronizar), o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode usar uma ou mais das "Perguntas Poderosas" para revelar algum [Antipadrão](/v3.1-pt/biblioteca/antipadroes) presente ou ajudar o participante que está tratando sua [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) a encontrar um caminho. Para começar cada item da [Lista de Tensões](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#lista-de-tensoes), o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode perguntar: * **A.** Qual é a sua [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao)? O que você precisa? Ambas as perguntas colocam o foco em quem está trazendo a [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao), buscando que a pessoa se responsabilize e também reduzindo a chance do participante manifestar o [Antipadrão](/v3.1-pt/biblioteca/antipadroes) ["Tudo é de Todos"](/v3.1-pt/biblioteca/antipadroes/tudo-e-de-todos). As perguntas também fazem um convite para o participante expressar suas necessidades individuais e centrar sua perspectiva a partir daquilo que ele vê ou percebe. Quando a discussão chega em um ponto em que parece que os participantes estão tentando buscar uma solução perfeita para a [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao), talvez o grupo esteja manifestando o [Antipadrão](/v3.1-pt/biblioteca/antipadroes) "Perfeito que nunca é feito". Neste caso, duas perguntas podem ser valiosas: * **B.** Qual é o próximo passo? Qual o projeto ou ação mais simples que pode ajudar você a seguir em frente? Estas perguntas mostram ao participante que trouxe a [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) que não é necessário buscar uma solução perfeita ao problema em questão. O que importa é dar um próximo passo. Alguns participantes acreditam que a reunião de [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) é o único momento de interação "oficial" entre os membros de o [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos), e por isso acabam querendo discutir tudo naquele momento. Este [Antipadrão](/v3.1-pt/biblioteca/antipadroes) pode ser intensificado pelo ["Tudo é de Todos"](/v3.1-pt/biblioteca/antipadroes/tudo-e-de-todos), quando além de buscar uma solução perfeita, os indivíduos ainda precisam que ela seja aprovada ou apreciada pelo grupo. Para revelar a estrutura atual e mostrar para os participantes que o que importa são os acordos de [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), [Círculos](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) e [Restrições](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) já definidos, o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode usar: * **C.** Qual [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) tem a autoridade para decidir isso? Existe algum [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) que hoje cuida disso? * **D.** Existe algum [Artefato](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) ou [Restrição](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) que impeça a sua ação? * **E.** Você está esperando que alguém faça isso? O foco neste caso é ajudar o participante a fazer um pedido claro. O primeiro passo é verificar o que diz a estrutura a respeito do pedido sendo feito. Se já existir um [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) que cuida daquilo, basta encaminhar o pedido àquele [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). Se ele for de outro [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos), o [Elo Interno](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-interno) pode ajudar. Se não existir um [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode ajudar o participante a pedir um ato heróico ou então propor uma responsabilidade ou novo [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) no modo adaptar. Se tudo indica que é o próprio participante que possui um [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) responsável, o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode verificar o que ele ou ela quer fazer: * **F.** Dado que você tem autoridade para fazer isso, o que você precisa? * **G.** Você gostaria de consultar ou ouvir a opinião das pessoas? Estas duas perguntas finais evitam que o participante transfira a sua responsabilidade para outros. Mesmo tendo a responsabilidade de fazer algo, qualquer pessoa pode pedir ajuda ou conselhos. Mas isso deve ficar explícito, para evitar que haja uma projeção da insatisfação dele ou dela no grupo. Ao fazer todas estas perguntas, o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve buscar acolher a [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) e as necessidades do participante em questão. É importante não desqualificar a percepção dele ou dela, ou pior, descartar a [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) trazida considerando-a "inadequada". Não existem [Tensões](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) inadequadas, apenas estratégias mais ou menos efetivas para tratá-las dentro do O2. ### Gatilhos Alguns gatilhos podem ser úteis para o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) perceber quando o grupo demanda o uso de uma ou outra pergunta poderosa. Mas atenção! Isto não é uma receita de bolo. É sempre necessário analisar o contexto. **Perguntas Poderosas**: * **A.** Qual a sua [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao)? O que você precisa? * **B.** Qual é o próximo passo? * **C.** Quem tem autoridade para decidir isso? * **D.** Existe algum [Artefato](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) ou [Restrição](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) que impeça a sua ação? * **E.** Você está esperando que alguém faça isso? * **F.** Dado que você tem autoridade para fazer isso, o que você precisa? * **G.** Você gostaria de consultar ou ouvir a opinião das pessoas? **Gatilhos**: 1. Ao iniciar uma [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao): **A** 2. Quando não há clareza do pedido que o participante está fazendo: **A** 3. Quando a discussão se prolonga e não há um encaminhamento: **B** 4. Quando antigos gestores ou pessoas com influência são mencionados: **C** 5. Quando o participante usa a primeira pessoa do plural, como nas falas "nós precisamos decidir isso" ou "nós temos que fazer algo": **C** 6. Quando o participante menciona o grupo e busca consenso: **C** 7. Quando o participante assume que ele não tem autonomia: **D** 8. Quando o participante busca que alguém faça algo que ainda não está explícito: **E** 9. Após verificar que o participante tem autonomia para executar algo que ele estava pedindo: **F** 10. Quando o participante busca consenso, apesar de ter autonomia para executar o pedido: **G** ## Contexto resultante Utilizando as "Perguntas Poderosas", [Círculos](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) tendem a ganhar mais consciência dos seus acordos e hábitos. Referenciar a [Estrutura Organizacional](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) constantemente leva também ao refinamento dos [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), [Círculos](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) e [Restrições](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes), e tem potencial de reduzir o número de [Atos Heróicos](/v3.1-pt/biblioteca/padroes/perguntas-poderosas). A sombra da estrutura de poder anterior diminui em função do fortalecimento dos novos acordos. ## Fundamentação Algumas destas perguntas derivam da prática de "Reunião Tática" da Holacracia. Outras - como a que questiona o próximo passo - são altamente influenciadas pelo método Getting Things Done do David Allen (A Arte de Fazer Acontecer, em português). ## Usos conhecidos Este padrão é praticado em quase todas as organizações que iniciam sua jornada na Organização Orgânica. # Remuneração Baseada em Badges ## Contexto Uma [Organizacao](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) de porte médio ou grande que faz uso de uma estrutura baseada em [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) e que busca formas mais claras e justas de reconhecer financeiramente as habilidade individuais de seus [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros). ## Forças Na maior parte das organizações, não há clareza sobre como decisões de remuneração são tomadas ou que critérios são considerados. As habilidades e talentos individuais que os [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) usam de forma recorrente no seu grupo de trabalho precisam ser reconhecidas e o mecanismo para que isso aconteça precisa ser o mais claro e objetivo possível. ## Problema Não existe um sistema de remuneração transparente, justo e com poder de decisão descentralizado na [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao). Pessoas com habilidades e talentos diferentes precisam ser recompensadas de acordo, sem relacionarmos diretamente com a estrutura de [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), pois ela muda com muita frequência. ## Solução A solução aqui proposta define como a [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) cria e modifica um sistema de remuneração baseado em uma biblioteca de badges. O primeiro elemento desse padrão é a criação de um papel responsável pela biblioteca de badges. > **Papel**: Bibliotecário de badges > > **Propósito**: *Badges que representam condecorações claras e úteis para a organização*. > > **Responsabilidades**: > > * Manter e publicar a biblioteca oficial de Badges > * Revisar e avaliar adições ou propostas de mudanças à biblioteca de Badges quando propostas completas de Badges forem enviadas por quaisquer Papéis ou pessoas da organização; > * Auxiliar outros Papéis e pessoas na construção de propostas de Badges, mediante solicitação e sobre a confirmação de que um Elo Externo acredita que a Badge representa uma consideração significativa na escolha da atribuição. O segundo passo é adicionar uma restrição que deixa claro o processo que as pessoas precisam seguir para propor novas badges ou fazer alterações/exclusões em badges já existentes. > **Restrição**: Definir Badges. > > A Biblioteca oficial de Badges da organização lista aquelas disponíveis para que as pessoas ganhem um reconhecimento em habilidades, talentos, capacidades e conquistas. Cada definição de Badge deve conter uma descrição da habilidade, talento, capacidade ou conquista que a Badge representa, e pode, opcionalmente, incluir um processo ou outro mecanismo para as pessoas adquirirem ou perderem a Badge. > > Ninguém poderá adicionar, modificar ou remover Badges da Biblioteca, a não ser que cada Bibliotecário de Badges confirme que ele/ela não vê nenhuma Objeção à mudança, ou falhe em responder com uma Objeção dentro do prazo de uma semana a partir da mudança proposta. Em qualquer caso, nenhuma Badge na Biblioteca poderá ser modificada ou removida enquanto outro processo ou decisão ativa depender da Badge (embora ela possa ser marcada como “inativa” e tornada indisponível para novo uso, e como alternativa uma versão atualizada pode ser adicionada para novo uso). Em seguida é necessário deixar claro qual o mecanismo para que se possa ganhar ou perder uma badge, faremos isso através de outra restrição. > **Restrição**: Adquirir & Perder Badges. > > Uma pessoa receberá uma Badge quando pelo menos duas pessoas que já possuírem a Badge afirmarem que eles/elas claramente e repetidamente viram o candidato demonstrar a habilidade ou capacidade descrita pela Badge, citando exemplos. No entanto, se não houverem pessoas suficientes que de fato possuam a Badge ou tenham trabalhado com o candidato para availiá-lo, então o(s) Inicializador(es) de Badges poderão então conceder a Badge usando qualquer evidência que bem entenderem, enquanto que a maioria dos Inicializador(es) de Badges defenderem a concessão e nenhum deles ativamente for contra. Se o candidato para a concessão for também um Inicializador de Badges, ele/ela não deverá contar para o propósito de avaliar a sua própria nomeação de Badge. > > Se nenhum mecanismo for especificado juntamente com a definição da Badge de como alguém pode perdê-la, então, como um mecanismo padrão, o seguinte se aplica: > > A Badge concedida irá automaticamente expirar dois anos após a concessão, a não ser que seja renovada através do mesmo mecanismo exigido para a concessão inicial. Além disso, a Badge poderá ser revogada antes por quaisquer duas pessoas que já possuem a Badge, que pediram por uma requalificação na qual a pessoa falhou em prontamente requalificar-se para a Badge, usando qualquer mecanismo exigido pela concessão inicial. Quando uma nova badge é criada ou até mesmo no início desse padrão é natural que algumas badges não tenham pessoas especializadas já atuando, então talvez seja necessário a criação de um papel que inicie esse processo ou algum outro que contemple essa fase do processo. > **Papel**: Inicializador de Badges > > **Propósito**: *Concessões de Badges altamente perspicazes e cautelosas para inicializar apenas pessoas suficientes em novas Badges* > > Responsabilidades: > > * Avaliar pessoas para Badges mediante a sua autonomeação quando não houverem pessoas suficientes que de fato possuem a Badge, trabalhem com o solicitante e que possam avaliar de forma sensata. ### Para ligar Badges a níveis de remuneração Agora é hora de entender como a [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) define as suas camadas de remuneração e como as badges podem ser ligadas a estas camadas. > **Papel**: Arquiteto da Remuneração > > **Propósito**: *O sistema de remuneração certo para a organização e as pessoas.* > > **Responsabilidades**: > > * Desenhar, implementar e evoluir os sistemas de remuneração de toda a organização e os processos relacionados para determinar a remuneração de pessoas > * Definir e publicar possíveis camadas de remuneração, juntamente com os critérios gerais ou perfis de exemplo para guiar a marcação de conjuntos de Badges em camadas adequadas > > **Papel**: *Guardião da Remuneração (Círculo de Parceiros)* > > **Propósito**: *Níveis relativos de remuneração justos para conjuntos de Badges, alinhados com a orientação do Arquiteto da Remuneração.* > > **Responsabilidades**: > > * Avaliar as propostas de valorização de Badges perante outras propostas no Banco de Dados de Valorização de Badges e perante orientações gerais publicadas pelo Arquiteto da Remuneração. > > **Restrição**: Valorização de Badges > > O “Banco de Dados de Valorização de Badges” é uma listagem dos conjuntos específicos de Badges, com cada conjunto mapeado a uma camada de remuneração definida pelo Arquiteto da Remuneração. A remuneração de tempo integral para uma pessoa deverá ser equivalente à camada mais alta que corresponde a um conjunto de Badges que a pessoa possui (ou o rateio equivalente para um compromisso parcial). > > O Banco de Dados de Valorização de Badges poderá ser apenas modificado através de uma Proposta que resulta em nenhuma Objeção de todos os Guardiões da Remuneração, usando o Processo de Tomada de Decisão Integrativa. Esta proposta poderá ser feita de forma assíncrona apenas para os Guardiões da Remuneração, usando as regras para propostas assíncronas descritas na Constituição, ou através de uma reunião especial de “Valorização de Badges” agendada por qualquer pessoa. Todos os Guardiões da Remuneração devem ser convidados para esta reunião, assim como o facilitador eleito no círculo, e esta deverá somente ser agendada por 30 minutos. A maioria dos Guardiões da Remuneração deve comparecer à reunião para esta prosseguir, e mesmo com a maioria presente ela não poderá prosseguir se qualquer Guardião da Remuneração solicitar um reagendamento. > > Durante a Reunião de Valorização de Badges, a pessoa que agendou a reunião poderá propor uma ou mais modificações à valorização de um conjunto de Badges para o “Banco de Dados de Valorização de Badges”, e o facilitador da reunião deverá processar a Proposta através do Processo de Tomada de Decisão Integrativa, mas com somente os Guardiões da Remuneração participando da Rodada de Objeções (se o Facilitador eleito escolher não participar, as regras da Constituição para selecionar substitutos se aplicam). Qualquer proposta que falhe em passar dentro do tempo alocado para reunião é automaticamente descartada. Nenhuma pessoa poderá agendar uma Reunião de Valorização de Badges antes de um mês decorrido desde a última reunião que a pessoa agendou. Através do processo definido acima, a valorização ligada a qualquer conjunto de Badges poderá ser reduzida, ou mais Badges poderão ser adicionadas a um conjunto existente. Nesses casos, qualquer pessoa cujo nível de remuneração estava ligado com o conjunto de badges modificado poderá manter o seu nível de remuneração calculado de acordo com o conjunto antigo de Badges e a valorização associada por um período de 12 meses seguidos da mudança; neste ponto, níveis de remuneração associados a conjuntos de Badge legados expirarão automaticamente. ### Para administrar a remuneração Agora vamos criar um papel que dá transparência a todos na [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) sobre quem detém qual badge e deixar claro o valor da remuneração atrelada aquela badge (principais badges relacionadas a cada pessoa.) > **Papel**: Administrador da Remuneração > > **Propósito**: *Manutenção acurada de registros de Badges detidas por cada pessoa e os níveis de remuneração resultantes.* > > **Responsabilidades**: > > * Definir e publicar uma fonte oficial de quais pessoas detém quais Badges > > Publicar e manter um mapeamento oficial de conjuntos de Badges e camadas de remuneração (Banco de Dados de Valorização de Badges) > * Identificar e publicar a camada de remuneração que cada pessoa se encaixa baseado no seus conjuntos de Badge mais valiosos listados no Banco de Dados > * Revisar evidências enviadas por pessoas que outra pessoa ganhou ou perdeu uma Badge, dados os processos ou mecanismos definidos pela Badge, e atualizar os registros de Badges e remuneração se evidências claras e convincentes indicarem que uma Badge foi adquirida ou perdida > * Rastrear gatilhos baseados em tempo ou em eventos que expirem Badges, e, mediante uma expiração, notificar as partes afetadas e atualizar os registros relevantes O Objetivo desse padrão é não só cuidar de [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) que já desempenham atividades dentro da [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) mas também cuidar de novos [Parceiros](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) que estão entrando na organização, para que desde o início se tenha uma remuneração justa e transparente. > **Restrição**: Transição para a Remuneração Baseada em Badges > > Qualquer papel que faça ofertas para novas pessoas se juntarem à organização deve dar a essas pessoas uma remuneração inicial baseada no conjunto de Badges que a pessoa que desempenha o papel acredita que a nova pessoa possa vir a adquirir. A remuneração desta pessoa não poderá cair abaixo da camada inicial definida por um período de 12 meses após juntar-se à organização (exceto devido a mudança na relação para uma dedicação parcial ou por ser removido da Organização). Pessoas que juntaram-se à empresa antes do lançamento do sistema de remuneração Baseada em Badges podem optar por manter o seu nível de remuneração calculado pelo sistema antigo, até tenham Badges suficientes para providenciar um nível de remuneração comparável ou maior através do novo sistema. ### Exemplo prático Um caso prático para compensar engenheiros de desenvolvimento de software: **Possíveis badges**: * Senior Frontend developer * Senior Backend developer * Senior Android developer * Senior iOS developer **Possíveis níveis de remuneração**: * Frontend + Backend = V * Backend + Android = W * Frontend + Backend + Android = X * Frontend + Backend + Android + iOS = Y * Backend + iOS = Z ### Observações sobre a Legislação Trabalhista Em alguns países, a legislação trabalhista não permite a redução dos salários. Neste cenário, mesmo que alguém perca uma Badge, o salário real se mantém, mas o “salário virtual” reduz. Sendo assim, a pessoa precisa recuperar essa lacuna perdida ganhando ainda mais badges para aumentar a sua remuneração. ## Contexto Resultante Após a adoção desse padrão ou variações dele, a [Organização](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao) começa a construir sua biblioteca de badges e o processo decisório pode ser simplificado ou não, dependendo das tensões sentidas. Ainda pode existir a necessidade de tratar da remuneração variável, talvez com Merit Money or Money Pile. ## Fundamentação Este padrão foi baseado no [“Badge-based Compensation”](https://www.holacracy.org/badge-based-compensation-app/), descrito por Brian Robertson como uma possível solução de como tratar remuneração na Holacracia. O padrão foi então adaptado para uso na Organização Orgânica. # Revisão Tática **Também conhecido como**: Revisão de Checklists, Métricas e Projetos ## Contexto Um grupo, time ou organização que necessita acompanhar e olhar para o resultado do seu trabalho regularmente. ## Forças Trazer a tona uma ampla gama de informações em uma reunião em um curto espaço de tempo não é simples. Muito grupos investem muito tempo em poucos tópicos e não conseguem oferecer uma visão geral que pode incluir olhar para indicadores quantitativos, checar se atividades recorrentes estão sendo feitas e dar visibilidade sobre as múltiplas ações em curso. Se cada um só trouxer o que está fazendo, as pessoas tendem a esquecer uma série de informações relevantes ou gastam muito tempo em detalhes pouco importantes. ## Problema Para que a auto-organização em um grupo seja possível, precisamos que os participantes tenham visibilidade sobre o que está acontecendo. O [Modo Revisar](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-revisar) da Organização Orgânica garante isso, mas não preescreve um formato. É sobre isso que trata este padrão. ## Solução No [Modo Revisar](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-revisar) da [Reunião de Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo), o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode conduzir a revisão de 3 elementos que capturam praticamente todos os tipos de trabalho que um grupo executa: checklists, métricas e projetos **Checklists**: São perguntas cuja resposta é "Sim" ou "Não" e que buscam dar clareza se uma determinada atividade recorrente aconteceu no período sendo verificado. **Métricas**: Indicadores quantitativos associados a um [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) (idealmente algo que quem desempenha o [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) tenha condições de impactar) e que representam uma leitura do contexto no qual [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) está inserido. **Projetos**: Iniciativas com início, meio e fim e que buscam chegar a um determinado resultado. ### Exemplos Dado o [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) *Produtor de Conteúdo* com o [Propósito](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de *Os melhores conteúdos sobre o futuro do trabalho no blog da Target Teal*, poderíamos ter os seguintes checklists, métricas e projetos: **Checklists**: * Novos conteúdos criados? (semanal) * Ofertas de serviços integradas nos novos conteúdos? (semanal) **Métricas**: * Número de novos usuários no site (semanal) * Conteúdos produzidos no mês (mensal) **Projetos**: * Guia da Sociocracia publicado * Novo post sobre organizações evolutivas publicado ### Construção & Facilitação Os checklists, métricas e projetos de cada [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) devem ser construídos antes da [Reunião de Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo), para que o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) possa percorrê-los durante o encontro. A facilitação pode assumir o seguinte formato: **Checklists**: [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) lê cada checklist de cada [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). Participante responde "Sim" ou "Não". Comentários rápidos são permitidos para justificar um "Não". Participantes não podem fazer perguntas ou reações. Em caso de interrupção, o [Secretário](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#secretario) do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) deverá registrar um item na [Lista de Tensões](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#lista-de-tensoes) para mais tarde processar no [Modo Sincronizar](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-sincronizar). **Métricas**: [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) lê as métricas e os participantes responsáveis reportam brevemente cada uma. Demais participantes podem fazer perguntas rápidas de esclarecimento. Quaisquer outras coisas também devem ir para a [Lista de Tensões](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#lista-de-tensoes), exatamente como na revisão dos checklists. **Projetos**: [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) lê cada projeto e pergunta ao participante responsável: "Alguma atualização? O participante responde reportando o que mudou no projeto desde o último encontro. Se não houverem atualizações, o participante deve responder apenas sem atualizações. Perguntas rápidas de esclarecimento são permitidas, demais preocupações e pedidos deverão ser tratadas como [Tensões](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes). Os checklists, métricas e projetos iniciais podem ser alterados. Novos também podem ser criados ao longo dos encontros. Cada solicitação de mudança pode ser tratada com uma [Tensão](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) e processada no [Modo Sincronizar](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-sincronizar), ou fora das [Reuniões de Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo). O dono dos checklists, métricas e projetos pode alterá-los livremente, a não ser que uma [Restrição](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) ou [Artefato](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) diga o contrário. ## Contexto resultante Depois de algumas semanas praticando a revisão de checklists, métricas e projetos, os participantes costumam reportar estarem mais bem informados sobre a situação do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). Em organizações muito tradicionais, é também comum ouvir pessoas apreciando a possibilidade de prestar contas sobre o seu próprio trabalho, o que antes era normalmente feito pelo antigo antigo líder, chefe ou gestor. A visibilidade das informações também permite que todos tenham acesso às informações necessárias para perceberem novas [Tensões](/v3.1-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes), descentralizando a coordenação do grupo. ## Fundamentação Este padrão está presente no preâmbulo da Reunião Tática da Holacracia. ## Usos conhecidos O padrão já foi usado em todas as organizações que praticam ou praticaram Holacracia. # Sessão de Feedback em Círculo ## Contexto Um [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) que está funcionando, porém onde as pessoas ainda não possuem o hábito de trocar e buscar feedbacks de maneira regular. ## Forças O tema feedback suscita desconfortos e até trauma na maioria das pessoas que já vivenciou um ambiente corporativo. Em um processo de transição para autogestão usando Organização Orgânica, o tema ainda pode gerar grande ansiedade no início. Por mais que esteja escrito nos meta-acordos que é responsabilidade do Elo Externo oferecer feedback para melhorar a adequação da pessoa em um [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), ainda é confuso para muitos o que é isso na prática. ## Problema Precisamos de um ritual que ajudem as pessoas a trocarem feedback de forma compatível com as práticas de autogestão e os Meta-Acordos da O2. ## Solução Uma sessão que pode ser dividida em dois momentos, de 1h30min cada, com um fluxo que pode ser descrito abaixo: * 1° momento: Troca de feedback de adequação * 2° momento: Troca de feedback entre pessoas Logo depois de um check-in, o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) da sessão apresenta a diferença entre o feedback de adequação e o feedback entre pessoas. **Feedback de adequação**: * Como a pessoa X, desempenha o [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) Y, ou seja: * Como ela desempenha as [Responsabilidades](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) daquele [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis)? * Se ela atua além das [Responsabilidades](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) descritas, buscando o [Propósito](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) * Como ela pode melhorar sua atuação naquele [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis)? **Feedback entre pessoas**: * Como a pessoa X sente-se ao trabalhar com a pessoa Z e vice-versa. Ou seja: * Qual é o impacto das ações de X em Z e vice-versa * Que sentimentos X tem em relação às ações de Z e vice-versa * Como X e Z podem se comunicar de maneira a fortalecer os laços de confiança e o espaço tribal Logo após essa explicação, o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) entrega uma folha de canvas de Feedback de Adequação para cada [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) que as pessoas fazem. Assim, se fulano desempenha 4 [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) naquele [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos), ele recebe 4 folhas, como abaixo: ![Canvas de Feedback de Adequação](/files/-LeMPqR7ZcB8ppj-3JBt) A consigna dada pelo [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador): 1. Preencher uma folha para cada [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) (30min) 2. Colar suas folhas na parede 3. Dar feedbacks em post its nas folhas dos colegas (30min) 4. Classificar os feedbacks recebidos como Reconhecido (1a10) e Importante (1a10) (5min) 5. Dar ultima olhada em todos as folhas que você deixou feedbacks (10min) 6. Não se contentar com essa sessão, continuar buscando feedbacks e pensando em como melhorar. Se o Elo Externo do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) tem a atribuição de alocar pessoas em [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) e dar feedback de adequação, é fundamental que ele esteja presente nessa sessão. Porém, todos terão oportunidade de trocar feedback e isso é importante no desenvolvimento de cada indivíduo nos respectivos [Papéis](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). Chame a atenção dos participantes para um tipo específico de feedback que na verdade é a manifestação de uma expectativa implícita. Por exemplo, existe um [Papel](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de Infraestrutura do site, e nele não consta uma [Responsabilidade](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) que diz: “Fazer back-ups regulares do site.”. Neste contexto, dar um feedback como “Você deveria ter feito mais back-ups, para evitar os problemas que tivemos” seria uma expectativa implícita que poderia ser melhor resolvida no [Modo Adaptar](/v3.1-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#adaptar), com a proposta de uma nova [Responsabilidade](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). Na segunda parte da sessão, ou em outro dia, o [Facilitador](/v3.1-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) introduz a segunda parte do processo, focado na troca de feedback entre pessoas. Aqui é o foco é fortalecer o espaço relacional, por meio de conversas um-a-um. Não estamos mais interessados em feedbacks de adequação, mas como cada um é impactado pelas ações do outro. *“Você só pode mudar a si mesmo. Talvez você possa oferecer informações e fazer pedidos que podem impactar os outros. Mas se isso não der certo, foque em você. Afinal, quando você quer dar um feedback não é sobre a outra pessoa. É sobre as suas necessidades.”* As instruções abaixo são passadas: * Se você está sentado com um colega em uma dupla, então estão trocando feedback. * Se você está de pé, então está esperando para ser chamado ou esperando alguém para chamar para trocar feedback. * Aproveite da melhor maneira possível esses 90 minutos. Estamos buscando criar um espaço para as pessoas terem conversas profundas e às vezes difíceis, por isso é importante olhar para como as pessoas estão familiarizadas com práticas e princípios da comunicação não violenta. Vale também aproveitar esse momento para celebrar a qualidade das relações, a confiança e a generosidade das pessoas. ## Contexto resultante Os integrantes do [Círculo](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) começam a entender melhor como se dá o feedback de adequação. Além disso, a prática regular de conversas um-a-um com princípios de CNV pode ajudar muito na manutenção de um Espaço Tribal saudável. O que pode ainda ficar confuso é como isso se relaciona com o aumento de salários ou remuneração variável. Nossa prática mostra que as coisas podem ser feitas de maneira conjunta ou não, porém a descrição desse padrão se limita apenas a troca de feedback e nada diz sobre remuneração financeira e outras formas de reconhecimento. ## Fundamentação A ideia de ter um canvas para o feedback de adequação surgiu do Feedback Canvas do Matheus Haddad. A separação dos dois tipos de feedback surgiu do conceito de Espaço Organizacional e Espaço Tribal já utilizado na Organização Orgânica e que teve origem nos conceitos propostos por Tom Thomison. CNV (comunicação não violenta) embasa como realizar o feedback entre pessoas. ## Usos conhecidos Em [Círculos](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) que praticam O2 em organizações que ainda estavam no processo de adoção de práticas e tinham apenas alguns [Círculos](/v3.1-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) funcionando. # Antipadrões ## Mapeados * [Metas](/v3.1-pt/biblioteca/antipadroes/metas) * [Tudo é de todos](/v3.1-pt/biblioteca/antipadroes/tudo-e-de-todos) ## Ainda não mapeados * Redundâncias estruturais * Decisão por consenso * Orçamento anual * Curva forçada # Metas **Alias**: Gestão por objetivos ## Contexto Em uma organização, as pessoas precisam de clareza sobre que caminho seguir. Elas precisam também se sentir motivadas e ter mecanismos para saber quando o seu empenho entregou o valor que a organização espera. ## Forma Geral Os passos a seguir podem ser feitos normalmente em um processo de negociação entre supervisor e subordinado. Em organizações autogeridas talvez isso seja feito entre dois papéis ou como acordos em grupo ou círculo. 1. Defina mecanismos para medir o desempenho de pessoas e times em várias dimensões; 2. Calcule os níveis atuais de performance nessas dimensões; 3. Defina metas para a melhoria dos níveis de desempenho nos próximos períodos (semanas, meses, etc); 4. Adicione incentivos para os times ou pessoas que atingirem as metas; 5. Monitore de perto; ## Sintomas e Conseqüências * **Otimização local**: Quando um time ou pessoa persegue uma meta, é muito comum acontecer uma otimização local. Ou seja, ao focar exclusivamente em seus interesses, uma equipe pode gerar prejuízo a outro time ou até para a organização no longo prazo. * **Perda de tempo e energia**: Estimando ou chutando valores que precisam ser atingidos; Negociando as metas; Medindo tudo que pode ser medido; Justificando porque uma meta não foi atingida. * **Corrosão da motivação intrínseca**: Quando estabelecemos uma meta para alguém seguir, estamos atacando diretamente sua autonomia e distorcendo o seu senso de propósito. Bater a meta e ganhar os incentivos toma o lugar do propósito. * **Manipulação**: É comum encontrarmos maneiras de manipular um sistema para atingir as metas atribuídas a nós. Fazemos isso de maneira deliberada ou até inocentemente, sem a intenção de causar dano ou mal. ## Causas típicas O uso de metas nas organizações está intimamente ligado ao paradigma do comando e controle. Mesmo quando existem mecanismos participativos de construção de metas, o antipadrão reforça a ideia de que precisamos controlar se as pessoas estão dando o seu máximo e que ninguém possui motivação intrínseca suficiente para trabalhar. Quando ele é usado em organizações autogeridas as incoerências se ressaltam, pois os mecanismos de punição e recompensas são ou deveriam ser enfraquecidos pelo fim da cadeia de comando. São esses mecanismos que geram uma certa eficácia (mesmo que apenas local ou superficial). ## Padrões relacionados * Definição de propósito * Clareza de Papéis * Priorização even/over * Uso de métricas para perceber o progresso # Tudo é de Todos **Alias**: Terceirização de responsabilidade, Desresponsabilização; Consenso é fundamental. ## Contexto Esse antipadrão surge em organizações que possuem intenções louváveis, como criar uma gestão mais colaborativa, menos autocrática, melhorar o ambiente organizacional e fortalecer o senso de time. ## Forma Geral O "tudo é de todos" nada mais é que um conjunto de premissas ou pressupostos básicos da cultura de um time ou organização. Esse conjunto pode ser expresso com as seguintes expressões: * Uma tensão só existe ou é válida se todos no grupo sentirem ela. * Uma tensão só pode ser resolvida se todos se responsabilizarem pela resolução da tensão. * Todos precisam saber de tudo o que está acontecendo e ter espaço para opinar em todas as decisões. Muitas vezes, esses pressupostos são implícitos e até inconscientes. Todos acreditam, ou uns acreditam mais que outros. Sinais visíveis desse antipadrão podem vir na forma de falas: * Essa tensão não é minha, é de todos. * A gente tem que fazer bla bla bla... [Leia esse texto que destrincha essa ideia](https://targetteal.com/pt/blog/a-gente-tem-que/). * Todos fazem tudo aqui, é assim que funciona. Colaboramos intensamente (sic). * Se não tivermos todos “alinhados” com tudo, iremos para caminhos diferentes e isso só pode dar errado. ## Sintomas e Conseqüências Um dos primeiros efeitos que pode surgir é a lentidão em resolver problemas e tensões. O grupo só consegue se mover para frente como um bloco. Unido e fechado. Essa solidez que conforta, enrijece, trava o sistema. Medidas simples que podem aliviar tensões, deixam de ser tomadas. Experimentos não são feitos. Outro efeito possível é a frustração que pode tomar conta de algumas pessoas. O descrédito em processos decisórios e colaborativos, pois levam muito tempo ou são feitos sem o devido cuidado, pois não deu tempo de chegar no consenso tão desejado. Ocorre uma desmotivação dos mais ativos que querem “tocar para frente” ou irritação dos mais precavidos que querem estudar tudo à fundo antes de dar um passo. O terceiro efeito é a desresponsabilização. Talvez o mais pernicioso. Eu posso trazer e falar de um monte de problemas, mas sei que como o grupo precisa assumir tudo, não está nas minhas costas ter que dar algum passo ou carregar algum piano. Em inglês tem um termo chamado de [“social loafing”](#https://en.wikipedia.org/wiki/Social_loafing) que reflete um pouco isso. Por isso é um antipadrão, ele gera mais problemas ou problemas piores do que os problemas que ele tenta resolver. Quando estamos em processo de adoção de práticas de autogestão, esse antipadrão se torna mais crítico, porque os problemas que ele tenta resolver já não tem a mesma relevância ou força. ## Causas típicas Esse antipadrão é muito comum pois ele realmente tenta resolver problemas sérios em várias organizações. O primeiro é proteger as pessoas de ataques. De dedos que apontam culpados. Por isso precisamos de um time forte, que mova-se como um bloco, que todos façam tudo com o máximo de união. Essa necessidade quando estamos migrando para a autogestão, começa a diminuir, pois trabalhamos para que o ambiente seja menos nocivo, menos acusatório. O segundo é fugir da gestão tradicional. Aquela que o chefe manda e todos obedecem. E o que sabemos colocar no lugar é a máxima o “grupo decide tudo e se responsabiliza por tudo.” Veja, não estou dizendo que o grupo não pode tomar decisões em conjunto, estou só apontando o fenômeno onde acredita-se que tudo deve ser de todos. Existe um desejo de que as coisas sigam a lógica do “só é válido se for de todos”. Mas esse desejo não se concretiza dentro das pessoas. Elas sabem que o que elas sentem é diferente do que o outro sente. Só que existe um medo. De que se ela externalizar suas tensões como sendo algo dela, dará o direito do colega fazer o mesmo, e isso pode dar errado. É mais seguro trabalhar com aquilo que é coletivo. ## Padrões relacionados * Modo Sincronizar * Processo Integrativo * Modo Cuidar (para falar sobre culpa e responsabilização) * Design Cultural # Licença Este trabalho é licenciado através de **Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0)**. *This is a human-readable summary of (and not a substitute for) the* [*license*](https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/legalcode) ## You are free to: **Share** — copy and redistribute the material in any medium or format **Adapt** — remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially. The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms. ## Under the following terms: **Attribution** — You must give **appropriate credit**, provide a link to the license, and **indicate if changes were made**. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use. **ShareAlike** — If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the **same license** as the original. **No additional restrictions** — You may not apply legal terms or **technological measures** that legally restrict others from doing anything the license permits. # Atribuições de Licença *Os* [*Meta-Acordos da Organização Orgânica*](#meta-acordos) *são derivados da* [*Constituição da Holacracia*](https://holacracy.com/constitution) *elaborado pela HolacracyOne, LLC, licenciado como Creative Commons Attribution ShareAlike 4.0 International License. Este trabalho é licenciado sob as mesmas condições.* [*Maiores informações sobre a licença podem ser encontradas aqui*](/v3.1-pt/license)*.* # Introdução **Organização Orgânica (O2)** é um catalisador que ajuda organizações a adotarem autogestão. O O2 é composto pelos seus [Meta-Acordos](https://github.com/targetteal/organic-organization/tree/b8eec2dcfe6343d96fd559764fea2c0397d8c074/meta-acordos.md) e uma [Biblioteca de Padrões](https://github.com/targetteal/organic-organization/tree/b8eec2dcfe6343d96fd559764fea2c0397d8c074/biblioteca.md) em constante evolução. O O2 é influenciado e construído a partir de: * Holacracia e Sociocracia 3.0 * Reinventando as Organizações * Desenvolvimento Ágil de Software * Getting Things Done (A arte de fazer acontecer) * Organizações Responsivas O O2 é atualmente desenvolvido em português, dado que a maior parte dos contribuidores são brasileiros. Cada versão é traduzida para inglês e disponibilizada em [outro repositório GitHub](https://github.com/targetteal/organic-organization-translations/). ## Colaborando O O2 é licenciado através da Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License, então você é livre para criar uma variação deste repositório e desenvolver a sua própria versão baseada neste trabalho. Ainda assim, você não está autorizado a chamar a sua versão modificada de Organização Orgânica, Organic Organization ou O2. O O2 é atualmente mantido pela [Target Teal](https://targetteal.com/pt/) e outros contribuidores. Se você quer colaborar, por favor siga as instruções abaixo. ### Propondo Mudanças nos Meta-Acordos Qualquer pessoa pode propor mudanças nos Meta-Acordos enviando pull requests. Ainda assim, nós recomendamos fortemente que você primeiro junte-se ao nosso Slack e inicie conversas com a comunidade antes de enviar propostas. Se você quiser participar, entre em contato através de . ## Licença [Aqui você pode encontrar maiores informações sobre a licença](https://github.com/targetteal/organic-organization/tree/b8eec2dcfe6343d96fd559764fea2c0397d8c074/LICENSE.MD). *O2 is currently developed in Portuguese, as most of the contributors are Brazilians. Each release is translated to English, and is available in* [*another repo*](https://github.com/targetteal/organic-organization-translations/)*.* # Meta-Acordos da Organização Orgânica Organização Orgânica (O2) é um catalisador que ajuda organizações a adotarem autogestão. O O2 é composto pelos seus Meta-Acordos descritos neste documento, além de uma [Biblioteca de Padrões](/v3.0-pt/biblioteca) em constante evolução. Um "Meta-Acordo" é um acordo para formação de novos acordos. Neste documento, estão descritos os Meta-Acordos iniciais da Organização Orgânica, cada um identificado por um título e uma descrição. Os Meta-Acordos possuem hiperligações uns com os outros para demonstrar sua interdependência. ## Adoção Este documento não define como os Meta-Acordos são adotados, como podem ser modificados e qual é o [Propósito Evolutivo](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#proposito-evolutivo) da [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#organizacao). Isto geralmente é estabelecido através de um contrato social, estatuto ou acordo entre um grupo de pessoas que criou a entidade organizacional. # Organização A "Organização" é uma entidade criada para expressar um [Propósito Evolutivo](#proposito-evolutivo). Uma Organização possui ativos que controla e uma fronteira clara com o mundo exterior. ## Propósito Evolutivo A [Organização](#organizacao) possui um "Propósito Evolutivo", que corresponde ao *potencial criativo mais profundo que pode expressar de forma sustentável no mundo*. O Propósito Evolutivo é o [Propósito](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) mais amplo da [Estrutura Organizacional](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional). ## Parceiros A [Organização](#organizacao) pode ter um ou mais "Parceiros", que são pessoas que energizam [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) e expressam o [Propósito Evolutivo](#proposito-evolutivo). ## Tensões Ao perseguir o [Propósito](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de um ou mais [Papeis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), os [Parceiros](#parceiros) podem identificar uma diferença entre a realidade atual e um potencial que percebem. Estas lacunas, que podem ser problemas ou oportunidades identificadas, são denominadas "Tensões Criativas", ou simplesmente "Tensões" . As Tensões movimentam a [Organização](#organizacao) em direção ao seu [Propósito Evolutivo](#proposito-evolutivo). # Estrutura Organizacional Os [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) poderão governar e definir uma camada de acordos que estabelece expectativas e limitações de autoridade entre eles. Esta camada, chamada de "Estrutura Organizacional", é organizada em uma hierarquia de [Círculos](#circulos) e formada por [Papéis](#papeis) e [Restrições](#restricoes). Cada [Círculo](#circulos) governa a sua Estrutura Organizacional, que somente pode ser alterada no [Modo Adaptar](https://github.com/targetteal/organic-organization/tree/b8eec2dcfe6343d96fd559764fea2c0397d8c074/meta-acordos/reunioes-de-circulo-md/README.md#modo-adaptar) da [Reunião de Círculo](https://github.com/targetteal/organic-organization/tree/b8eec2dcfe6343d96fd559764fea2c0397d8c074/meta-acordos/reunioes-de-circulo-md/README.md). ## Papéis Os [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) executam o trabalho em um ou mais "Papéis" explicitamente definidos na [Estrutura Organizacional](#estrutura-organizal). Um Papel é definido por: * Um nome descritivo; * Um "Propósito", que é uma capacidade, potencial ou objetivo inalcançável que o Papel irá perseguir ou expressar; * Zero ou mais "Responsabilidades", que são atividades contínuas que outros [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) podem esperar que o Papel irá executar; * Zero ou mais "Artefatos", que são ativos que o Papel pode exclusivamente controlar e regular em nome da [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao). ## Círculos Um "Círculo" é um [Papel](#papeis) que possui a autoridade de se dividir em [Papéis](#papeis) menores, contidos dentro dele mesmo. Quando um [Papel](#papeis) é transformado em um Círculo, os [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) que o desempenhavam tornam-se o [Elo Externo](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo) daquele [Círculo](#circulos). [Círculos](#circulos) são definidos exatamente como os [Papéis](#papeis), ou seja, através dos elementos nome, [Propósito](#papeis), [Responsabilidades](#papeis) e [Artefatos](#papeis). ### Círculos não alteram sua definição Um [Círculo](#circulos) pode governar os seus próprios [Papéis](#papeis) e [Restrições](#restricoes), mas não pode alterar a sua própria definição, pois isto deve ser feito no [Círculo](#circulos) externo que contém este [Círculo](#circulos). ### Círculos não estruturam seus Círculos internos Um [Círculo](#circulos) não pode alterar os [Papéis](#papeis), [Círculos](#circulos) e [Restrições](#restricoes) de um [Círculo](#circulos) interno diretamente. No entanto, um [Círculo](#circulos) pode realizar algumas operações no [Modo Adaptar](https://github.com/targetteal/organic-organization/tree/b8eec2dcfe6343d96fd559764fea2c0397d8c074/meta-acordos/reunioes-de-circulo-md/README.md#modo-adaptar), como mover [Papéis](#papeis) de si para os seus [Círculos](#circulos) internos e vice-versa. ## Artefatos do Círculo Quando um [Círculo](#circulos) possui [Artefatos](#papeis) na sua definição, somente [Membros do Círculo](#membros-do-circulo) podem impactar estes [Artefatos](#papeis) sem violar o [Dever da preservação](/v3.0-pt/meta-acordos/direitos-e-deveres#dever-da-preservacao). ### Círculos podem delegar Artefatos Através do seu [Modo Adaptar](https://github.com/targetteal/organic-organization/tree/b8eec2dcfe6343d96fd559764fea2c0397d8c074/meta-acordos/reunioes-de-circulo-md/README.md#modo-adaptar), um [Círculo](#circulos) pode especificar um de seus [Artefatos](#papeis) em um [Papel](#papeis) ou [Círculo](#circulos) interno. Se isto for feito, aquele [Artefato](#papeis) passa a ser exclusivo do [Papel](#papeis) ou [Círculo](#circulos) interno. ## Membros do Círculo [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) são considerados "Membros" de um determinado [Círculo](#circulos) quando atenderem pelo menos um dos critérios abaixo: * Desempenham pelo menos um [Papel](#papeis) definido no [Círculo](#circulos); * Desempenham pelo menos um dos [Papéis Essenciais](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais) no [Círculo](#circulos); * Desempenham o [Papel](#papeis) de [Elo Externo](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo) ou [Elo Interno](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-interno) em pelo menos um dos [Círculos](#circulos) internos ao [Círculo](#circulos). ## Restrições "Restrições" são limitações de autoridade que aplicam-se a todos os [Papéis](#papeis) de um [Círculo](#circulos). Restrições são compostas por um nome e uma descrição. A não ser que de outra forma especificado em sua descrição, o efeito de uma Restrição se aplica a todos os [Papéis](#papeis) e [Círculos](#circulos) internos ao [Círculo](#circulos) onde ela é definida. Uma Restrição é parte de um [Círculo](#circulos), assim como um [Papel](#papeis) ou [Círculo](#circulos) interno. ### Restrições não estabelecem expectativas [Restrições](#restricoes) não podem estabelecer expectativas, porque este é o objetivo de uma [Responsabilidade](#papeis). Ainda assim, uma [Restrição](#restricoes) pode exigir ação, mas apenas para [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) em que a [Restrição](#restricoes) se aplica na condição específica que desencadeia ela. # Direitos e Deveres Todos os [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) podem usufruir dos "Direitos" apresentados abaixo. ## Direito de recusar pedidos [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) podem recusar pedidos, caso não exista uma [Responsabilidade](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) explícita correspondente na descrição do [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) sendo solicitado. Entretanto, os [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) devem sempre aceitar os pedidos que fizerem sentido para o [Propósito](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de algum dos seus [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), mesmo que nenhuma [Responsabilidade](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) explícita esteja registrada. ## Direito de agir para o Propósito Ao perseguir o [Propósito](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) dos seus [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), os [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) estão sempre autorizados a tomar ação, a não ser que o [Dever da Preservação](#dever-da-preservacao) os restrinja. ## Direito de agir heroicamente [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) podem temporariamente ignorar estes Meta-Acordos se isto for útil e necessário para expressar o [Propósito Evolutivo](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#proposito-evolutivo) da [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao). Iniciativas ou pedidos que possuem essa qualidade são chamados de "Atos Heróicos". Os [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) devem buscar reparar quaisquer danos causados após um Ato Heróico, propondo mudanças na [Estrutura Organizacional](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) ou até nestes [Meta-Acordos](#meta-acordos) se necessário. ## Direito de deixar Papéis [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) podem a qualquer momento deixar [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) que desempenham em um ou mais [Círculos](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos), a não ser que tenham de outra forma acordado com o [Elo Externo](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo) ou outro processo que atribua [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) a [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). ## Dever da expressão Cada [Parceiro](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) é responsável por identificar suas [Tensões](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) a partir de cada [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) que desempenha. Cada [Parceiro](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) também é responsável por tentar resolver essas [Tensões](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes), engajando outros [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) em seus [Deveres](#direitos-e-deveres) ou propondo mudanças na [Estrutura Organizacional](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional). ## Dever da transparência Quando solicitado, é esperado que os [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) compartilhem todas as informações relevantes sobre o trabalho de seus [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), incluindo cada projeto que estão trabalhando, ações identificadas, critérios de priorização e métricas relevantes. Quando solicitado, também é esperado que os [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) dêem estimativas e projeções sobre possíveis datas de conclusão de seus trabalhos, mesmo que essas projeções não devam ser consideradas prazos ou compromissos. ## Dever da priorização Os [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) devem priorizar o seu trabalho em alinhamento com as prioridades do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) definidas pelo [Elo Externo](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo) ou por qualquer outro processo que estabeleça prioridades para o [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). ## Dever do comparecimento Quando solicitado, [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) devem priorizar comparecer às [Reuniões de Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) em detrimento de trabalhar nos seus [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). ## Dever da preservação Os [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros), a partir dos seus [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), não devem impactar os [Artefatos](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de outros [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) contidos no mesmo [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos), sem antes obter uma permissão explícita do [Parceiro](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) que desempenha o [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) correspondente. Os [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) também devem observar as [Restrições](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) definidas na [Estrutura Organizacional](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) e seguir as condições nelas estabelecidas. # Reuniões de Círculo [Membros do Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) regularmente se encontram em um espaço chamado "Reunião de Círculo" para executar um ou mais dos 5 "Modos" especiais de reunião descritos na seção seguinte: [Revisar](#modo-revisar), [Sincronizar](#modo-sincronizar), [Adaptar](#modo-adaptar), [Selecionar](#modo-selecionar) e [Cuidar](#modo-cuidar). Reuniões de Círculo são agendadas pelo [Secretário](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#secretario) e facilitadas pelo [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador), dois [Papéis Essenciais](#papeis-essenciais.md). ## Somente Membros podem processar tensões [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) que não são [Membros do Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) não podem processar [Tensões](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) nas [Reuniões de Círculo](#reunioes-de-circulo), a não ser que sejam convidadas por um [Membro do Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) para ajudar no processamento de uma [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) específica. ## Formato da Reunião As [Reuniões de Círculo](#reunioes-de-circulo) devem começar com uma rodada de check-in, onde um por vez, cada participante compartilha como ele ou ela está chegando no encontro. O [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) preenche o encontro com um ou mais dos 5 [Modos](#reunioes-de-circulo), de acordo com o tempo disponível e as necessidades do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). O [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve declarar o nome, objetivo e esclarecer as regras de cada [Modo](#reunioes-de-circulo) antes de iniciá-lo. As [Reuniões de Círculo](#reunioes-de-circulo) terminam com uma rodada de encerramento, onde um por vez, cada participante compartilha uma reflexão final sobre o encontro. ### Lista de Tensões Os diferentes [Modos](#reunioes-de-circulo) são utilizados para processar [Tensões](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) específicas sentidas pelos [Membros do Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo). Especialmente antes de [Sincronizar](#modo-sincronizar) e [Adaptar](#modo-adaptar), o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve pedir para o [Secretário](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#secretario) construir uma "Lista de Tensões" a processar. Cada [Membro do Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) sentindo uma [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) deve nomeá-la usando duas ou três palavras. O [Secretário](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#secretario) então registra o nome da [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes), juntamente com o nome do [Parceiro](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros). ### Uma Tensão de cada vez Depois que a lista de [Tensões](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) for construída, o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve focar em uma [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) de cada vez. Isto significa que o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) não deve permitir que outros participantes tentem incluir suas perspectivas na [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) sendo processada, a não ser que o participante que sentiu a [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) originalmente acredite que aquela perspectiva seja útil. ## Restrições de Facilitação Durante a facilitação dos [Modos](#reunioes-de-circulo), o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode fazer escolhas de que padrões utilizar e como conduzir cada momento. No entanto, o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve sempre manter as suas escolhas alinhadas com o objetivo do [Modo](#reunioes-de-circulo) e as necessidades do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). Um [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) pode também adotar uma ou mais [Restrições](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) que limitem como os [Modos](#reunioes-de-circulo) são conduzidos. O [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve respeitar estas limitações. ## Modo Revisar O "Modo Revisar" é um momento da [Reunião de Círculo](#reunioes-de-circulo) cujo objetivo é *dar transparência ao trabalho realizado pelo* [*Círculo*](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). Cabe ao [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) decidir como especificamente o [Modo Revisar](#modo-revisar) é conduzido, exceto se uma [Restrição](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) determinar o contrário. > Veja os **Padrões para Revisar** na [Biblioteca de Padrões](/v3.0-pt/biblioteca). ## Modo Sincronizar O "Modo Sincronizar" é um momento da [Reunião de Círculo](#reunioes-de-circulo) cujo objetivo é *rapidamente processar* [*Tensões*](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) *que não exigem o* [*Círculo*](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) *atualizar a sua* [*Estrutura Organizacional*](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional). Saídas típicas do *Modo Sincronizar* incluem ações, projetos, pedidos de ajuda e compartilhamento de informações. O [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve simplesmente permitir que cada participante que trouxe uma [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) engaje os outros nos seus [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) e [Deveres](/v3.0-pt/meta-acordos/direitos-e-deveres), até que um caminho para resolver a [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) seja identificado. O [Secretário](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#secretario) deve registrar quaisquer pedidos aceitos pelos outros participantes em seus [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) ou como Atos Heróicos. > Veja os **Padrões para Sincronizar** na [Biblioteca de Padrões](/v3.0-pt/biblioteca). ## Modo Adaptar O "Modo Adaptar" é um momento da [Reunião de Círculo](#reunioes-de-circulo) cujo objetivo é *processar* [*Tensões*](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) *em mudanças na* [*Estrutura Organizacional*](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) *do* [*Círculo*](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). As únicas saídas válidas e permitidas no [Modo Adaptar](#modo-adaptar) são: * Adicionar, remover ou alterar [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos); * Adicionar, remover ou alterar [Círculos](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) internos; * Adicionar, remover ou alterar [Restrições](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos); * Mover seus [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), [Restrições](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) ou [Círculos](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) internos para um [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) interno; * Mover [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), [Restrições](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) ou [Círculos](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) de um [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) interno para si; * Transformar os seus [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) em [Círculos](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) internos, e vice-versa. ### Proposta Durante o [Modo Adaptar](#modo-adaptar), o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve facilitar um processo que permita ao participante que trouxe a [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes), o "Proponente", construir uma "Proposta" para resolvê-la. Esta Proposta deve conter somente as operações descritas como saídas válidas do [Modo Adaptar](#modo-adaptar). ### Apresentação de Exemplos O [Proponente](#proposta) de uma mudança na [Estrutura Organizacional](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) deve ser capaz de apresentar exemplos de situações passadas ou presentes onde cada parte da [Proposta](#proposta) construída resolveria ou reduziria a [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes). Se o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) considerar que o [Proponente](#proposta) não foi capaz de apresentar exemplos e esclarecimentos, o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve descartar a [Proposta](#proposta). No entanto, o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) não deve julgar a exatidão dos argumentos apresentados, mas somente se eles foram apresentados com um raciocínio lógico e são, portanto, plausíveis. ### Objeções O [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve permitir que cada participante tenha a oportunidade de levantar uma ou mais "Objeções" à [Proposta](#proposta) apresentada. Uma Objeção é uma razão pela qual a [Proposta](#proposta) causa mal e move o [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) para trás. O [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode fazer perguntas para ajudar o "Objetor" a entender se o que ele trouxe são "Objeções Válidas" ou não. ### Objeções Válidas Uma [Objeção](#objecoes) a uma [Proposta](#proposta) de mudança na [Estrutura Organizacional](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) é considerada válida caso o [Objetor](#objecoes) acredite que ela atenda a todos os 4 critérios a seguir: 1. **Degradação**. A [Objeção](#objecoes) é sobre algum mal que a [Proposta](#proposta) poderia causar ao [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). 2. **Relacionada ao Papéis**. A [Objeção](#objecoes) afeta um dos [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do [Objetor](#objecoes) no [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). 3. **Causalidade**. Este mal é causado pela [Proposta](#proposta), ou seja, ele não existiria sem ela. 4. **Baseada em dados**. A [Objeção](#objecoes) é baseada em dados atuais ou experiências passadas, portanto não é uma antecipação de eventos futuros. No entanto, se o dano alegado é tão desastroso que o [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) não seria capaz de se adaptar no futuro, então este critério pode ser desconsiderado. Ao validar [Objeções](#objecoes), o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) não deve julgar a exatidão dos argumentos apresentados, mas somente se eles foram apresentados com um raciocínio lógico e são, portanto, plausíveis. [Objeções](#objecoes) válidas devem ser integradas. ### Integração Se houver [Objeções](#objecoes), o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve facilitar um processo para integrá-las à proposta, uma de cada vez. O objetivo da "Integração" é modificar a [Proposta](#proposta) para que ela resolva a [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) original, mas sem causar a [Objeção](#objecoes) levantada. Se a [Proposta](#proposta) for alterada, o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve dar mais uma oportunidade para os participantes levantarem [Objeções](#objecoes). Se uma [Proposta](#proposta) estiver levando muito tempo para integrar, o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode descartar a [Proposta](#proposta) inteiramente, a fim de passar para o próximo item da [Lista de Tensões](#lista-de-tensoes). ### Quebra dos Meta-Acordos Qualquer participante pode levantar uma [Objeção](#objecoes) de "Quebra dos Meta-Acordos" se ele ou ela considerar que a [Proposta](#proposta) viola uma das regras descritas nestes Meta-Acordos. O [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve então pedir ao [Secretário](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#secretario) que interprete se isto é verdadeiro ou não. Esta [Objeção](#objecoes) especial não precisa ser validada com os critérios utilizados normalmente, mas deve ser integrada como as outras. ### Propostas Assíncronas Alterações na [Estrutura Organizacional](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) podem ser propostas fora da [Reunião de Círculo](#reunioes-de-circulo) e são automaticamente aprovadas se todos os [Membros do Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) declararem que não têm qualquer [Objeção](#objecoes). Se qualquer [Objeção](#objecoes) for levantada ou um participante declarar que gostaria de tratar a [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) de forma convencional, a [Proposta](#proposta) deve ser escalada para o [Modo Adaptar](#modo-adaptar) de uma [Reunião de Círculo](#reunioes-de-circulo) convencional. > Veja os **Padrões para Adaptar** na na [Biblioteca de Padrões](/v3.0-pt/biblioteca). ## Modo Selecionar O "Modo Selecionar" é um momento da [Reunião de Círculo](#reunioes-de-circulo) cujo objetivo é *escolher* [*Membros do Círculo*](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) *para desempenharem um ou mais dos 3* [*Papéis Essenciais Eleitos*](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#papeis-essenciais-eleitos). O [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deverá conduzir o Modo Selecionar através de uma eleição democrática, onde a maioria dos votos determinará o [Parceiro](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) eleito. > Veja os **Padrões para Selecionar** na na [Biblioteca de Padrões](/v3.0-pt/biblioteca). ### Selecionar imediatamente Qualquer [Membro do Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) pode pedir para o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pular para o [Modo Selecionar](#modo-selecionar) e realizar uma eleição para um ou mais dos [Papéis Essenciais Eleitos](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#papeis-essenciais-eleitos). Se este for o caso, o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve fazer isso imediatamente. ### Selecionar apenas em Reuniões de Círculo O processo de eleição dos 3 [Papéis Essenciais Eleitos](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#papeis-essenciais-eleitos) deve ser feito apenas dentro de uma [Reunião de Círculo](#reunioes-de-circulo). ### Parceiros elegíveis Todos e apenas os [Membros do Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) são elegíveis para os 3 [Papéis Essenciais Eleitos](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#papeis-essenciais-eleitos), com a exceção do [Parceiro](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) que desempenha o [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de [Elo Externo](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo), que não é elegível como [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) ou [Elo Interno](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-interno) do mesmo [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). ### Desempate Em caso de empate na eleição de algum [Papel Essencial Eleito](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#papeis-essenciais-eleitos), o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deverá escolher um dos seguintes critérios para desempatar: * O [Parceiro](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) que nomeou a si mesmo, se apenas um dos candidatos empatados o fez; * O [Parceiro](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) que já está desempenhando o [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), se apenas um dos candidatos empatados está; * Aleatoriamente escolher um dos candidatos empatados. ## Modo Cuidar O "Modo Cuidar" é um momento da [Reunião de Círculo](#reunioes-de-circulo) cujo objetivo é *estimular a presença e a conexão entre os participantes*. Este [Modo](#reunioes-de-circulo) não deve ser utilizado para fazer alterações na [Estrutura Organizacional](#modo-cuidar) do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) ou engajar os [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) nos seus [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) e [Deveres](/v3.0-pt/meta-acordos/direitos-e-deveres). > Veja os **Padrões para Cuidar** na [Biblioteca de Padrões](/v3.0-pt/biblioteca). # Papéis Essenciais Cada [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) contém 4 "Papéis Essenciais" automaticamente criados: [Elo Externo](#elo-externo), [Elo Interno](#elo-interno), [Facilitador](#facilitador) e [Secretário](#secretario). ## Papéis Essenciais Eleitos Quando um [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) possui dois ou mais [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros), ele deve eleger no [Modo Selecionar](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-selecionar) os 3 "Papéis Essenciais Eleitos" de [Facilitador](#facilitador), [Secretário](#secretario) e [Elo Interno](#elo-interno). A única exceção é o [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) mais amplo da [Estrutura Organizacional](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional), que não deve eleger [Elo Interno](#elo-interno). ## Alterações nos Papéis Essenciais Os [Papéis Essenciais](#papeis-essenciais) de cada [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) podem ser alterados durante o [Modo Adaptar](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-adaptar). No entanto, as seguintes restrições se aplicam: * O nome e o [Propósito](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) dos [Papéis Essenciais](#papeis-essenciais) não pode ser alterado; * Novas [Responsabilidades](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) e [Artefatos](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) não podem ser acrescidas ao [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do [Elo Externo](#elo-externo); * As [Responsabilidades](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) e [Artefatos](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) iniciais do Papel [Elo Externo](#elo-externo) podem ser modificadas ou removidas completamente, desde que sejam delegadas a outro [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) ou processo no [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos); * As [Responsabilidades](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) e [Artefatos](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) iniciais dos [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de [Facilitador](#facilitador), [Secretário](#secretario) e [Elo Interno](#elo-interno) não podem ser removidas ou modificadas; * Os [Papéis Essenciais](#papeis-essenciais) não podem ser removidos. ### Alterações nos Papéis Essenciais não propagam As alterações realizadas nos [Papeis Essenciais](#papeis-essenciais) de um [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) aplicam-se apenas ao [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) onde a modificação ocorreu, ou seja, não propagam para os [Círculos](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) internos. ## Escolha do Elo Externo O [Elo Externo](#elo-externo) é escolhido pelo [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) externo, por qualquer processo que atribua [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) a [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) no [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) externo. O [Elo Externo](#elo-externo) do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) mais amplo deve ser determinado pelo mesmo processo que adotou estes Meta-Acordos. ## Atribuição de Parceiros a Papéis O [Elo Externo](#elo-externo) é responsável por atribuir [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) aos [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) no [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) e pode convidar qualquer [Parceiro](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) da [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao), a não ser que uma [Restrição](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) diga o contrário. ## Facilitador O [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do "Facilitador" possui a seguinte definição inicial: **Propósito**: [*Reuniões de Círculo*](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) *saudáveis e alinhadas com os Meta-Acordos* **Responsabilidades**: * Facilitar as [Reuniões de Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) ## Secretário O [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do "Secretário" possui a seguinte definição inicial: **Propósito**: *Meta-Acordos e* [*Estrutura Organizacional*](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) *do* [*Círculo*](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) *claros* **Responsabilidades**: * Agendar [Reuniões de Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) regulares * Registar as saídas das [Reuniões de Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo) * Interpretar os Meta-Acordos e a [Estrutura Organizacional](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) mediante solicitações **Artefatos**: * Registros da [Estrutura Organizacional](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) ## Elo Externo O [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do "Elo Externo" possui a seguinte definição inicial: **Propósito**: *O* [*Propósito*](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) *do* [*Círculo*](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) **Responsabilidades**: * Estruturar o [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) para expressar o seu [Propósito](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) * Atribuir [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) aos [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos); monitorar a adequação; oferecer feedback para melhorar a adequação; e re-atribuir [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) a outros [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros), quando necessário * Estabelecer prioridades para o [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) **Artefatos**: * Atribuição de [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) dentro do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) O Elo Externo detém todas as [Responsabilidades](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) e [Artefatos](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) não delegados do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). ## Elo Interno O [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do "Elo Interno" possui a seguinte definição inicial: **Propósito**: *O* [*Propósito*](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) *do* [*Círculo*](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) **Responsabilidades**: * Buscar compreender [Tensões](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes) trazidas pelos [Membros do Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo), e processá-las quando apropriado no [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) externo * Fornecer visibilidade sobre a saúde do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) para o [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) externo # Biblioteca de Padrões e Antipadrões * [Padrões](/v3.0-pt/biblioteca/padroes) * [Antipadrões](/v3.0-pt/biblioteca/antipadroes) # Padrões ## Padrões para Revisar * [Revisão Tática](/v3.0-pt/biblioteca/padroes/revisao-tatica) * Revisão do Quadro ## Padrões para Sincronizar * [Perguntas Poderosas](#perguntas-poderosas.md) * Priorização Aleatória * Opções de Caminhos ## Padrões para Adaptar * Espelho do Proponente * Consentimento Rápido ## Padrões para Selecionar * [Eleições Integrativas](/v3.0-pt/biblioteca/padroes/eleicoes-integrativas) * Polo Norte ## Padrões para Cuidar * [Fórum Light](/v3.0-pt/biblioteca/padroes/forum-light) * [Fórum Zegg](/v3.0-pt/biblioteca/padroes/forum-zegg) * Limpar o Ar ## Padrões para Remuneração * [Círculo de Parceiros](https://github.com/targetteal/organic-organization/tree/b8eec2dcfe6343d96fd559764fea2c0397d8c074/biblioteca/padroes/circulo-parceiros.md) * [Remuneração Baseada em Badges](/v3.0-pt/biblioteca/padroes/remuneracao-baseada-em-badges) ## Padrões para Adoção * [Descrição de Papéis](/v3.0-pt/biblioteca/padroes/descricao-de-papeis) ## Padrões para Feedback * [Sessão de Feedback em Círculo](/v3.0-pt/biblioteca/padroes/sessao-de-feedback-em-circulo) ## Padrões para Estratégia ## Padrões para Associação # Círculo de Parceiros **Também conhecido como**: Círculo de Parcerias, Partnership Circle, Partner Pool. ## Contexto Uma [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) que quer tratar de forma autogerida e explícita questões que tangem a relação entre os seus [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) (colaboradores, sócios, empregados) e a própria [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) (contratação, demissão, aumentos). A partir de agora neste texto utilizaremos o termo relação "Parceiros-Organização” para se referir a tudo que envolve mudanças no contrato entre essas duas partes. ## Forças Na maior parte das organizações, tudo que tange a relação Parceiros-Organização é tratado de forma privada e pouco clara. Salários são mantidos em segredo, os processos que determinam uma demissão são obscuros, subjetivos e altamente pessoais. Além de pecar em clareza e transparência, estes processos tendem a favorecer vieses cognitivos e manter padrões já estabelecidos, como por exemplo um tratamento diferenciado para grupos minoritários, ou salários inferiores para mulheres. Quando uma [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) adota autogestão, isso passa a se tornar um grande incômodo, porque não há clareza no início de que [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) ou grupos devem decidir a respeito de demissões, salários e contratações. O resultado é que estas decisões continuam sendo tomadas a partir da estrutura organizacional hierárquica anterior, ou seja, pelos antigos chefes e líderes. ## Problema É necessário remunerar as pessoas de forma justa, dar clareza para quais condições são necessárias para uma parceria saudável e também definir quem tem autoridade de decisão em cada passo destes processos. Tudo isso de forma distribuída e compatível com a autogestão. ## Solução A solução passa pela definição de um [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) denominado “Parceiros”, “Relações Parceiros-Organização”, ou qualquer outro nome que represente as pessoas da [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) em questão. Este [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) tem a autoridade exclusiva (na forma de um [Artefato](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis)) de governar a relação Parceiros-Organização. A ideia central é que qualquer mudança nos contratos dos [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) deve ser decidida por este [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). Além disso, quando uma pessoa busca uma mudança, ela deve integrar [Objeções](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#objecoes) de todos os membros do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). ![Círculo de Parceiros](/files/5290jTaHdFDeIsQrxgqn) O primeiro elemento do padrão constitui a criação de um [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos): > **Círculo**: Parceiros > > **Propósito**: *Relações saudáveis entre* [*Parceiros*](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) *e a* [*Organização*](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) > > **Responsabilidades**: > > * Definir condições e restrições que limitem como mudanças nas relações entre a [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) e os seus [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) devem acontecer > > **Artefatos**: > > * Relação Parceiros-Organizações (mudanças nos contratos de trabalho, como rescisão, aumentos, admissões, etc) Além da definição, o [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) de [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) deve possuir dois [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) iniciais: > **Papel**: Representante do Círculo **Propósito**: *O propósito do Círculo* > > **Responsabilidades**: > > * Processar propostas de mudanças na relação Parceiros-Organização de acordo com os interesses e necessidades do Círculo Este [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) é desempenhado por cada [Elo Externo](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo) de cada Círculo da Organização. > **Papel**: Representante dos Parceiros > > **Propósito**: *Interesses dos* [*Parceiros*](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) *representados, buscando uma relação saudável com a Organização*. > > Responsabilidades: > > * Processar propostas de mudanças na relação Parceiros-Organização de acordo com os interesses e necessidades dos Parceiros São representantes eleitos por toda a [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao), que tem o objetivo de representar as pessoas, na sua condição de [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros). Além dos [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) definidos acima, o [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) de [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) deve começar com duas [Restrições](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes): > **Restrição**: Atribuição de Pessoas a Papéis dentro do Círculo > > O [Elo Externo](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo) não pode atribuir [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) a [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) dentro do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). Ao invés disso, as seguintes condições se aplicam: > > * Cada [Parceiro](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) que é [Elo Externo](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo) de um [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) (com exceção do próprio [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) de Parceiros) é automaticamente convidado a desempenhar o [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de *Representante do Círculo*, com foco no [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) do qual é [Elo Externo](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo). > * Qualquer Parceiro pode desempenhar o [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de *Representante dos Parceiros*, desde que seja eleito por maioria dos votos em eleição geral entre todos os [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) da Organização. O número de [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) desempenhando o [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) de *Representante dos Parceiros* fica limitado em 3. > * Qualquer outro [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) criado neste [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) segue a seguinte regra de atribuição: qualquer [Membro do Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) de [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) pode convidar [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) para desempenharem um papel, desde que antes apresente uma proposta e integre [Objeções](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#objecoes) de todos os demais membros do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). A restrição acima basicamente retira os poderes do [Elo Externo](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo) do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) de [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) e determina uma forma alternativa de atribuição. O objetivo do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) de [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) é ter todos os [Círculos](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) da [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) representados, além de [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) escolhidos de forma democrática para representar os próprios [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros), como indivíduos. > **Restrição**: Mudando a relação Parceiro-Organização > > Qualquer [Membro do Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) de [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) poderá buscar uma mudança na sua relação com a [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) ou na de outro [Parceiro](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) (rescisão, contratação, e mudança no contrato). No entanto, antes de obter permissão explícita para isso, o membro que busca a mudança (o “proponente”) deverá apresentar uma proposta para os demais membros do *Círculo de Parceiros*. A proposta apresentada deverá ser baseada em uma \[Tensão]\[tensoes] percebida pelo [Parceiro](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros), através do [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) que ele ou ela representa no [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). A proposta pode envolver uma ou mais alterações no contrato do [Parceiro](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) a ser afetado. O proponente deverá prestar esclarecimentos, ouvir reações e aconselhamentos, e então integrar [Objeções](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#objecoes) de qualquer outro [Membro do Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) de Parceiros. A [Validação](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#objecoes-validas) e [Integração](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#integracao) de [Objeções](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#objecoes) segue os mesmos critérios de propostas no [Modo Adaptar](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-adaptar) descritas nos \[Meta-Acordos]\[meta-acordos], mas poderão ser feitas em fórum assíncrono ou outro canal acordado entre os [Membros do Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) de Parceiros. Portanto, o padrão “Círculo de Parceiros” é composto por: * Um [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) “Parceiros”, geralmente criado dentro do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) geral da [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) * 2 [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis): *Representante do Círculo* e *Representante dos Parceiros* * 2 [Restrições](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes): *Atribuição de Pessoas a Papéis dentro do Círculo* e *Mudando a relação Parceiro-Organização* ### Exemplos de Aplicação da Solução Para entender melhor o funcionamento do padrão, podemos imaginar duas situações hipotéticas. #### Caso 1: Demissão Lisa, [Membro do Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#membros-do-circulo) de [Parceiros](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros), propõe que a relação entre Joana e a [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) seja encerrada (uma demissão). Lisa apresenta a proposta para os demais parceiros, afirmando que observou que a Joana constantemente chega mais cedo, registra sua entrada no ponto eletrônico e dorme por umas duas horas, até que começa a trabalhar mais tarde. Além disso, Lisa acredita que Joana esteja trabalhando para um concorrente. Joana hoje desempenha um [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) dentro do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) que Lisa é [Elo Externo](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-externo). Lisa acredita que esses comportamentos são prejudiciais à [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) (tensão) e isso impacta o [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) dela. Ao apresentar a proposta, Lisa ouve e responde uma série de perguntas feitas pelos demais membros do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). > Marcos questiona: Lisa, você já confrontou a Joana sobre essa sua percepção de que ela está dormindo? > > Marta pergunta: Você verificou com a Joana o que ela entende como um concorrente da nossa empresa? Depois de ouvir as perguntas, o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) do encontro pede que cada um expresse uma reação sobre a proposta que Lisa apresentou. > Marcos diz: Lisa, acho importante você ter uma conversa com a Joana antes de apresentar qualquer proposta aqui. Você pode descobrir coisas novas ao ter esse papo. > > Cléria reage dizendo: Acho muito precipitado você propor uma demissão de uma pessoa sem antes dispensá-la do [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) no seu [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). Acho que você está evitando uma conversa difícil. Converse com ela e remova a atribuição dela no [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) do seu [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) caso isso te incomode e sua tensão estará resolvida. Talvez a Joana tenha espaço em outros [Círculos](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) na [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao). Lisa ouve todas as reações e o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) dá voz novamente a ela. Ela agradece a todos por ouvirem a sua proposta e opta por conversar com Joana antes de seguir em frente com uma proposta de demissão. Algumas semanas depois, Lisa traz novamente ao grupo que conversou com Joana e que ela já não dorme mais quando chega. **Lição aprendida**: A demissão é uma estratégia para resolver um conflito, mas existem outras. O Círculo de Parceiros ajuda nesse sentido, colocando mais responsabilidade em quem toma a decisão (o proponente). Ao ouvir aconselhamentos e opiniões dos demais membros, Lisa repensa sua decisão e consegue resolver a sua tensão original sem que isso gere um rompimento da relação de Joana com a [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao). #### Caso 2: Aumento Jonas está insatisfeito com o seu salário e acredita que está defasado com relação ao que receberia em outra empresa. Ele leva uma proposta no [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) de parceiros, através do representante dos parceiros, que aumenta em 100% o seu salário em relação ao que recebia antes. Kelly, representante do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) financeiro, levanta uma objeção, afirmando que o aumento de 100% abriria precedentes para que outras pessoas fizessem o mesmo, já que muitos salários ainda estão defasados. E segundo Kelly, hoje a [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) não tem condições financeiras para pagar todos de acordo com o mercado. O [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) faz as perguntas de validação da objeção e Kelly conclui que sua objeção é válida. Na [Integração da Objeção](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#integracao), Jonas concorda em reduzir o seu aumento para apenas 50%, enquanto que Kelly assume um projeto no [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) financeiro para dar mais clareza sobre a situação financeira da [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao), que ainda é pouco transparente para todos. **Lição aprendida**: As propostas, por mais descabidas que sejam, geralmente levam ao amadurecimento do sistema de remuneração. Jonas provavelmente propôs um aumento tão significativo porque só considerou a sua perspectiva. Quando Kelly assume um projeto para dar mais clareza à situação financeira da [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao), temos um aprimoramento sistêmico que servirá também para outras propostas futuras. ## Contexto Resultante A partir da aplicação do padrão “Círculo de Parceiros”, novos caminhos começam a se delinear para a resolução das questões contratuais entre as partes [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) e seus parceiros. O padrão tende a dar um conforto em esclarecer quais são os canais para que demissões, contratações e alterações salariais sejam aprovadas. Apesar disso, ele não define “como” ou que tipos de aumentos, por exemplo, são desejáveis e/ou aplicáveis. Basicamente qualquer membro pode propor uma mudança, e ela seguirá em frente depois que as [Objeções](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#objecoes) forem integradas. Isso vai inevitavelmente gerar uma série de tensões, que poderão estabelecer restrições de em que condições essas propostas devem ser feitas. Por exemplo, uma [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) poderá estabelecer que antes de uma [Parceiro](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#parceiros) ser demitido, ele deve obrigatoriamente perder todos os seus [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) na estrutura. Ou que antes de apresentar uma proposta de aumento, o proponente deverá verificar o impacto financeiro junto ao [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) que cuida disso. As possibilidades são inúmeras, e o padrão “Círculo de Parceiros” abre caminhos para consolidação de relações mais bilaterais e saudáveis entre as pessoas e a [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao). ## Fundamentação Este padrão foi baseado no [“Partnership Circle”](https://github.com/holacracyone/Holacracy-Constitution/issues/90), descrito por Brian Robertson como uma possível solução de como tratar a relação Parceiros-Organização na Holacracia. O padrão foi então adaptado para uso na Organização Orgânica. ## Usos Conhecidos No momento da escrita, uma variante do padrão é utilizado por uma [Organização](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) brasileira praticante de Holacracia chamada eduK. # Descrição de Papéis **Também conhecido como**: To-Do Reverso, Descrição da Estrutura Inicial. ## Contexto Um círculo que está se formando e precisa descrever papéis pela primeira vez. As pessoas já trabalham e normalmente já se reúnem com regularidade. ## Forças Podemos cair em muitas armadilhas nesse momento. Como por exemplo, criar papéis muito longos ou papéis que ainda não existem. O timing é importante também, se as pessoas acharem esse processo trabalhoso e moroso terão preguiça em alterar e adaptar a estrutura. ## Problema Precisamos criar a estrutura inicial de maneira rápida, participativa e elegante. O foco deve ser a tradução do trabalho existente em uma estrutura de papéis. ## Solução Em uma sessão que pode durar entre 1h e 3h propomos aos integrantes do círculo que está se formando a seguinte dinâmica. 1. Cada pessoa escreve em uma folha de papel tudo que fez nos últimos 30 a 60 dias.Essa será a lista de atividades feitas. 2. Cada um pega a sua lista e escreve responsabilidades a partir da lista de atividades, sendo que cada responsabilidade fica em um post-it. 3. Todas as responsabilidades se juntam em um quadro. Elas deixam de estar conectadas a uma pessoa e "flutuam" livremente. 4. O grupo constrói clusters ou blocos de responsabilidades que possuem algo em comum como um propósito.Outro critério: quais responsabilidades precisam ser feitas pela mesma pessoa. 5. Para cada bloco de responsabilidade se cria um nome do papel e um propósito. 6. Verifica-se se não existe algum artefato de controle exclusivo que já existe e que precisa ser registrado em algum papel. Atenção com dois pontos. 1. Evitar nome de papéis que tem muita bagagem, ou seja, lembram um cargo ou papel que já era usado ou é muito familiar para as pessoas. Procure escrever propósitos sucintos e inspiradores. Sugestão, evite usar verbos e tente qualificar o máximo possível o objetivo ou entrega desejada. ## Contexto resultante Obtém-se em pouco tempo uma estrutura para ser usada como ponto de partida. A clareza sobre as expectativas já começa a aparecer. Algumas crises pessoais e profissionais podem surgir na constatação que algumas pessoas até aquele momento entregavam valor apenas controlando o trabalho alheio. ## Fundamentação Este padrão foi inspirado no trabalho realizado por consultores em Holacracia. ## Usos conhecidos Já foi usado em algumas dezenas de organizações no Brasil. # Eleições Integrativas **Aliás**: Processo Integrativo de Eleições ## Contexto Um grupo que necessita realizar eleições de pessoas para desempenhar papéis entre um conjunto pequeno de alternativas. ## Forças A tendência humana de buscar aceitação do grupo e conformidade é evidente. Não podemos fugir dela totalmente, mas podemos desenhar um processo de seleção que reduza ao máximo esses vieses. Quando as pessoas simplesmente repetem a opinião do outro, sem refletir com responsabilidade sobre a sua escolha, uma relação de dominação implícita é estabelecida. Os mais extrovertidos e com maior retórica se sobressaem. Muitas vezes esse não é um processo consciente, o que agrava ainda mais o problema. A principal força deste padrão é realizar uma seleção rápida de pessoas para determinados papéis, evitando que o grupo se influencie precipitadamente. As eleições integrativas também conduzem o participante a se responsabilizar pelo seu voto e evitam a politicagem e troca de favores, por não terem candidatura explícita. ## Problema O Modo Selecionar do O2 espera que Membros do Círculo sejam selecionados para os papéis de Facilitador, Secretário e Elo Interno. Este padrão apresenta uma forma simples e direta de eleger qualquer Membro do Círculo (presente ou não no momento), evitando ao máximo os vieses descritos na seção anterior. ## Solução No Modo Selecionar da Reunião de Círculo, o facilitador pode conduzir uma eleição para os papéis Facilitador, Secretário e/ou Elo Interno utilizando as seguintes etapas. Para cada eleição, repetir: 1. **Apresentar Papel**: Facilitador atual descreve o papel que será eleito (nome, propósito, responsabilidades e artefatos) e especifica o tempo de vigência dessa eleição (normalmente 3, 6 ou 12 meses). Uma leitura e mais espaço para perguntas sobre o papel geralmente é o suficiente. O Facilitador também pode lembrar a todos quais são as pessoas elegíveis (os membros do círculo), considerando as restrições do Modo Selecionar. 2. **Votação Inicial**: Participantes que são membros do círculo registram o seu voto em uma cédula, papel ou post-it. Isso pode ser feito descrevendo da seguinte forma: Eu, fulano, nomeio Ciclano para o papel de X. Não é permitido votar em múltiplas pessoas ou se abster, mas é possível votar em si mesmo se você for elegível. As restrições do modo selecionar devem ser respeitadas (por exemplo, a pessoa que desempenha o papel de Elo Externo no Círculo não pode ser eleita como Facilitador do mesmo Círculo). A votação inicial é secreta e as nomeações só podem ser reveladas depois que todos votarem (na próxima etapa). 3. **Explicação Inicial**. Em uma rodada, cada participante explica o motivo do seu voto, sem citar outros participantes além do votado. Este processo assegura que a pessoa irá se responsabilizar pela sua escolha, além de evitar com que ela deixe de lidar com a renúncia de não ter votado em outra pessoa. 4. **Votação Final**: Depois de ouvirem todas as explicações, cada participante repete a votação, preenchendo novamente a cédula, papel ou post-it. É permitido manter o voto ou trocar para outra pessoa, caso você tenha sido convencido de algum outro argumento. Explicação Final. Cada participante que mudou o voto explica o porquê, sem citar outros participantes além do votado. 5. **Proposta:** Facilitador contabiliza os votos e faz uma proposta de eleição do participante mais votado, especificando o tempo de vigência. Por exemplo: Com base na maioria dos votos, eu proponho a eleição do Gabriel para o papel de Facilitador pelos próximos 3 meses, ou até alguém pedir uma nova eleição. Se houver empate, o Facilitador deverá utilizar os critérios de desempate do Modo Selecionar descritos nos Meta-Acordos. 6. **Rodada de Objeções**. Um de cada vez, o Facilitador pergunta ao participante membro do círculo se ele ou ela vê algum mal (uma objeção) em relação a proposta feita, deixando a pessoa sendo proposta por último. Se algum participante levantar uma objeção, ela poderá ser testada utilizando os mesmos critérios das objeções de propostas do Modo Adaptar, ou descartada pelo facilitador. Mais detalhes na seção seguinte sobre objeções possíveis. 7. **Integração:** Se houverem objeções válidas, elas poderão ser integradas à proposta. ### Algumas objeções possíveis Objeções em um processo de eleição são raras, mas possíveis. A mais frequente é aquela levantada pelo próprio membro do círculo que foi eleito, afirmando que ele não quer desempenhar o papel. Neste caso, é comum e aceitável o Facilitador atual descartar a proposta e repetir a eleição sem esse candidato. Outro caso comum é o participante alegar que tem disposição em fazer o papel, mas não possui as competências necessárias para desempenhá-lo. Nesse caso o Facilitador pode lembrá-lo que ele pode experimentar o novo papel, e caso essa tensão se manifeste, ele pode pedir uma nova eleição. Uma objeção que pode ser descartada e desconsiderada nas Eleições Integrativas, é aquela que questiona o próprio processo de eleição. Por exemplo, em um dado grupo, um participante pode dizer que possui uma objeção e afirmar: o Gabriel que foi eleito não me representa. Este tipo de objeção deve ser descartada, porque isso desqualifica o próprio Modo Selecionar do O2, que utiliza eleições para selecionar Facilitador, Secretário e Elo Interno. Caso isso aconteça, o Facilitador deve também considerar o uso do Modo Cuidar, para tratar essa tensão trazida pelo participante que levantou a objeção, que tem caráter tribal (é uma tensão entre pessoas). ## Contexto resultante Após praticar o padrão de Eleições Integrativas, é comum que os participantes se surpreendam com os resultados. Pessoas que nunca teriam sido cogitadas para fazer algum dos papéis elegíveis - por não se autodeclararem candidatos - acabam sendo eleitas e desenvolvendo novas habilidades. Em alguns casos, participantes também costumam sentir um certo desconforto na hora de ter que escolher apenas uma pessoa para votarem, sem justificarem porque não votaram em outra. Apesar de ser desafiador, é uma oportunidade de crescimento em termos de autorresponsabilização e também uma forma de preservar o espaço organizacional. ## Fundamentação Este padrão está presente na Holacracia e constitui a forma padrão e definitiva de realizar as eleições dos papéis de Facilitador, Secretário e Elo Representativo. ## Usos conhecidos O padrão já foi usado em praticamente todas as organizações que praticam ou praticaram Holacracia. # Fórum Light ## Contexto Um grupo, time ou organização que possui pouca segurança emocional, onde as pessoas não confiam umas nas outras, as conversas difíceis não acontecem, os conflitos são velados e existem acontecimentos passados que ainda deixam mágoas e ressentimentos. ## Forças Restaurar a qualidade das relações é essencial para um ambiente de trabalho saudável e até para um bom desempenho. As soluções mais comuns são a fuga ou rompimento, com a possível exclusão de pessoas do time ou organização. Esse tipo de solução é muitas vezes temporário. ## Problema As pessoas precisam voltar a acreditar umas nas outras e a confiança mútua precisa ser restaurada. Elas precisam aprender a ter conversas difíceis e parar de apenas evitar o conflito. ## Solução Criar um encontro com todos do time ou círculo, que pode ser regular (quinzenal) para tratar das questões que estão vivas no campo relacional. Propor ou construir com o grupo no primeiro encontro alguns acordos para o Fórum. Exemplos de acordos: 1. **Frear julgamentos para ouvir as necessidades**. O que cada um fala é verdadeiro e importante. 2. **Falar em primeira pessoa**. "Sempre que falo, expresso meus sentimentos e necessidades e mesmo que eu cite outra pessoa, estou falando de mim." 3. **Não tem concordo nem discordo**. Buscamos conexão e não ter razão. 4. **Lei de Las Vegas**. O que acontece aqui, fica aqui. Confidencialidade. Com os acordos firmados, o facilitador pergunta quem gostaria de sentar na cadeira vazia que está na roda e falar sobre aquilo que está incomodando ou engasgado, ou seja: sentar na cadeira e falar de si, seus sentimentos, necessidades e até pedidos. Depois o facilitador pergunta: “Gostaria que alguém fizesse o espelho da sua fala?” Se a pessoa concordar, voluntários sentam na “cadeira de quem fala” e parafraseiam o que ouviram. Ao final, o facilitador pergunta se a pessoa gostaria de complementar o que foi “espelhado” . ## Contexto resultante Depois de algumas sessões de Fórum é comum o grupo sentir-se mais confiante na sua capacidade para lidar com os conflitos por meio do exercício da escuta empática. Porém, o Fórum pode perder força se outros acordos que visam a distribuição de autoridade não forem firmados. Além disso, existe a necessidade de um facilitador com alguma experiência em CNV para tocar o processo, principalmente em momentos mais difíceis. ## Fundamentação Este padrão tem inspiração no trabalho do Zegg Fórum, na Comunicação Não Violenta e no trabalho de Jacob L. Moreno. ## Usos conhecidos Já foi usado em times de até 25 pessoas, em organizações privadas e sem fins-lucrativos. # Fórum Zegg **Também conhecido como**: Fórum de 1 minuto e Fórum Temático ## Contexto Todo grupo, organização ou comunidade precisa ter tempo e espaço para: 1. Fortalecer seu propósito 2. Compartilhar de forma profunda seus pensamentos, sentimentos e necessidades para construir empatia e confiança mútua 3. Compreender as visões e valores individuais (o que move cada um). Um método que pode ser muito útil na construção de confiança e maturidade dentro de comunidades e grupos, ao mesmo tempo que fortalece o propósito interno, é o FORUM. O Forum pode ser usado para um grupo expandir conceitos, entendimentos ou pensamentos (a respeito de um tema, usualmente polêmico ou que envolve valores pessoais, ou de forma aberta), criando um espaço de escuta e de empatia e evitando conversas no aspecto concordo x discordo ou triangulações. O grupo fica sentado em círculo e, uma pessoa vai ao centro para falar: a pessoa que está no centro fala a partir dela e às pessoas que compõem o círculo escutam em silêncio. No Fórum temático traz-se um tema, uma pergunta que está viva no grupo, para que cada um traga seus pensamentos a respeito. Pode ser sobre algo que já aconteceu, uma checagem de como está sendo os processos de trabalho ou algo que se intenciona fazer no futuro. O Fórum de 1 minuto pode ser usado como um check-in - a pessoa traz como ela está chegando, quais os sentimentos envolvidos em relação ao grupo. O Fórum Zegg (os dois acima são variações mais simples desse, mas a abordagem é a mesma) é aberto para que a pessoa traga o que está quente pra ela, podendo ser um processo mais profundo e mais longo. Há a participação de um número reduzido de pessoas. ## Forças A estrutura do Fórum permite que se acesse o pensamento e os sentimentos individuais diante do grupo, cuidando dos aspectos de transparência, empatia e vulnerabilidade. É um espaço de escuta profunda e atenta. A força da ferramenta está em abrir um campo para que temas polêmicos, conflitos e situações difíceis sejam colocadas para o grupo. Há um forte trabalho de auto-responsabilização (sobre o que trago para o grupo, sobre a forma como apresento, sobre como sou transparente) que pode ser muito benéfico para a compreensão e a prática da autonomia. ## Problema As pessoas precisam de espaço para apresentar como estão se sentindo na relação com o grupo, como alguns temas ressoam nela e construir um espaço de confiança para que a transparência, a confiança, a autonomia e a eficácia aconteçam de forma fluida. ## Solução O Fórum é uma tecnologia que pode ser usada durante o Modo Cuidar. OBS: É importante que haja um Facilitador e um Co-Facilitador (para ser um apoio e cuidar do círculo quando o Facilitador vai ao centro). Propor alguns acordos para o espaço do Fórum, na linha de: Quem entra no centro, fala em primeira pessoa. "Sempre que falo, expresso de como algo é pra mim, meus sentimentos e necessidades. Mesmo que eu cite outras pessoas, estou falando como a situação é vivida por mim." Quem está no círculo, exercita o “suspender os julgamentos” para ouvir com empatia o que o outro traz; muitas vezes percebo meus julgamentos, mas deixo-os de lado para estar presente para o outro que está no centro. O que cada um fala é verdadeiro e importante. Nesse momento só há a escuta, é importante que se evite falas e gestos. A Facilitação está presente para intervir minimamente, cuidando mais dos aspectos de tempo, clareza da proposta, lembrança dos acordos. O Facilitador pode apoiar a pessoa que está no centro, com perguntas de checagem para buscar mais clareza ou lembrando sobre aspectos importantes como falar a partir dela. É importante que a pessoa se mantenha no território da autoresponsabilização e saia do centro bem. Confidencialidade do que é tratado no grupo. Se uma pessoa quiser conversar com a outra sobre algum ponto tratado, sugere-se que ela faça uma checagem interna sobre o que a move para essa conversa e se ela irá agregar para quem trouxe o ponto ao centro (ou ela só quer se justificar, quer concordar ou discordar, dar conselhos etc). Se for algo que envolve sentimentos profundos ou assuntos polêmicos, sugere-se uma espera de 24 horas (é a prática usual), para que haja tempo suficiente para o assunto ser decantado pela pessoa que foi ao centro. O facilitador explica a dinâmica e faz uma introdução ritualística para abertura do espaço (o espaço está aberto para …): Fórum de 1 min: o círculo estará aberto para que cada um, se tiver vontade, entre e traga como está se sentindo. Quando der 1 minuto, o Facilitador faz um som (sono, por ex.) avisando do tempo para que a pessoa tenha consciência e possa seguir fechando sua fala. É especialmente útil para check-in do CUIDAR ou quando grandes decisões serão tomadas. Fórum Temático: um tema é proposto pelo Facilitador - uma palavra, uma pergunta - e há o convite para que as pessoas entrem e se expressem a respeito. Não há demarcação de tempo; se o grupo for grande pode-se combinar de ter um aviso após xx min como referência. Fórum Zegg: o Fórum Zegg propriamente dito segue a mesma estrutura, porém não são colocados contornos de tempo ou assunto. Abre-se o centro para a pessoa que sente necessidade falar ou se expressar entre e traga seu ponto. Esse modelo pode demandar uma facilitação mais estruturada, principalmente se a pessoa tem sentimentos vivos e não muita prática de expressão a partir de como isso é pra ela. É importante que haja Facilitadores experientes conduzindo esses Fóruns ou, pelo menos, as primeiros práticas onde um número maior de intervenções pode ser necessário. O Fórum é um momento de reflexão e de trazer percepções para consciência e o Facilitador ajuda para que não se entre em processos de vítima, algoz, divagações externas etc. OBS: No Fórum Zegg há ainda a opção de pessoas do círculo darem “espelhos” - trazerem falas, expressões ou inquietações sobre o que viu sendo expresso pela pessoa que foi ao centro; para esse caso é muito importante que já exista um campo de confiança e auto-responsabilização no grupo e que as pessoas tenham clareza do que é dar um espelho (cuidando para que se perceba se houve identificação, se a intenção é dar conselhos etc). O Facilitador também facilita o espelho. O Fórum aberto pode demandar mais tempo, então é sempre bom considerar o tempo disponível e trazer com clareza para o grupo (para criar contorno ao tema ou para combinar que pode haver necessidade de estender o horário, eventualmente). ## Contexto resultante A prática do Fórum permite que as pessoas trabalhem o auto-conhecimento e o conhecimento empático do grupo, aprendam a utilizar o espaço para cuidar dos sentimentos desbloqueando outras questões do trabalho do grupo (reuniões, acordos etc). Para algumas pessoas o Fórum é algo libertador e encantador e para outras, apesar de reconhecerem a importância, algo que demanda esforço e abertura. Cuidar dos acordos e checar como as pessoas estão se sentindo ao final dos encontros é importante. Atividades complementares como escuta empática em pares, exercício de ranking, exercício sobre julgamentos etc podem (e devem, no início do grupo principalmente) ser utilizadas como aquecimento. ## Fundamentação Esse padrão tem inspiração no trabalho do Zegg Fórum. ## Usos conhecidos Já foi usado em times diversos, em comunidades, organizações privadas e sem fins-lucrativos. É uma prática que acontece há mais 40 anos em comunidades e ecovilas, e que está sendo introduzida e adaptada para outros contextos. # Perguntas Poderosas ## Contexto Um [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) que está iniciando sua prática do [Modo Sincronizar](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-sincronizar) no O2 e que ainda apresenta hábitos ou sombras relacionadas à estrutura de poder antiga, seja a busca pela apreciação do grupo (consenso) ou do antigo chefe. ## Forças Alguns [Antipadrões](/v3.0-pt/biblioteca/antipadroes) costumam se manifestar na prática do [Modo Sincronizar](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-sincronizar), que geralmente representam hábitos já adquiridos ou uma cultura organizacional incompatível com a autorresponsabilização. O ["Tudo é de Todos"](/v3.0-pt/biblioteca/antipadroes/tudo-e-de-todos) leva os indivíduos a transferirem sua responsabilidade ao grupo, que é uma entidade abstrata e incapaz de tomar ação. A busca pelo consenso ou apreciação de todos antes de tomar ação pode ser tão frequente que leva a aumento exponencial da [Lista de Tensões](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#lista-de-tensoes) e portanto torna a reunião de [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) o único espaço para resolver os problemas, ainda de uma forma disfuncional. Outro [Antipadrão](/v3.0-pt/biblioteca/antipadroes) envolve a pessoalização, ou seja, pedidos são endereçados a pessoas, e não aos [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) presentes no [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). Isto aumenta a frequência dos [Atos Heróicos](/v3.0-pt/meta-acordos/direitos-e-deveres#direito-de-agir-heroicamente) (quando os participantes agem fora dos seus [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) ou quebram os [Meta-Acordos](/v3.0-pt/meta-acordos)) e torna o [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) cego à [Estrutura Organizacional](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional), levando todos a uma inconsciência dos acordos estabelecidos. Por fim, o [Antipadrão](/v3.0-pt/biblioteca/antipadroes) "Perfeito que nunca é feito" (ainda não descrito) também pode estar presente, onde o grupo não consegue dar o próximo passo e fica preso em uma discussão sem fim. ## Problema Precisamos de um [Modo Sincronizar](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-sincronizar) efetivo, capaz de fazer as pessoas a refletirem sobre seus hábitos e invocarem a [Estrutura Organizacional](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) definida. Precisamos parar de atribuir tudo a todos e nos responsabilizarmos pelas nossas percepções e [Tensões](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao). ## Solução Durante o [Modo Sincronizar](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-sincronizar), o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode usar uma ou mais das "Perguntas Poderosas" para revelar algum [Antipadrão](/v3.0-pt/biblioteca/antipadroes) presente ou ajudar o participante que está tratando sua [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) a encontrar um caminho. Para começar cada item da [Lista de Tensões](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#lista-de-tensoes), o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode perguntar: * **A.** Qual é a sua [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao)? O que você precisa? Ambas as perguntas colocam o foco em quem está trazendo a [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao), buscando que a pessoa se responsabilize e também reduzindo a chance do participante manifestar o [Antipadrão](/v3.0-pt/biblioteca/antipadroes) ["Tudo é de Todos"](/v3.0-pt/biblioteca/antipadroes/tudo-e-de-todos). As perguntas também fazem um convite para o participante expressar suas necessidades individuais e centrar sua perspectiva a partir daquilo que ele vê ou percebe. Quando a discussão chega em um ponto em que parece que os participantes estão tentando buscar uma solução perfeita para a [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao), talvez o grupo esteja manifestando o [Antipadrão](/v3.0-pt/biblioteca/antipadroes) "Perfeito que nunca é feito". Neste caso, duas perguntas podem ser valiosas: * **B.** Qual é o próximo passo? Qual o projeto ou ação mais simples que pode ajudar você a seguir em frente? Estas perguntas mostram ao participante que trouxe a [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) que não é necessário buscar uma solução perfeita ao problema em questão. O que importa é dar um próximo passo. Alguns participantes acreditam que a reunião de [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) é o único momento de interação "oficial" entre os membros de o [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos), e por isso acabam querendo discutir tudo naquele momento. Este [Antipadrão](/v3.0-pt/biblioteca/antipadroes) pode ser intensificado pelo ["Tudo é de Todos"](/v3.0-pt/biblioteca/antipadroes/tudo-e-de-todos), quando além de buscar uma solução perfeita, os indivíduos ainda precisam que ela seja aprovada ou apreciada pelo grupo. Para revelar a estrutura atual e mostrar para os participantes que o que importa são os acordos de [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), [Círculos](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) e [Restrições](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) já definidos, o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode usar: * **C.** Qual [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) tem a autoridade para decidir isso? Existe algum [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) que hoje cuida disso? * **D.** Existe algum [Artefato](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) ou [Restrição](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) que impeça a sua ação? * **E.** Você está esperando que alguém faça isso? O foco neste caso é ajudar o participante a fazer um pedido claro. O primeiro passo é verificar o que diz a estrutura a respeito do pedido sendo feito. Se já existir um [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) que cuida daquilo, basta encaminhar o pedido àquele [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis). Se ele for de outro [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos), o [Elo Interno](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#elo-interno) pode ajudar. Se não existir um [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode ajudar o participante a pedir um ato heróico ou então propor uma responsabilidade ou novo [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) no modo adaptar. Se tudo indica que é o próprio participante que possui um [Papel](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) responsável, o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode verificar o que ele ou ela quer fazer: * **F.** Dado que você tem autoridade para fazer isso, o que você precisa? * **G.** Você gostaria de consultar ou ouvir a opinião das pessoas? Estas duas perguntas finais evitam que o participante transfira a sua responsabilidade para outros. Mesmo tendo a responsabilidade de fazer algo, qualquer pessoa pode pedir ajuda ou conselhos. Mas isso deve ficar explícito, para evitar que haja uma projeção da insatisfação dele ou dela no grupo. Ao fazer todas estas perguntas, o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) deve buscar acolher a [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) e as necessidades do participante em questão. É importante não desqualificar a percepção dele ou dela, ou pior, descartar a [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) trazida considerando-a "inadequada". Não existem [Tensões](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao) inadequadas, apenas estratégias mais ou menos efetivas para tratá-las dentro do O2. ### Gatilhos Alguns gatilhos podem ser úteis para o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) perceber quando o grupo demanda o uso de uma ou outra pergunta poderosa. Mas atenção! Isto não é uma receita de bolo. É sempre necessário analisar o contexto. **Perguntas Poderosas**: * **A.** Qual a sua [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao)? O que você precisa? * **B.** Qual é o próximo passo? * **C.** Quem tem autoridade para decidir isso? * **D.** Existe algum [Artefato](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis) ou [Restrição](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes) que impeça a sua ação? * **E.** Você está esperando que alguém faça isso? * **F.** Dado que você tem autoridade para fazer isso, o que você precisa? * **G.** Você gostaria de consultar ou ouvir a opinião das pessoas? **Gatilhos**: 1. Ao iniciar uma [Tensão](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao): **A** 2. Quando não há clareza do pedido que o participante está fazendo: **A** 3. Quando a discussão se prolonga e não há um encaminhamento: **B** 4. Quando antigos gestores ou pessoas com influência são mencionados: **C** 5. Quando o participante usa a primeira pessoa do plural, como nas falas "nós precisamos decidir isso" ou "nós temos que fazer algo": **C** 6. Quando o participante menciona o grupo e busca consenso: **C** 7. Quando o participante assume que ele não tem autonomia: **D** 8. Quando o participante busca que alguém faça algo que ainda não está explícito: **E** 9. Após verificar que o participante tem autonomia para executar algo que ele estava pedindo: **F** 10. Quando o participante busca consenso, apesar de ter autonomia para executar o pedido: **G** ## Contexto resultante Utilizando as "Perguntas Poderosas", [Círculos](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) tendem a ganhar mais consciência dos seus acordos e hábitos. Referenciar a [Estrutura Organizacional](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional) constantemente leva também ao refinamento dos [Papéis](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#papeis), [Círculos](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) e [Restrições](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#restricoes), e tem potencial de reduzir o número de [Atos Heróicos](/v3.0-pt/meta-acordos/direitos-e-deveres#direito-de-agir-heroicamente). A sombra da estrutura de poder anterior diminui em função do fortalecimento dos novos acordos. ## Fundamentação Algumas destas perguntas derivam da prática de "Reunião Tática" da Holacracia. Outras - como a que questiona o próximo passo - são altamente influenciadas pelo método Getting Things Done do David Allen (A Arte de Fazer Acontecer, em português). ## Usos conhecidos Este padrão é praticado em quase todas as organizações que iniciam sua jornada na Organização Orgânica. # Remuneração Baseada em Badges ## Contexto Uma organização de porte médio ou grande que faz uso de uma estrutura baseada em papéis e que busca formas mais claras e justas de reconhecer financeiramente as habilidade individuais de seus parceiros. Além de dar clareza sobre qual mecanismo os parceiros da organização devem usar para solicitar aumentos salariais. ## Forças Quando citamos o termo: "Remuneração" em algumas organizações é como se você estivesse violando uma lei, sem falar que é algo privado a um seleto grupo de pessoas que geralmente é formado por diretores ou gestores e que detêm o poder para decidir quanto um parceiro da organização deve ganhar. Muitas vezes os mecanismo para essa tomada de decisão não são transparentes e quando "são" não conseguem se manter atualizados e nem lidar com estrutura que não faz uso de cargos. As habilidades e talentos individuais que os parceiros usam de forma recorrente no seu grupo de trabalho precisam ser reconhecidas e o mecanismo para que isso aconteça precisa ser o mais claro e objetivo possível. ## Problema Não existe um sistema de compensação transparente, justo e com poder de decisão descentralizado. Pessoas com habilidades e talentos diferentes precisam ser recompensadas de acordo, sem usarmos a estrutura de papéis, pois ela muda com muita frequência e não pode ficar engessada. ## Solução A solução aqui proposta define como a organização cria e modifica um sistema de compensação baseado em uma biblioteca de badges. O Primeiro elemento desse padrão é a criação de um papel responsável pela biblioteca de badges. > **Papel**: Bibliotecário de badges > > **Propósito**: *Badges que representam condecorações claras e úteis para a organização*. > > **Responsabilidades**: > > * Manter e publicar a biblioteca oficial de Badges > * Revisar e avaliar adições ou propostas de mudanças à biblioteca de Badges quando propostas completas de Badges forem enviadas por quaisquer Papéis ou pessoas da organização; > * Auxiliar outros Papéis e pessoas na construção de propostas de Badges, mediante solicitação e sobre a confirmação de que um Elo Externo acredita que a Badge representa uma consideração significativa na escolha da atribuição. O segundo passo é adicionar uma restrição que deixa claro o processo que as pessoas precisam seguir para propor novas badges ou fazer alterações/exclusões em badges já existentes. > **Restrição**: Definir Badges. > > A Biblioteca oficial de Badges da organização lista aquelas disponíveis para que as pessoas ganhem um reconhecimento em habilidades, talentos, capacidades e conquistas. Cada definição de Badge deve conter uma descrição da habilidade, talento, capacidade ou conquista que a Badge representa, e pode, opcionalmente, incluir um processo ou outro mecanismo para as pessoas adquirirem ou perderem a Badge. > > Ninguém poderá adicionar, modificar ou remover Badges da Biblioteca, a não ser que cada Bibliotecário de Badges confirme que ele/ela não vê nenhuma Objeção à mudança, ou falhe em responder com uma Objeção dentro do prazo de uma semana a partir da mudança proposta. Em qualquer caso, nenhuma Badge na Biblioteca poderá ser modificada ou removida enquanto outro processo ou decisão ativa depender da Badge (embora ela possa ser marcada como “inativa” e tornada indisponível para novo uso, e como alternativa uma versão atualizada pode ser adicionada para novo uso). Em seguida é necessário deixar claro qual o mecanismo para que se possa ganhar ou perder uma badge, faremos isso através de outra restrição. > **Restrição**: Adquirir & Perder Badges. > > Uma pessoa receberá uma Badge quando pelo menos duas pessoas que já possuírem a Badge afirmarem que eles/elas claramente e repetidamente viram o candidato demonstrar a habilidade ou capacidade descrita pela Badge, citando exemplos. No entanto, se não houverem pessoas suficientes que de fato possuam a Badge ou tenham trabalhado com o candidato para availiá-lo, então o(s) Inicializador(es) de Badges poderão então conceder a Badge usando qualquer evidência que bem entenderem, enquanto que a maioria dos Inicializador(es) de Badges defenderem a concessão e nenhum deles ativamente for contra. Se o candidato para a concessão for também um Inicializador de Badges, ele/ela não deverá contar para o propósito de avaliar a sua própria nomeação de Badge. > > Se nenhum mecanismo for especificado juntamente com a definição da Badge de como alguém pode perdê-la, então, como um mecanismo padrão, o seguinte se aplica: > > A Badge concedida irá automaticamente expirar dois anos após a concessão, a não ser que seja renovada através do mesmo mecanismo exigido para a concessão inicial. Além disso, a Badge poderá ser revogada antes por quaisquer duas pessoas que já possuem a Badge, que pediram por uma requalificação na qual a pessoa falhou em prontamente requalificar-se para a Badge, usando qualquer mecanismo exigido pela concessão inicial. Quando uma nova badge é criada ou até mesmo no início desse padrão é natural que algumas badges não tenham pessoas especializadas já atuando, então talvez seja necessário a criação de um papel que inicie esse processo ou algum outro que contemple essa fase do processo. > **Papel**: Inicializador de Badges > > **Propósito**: *Concessões de Badges altamente perspicazes e cautelosas para inicializar apenas pessoas suficientes em novas Badges* > > Responsabilidades: > > * Avaliar pessoas para Badges mediante a sua autonomeação quando não houverem pessoas suficientes que de fato possuem a Badge, trabalhem com o solicitante e que possam avaliar de forma sensata. ### Para ligar Badges a níveis de remuneração Agora é hora de entender como a organização define as suas camadas de remuneração e como as badges podem ser ligadas a esta camada. > **Papel**: Arquiteto da Remuneração > > **Propósito**: *O sistema de remuneração certo para a organização e as pessoas.* > > **Responsabilidades**: > > * Desenhar, implementar e evoluir os sistemas de remuneração de toda a organização e os processos relacionados para determinar a remuneração de pessoas > * Definir e publicar possíveis camadas de remuneração, juntamente com os critérios gerais ou perfis de exemplo para guiar a marcação de conjuntos de Badges em camadas adequadas > > **Papel**: *Guardião da Remuneração (Círculo de Parceiros)* > > **Propósito**: *Níveis relativos de remuneração justos para conjuntos de Badges, alinhados com a orientação do Arquiteto da Remuneração.* > > **Responsabilidades**: > > * Avaliar as propostas de valorização de Badges perante outras propostas no Banco de Dados de Valorização de Badges e perante orientações gerais publicadas pelo Arquiteto da Remuneração. > > **Restrição**: Valorização de Badges > > O “Banco de Dados de Valorização de Badges” é uma listagem dos conjuntos específicos de Badges, com cada conjunto mapeado a uma camada de remuneração definida pelo Arquiteto da Remuneração. A remuneração de tempo integral para uma pessoa deverá ser equivalente à camada mais alta que corresponde a um conjunto de Badges que a pessoa possui (ou o rateio equivalente para um compromisso parcial). > > O Banco de Dados de Valorização de Badges poderá ser apenas modificado através de uma Proposta que resulta em nenhuma Objeção de todos os Guardiões da Remuneração, usando o Processo de Tomada de Decisão Integrativa. Esta proposta poderá ser feita de forma assíncrona apenas para os Guardiões da Remuneração, usando as regras para propostas assíncronas descritas na Constituição, ou através de uma reunião especial de “Valorização de Badges” agendada por qualquer pessoa. Todos os Guardiões da Remuneração devem ser convidados para esta reunião, assim como o facilitador eleito no círculo, e esta deverá somente ser agendada por 30 minutos. A maioria dos Guardiões da Remuneração deve comparecer à reunião para esta prosseguir, e mesmo com a maioria presente ela não poderá prosseguir se qualquer Guardião da Remuneração solicitar um reagendamento. > > Durante a Reunião de Valorização de Badges, a pessoa que agendou a reunião poderá propor uma ou mais modificações à valorização de um conjunto de Badges para o “Banco de Dados de Valorização de Badges”, e o facilitador da reunião deverá processar a Proposta através do Processo de Tomada de Decisão Integrativa, mas com somente os Guardiões da Remuneração participando da Rodada de Objeções (se o Facilitador eleito escolher não participar, as regras da Constituição para selecionar substitutos se aplicam). Qualquer proposta que falhe em passar dentro do tempo alocado para reunião é automaticamente descartada. Nenhuma pessoa poderá agendar uma Reunião de Valorização de Badges antes de um mês decorrido desde a última reunião que a pessoa agendou. Através do processo definido acima, a valorização ligada a qualquer conjunto de Badges poderá ser reduzida, ou mais Badges poderão ser adicionadas a um conjunto existente. Nesses casos, qualquer pessoa cujo nível de remuneração estava ligado com o conjunto de badges modificado poderá manter o seu nível de remuneração calculado de acordo com o conjunto antigo de Badges e a valorização associada por um período de 12 meses seguidos da mudança; neste ponto, níveis de remuneração associados a conjuntos de Badge legados expirarão automaticamente. ### Para administrar a remuneração Agora vamos criar um papel que dá transparência a todos na organização sobre quem detém qual badge e deixar claro o valor da remuneração atrelada aquela badge (principais badges relacionadas a cada pessoa.) > **Papel**: Administrador da Remuneração > > **Propósito**: *Manutenção acurada de registros de Badges detidas por cada pessoa e os níveis de remuneração resultantes.* > > **Responsabilidades**: > > * Definir e publicar uma fonte oficial de quais pessoas detém quais Badges > > Publicar e manter um mapeamento oficial de conjuntos de Badges e camadas de remuneração (Banco de Dados de Valorização de Badges) > * Identificar e publicar a camada de remuneração que cada pessoa se encaixa baseado no seus conjuntos de Badge mais valiosos listados no Banco de Dados > * Revisar evidências enviadas por pessoas que outra pessoa ganhou ou perdeu uma Badge, dados os processos ou mecanismos definidos pela Badge, e atualizar os registros de Badges e remuneração se evidências claras e convincentes indicarem que uma Badge foi adquirida ou perdida > * Rastrear gatilhos baseados em tempo ou em eventos que expirem Badges, e, mediante uma expiração, notificar as partes afetadas e atualizar os registros relevantes O Objetivo desse padrão é não só cuidar de parceiros que já desempenham atividades dentro da organização mas também cuidar de novos parceiros que estão entrando na organização, para que desde o início se tenha uma remuneração justa e transparente. > **Restrição**: Transição para a Remuneração Baseada em Badges > > Qualquer papel que faça ofertas para novas pessoas se juntarem à organização deve dar a essas pessoas uma remuneração inicial baseada no conjunto de Badges que a pessoa que desempenha o papel acredita que a nova pessoa possa vir a adquirir. A remuneração desta pessoa não poderá cair abaixo da camada inicial definida por um período de 12 meses após juntar-se à organização (exceto devido a mudança na relação para uma dedicação parcial ou por ser removido da Organização). Pessoas que juntaram-se à empresa antes do lançamento do sistema de remuneração Baseada em Badges podem optar por manter o seu nível de remuneração calculado pelo sistema antigo, até tenham Badges suficientes para providenciar um nível de remuneração comparável ou maior através do novo sistema. ### Exemplo prático Um caso prático para compensar engenheiros de desenvolvimento de software: **Possíveis badges**: * Senior Frontend developer * Senior Backend develope * Senior Android developer * Senior iOS developer **Possíveis níveis de remuneração**: * Frontend + Backend = 12k * Backend + Android = 10k * Frontend + Backend + Android = 14k * Frontend + Backend + Android + iOS = 15k * Backend + iOS = 10k ### Observações sobre a Legislação Trabalhista Como a lei não permite a redução dos salários, imagino que mesmo que alguém perca uma Badge, o salário real se mantém, mas o “salário virtual” reduz. Sendo assim, a pessoa precisa recuperar essa lacuna perdida ganhando ainda mais badges para aumentar o salário; ## Contexto Resultante Após a adoção desse padrão ou variações dele, a organização começa a construir sua biblioteca de badges e o processo decisório pode ser simplificado ou não, dependendo das tensões sentidas. Ainda pode existir a necessidade de tratar da remuneração variável, talvez com Merit Money or Money Pile. ## Fundamentação Este padrão foi baseado no [“Badge-based Compensation”](https://www.holacracy.org/badge-based-compensation-app/), descrito por Brian Robertson como uma possível solução de como tratar remuneração na Holacracia. O padrão foi então adaptado para uso na Organização Orgânica. # Revisão Tática **Também conhecido como**: Revisão de Checklists, Métricas e Projetos ## Contexto Um grupo, time ou organização que necessita acompanhar e olhar para o resultado do seu trabalho regularmente. ## Forças Trazer a tona uma ampla gama de informações em uma reunião em um curto espaço de tempo não é simples. Muito grupos investem muito tempo em poucos tópicos e não conseguem oferecer uma visão geral que pode incluir olhar para indicadores quantitativos, checar se atividades recorrentes estão sendo feitas e dar visibilidade sobre as múltiplas ações em curso. Se cada um só trouxer o que está fazendo, as pessoas tendem a esquecer uma série de informações relevantes ou gastam muito tempo em detalhes pouco importantes. ## Problema Para que a auto-organização em um grupo seja possível, precisamos que os participantes tenham visibilidade sobre o que está acontecendo. O [Modo Revisar](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-revisar) da Organização Orgânica garante isso, mas não preescreve um formato. É sobre isso que trata este padrão. ## Solução No [Modo Revisar](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-revisar) da [Reunião de Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo), o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) pode conduzir a revisão de 3 elementos que capturam praticamente todos os tipos de trabalho que um grupo executa: checklists, métricas e projetos **Checklists**: São perguntas cuja resposta é "Sim" ou "Não" e que buscam dar clareza se uma determinada atividade recorrente aconteceu no período sendo verificado. **Métricas**: Indicadores quantitativos associados a um \[Papel]\[papeis] (idealmente algo que quem desempenha o \[Papel]\[papeis] tenha condições de impactar) e que representam uma leitura do contexto no qual [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) está inserido. **Projetos**: Iniciativas com início, meio e fim e que buscam chegar a um determinado resultado. ### Exemplos Dado o \[Papel]\[papeis] *Produtor de Conteúdo* com o \[Propósito]\[papeis] de *Os melhores conteúdos sobre o futuro do trabalho no blog da Target Teal*, poderíamos ter os seguintes checklists, métricas e projetos: **Checklists**: * Novos conteúdos criados? (semanal) * Ofertas de serviços integradas nos novos conteúdos? (semanal) **Métricas**: * Número de novos usuários no site (semanal) * Conteúdos produzidos no mês (mensal) **Projetos**: * Guia da Sociocracia publicado * Novo post sobre organizações evolutivas publicado ### Construção & Facilitação Os checklists, métricas e projetos de cada \[Papel]\[papeis] do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) devem ser construídos antes da [Reunião de Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo), para que o [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) possa percorrê-los durante o encontro. A facilitação pode assumir o seguinte formato: **Checklists**: [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) lê cada checklist de cada \[Papel]\[papeis]. Participante responde "Sim" ou "Não". Comentários rápidos são permitidos para justificar um "Não". Participantes não podem fazer perguntas ou reações. Em caso de interrupção, o \[Secretário]\[secretario] do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos) deverá registrar um item na [Lista de Tensões](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#lista-de-tensoes) para mais tarde processar no [Modo Sincronizar](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-sincronizar). **Métricas**: [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) lê as métricas e os participantes responsáveis reportam brevemente cada uma. Demais participantes podem fazer perguntas rápidas de esclarecimento. Quaisquer outras coisas também devem ir para a [Lista de Tensões](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#lista-de-tensoes), exatamente como na revisão dos checklists. **Projetos**: [Facilitador](/v3.0-pt/meta-acordos/papeis-essenciais#facilitador) lê cada projeto e pergunta ao participante responsável: "Alguma atualização? O participante responde reportando o que mudou no projeto desde o último encontro. Se não houverem atualizações, o participante deve responder apenas sem atualizações. Perguntas rápidas de esclarecimento são permitidas, demais preocupações e pedidos deverão ser tratadas como [Tensões](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes). Os checklists, métricas e projetos iniciais podem ser alterados. Novos também podem ser criados ao longo dos encontros. Cada solicitação de mudança pode ser tratada com uma \[Tensão] e processada no [Modo Sincronizar](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo#modo-sincronizar), ou fora das [Reuniões de Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/reunioes-de-circulo). O dono dos checklists, métricas e projetos pode alterá-los livremente, a não ser que uma \[Restrição]\[restricoes] ou \[Artefato]\[papeis] diga o contrário. ## Contexto resultante Depois de algumas semanas praticando a revisão de checklists, métricas e projetos, os participantes costumam reportar estarem mais bem informados sobre a situação do [Círculo](/v3.0-pt/meta-acordos/estrutura-organizacional#circulos). Em organizações muito tradicionais, é também comum ouvir pessoas apreciando a possibilidade de prestar contas sobre o seu próprio trabalho, o que antes era normalmente feito pelo antigo antigo líder, chefe ou gestor. A visibilidade das informações também permite que todos tenham acesso às informações necessárias para perceberem novas [Tensões](/v3.0-pt/meta-acordos/organizacao#tensoes), descentralizando a coordenação do grupo. ## Fundamentação Este padrão está presente no preâmbulo da Reunião Tática da Holacracia. ## Usos conhecidos O padrão já foi usado em todas as organizações que praticam ou praticaram Holacracia. # Sessão de Feedback em Círculo ## Contexto Um círculo que está funcionando, porém onde as pessoas ainda não possuem o hábito de trocar e buscar feedbacks de maneira regular. ## Forças O tema feedback suscita desconfortos e até trauma na maioria das pessoas que já vivenciou um ambiente corporativo. Em um processo de transição para autogestão usando o O2, o tema ainda pode gerar grande ansiedade no início. Por mais que esteja escrito nos meta-acordos que é responsabilidade do Elo Externo oferecer feedback para melhorar a adequação da pessoa em um papel, ainda é confuso para muitos o que é isso na prática. ## Problema Precisamos de um ritual que ajudem as pessoas a trocarem feedback de forma compatível com as práticas de autogestão e os meta-acordos do O2. ## Solução Uma sessão que pode ser dividida em dois momentos, de 1,5h cada, com um fluxo que pode ser descrito abaixo: * 1° momento - Troca de feedback de adequação * 2° momento - Troca de feedback entre pessoas Logo depois de um check-in, o facilitador da sessão apresenta a diferença entre o feedback de adequação e o feedback entre pessoas. **Feedback de adequação**: * Como a pessoa X, desempenha o papel Y, ou seja: * Como ela desempenha as responsabilidades daquele papel? * Se ela atua além das responsabilidades descritas, buscando o propósito * Como ela pode melhorar sua atuação naquele papel ? **Feedback entre pessoas**: * Como a pessoa X sente-se ao trabalhar com a pessoa Z e vice-versa. Ou seja: * Qual é o impacto das ações de X em Z e vice-versa * Que sentimentos X tem em relação às ações de Z e vice-versa * Como X e Z podem se comunicar de maneira a fortalecer os laços de confiança e o espaço tribal Logo após essa explicação, o facilitador entrega uma folha de canvas de Feedback de Adequação para cada papel que as pessoas fazem. Assim, se fulano desempenha 4 papéis naquele círculo, ele recebe 4 folhas, como abaixo: ![Canvas de Feedback de Adequação](/files/EJuZtjxsTXj1avX4AV6r) A consigna dada pelo facilitador: 1. Preencher uma folha para cada papel (30min) 2. Colar suas folhas na parede 3. Dar feedbacks em post its nas folhas dos colegas (30min) 4. Classificar os feedbacks recebidos como Reconhecido (1a10) e Importante (1a10) (5min) 5. Dar ultima olhada em todos as folhas que você deixou feedbacks (10min) 6. Não se contentar com essa sessão, continuar buscando feedbacks e pensando em como melhorar. Se o Elo Externo do círculo tem a atribuição de alocar pessoas em papéis e dar feedback de adequação, é fundamental que ele esteja presente nessa sessão. Porém, todos terão oportunidade de trocar feedback e isso é importante no desenvolvimento de cada indivíduo nos respectivos papéis. Chame a atenção dos participantes para um tipo específico de feedback que na verdade é a manifestação de uma expectativa implícita. Por exemplo, existe um papel de Infraestrutura do site, e nele não consta uma responsabilidade que diz: “Fazer back-ups regulares do site.”. Neste contexto, dar um feedback como “Você deveria ter feito mais back-ups, para evitar os problemas que tivemos” ´seria uma expectativa implícita que poderia ser melhor resolvida no modo Adaptar, com a proposta de uma nova responsabilidade. Na segunda parte da sessão, ou em outro dia, o facilitador introduz a segunda parte do processo, focado na troca de feedback entre pessoas. Aqui é o foco é fortalecer o espaço relacional, por meio de conversas um-a-um. Não estamos mais interessados em feedbacks de adequação, mas como cada um é impactado pelas ações do outro. *“Você só pode mudar a si mesmo. Talvez você possa oferecer informações e fazer pedidos que podem impactar os outros. Mas se isso não der certo, foque em você. Afinal, quando você quer dar um feedback não é sobre a outra pessoa. É sobre as suas necessidades.”* As instruções abaixo são passadas: * Se você está sentado com um colega em uma dupla, então estão trocando feedback. * Se você está de pé, então está esperando para ser chamado ou esperando alguém para chamar para trocar feedback. * Aproveite da melhor maneira possível esses 90 minutos. Estamos buscando criar um espaço para as pessoas terem conversas profundas e às vezes difíceis, por isso é importante olhar para como as pessoas estão familiarizadas com práticas e princípios da comunicação não violenta. Vale também aproveitar esse momento para celebrar a qualidade das relações, a confiança e a generosidade das pessoas. ## Contexto resultante Os integrantes do círculo começam a entender melhor como se dá o feedback de adequação. Além disso, a prática regular de conversas um-a-um com princípios de CNV pode ajudar muito na manutenção de um Espaço Tribal saudável. O que pode ainda ficar confuso é como isso se relaciona com o aumento de salários ou remuneração variável. Nossa prática mostra que as coisas podem ser feitas de maneira conjunta ou não, porém a descrição desse padrão se limita apenas a troca de feedback e nada diz sobre remuneração financeira e outras formas de reconhecimento. ## Fundamentação A ideia de ter um canvas para o feedback de adequação surgiu do Feedback Canvas do Matheus Haddad. A separação dos dois tipos de feedback surgiu do conceito de Espaço Organizacional e Espaço Tribal já utilizado no O2 e que teve origem nos conceitos propostos por Tom Thomison. CNV (comunicação não violenta) embasa como realizar o feedback entre pessoas. ## Usos conhecidos Em círculos que praticavam o O2 em organizações que ainda estavam no processo de adoção de práticas e tinham apenas alguns círculos funcionando. # Antipadrões * [Metas](https://github.com/targetteal/organic-organization/tree/b8eec2dcfe6343d96fd559764fea2c0397d8c074/biblioteca/antipadroes/antimetas.md) * [Tudo é de todos](https://github.com/targetteal/organic-organization/tree/b8eec2dcfe6343d96fd559764fea2c0397d8c074/biblioteca/antipadroes/antitudo-e-de-todos.md) # Metas **Alias**: Gestão por objetivos ## Contexto Em uma organização, as pessoas precisam de clareza sobre que caminho seguir. Elas precisam também se sentir motivadas e ter mecanismos para saber quando o seu empenho entregou o valor que a organização espera. ## Forma Geral Os passos a seguir podem ser feitos normalmente em um processo de negociação entre supervisor e subordinado. Em organizações autogeridas talvez isso seja feito entre dois papéis ou como acordos em grupo ou círculo. 1. Defina mecanismos para medir o desempenho de pessoas e times em várias dimensões; 2. Calcule os níveis atuais de performance nessas dimensões; 3. Defina metas para a melhoria dos níveis de desempenho nos próximos períodos (semanas, meses, etc); 4. Adicione incentivos para os times ou pessoas que atingirem as metas; 5. Monitore de perto; ## Sintomas e Conseqüências * **Otimização local**: Quando um time ou pessoa persegue uma meta, é muito comum acontecer uma otimização local. Ou seja, ao focar exclusivamente em seus interesses, uma equipe pode gerar prejuízo a outro time ou até para a organização no longo prazo. * **Perda de tempo e energia**: Estimando ou chutando valores que precisam ser atingidos; Negociando as metas; Medindo tudo que pode ser medido; Justificando porque uma meta não foi atingida. * **Corrosão da motivação intrínseca**: Quando estabelecemos uma meta para alguém seguir, estamos atacando diretamente sua autonomia e distorcendo o seu senso de propósito. Bater a meta e ganhar os incentivos toma o lugar do propósito. * **Manipulação**: É comum encontrarmos maneiras de manipular um sistema para atingir as metas atribuídas a nós. Fazemos isso de maneira deliberada ou até inocentemente, sem a intenção de causar dano ou mal. ## Causas típicas O uso de metas nas organizações está intimamente ligado ao paradigma do comando e controle. Mesmo quando existem mecanismos participativos de construção de metas, o antipadrão reforça a ideia de que precisamos controlar se as pessoas estão dando o seu máximo e que ninguém possui motivação intrínseca suficiente para trabalhar. Quando ele é usado em organizações autogeridas as incoerências se ressaltam, pois os mecanismos de punição e recompensas são ou deveriam ser enfraquecidos pelo fim da cadeia de comando. São esses mecanismos que geram uma certa eficácia (mesmo que apenas local ou superficial). ## Padrões relacionados * Definição de propósito * Clareza de Papéis * Priorização even/over * Uso de métricas para perceber o progresso # Tudo é de Todos **Alias**: Terceirização de responsabilidade, Desresponsabilização; Consenso é fundamental. ## Contexto Esse antipadrão surge em organizações que possuem intenções louváveis, como criar uma gestão mais colaborativa, menos autocrática, melhorar o ambiente organizacional e fortalecer o senso de time. ## Forma Geral O "tudo é de todos" nada mais é que um conjunto de premissas ou pressupostos básicos da cultura de um time ou organização. Esse conjunto pode ser expresso com as seguintes expressões: * Uma tensão só existe ou é válida se todos no grupo sentirem ela. * Uma tensão só pode ser resolvida se todos se responsabilizarem pela resolução da tensão. * Todos precisam saber de tudo o que está acontecendo e ter espaço para opinar em todas as decisões. Muitas vezes, esses pressupostos são implícitos e até inconscientes. Todos acreditam, ou uns acreditam mais que outros. Sinais visíveis desse antipadrão podem vir na forma de falas: * Essa tensão não é minha, é de todos. * A gente tem que fazer bla bla bla... [Leia esse texto que destrincha essa ideia](https://targetteal.com/pt/blog/a-gente-tem-que/). * Todos fazem tudo aqui, é assim que funciona. Colaboramos intensamente (sic). * Se não tivermos todos “alinhados” com tudo, iremos para caminhos diferentes e isso só pode dar errado. ## Sintomas e Conseqüências Um dos primeiros efeitos que pode surgir é a lentidão em resolver problemas e tensões. O grupo só consegue se mover para frente como um bloco. Unido e fechado. Essa solidez que conforta, enrijece, trava o sistema. Medidas simples que podem aliviar tensões, deixam de ser tomadas. Experimentos não são feitos. Outro efeito possível é a frustração que pode tomar conta de algumas pessoas. O descrédito em processos decisórios e colaborativos, pois levam muito tempo ou são feitos sem o devido cuidado, pois não deu tempo de chegar no consenso tão desejado. Ocorre uma desmotivação dos mais ativos que querem “tocar para frente” ou irritação dos mais precavidos que querem estudar tudo à fundo antes de dar um passo. O terceiro efeito é a desresponsabilização. Talvez o mais pernicioso. Eu posso trazer e falar de um monte de problemas, mas sei que como o grupo precisa assumir tudo, não está nas minhas costas ter que dar algum passo ou carregar algum piano. Em inglês tem um termo chamado de [“social loafing”](#https://en.wikipedia.org/wiki/Social_loafing) que reflete um pouco isso. Por isso é um antipadrão, ele gera mais problemas ou problemas piores do que os problemas que ele tenta resolver. Quando estamos em processo de adoção de práticas de autogestão, esse antipadrão se torna mais crítico, porque os problemas que ele tenta resolver já não tem a mesma relevância ou força. ## Causas típicas Esse antipadrão é muito comum pois ele realmente tenta resolver problemas sérios em várias organizações. O primeiro é proteger as pessoas de ataques. De dedos que apontam culpados. Por isso precisamos de um time forte, que mova-se como um bloco, que todos façam tudo com o máximo de união. Essa necessidade quando estamos migrando para a autogestão, começa a diminuir, pois trabalhamos para que o ambiente seja menos nocivo, menos acusatório. O segundo é fugir da gestão tradicional. Aquela que o chefe manda e todos obedecem. E o que sabemos colocar no lugar é a máxima o “grupo decide tudo e se responsabiliza por tudo.” Veja, não estou dizendo que o grupo não pode tomar decisões em conjunto, estou só apontando o fenômeno onde acredita-se que tudo deve ser de todos. Existe um desejo de que as coisas sigam a lógica do “só é válido se for de todos”. Mas esse desejo não se concretiza dentro das pessoas. Elas sabem que o que elas sentem é diferente do que o outro sente. Só que existe um medo. De que se ela externalizar suas tensões como sendo algo dela, dará o direito do colega fazer o mesmo, e isso pode dar errado. É mais seguro trabalhar com aquilo que é coletivo. ## Padrões relacionados * Modo Sincronizar * Processo Integrativo * Modo Cuidar (para falar sobre culpa e responsabilização) * Design Cultural # Glossário Alguns termos definidos abaixo estão presente nos [Meta-Acordos](https://github.com/targetteal/organic-organization/tree/b8eec2dcfe6343d96fd559764fea2c0397d8c074/meta-acordos.md). Outros podem ser encontrados apenas na [Biblioteca de Padrões](https://targetteal.com/pt/o2/biblioteca/). ## Ação Um pequeno passo necessário para mover algo para frente. Ações geralmente não podem ser quebradas em passos menores. ## Artefato Algo que um [Papel](#papel) ou [Círculo](#circulo) controla e regula exclusivamente para a [Organização](#organizacao). ## Check in O primeiro momento de uma [Reunião de Círculo](#reuniao-decirculo), onde cada participante, em uma rodada, compartilha como está chegando e o que está chamando a sua atenção. ## Check out O momento final de uma [Reunião de Círculo](#reuniao-de-circulo), onde cada participante, em uma rodada, compartilha como a reunião foi para ele ou ela. ## Checklist Um instrumento usado para dar transparência se uma atividade recorrente está acontecendo ou não. Geralmente é feito no formato de uma pergunta, que tem como resposta sim ou não. ## Círculo Um elemento da [Estrutura Organizacional](#estrutura-organizacional) análogo ao Papel, mas que tem a habilidade adicional de quebrar-se em [Papéis](#papel) e [Círculos](#circulo) menores. ## Círculo externo Um [Círculo](#circulo) que contém o [Círculo](#circulo) sendo referenciado. Um [Círculo](#circulo) externo tem um [Propósito](#proposito) mais amplo que é especializado pelos seus [Círculos](#circulo) internos e [Papéis](#papel). ## Círculo geral O [Círculo](#circulo) mais externo da [Organização](#organizacao). ## Círculo interno Um [Círculo](#circulo) que está contido no [Círculo](#circulo) sendo referenciado. Um [Círculo](#circulo) interno especializa o [Propósito](#proposito) de um [Círculo](#circulo) externo. ## Critério de Causalidade Um critério de validação de [Objeção](#objecao) que testa se a [Objeção](#objecao) é causada pela [Proposta](#proposta) em si e ela já não existe mesmo sem que a [Proposta](#proposta) seja aceita. ## Critério de Degradação Um critério de validação de [Objeção](#objecao) que testa se a [Objeção](#objecao) causa algum mal que moveria o [Círculo](#circulo) para trás. ## Critério de Embasamento em Dados Um critério de validação de [Objeção](#objecao) que testa se uma [Objeção](#objecao) é baseada em dados passados ou presentes, ao invés de em uma previsão do futuro. [Objeções](#objecoes) que são baseadas em previsões são inválidas. No entanto, se o dano é irreversível, basear-se em previsões é permitido e esse critério não deve ser usado. ## Critério de Relação com o Papel Um critério de validação de [Objeção](#objecao) que testa se uma [Objeção](#objecao) está relacionada com o [Propósito](#proposito) de um ou mais [Papéis](#papel) que o [Objetor](#objetor) representa no [Círculo](#circulo). ## Dever do comparecimento Você deve priorizar participar das [Reuniões de Círculo](#reuniao-de-circulo) quando convocado por algum outro membro. ## Dever da expressão É esperado que membros do [Círculo](#circulo) expressem os [Papéis](#papel) que eles desempenham, comparando a realidade atual com uma potencialmente melhor. É esperado também que os membros do [Círculo](#circulo) processem cada [Tensão](#tensao) sentida, identificando [Projetos](#projeto), [Ações](#acoes) e potenciais mudanças na [Estrutura Organizacional](#estrutura-organizacional). ## Dever da preservação Você não deve impactar [Artefatos](#artefato) sem a permissão de quem controla o [Artefato](#artefato). Você também deve respeitar as [Restrições](#restricao) na estrutura. ## Dever da priorização É esperado que membros do [Círculo](#circulo) priorizem o seu trabalho em concordância com as prioridades do [Círculo](#circulo), estabelecidas pelo [Elo Externo](#elo-externo) ou outro processo que determina prioridades. ## Dever da transparência É esperado que membros do [Círculo](#circulo) dêem transparência sobre o trabalho dos seus [Papéis](#papel), incluindo projetos, ações, métricas, checklists, critérios de priorização e assim por diante. ## Direito de agir heroicamente Você pode temporariamente ignorar a [Estrutura Organizacional](#estrutura-organizacional) ou os meta-acordos do O2 se isto for útil para o [Propósito Evolutivo](#proposito-evolutivo). ## Direito de agir para o Propósito Você está sempre autorizado a tomar ação, a não ser que um [Artefato](#artefato) ou restrição explícita o impeça. ## Direito de deixar Papéis Você pode deixar [Papéis](#papel), a não ser que você tenha combinado uma dedicação ou condição específica com o [Elo Externo](#elo-externo). ## Direito de recusar pedidos Você pode recusar pedidos que não se encaixem nas [Responsabilidades](#responsabilidade) ou [Propósito](#proposito) dos seus [Papéis](#papel). ## Elo Externo Um [Papel Essencial](#papeis-essenciais) essencial que é usado para trazer [Tensões](#tensoes) do [Círculo](#circulo) externo para o [Círculo](#circulo) interno. O [Elo Externo](#elo-externo) tem o mesmo [Propósito](#proposito) do seu [Círculo](#circulo). ## Elo Interno Um [Papel Essencial](#papeis-essenciais) essencial que é usado para levar [Tensões](#tensoes) do [Círculo](#circulo) interno para o [Círculo](#circulo) externo. O [Elo Interno](#elo-interno) tem o mesmo [Propósito](#proposito) do seu [Círculo](#circulo). ## Energizar Um verbo utilizado para indicar que um determinado [Parceiro](#parceiro) está desempenhando um [Papel](#papel). ## Espaço organizacional Espaços de interação (dentro ou fora das [Reuniões de Círculo](#circulo)) entre [Papéis](#papel) da [Organização](#organizacao). ## Espaço tribal Espaços de interação entre os [Parceiros](#parceiro) da [Organização](#organizacao), mas que não envolvem os [Papéis](#papel) e a [Estrutura Organizacional](#estrutura-organizacional) definida. ## Estrutura de Círculos aninhados A [Estrutura Organizacional](#estrutura-organizacional) definida pelo O2, que é composta de [Círculos](#circulo) dentro de [Círculos](#circulo). Na estrutura de [Círculos](#circulo) aninhados, todos os [Círculos](#circulo) são conectados com pelo menos um outro [Círculo](#circulo) através de uma hierarquia de escopo (a única exceção é o [Círculo](#circulo) mais amplo). ## Estrutura Organizacional [Círculos](#circulo), [Papéis](#papel), [Restrições](#restricao) e os seus subcomponentes. ## Estrutura Organizacional do Círculo Todos os [Papéis](#papel), [Círculos](#circulo) internos e [Restrições](#restricao) de um dado [Círculo](#circulo). A [Estrutura Organizacional](#estrutura-organizacional) de um [Círculo](#circulo) não inclui a subestrutura dos seus [Círculos](#circulo) internos. ## Facilitador Um [Papel Essencial](#papeis-essenciais) essencial que facilita as [Reuniões de Círculo](#circulo) de acordo com os [Meta-Acordos](#meta-acordo) do O2. ## Integração de Objeções Um processo usado pelo [Facilitador](#facilitador) depois de coletar objeções válidas, onde ele conduz uma integração entre a [Proposta](#proposta) original e as objeções existentes. ## Lista de tensões Uma lista de [Tensões](#tensoes) para processar dentro de uma [Reunião de Círculo](#reuniao-de-circulo), geralmente usada nos modos sincronizar e adaptar. ## Membro do Círculo Alguém que desempenha pelo menos um [Papel](#papel) em um dado [Círculo](#circulo) ou que desempenha os [Papéis](#papel) de [Elo Externo](#elo-externo) ou [Elo Interno](#elo-interno) em um dos [Círculos](#circulo) internos. ## Meta-Acordo Um acordo sobre a formação de novos acordos. ## Meta-Acordos do O2 Os [Meta-Acordos](#meta-acordo) básicos e iniciais de uma Organização Orgânica. ## Métrica Uma informação quantitativa reportada por um [Papel](#papel) no modo revisar. ## Modo Adaptar Um [Modo](#modos) de reunião usado para processar [Tensões](#tensoes) que modifiquem a [Estrutura Organizacional](#estrutura-organizacional) do [Círculo](#circulo). ## Modo Cuidar Um [Modo](#modos) de reunião onde os participantes podem conversar, fazer pedidos e reconhecer necessidades individuais. ## Modo Revisar Um [Modo](#modos) de reunião onde os participantes revisam o seu trabalho para gerar transparência. ## Modo Selecionar Um [Modo](#modos) de reunião usado para realizar eleições dos 3 [Papéis](#papel) essenciais eleitos: [Facilitador](#facilitador), [Secretário](#secretario) e [Elo Interno](#elo-interno). ## Modo Sincronizar Um [Modo](#modos) de reunião onde os participantes processam [Tensões](#tensoes) que não envolvam mudanças na [Estrutura Organizacional](#estrutura-organizacional) do [Círculo](#circulo). ## Modos Formas de operar dentro de uma [Reunião de Círculo](#reuniao-de-circulo) que possuem objetivos e um conjunto de acordos específicos. O O2 tem 5 [Modos](#modos): [Revisar](#modo-revisar), [Sincronizar](#modo-sincronizar), [Adaptar](#modo-adaptar), [Selecionar](#modo-selecionar) e [Cuidar](#modo-cuidar). ## Objeção Um motivo pelo qual uma [Proposta](#proposta) de mudança na [Estrutura Organizacional](#estrutura-organizacional) causaria mal e moveria o [Círculo](#circulo) para trás. ## Objeção Válida Uma [Objeção](#objecao) que passa por todos os critérios de objeções válidas: degradação, causalidade, baseada em dados e relacionada ao Papel. ## Objetor O [Parceiro](#parceiro) atualmente levantando a [Objeção](#objecao) a uma [Proposta](#proposta) de mudança estrutural. ## Papéis Essenciais Quatro [Papéis](#papel) automaticamente criados dentro de cada [Círculo](#circulo): [Elo Externo](#elo-externo), [Elo Interno](#elo-interno), [Facilitador](#facilitator) e [Secretário](#secretario). ## Organização Uma entidade criada para expressar um [Propósito Evoluitvo](#proposito-evolutivo) e que possui uma fronteira clara com o mundo exterior. ## Papéis Essenciais Eleitos [Papéis Essenciais](#papeis-essenciais) que são eleitos, ao invés de serem atribuídos pelo mecanismo padrão (geralmente o [Elo Externo](#elo-externo)). Os [Papéis](#papel) eleitos incluem o [Elo Interno](#elo-interno), o [Facilitador](#facilitador) e o [Secretário](#secretario). ## Papel Um [Papel](#papel) é a menor parte da [Estrutura Organizacional](#estrutura-organizacional), composto por um nome, um [Propósito](#proposito), zero ou mais [Responsabilidades](#responsabilidade) e zero ou mais [Artefatos](#artefato). ## Parceiro Pessoa que faz parte da [Organização](#organizacao) e que desempenha um ou mais [Papéis](#papel). ## Perguntas esclarecedoras Perguntas que buscam entender uma ideia ao invés de influenciar quem está sendo questionado. ## Projeto Um resultado ou entregável que alguém desempenhando um [Papel](#papel) quer atingir e que requer duas ou mais \[Ações]\(#acao. ## Proponente O [Parceiro](#parceiro) atualmente propondo alguma mudança na [Estrutura Organizacional](#estrutura-organizacional) em uma [Reunião de Círculo](#reuniao-de-circulo) ou através de uma [Proposta Assíncrona](#proposta-assincrona). ## Propósito Um elemento parte de um [Papel](#papel) ou [Círculo](#circulo), que define o seu objetivo inalcançável. ## Propósito Evolutivo O [Propósito](#proposito) do [Círculo](#circulo) geral da [Organização](#organizacao), geralmente descrito como um objetivo inatingível que busca criar um impacto positivo no mundo. ## Proposta Uma ideia para resolver uma [Tensão](#tensao) específica que será submetida ao [Modo Adaptar](#modo-adaptar) da [Reunião de Círculo](#reuniao-de-circulo). ## Proposta Assíncrona [Proposta](#proposta) de mudança na [Estrutura Organizacional](#estrutura-organizacional) submetidas fora das [Reuniões de Círculo](#reuniao-de-circulo) convencionais. É o [Secretário](#secretario) que determina como isso é feito. ## Reação Opinião sobre uma [Proposta](#proposta) ou situação específica. ## Responsabilidade Uma atividade contínua que outros podem esperar que um [Papel](#papel) ou [Círculo](#circulo) vai executar. ## Restrição Limitações de autoridade que se aplicam a todos os [Papéis](#papel) em um determinado [Círculo](#circulo). As [Restrições](#restricao) são compostas por um título e uma descrição. ## Reunião de Círculo Um espaço onde todos os membros do [Círculo](#circulo) são convidados a participar e executar um ou mais dos 5 [Modos](#modos). ## Secretário Um [Papel Essencial](#papeis-essenciais) que agenda as [Reuniões de Círculo](#reuniao-de-circulo), registra as saídas e interpreta os [Meta-Acordos](#meta-acordo) e acordos. ## Tensão Uma lacuna entre a realidade atual e fatura sentida por um [Parceiro](#parceiro) da [Organização](#organizacao). # Licença Este trabalho é licenciado através de **Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0)**. *This is a human-readable summary of (and not a substitute for) the* [*license*](https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/legalcode) ## You are free to: **Share** — copy and redistribute the material in any medium or format **Adapt** — remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially. The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms. ## Under the following terms: **Attribution** — You must give **appropriate credit**, provide a link to the license, and **indicate if changes were made**. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use. **ShareAlike** — If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the **same license** as the original. **No additional restrictions** — You may not apply legal terms or **technological measures** that legally restrict others from doing anything the license permits. # Atribuições de Licença *Os* [*Meta-Acordos da Organização Orgânica*](#meta-acordos) *são derivados da* [*Constituição da Holacracia*](https://holacracy.com/constitution) *elaborado pela HolacracyOne, LLC, licenciado como Creative Commons Attribution ShareAlike 4.0 International License. Este trabalho é licenciado sob as mesmas condições.* [*Maiores informações sobre a licença podem ser encontradas aqui*](/v3.0-pt/license)*.* # Introdução **Organização Orgânica (O2)** é um catalisador que ajuda organizações a adotarem autogestão. A O2 é composta pelos seus [Meta-Acordos](/meta-acordos) e uma [Biblioteca de Padrões](/biblioteca) em constante evolução. As nossas principais influências incluem: * Holacracia e Sociocracia 3.0 * Comuniçação Não-Violenta * Pensamento Sistêmico e Teoria da Complexidade A O2 é atualmente desenvolvida em português, dado que a maior parte dos contribuidores são brasileiros. Cada versão é traduzida para inglês e disponibilizada em [outro repositório GitHub](https://github.com/targetteal/organic-organization-translations/). ## Colaborando A O2 é licenciada através da Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License, então você é livre para criar uma variação deste repositório e desenvolver a sua própria versão baseada neste trabalho. Ainda assim, você não está autorizado a chamar a sua versão modificada de Organização Orgânica, Organic Organization ou O2. A O2 é atualmente mantida pela [Target Teal](https://targetteal.com/pt/) e outros contribuidores. Se você quer colaborar, por favor siga as instruções abaixo. ### Propondo Mudanças nos Meta-Acordos Qualquer pessoa pode propor mudanças nos Meta-Acordos enviando pull requests. Ainda assim, nós recomendamos fortemente que você primeiro junte-se ao nosso Discord e inicie conversas com a comunidade antes de enviar propostas. Se você quiser participar, entre em contato através de . ## Licença [Aqui você pode encontrar maiores informações sobre a licença](/license). *O2 is currently developed in Portuguese, as most of the contributors are Brazilians. Each release is translated to English, and is available in* [*another repo*](https://github.com/targetteal/organic-organization-translations/)*.* # Meta-Acordos da Organização Orgânica ## Meta-Acordos da Organização Orgânica Organização Orgânica (O2) é um catalisador que ajuda organizações a adotarem autogestão. A O2 é composta pelos seus Meta-Acordos descritos neste documento, além de uma [Biblioteca de Padrões](/biblioteca) em constante evolução. Um "Meta-Acordo" é um acordo para formação de novos acordos. Neste documento, estão descritos os [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica) iniciais da Organização Orgânica, cada um identificado por um título e uma descrição. Os [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica) possuem hiperligações uns com os outros para demonstrar sua interdependência. ### Adoção Este documento não define como os [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica) são adotados, como podem ser modificados e qual é o [Propósito](#1.1-proposito) da [Organização](#1-organizacao). Isto geralmente é estabelecido através de um contrato social, estatuto ou acordo entre um grupo de pessoas que criou a entidade organizacional. ## 1 Organização A "Organização" é uma entidade criada para expressar um [Propósito](#1.1-proposito). Uma Organização possui ativos que controla e uma fronteira clara com o mundo exterior. ### 1.1 Propósito O propósito é uma frase que expressa a razão de existir da [Organização](#1-organizacao). A organização dos círculos e dos papéis internos devem contribuir para este propósito. ### 1.2 Parceiras As pessoas "Parceiras" são aquelas que dedicam seu tempo e energia para ajudar a [Organização](#1-organizacao) a expressar o seu [Propósito](#1.1-proposito). ### 1.3 Tensões Criativas Enquanto trabalham para a [Organização](#1-organizacao), as pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) podem identificar uma diferença entre a realidade atual e um potencial que percebem. Estas lacunas, que podem ser problemas ou oportunidades identificadas, são denominadas "Tensões Criativas", ou simplesmente "Tensões". As Tensões movimentam a [Organização](#1-organizacao) em direção ao seu [Propósito](#1.1-proposito). ### 1.4 Autoridades Legais Estes [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica) não alteram automaticamente decisões e autoridades estabelecidas por dispositivos legais. Para que uma autoridade legalmente atribuída a uma pessoa ou grupo específico seja delegada a outros elementos da [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional), é necessário que isso seja feito de maneira explícita. Ou seja, uma pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) não está autorizada a tomar decisões que requeiram representação legal da organização sem que esteja explicitamente descrito na [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional) que ela possa fazê-lo. ## 2 Estrutura Organizacional As pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) podem definir uma camada de acordos que estabelece expectativas e limitações de autoridade entre eles. Esta camada, chamada de "Estrutura Organizacional", é organizada em uma hierarquia de [Círculos](#2.2-circulos) e formada por [Papéis](#2.1-papeis) e [Restrições](#2.5-restricoes). Cada [Círculo](#2.2-circulos) governa a sua Estrutura Organizacional, que somente pode ser alterada conforme descrito na [Interação Adaptar](#3.3-adaptar). ### 2.1 Papéis As pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) executam o trabalho em um ou mais "Papéis" explicitamente definidos na [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional). Um Papel é definido por: * Um nome descritivo; * Um "Propósito", que é uma capacidade, potencial ou objetivo inalcançável que o Papel irá perseguir ou expressar; * Zero ou mais "Responsabilidades", que são atividades contínuas que outras pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) podem esperar que o Papel irá executar; * Zero ou mais "Artefatos", que são ativos que o Papel pode exclusivamente controlar e regular em nome da [Organização](#1-organizacao). #### 2.1.1 Energização A "Energização" diz respeito a quais pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) dedicam seu tempo e energia à expressão do [Propósito](#2.1-papeis) de quais [Papéis](#2.1-papeis). A Energização não é um componente da [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional), embora esta possa determinar como e em que condições ela ocorre. #### 2.1.2 Autoridade do Papel Ao perseguir o [Propósito](#2.1-papeis) dos [Papéis](#2.1-papeis) que energiza, você está sempre autorizado a tomar ação. Ainda assim você não deve impactar os [Artefatos](#2.1-papeis) definidos em [Papéis](#2.1-papeis) que você não energiza ou [Artefatos de Círculos](#2.3-artefatos-do-circulo) que você não é [Integrante](#2.4-integrantes-do-circulo), sem antes obter uma permissão explícita da pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) responsável. Você também deve observar as [Restrições](#2.5-restricoes) definidas na [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional) e seguir as condições nelas estabelecidas. Você também pode recusar um pedido caso interprete que ele não faz parte do escopo dos [Papéis](#2.1-papeis) que você energiza, isto é, não há uma [Responsabilidade](#2.1-papeis) explícita correspondente e não está incluso no [Propósito](#2.1-papeis). #### 2.1.3 Deixando Papéis Você pode a qualquer momento deixar de energizar [Papéis](#2.1-papeis) em um ou mais [Círculos](#2.2-circulos), a não ser que você tenha de outra forma acordado com o [Guia](#4.1-guia) ou outro processo de [Energização](#2.1.1-energizacao). ### 2.2 Círculos Um "Círculo" é um [Papel](#2.1-papeis) que possui a autoridade de se dividir em [Papéis](#2.1-papeis) menores, contidos dentro dele mesmo. Quando um [Papel](#2.1-papeis) é transformado em um Círculo, as pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) que o energizam tornam-se o [Guia](#4.1-guia) daquele [Círculo](#2.2-circulos). [Círculos](#2.2-circulos) são definidos exatamente como os [Papéis](#2.1-papeis), ou seja, através dos elementos nome, [Propósito](#2.1-papeis), [Responsabilidades](#2.1-papeis) e [Artefatos](#2.1-papeis). #### 2.2.1 Círculos não alteram sua definição Um [Círculo](#2.2-circulos) pode governar os seus próprios [Papéis](#2.1-papeis) e [Restrições](#2.5-restricoes), mas não pode alterar a sua própria definição, pois isto deve ser feito no [Círculo](#2.2-circulos) externo que contém este [Círculo](#2.2-circulos). #### 2.2.2 Círculos não estruturam seus Círculos internos Um [Círculo](#2.2-circulos) não pode alterar os [Papéis](#2.1-papeis), [Círculos](#2.2-circulos) e [Restrições](#2.5-restricoes) de um [Círculo](#2.2-circulos) interno diretamente. No entanto, um [Círculo](#2.2-circulos) pode realizar algumas operações descritas na [Interação Adaptar](#3.3-adaptar), como mover [Papéis](#2.1-papeis) de si para os seus [Círculos](#2.2-circulos) internos e vice-versa. ### 2.3 Artefatos do Círculo Quando um [Círculo](#2.2-circulos) possui [Artefatos](#2.1-papeis) na sua definição, somente [Integrantes do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) e dos [Círculos](#2.2-circulos) internos podem impactar estes [Artefatos](#2.1-papeis) livremente. #### 2.3.1 Círculos podem delegar Artefatos Um [Círculo](#2.2-circulos) pode especificar um de seus [Artefatos](#2.1-papeis) em um [Papel](#2.1-papeis) ou [Círculo](#2.2-circulos) interno. Se isto for feito, aquele [Artefato](#2.1-papeis) passa a ser exclusivo do [Papel](#2.1-papeis) ou [Círculo](#2.2-circulos) interno, até que esta delegação seja desfeita. ### 2.4 Integrantes do Círculo As pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) são consideradas "Integrantes" de um determinado [Círculo](#2.2-circulos) quando atenderem pelo menos um dos critérios abaixo: * Energizam pelo menos um [Papel](#2.1-papeis) definido no [Círculo](#2.2-circulos); * Energizam pelo menos um dos [Papéis Essenciais](#4-papeis-essenciais) no [Círculo](#2.2-circulos); * Energizam o [Papel](#2.1-papeis) de [Guia](#4.1-guia) ou [Representante](#4.2-representante) em pelo menos um dos [Círculos](#2.2-circulos) internos ao [Círculo](#2.2-circulos). ### 2.5 Restrições A restrição é um acordo, próprio dos [Círculos](#2.2-circulos), que limita a maneira como um processo deve acontecer ou como um artefato deve ser utilizado. A restrição possui um título e uma descrição e seu efeito se aplica a todos os papéis naquele [Círculo](#2.2-circulos) e a todos os seus [Círculos](#2.2-circulos) internos, a menos que sua descrição defina algo diferente. #### 2.5.1 Restrições não estabelecem responsabilidades [Restrições](#2.5-restricoes) não podem estabelecer responsabilidades, porque este é o objetivo de um papel. Ainda assim, uma [Restrição](#2.5-restricoes) pode exigir ação, mas apenas para pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) em que a [Restrição](#2.5-restricoes) se aplica. ### 2.6 Prioridades do Círculo Um [Círculo](#2.2-circulos) pode estabelecer prioridades para orientar o trabalho dos seus [Integrantes](#2.4-integrantes-do-circulo). Enquanto [Integrante do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo), você deve priorizar o seu trabalho em alinhamento com estas diretrizes estabelecidas. ## 3. Reuniões e Interações Para perceber e tratar [Tensões](#1.3-tensoes-criativas), as pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) podem fazer uso de algumas "Interações" definidas nesta seção. ### 3.1 Revisar Na interação "Revisar", duas ou mais pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) compartilham e solicitam informações sobre o trabalho realizado a partir dos seus diferentes [Papéis](#2.1-papeis). O objetivo da interação Revisar é perceber [Tensões](#1.3-tensoes-criativas) a partir de uma inspeção do trabalho. > Veja os **Padrões para Revisar** na [Biblioteca de Padrões](/biblioteca). ### 3.2 Sincronizar Na interação "Sincronizar", duas ou mais pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) buscam tratar [Tensões](#1.3-tensoes-criativas) engajando uns aos outros nos [Papéis](#2.1-papeis) que energizam. A interação Sincronizar acontece a partir da [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional) definida e pode ser usada para solicitar projetos e ações específicos para as pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) nos seus papéis ou [Atos Heroicos](#5.4-ato-heroico). > Veja os **Padrões para Sincronizar** na [Biblioteca de Padrões](/biblioteca). ### 3.3 Adaptar Na interação "Adaptar", [Integrantes do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) buscam resolver [Tensões](#1.3-tensoes-criativas) que envolvam mudanças na [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional). Cada [Integrante do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) sentindo uma [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) pode apresentar ou construir uma [Proposta](#3.3.2.1-proposta) envolvendo as [Operações de Adaptar](#3.3.1-operacoes-de-adaptar) e deve utilizar a [Decisão Integrativa](#3.3.2-decisao-integrativa) para tratá-la. > Veja os **Padrões para Adaptar** na [Biblioteca de Padrões](/biblioteca). #### 3.3.1 Operações de Adaptar Uma [Proposta](#3.3.2.1-proposta) de [Adaptar](#3.3-adaptar) pode somente incluir uma ou mais das operações descritas abaixo: * Adicionar, remover ou alterar [Papéis](#2.1-papeis) do [Círculo](#2.2-circulos); * Adicionar, remover ou alterar [Círculos](#2.2-circulos) internos; * Adicionar, remover ou alterar [Restrições](#2.5-restricoes) do [Círculo](#2.2-circulos); * Mover seus [Papéis](#2.1-papeis), [Restrições](#2.5-restricoes) ou [Círculos](#2.2-circulos) internos para um [Círculo](#2.2-circulos) interno; * Mover [Papéis](#2.1-papeis), [Restrições](#2.5-restricoes) ou [Círculos](#2.2-circulos) de um [Círculo](#2.2-circulos) interno para si; * Transformar os seus [Papéis](#2.1-papeis) em [Círculos](#2.2-circulos) internos, e vice-versa. #### 3.3.2 Decisão Integrativa Para processar [Propostas](#3.3.2.1-proposta) no [Adaptar](#3.3-adaptar), [Integrantes do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) devem utilizar a "Decisão Integrativa". Durante este processo decisório, a pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) sentindo a [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) apresenta uma [Proposta](#3.3.2.1-proposta) e busca integrar possíveis [Objeções](#3.3.2.4-objecoes) de todas as pessoas [Integrantes do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo). A [Proposta](#3.3.2.1-proposta) apresentada só será considerada aceita após todas as [Objeções](#3.3.2.4-objecoes) válidas serem integradas, descartadas ou abandonadas. **3.3.2.1 Proposta** Uma [Proposta](#3.3.2.1-proposta) é uma estratégia descrita por uma pessoa [Parceira](#1.2-parceiras), chamada de "Proponente", para responder a uma [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) sentida pelo mesmo ou por alguém que ele ou ela representa. A construção da [Proposta](#3.3.2.1-proposta) é de responsabilidade da pessoa [Proponente](#3.3.2.1-proposta), embora ele possa pedir ajuda ou consultar opiniões de outras pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) durante o processo. **3.3.2.2 Apresentação de Exemplos** A pessoa [Proponente](#3.3.2.1-proposta) deve ser capaz de apresentar exemplos de situações passadas ou presentes onde cada parte da [Proposta](#3.3.2.1-proposta) construída trataria a [Tensão](#1.3-tensoes-criativas). **3.3.2.3 Facilitador pode descartar a Proposta** Ao facilitar uma [Decisão Integrativa](#3.3.2-decisao-integrativa) em uma [Reunião de Círculo](#3.5-reuniao-de-circulo), se o [Facilitador](#4.3-facilitador) considerar que a pessoa [Proponente](#3.3.2.1-proposta) não foi capaz de apresentar exemplos e esclarecimentos de como a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) resolve a [Tensão](#1.3-tensoes-criativas), o [Facilitador](#4.3-facilitador) deve descartar a [Proposta](#3.3.2.1-proposta). O [Facilitador](#4.3-facilitador) não deve julgar a exatidão dos argumentos apresentados, mas somente se eles foram apresentados com um raciocínio lógico e são, portanto, plausíveis. **3.3.2.4 Objeções** Durante uma [Decisão Integrativa](#3.3.2-decisao-integrativa), as pessoas [Integrantes do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) podem apresentar uma ou mais "Objeções" à [Proposta](#3.3.2.1-proposta). Uma [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) é uma razão pela qual a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) causa mal e prejudica a capacidade da pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) de expressar o [Propósito](#2.1-papeis) de algum [Papel](#2.1-papeis) que representa. **3.3.2.5 Objeções Válidas** Uma [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) é considerada válida caso a pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) que a levantou acredite que ela possua todas as 4 características abaixo: 1. **Prejudicial**: A [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) é sobre algum mal que a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) causa, e não apenas uma oportunidade de melhoria na [Proposta](#3.3.2.1-proposta). 2. **Direta**: A [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) afeta a capacidade da pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) em expressar o [Propósito](#2.1-papeis) de um dos [Papéis](#2.1-papeis) que energiza. 3. **Causal**: A [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) é causado pela [Proposta](#3.3.2.1-proposta), ou seja, ela não existe se a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) não for adotada. 4. **Factual**: A [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) é baseada em dados atuais ou experiências passadas, portanto não é uma antecipação de eventos futuros. Ainda assim, se o dano alegado é tão desastroso que não seria possível se adaptar no futuro, então este critério pode ser desconsiderado. **3.3.2.6 Facilitador pode descartar a Objeção** Ao facilitar uma [Decisão Integrativa](#3.3.2-decisao-integrativa), se o [Facilitador](#4.3-facilitador) considerar que a pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) não foi capaz de apresentar exemplos e esclarecimentos de como a [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) atende aos critérios de [Objeções Válidas](#3.3.2.5-objecoes-validas), o [Facilitador](#4.3-facilitador) deve descartar a [Objeção](#3.3.2.4-objecoes). O [Facilitador](#4.3-facilitador) não deve julgar a exatidão dos argumentos apresentados, mas somente se eles foram apresentados com um raciocínio lógico e são, portanto, plausíveis. **3.3.2.7 Integração** Se houver [Objeções](#3.3.2.4-objecoes), a pessoa [Proponente](#3.3.2.1-proposta) deve integrá-las à [Proposta](#3.3.2.1-proposta), uma de cada vez. O objetivo da "Integração" é modificar a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) para que ela resolva a [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) original, mas sem causar a [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) levantada. Se a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) for alterada, a pessoa [Proponente](#3.3.2.1-proposta) deverá dar mais uma oportunidade para os participantes levantarem [Objeções](#3.3.2.4-objecoes). Durante a Integração, o [Facilitador](#4.3-facilitador) também poderá descartar a [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) inteiramente caso julgue que a pessoa que a levantou não está fazendo um esforço genuíno em ajudar o [Proponente](#3.3.2.1-proposta) a encontrar uma nova [Proposta](#3.3.2.1-proposta). Se uma [Proposta](#3.3.2.1-proposta) estiver levando muito tempo para integrar, o [Facilitador](#4.3-facilitador) pode descartar a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) inteiramente, a fim de passar para o próximo item da [Lista de Tensões](#3.6.2-lista-de-tensoes). **3.3.2.8 Quebra dos Meta-Acordos** Qualquer [Integrante do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) participando de uma [Decisão Integrativa](#3.3.2-decisao-integrativa) pode levantar uma [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) de "Quebra dos Meta-Acordos" se ele ou ela considerar que a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) viola um [Meta-Acordo](#meta-acordos-da-organizacao-organica). Esta [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) especial não precisa ser validada com os critérios utilizados normalmente, mas deve ser integrada como as outras. ### 3.4 Cuidar Na interação "Cuidar", duas ou mais pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) buscam tornar-se presentes e conectar-se profundamente através de escuta empática. Durante a interação Cuidar, as pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) deixam de lado seus [Papeis](#2.1-papeis) para estarem integralmente presentes como pessoas. Esta interação pode ser usada para ajudar uma pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) a compreender ou explorar uma [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) emocionalmente carregada, ou simplesmente proporcionar um espaço de apoio e fala livre da [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional). > Veja os **Padrões para Cuidar** na [Biblioteca de Padrões](/biblioteca). ### 3.5 Reunião de Círculo Uma "Reunião de Círculo" é um espaço onde as pessoas [Integrantes](#2.4-integrantes-do-circulo) podem se encontrar regularmente para interagir, perceber e tratar [Tensões](#1.3-tensoes-criativas). Reuniões de Círculo são agendadas pelo [Escriba](#4.4-escriba) e facilitadas pelo [Facilitador](#4.3-facilitador), dois [Papéis Essenciais](#4-papeis-essenciais). #### 3.5.1 Somente Integrantes podem tratar Tensões Pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) que não são [Integrantes do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) não podem tratar [Tensões](#1.3-tensoes-criativas) nas [Reuniões de Círculo](#3.5-reuniao-de-circulo). Ainda assim, outras [Parceiras](#1.2-parceiras) podem ser convidadas por um [Integrante do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) para ajudar em uma [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) específica. Neste caso, a tensão ainda será considerada do [Integrante do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) e não da pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) convidada. #### 3.5.2 Formato da Reunião As [Reuniões de Círculo](#3.5-reuniao-de-circulo) começam com uma rodada de check-in, onde um por vez, cada participante compartilha como ele ou ela está chegando no encontro. O [Facilitador](#4.3-facilitador) preenche o encontro com as [Interações](#3-reunioes-e-interacoes) definidas nesta seção ou na [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional), de acordo com o tempo disponível e as necessidades do [Círculo](#2.2-circulos). As [Reuniões de Círculo](#3.5-reuniao-de-circulo) terminam com uma rodada de encerramento, onde um por vez, cada participante compartilha uma reflexão final sobre o encontro. #### 3.5.3 Integrantes ausentes Durante a [Reunião de Círculo](#3.5-reuniao-de-circulo), uma ou mais pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) podem apresentar [Propostas](#3.3.2.1-proposta) que utilizem a [Decisão Integrativa](#3.3.2-decisao-integrativa). Caso uma pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) não esteja presente na reunião, a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) segue como se a pessoa ausente não tivesse qualquer [Objeção](#3.3.2.4-objecoes). #### 3.5.4 Priorize a Reunião Quando solicitado por outro [Integrante de um Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) do qual você faz parte, você deve priorizar participar da [Reunião de Círculo](#3.5-reuniao-de-circulo) em detrimento de trabalhar nos seus [Papéis](#2.1-papeis). ### 3.6 Restrições de facilitação Durante a facilitação das [Interações](#3-reunioes-e-interacoes), o [Facilitador](#4.3-facilitador) pode fazer escolhas de que padrões utilizar e como conduzir cada momento. Ainda assim, o [Facilitador](#4.3-facilitador) deve sempre manter as suas escolhas alinhadas com o objetivo de cada [Interação](#3-reunioes-e-interacoes) e as necessidades do [Círculo](#2.2-circulos). Um [Círculo](#2.2-circulos) pode também adotar uma ou mais [Restrições](#2.5-restricoes) que limitem como os [Interações](#3-reunioes-e-interacoes) são conduzidas. O [Facilitador](#4.3-facilitador) deve respeitar estas limitações. #### 3.6.1 Uma Tensão de cada vez Ao facilitar a [Reunião de Círculo](#3.5-reuniao-de-circulo), o [Facilitador](#4.3-facilitador) deverá focar a atenção em uma [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) de cada vez. Isto significa que o [Facilitador](#4.3-facilitador) não deve permitir que outros participantes tentem incluir suas perspectivas na [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) sendo tratada, a não ser que o participante que sentiu a [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) originalmente acredite que aquela perspectiva seja útil e desejável. #### 3.6.2 Lista de Tensões Para facilitar o tratamento de uma Tensão de cada vez, o [Facilitador](#4.3-facilitador) pode pedir que o [Escriba](#4.4-escriba) construa uma "Lista de Tensões" a tratar. Cada [Integrante do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) sentindo uma [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) pode então nomeá-la usando poucas palavras. O [Escriba](#4.4-escriba) então registra o nome da [Tensão](#1.3-tensoes-criativas), juntamente com o nome da pessoa [Parceira](#1.2-parceiras), de modo que o [Facilitador](#papeis-essenciais.md#facilitador) possa percorrê-la. ### 3.7 Interações Assíncronas As [Interações](#3-reunioes-e-interacoes) descritas nesta seção podem acontecer fora de uma [Reunião de Círculo](#3.5-reuniao-de-circulo) e neste caso são consideradas "Interações Assíncronas". Caso uma pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) apresente uma [Proposta](#3.3.2.1-proposta) utilizando a [Decisão Integrativa](#3.3.2-decisao-integrativa) nestas circunstâncias, qualquer [Integrante do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) pode escalar a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) para uma [Reunião de Círculo](#3.5-reuniao-de-circulo) convencional. O processo de interações assíncronas pode ser especificado como uma [Restrição](#2.5-restricoes) do [Círculo](#2.2-circulos). ### 3.8 Novas Interações Enquanto pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) energizando [Papeis](#2.1-papeis), você pode criar e usar novos tipos de [Interações](#3-reunioes-e-interacoes) além dos definidos nesta seção. Ainda assim, quaisquer expectativas ou limitações de autoridade devem ser registradas na [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional), na forma de [Papéis](#2.1-papeis), [Círculos](#2.2-circulos) e [Restrições](#2.5-restricoes). ## 4 Papéis Essenciais Cada [Círculo](#2.2-circulos) contém "Papéis Essenciais", chamados de [Guia](#4.1-guia), [Representante](#4.2-representante), [Facilitador](#4.3-facilitador) e [Escriba](#4.4-escriba). ### 4.1 Guia O [Papel](#2.1.1-energizacao) do "Guia" possui a seguinte definição inicial: **Propósito**: *O* [*Propósito*](#2.1-papeis) *do* [*Círculo*](#2.2-circulos) **Responsabilidades**: * Estruturar o [Círculo](#2.2-circulos) para expressar o seu [Propósito](#2.1-papeis) e atender as [Responsabilidades](#2.1-papeis) definidas pelo [Círculo](#2.2-circulos) externo * Convidar pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) para energizarem [Papéis](#2.1-papeis) definidos no [Círculo](#2.2-circulos) * Oferecer feedback para melhorar a adequação entre pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) e [Papel](#2.1-papeis), desenergizando quando necessário * Estabelecer prioridades para o [Círculo](#2.2-circulos) **Artefatos**: * Energização de [Papéis](#2.1-papeis) definidos no [Círculo](#2.2-circulos) O Guia detém todas as [Responsabilidades](#2.1-papeis) e [Artefatos](#2.1-papeis) não delegados do [Círculo](#2.2-circulos). #### 4.1.1 Energização do Guia O [Guia](#4.1-guia) é escolhido pelo [Círculo](#2.2-circulos) externo, por qualquer processo de [Energização de Papéis Definidos](#5-energizacao-de-papeis-definidos) no [Círculo](#2.2-circulos) externo. O [Guia](#4.1-guia) do [Círculo](#2.2-circulos) mais amplo deve ser determinado pelo mesmo processo que adotou estes [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica). ### 4.2 Representante O [Papel](#2.1-papeis) do "Representante" possui a seguinte definição inicial: **Propósito**: *O* [*Propósito*](#2.1-papeis) *do* [*Círculo*](#2.2-circulos) **Responsabilidades**: * Buscar compreender [Tensões](#1.3-tensoes-criativas) trazidas pelas pessoas [Integrantes do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) e processá-las quando apropriado no [Círculo](#2.2-circulos) externo * Fornecer visibilidade sobre a saúde do [Círculo](#2.2-circulos) para o [Círculo](#2.2-circulos) externo ### 4.3 Facilitador O [Papel](#2.1-papeis) do "Facilitador" possui a seguinte definição inicial: **Propósito**: [*Reuniões de Círculo*](#3-reunioes-e-interacoes) *saudáveis e alinhadas com os Meta-Acordos* **Responsabilidades**: * Facilitar as [Reuniões de Círculo](#3-reunioes-e-interacoes) ### 4.4 Escriba O [Papel](#2.1-papeis) do "Escriba" possui a seguinte definição inicial: **Propósito**: [*Meta-Acordos*](/) *e* [*Estrutura Organizacional*](#2-estrutura-organizacional) *do* [*Círculo*](#2.2-circulos) *claros* **Responsabilidades**: * Agendar [Reuniões de Círculo](#3-reunioes-e-interacoes) regulares * Registrar tensões, propostas, objeções e saídas durante as [Reuniões de Círculo](#3-reunioes-e-interacoes), quando solicitado * Interpretar os [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica) e a [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional) mediante solicitações **Artefatos**: * Registros da [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional) do [Círculo](#2.2-circulos) * Interpretação final dos [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica) e da [Estrutura](#2-estrutura-organizacional) do [Círculo](#2.2-circulos) quando houver conflito ### 4.5 Papéis Essenciais Eleitos Os [Papéis Essenciais](#4-papeis-essenciais) de [Facilitador](#4.3-facilitador), [Escriba](#4.4-escriba) e [Representante](#4.2-representante) são considerados "Papéis Essenciais Eleitos" e são energizados através de um processo de eleição. #### 5.5.1 Parceiras Elegíveis Todas e apenas as pessoas [Integrantes do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) são elegíveis para energizar os [Papéis Essenciais Eleitos](#4-papeis-essenciais). Ainda assim, a pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) que energiza o [Papel](#2.1-papeis) de [Guia](#4.1-guia) não pode energizar o [Papel](#2.1-papeis) de [Facilitador](#4.3-facilitador) ou [Representante](#4.2-representante) no mesmo [Círculo](#2.2-circulos). #### 4.5.2 Eleições Qualquer [Integrante do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) pode solicitar "Eleições" para os [Papéis Essenciais Eleitos](#4-papeis-essenciais). O processo de Eleição é feito inicialmente por maioria simples para escolher uma pessoa que será nomeada e em seguida faz-se o uso de consentimento para efetivar a nomeação. A [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional) pode definir em detalhes como e em que condições este processo deve ser facilitado. #### 4.5.3 Alterações nos Papéis Essenciais Os [Papéis Essenciais](#4-papeis-essenciais) de cada [Círculo](#2.2-circulos) podem ser alterados, desde que as restrições abaixo sejam respeitadas: * O nome e o [Propósito](#2.1-papeis) dos [Papéis Essenciais](#4-papeis-essenciais) não pode ser alterado; * Novas [Responsabilidades](#2.1-papeis) e [Artefatos](#2.1-papeis) não podem ser acrescidas ao [Papel](#2.1-papeis) do [Guia](#4.1-guia); * As [Responsabilidades](#2.1-papeis) e [Artefatos](#2.1-papeis) iniciais do Papel [Guia](#4.1-guia) podem ser modificadas ou removidas completamente, desde que sejam delegadas a outro [Papel](#2.1-papeis) ou processo no [Círculo](#2.2-circulos); * As [Responsabilidades](#2.1-papeis) e [Artefatos](#2.1-papeis) iniciais dos [Papéis](#2.1-papeis) de [Facilitador](#4.3-facilitador), [Escriba](#4.4-escriba) e [Representante](#4.2-representante) não podem ser removidas ou modificadas; * Os [Papéis Essenciais](#4-papeis-essenciais) não podem ser removidos. **4.5.3.1 Alterações nos Papéis Essenciais não propagam** As alterações realizadas nos [Papeis Essenciais](#4-papeis-essenciais) de um [Círculo](#2.2-circulos) aplicam-se apenas ao [Círculo](#2.2-circulos) onde a modificação ocorreu, ou seja, não propagam para os [Círculos](#2.2-circulos) internos. ## 5 Energização de Papéis Definidos O [Guia](#4.1-guia) é responsável por convidar pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) para energizarem os [Papéis](#2.1-papeis) definidos no [Círculo](#2.2-circulos), com exceção dos [Papéis Essenciais Eleitos](#4.5-papeis-essenciais-eleitos). O [Guia](#4.1-guia) pode convidar qualquer pessoa [Parceira](#1.2-parceiras), a não ser que uma [Restrição](#2.5-restricoes) diga o contrário. Uma [Restrição](#2.5-restricoes) também pode modificar inteiramente este processo, inclusive removendo a [Responsabilidade](#2.1-papeis) e o [Artefato](#2.1-papeis) correspondente do [Guia](#4.1-guia). ### 5.1 Foco O processo de [Energização](#5-energizacao-de-papeis-definidos) também pode definir um "Foco" para o [Parceiro](#1.2-parceiras) que energiza um [Papel](#2.1-papeis). Este Foco é uma área de atuação em que o [Propósito](#2.1-papeis), [Responsabilidades](#2.1-papeis) e [Artefatos](#2.1-papeis) do [Papel](#2.1-papeis) se aplicam somente. ### 5.2 Autorresponsabilização Enquanto pessoa [Parceira](#1.2-parceiras), você é responsável por tratar as [Tensões](#1.3-tensoes-criativas) que percebe, tomando ações ou engajando outras pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) nestes [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica). É também esperado que você peça ajuda quando desconhecer quais caminhos tomar. Essa responsabilidade não pode ser transferida a terceiros ou a um grupo. ### 5.3 Transparência Enquanto pessoa [Parceira](#1.2-parceiras), é esperado que você compartilhe quando solicitado por outras pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) todas as informações relevantes sobre o trabalho que você realiza para a [Organização](#1-organizacao), incluindo os seus projetos, ações identificadas, critérios de priorização e métricas relevantes. Quando solicitado, também é esperado que você forneça estimativas e projeções sobre possíveis datas de conclusão de seus trabalhos, mesmo que essas projeções não devam ser consideradas prazos ou compromissos. ### 5.4 Ato Heróico Você pode temporariamente ignorar estes [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica) se isto for útil e necessário para expressar o [Propósito](#1.1-proposito) da [Organização](#1-organizacao). Iniciativas ou pedidos que possuem essa qualidade são chamados de "Atos Heroicos". Você deve sempre buscar reparar quaisquer danos causados após um Ato Heroico, propondo mudanças na [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional) ou até nestes [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica) se necessário. # Biblioteca de Padrões e Antipadrões ## [Padrões](/biblioteca/padroes) Solução recorrente e de sucesso para um problema que acontece em um contexto. Um padrão não é uma receita de bolo. ## [Antipadrões](/biblioteca/antipadroes) Solução ruim e recorrente, que não resolve o problema ou cria um contexto resultante com mais ou piores problemas. Um antipadrão não é garantia de fracasso. # Padrões * [Assincronicidade](/biblioteca/padroes/assincronicidade) * [Ciclo de Silêncio](/biblioteca/padroes/ciclo-de-silencio) * [Círculo de Parceiros](/biblioteca/padroes/circulo-de-parceiros) * [Debate Estruturado](/biblioteca/padroes/debate-estruturado) * [Decisão Integrativa Estruturada](/biblioteca/padroes/decisao-integrativa-estruturada) * [Decomposição de Acordos](https://github.com/targetteal/o2-pt/blob/master/biblioteca/padroes/decomposicao-de-acordos.md) * [Descrição de Papéis](/biblioteca/padroes/descricao-de-papeis) * [Descrição de Restrições](https://github.com/targetteal/o2-pt/blob/master/biblioteca/padroes/descricao-de-restricoes.md) * [Eleições Integrativas](/biblioteca/padroes/eleicoes-integrativas) * [Escrita de Restrições](https://github.com/targetteal/o2-pt/blob/master/biblioteca/padroes/escrita-de-restricoes.md) * [Espelho de Interações](/biblioteca/padroes/espelho-de-interacoes) * [Fórum Light](/biblioteca/padroes/forum-light) * [Fórum Zegg](/biblioteca/padroes/forum-zegg) * [Integração de Objeções](/biblioteca/padroes/integracao-objecoes) * [Interação Explorar](/biblioteca/padroes/interacao-explorar) * [Priorização Bimodal](https://github.com/targetteal/o2-pt/blob/master/biblioteca/padroes/priorizacao-bimodal.md) * [Perguntas Poderosas](/biblioteca/padroes/perguntas-poderosas) * [Remuneração Baseada em Badges](/biblioteca/padroes/remuneracao-baseada-em-badges) * [Revisão Tática](/biblioteca/padroes/revisao-tatica) * [Sessão de Feedback em Círculo](/biblioteca/padroes/sessao-de-feedback-em-circulo) *** > Você pode nos dar sugestões e observar o desenvolvimento da O2 enquanto tecnologia social no nosso notion. Clique [aqui](https://www.notion.so/targetteal/e9d33672f1ca462ab169a6405227e607?v=a297812e7c4549888efa3be3d5ed4f97) para visualizar nosso fluxo de produção. # Assincronicidade ## Contexto Um [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) que possui muitas [Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) e que o tempo de [Reunião de Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.5-reuniao-de-circulo) regular não está sendo o suficiente para processar todas as Tensões ou quando por outro motivo estão buscando menos e menores Reuniões de Círculo. Atenção: não use esse padrão se o investimento de [Energização](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1.1-energizacao) das pessoas nos [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) do Círculo é baixo e, portanto, o acúmulo de Tensões deriva principalmente da falta de Energização. ## Problema Excesso de [Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) nas [Reuniões de Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.5-reuniao-de-circulo). Como diminuir o número de Tensões de uma Reunião de Círculo por meio de processos e caminhos efetivos para o tratamento delas de forma assíncrona. ## Forças do problema Duas armadilhas precisam ser evitadas ao tentar resolver esse problema. A primeira é reprimir as pessoas por trazerem [Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) na reunião. A segunda é fazer uso de caminhos para tratar as Tensões fora das reuniões que ignoram a [Estrutura Organizacional](/meta-acordos#2-estrutura-organizacional) e acordos feitos, como, por exemplo, por meio de acordos informais e conversas pontuais. ## Solução Diminuir o número de [Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) em uma [Reunião de Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.5-reuniao-de-circulo) envolve basicamente propor 4 elementos: 1. **Mecanismos para dar visibilidade** de como o trabalho e projetos estão andando. Isso impacta diretamente no tamanho do [Revisar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.1-revisar). Isso inclui o uso de sistemas e softwares, assim como métodos mais sofisticados como o Kanban. 2. **Canais de comunicação assíncrona** e/ou a co-localização do [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) (todos na mesma sala) onde as pessoas podem resolver facilmente diferentes [Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) sem mudar os acordos e a [Estrutura Organizacional](/meta-acordos#2-estrutura-organizacional). Um [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.2-sincronizar) contínuo e eficaz depende do uso habitual de ferramentas de chat ou equivalentes. 3. **Um processo acordado para mudar a estrutura de maneira assíncrona.** O [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) precisa deixar claro como esse processo funciona por meio de uma [Restrição](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes). Ferramentas como Holaspirit possuem uma funcionalidade que permite fazer esse processo, mas o Círculo pode apenas criar um canal especial na ferramenta de chat para conduzir esses processos. Lembre-se que se a proposta de [Adaptar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3-adaptar) é polêmica, talvez seja difícil não passar por uma [Reunião de Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.5-reuniao-de-circulo) onde a interação pode ter mais qualidade. Outras ferramentas que podem ser úteis aqui são: [Murmur](https://www.murmur.com/) e [Loomio](https://www.loomio.org/) 4. **Uma estrutura de** [**Papéis**](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) **que ofereça clareza sobre quem tem autoridade.** Em alguns contextos, esse elemento se torna fundamental, pois as [Interações assíncronas](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.7-interacoes-assincronas) estão focadas na busca contínua por consenso, deixando de lado outras possibilidades na tomada de decisão, como o aconselhamento. Essa busca por consenso (muitas vezes disfarçado de alinhamento) gera muitas [Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas). Em teoria, o elemento 3 citado acima abre espaço para corrigir esse problema, porém não é algo que fica sempre nítido e muitas vezes é necessário propor melhorias na estrutura para esclarecer [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) durante as [Reuniões de Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.5-reuniao-de-circulo). ## Contexto resultante Duas situações podem ocorrer aqui. Uma é a efetivação de processos e estruturas que tornam o trabalho mais fluido, com menos [Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) esperando as reuniões para serem resolvidas e mais valor sendo gerado pelo [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos). Outra é uma armadilha na aplicação descuidada desse padrão, onde as Tensões estão sendo suprimidas (absolvidas na linguagem de Ackoff) ou estão sendo resolvidas de maneira disfuncional por meio de conversas nos bastidores que podem ser acordos informais ou leve pressão e abuso de poder e influência implícito. # Ciclo de Silêncio **Também conhecido como**: Pinakarri ## Contexto Pode ser em uma reunião em qualquer uma das \[Interações]\[interacoes], em contexto de planejamento estratégico ou qualquer momento que a dinâmica do grupo pedir um breve momento de silêncio. ## Problema Com o fluxo de informação do dia a dia e o turbilhão de coisas que passam pelas nossas mentes, fica difícil manter o foco ou a qualidade da nossa presença durante as reuniões. Às vezes também nos exaltamos por não ter as nossas preferências atendidas, por não ter controle da situação ou simplesmente por não ter descansado bem na noite passada. Em outros momentos, deixamos de dar valor a pequenos momentos de colaboração e precisamos de rituais para agregar significado aos processos. São muitas as situações em que um ciclo de silêncio pode ser utilizado. Seguem aqui alguns exemplos: Pessoas falam simultaneamente. A qualidade de interação do grupo baixa e precisa de uma breve pausa para recomeçar. Vamos entrar em outra interação de reunião ou terminar a reunião e precisamos de uma forma simbólica para encerrar o processo. Queremos sentir a sabedoria que emerge do campo evolutivo e alinhar o nosso [Propósito](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.1-proposito). Estamos desenhando estratégias que possuem demasiada teoria e a participação não está equilibrada. ## Forças Um check-in tradicional pode não ser suficiente para criar um ambiente que favoreça a presença ou que ofereça uma quebra em um dia difícil ou confuso. ## Solução Os ciclos de silêncio são muito úteis para nos conectar com o [Propósito](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.1-proposito) dos nossos [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) e [Círculos](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos). Ao iniciar qualquer interação da reunião, a pessoa [Facilitadora](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) pode usar um sino ou algum som que foi previamente consentido pelo grupo para iniciar e terminar ciclos de silêncio. Isto vai criar uma atmosfera serena e propícia para a cooperação. Durante o ciclo de silêncio, os participantes são convidados a sentir o peso do corpo, respirar profundamente e posicionar a língua no palato para reduzir os diálogos internos. Embora semelhante, o ciclo de silêncio não é um processo de meditação profunda e é recomendado não durar mais que 1 minuto. É um ritual cíclico que pode ajudar os membros de uma organização a se conectarem com o [Propósito](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.1-proposito) do seu processo evolutivo enquanto seres humanos, comunidade e planeta. Dicas para boas práticas: * Utilizar um sino ou algo que faça um som sutil para ativar os ciclos de silêncio. * Não confundir o ciclo de silêncio com um pedido de silêncio. * Deixar o padrão como algo que pode ser invocado a qualquer momento pelo grupo. ## Contexto resultante Com uma utilização constante dos ciclos de silêncio, os participantes conseguem se manter focados, bem dispostos e serenos. ## Fundamentação Este padrão foi inspirado no Dragon Dreaming, uma metodologia de design colaborativo de projetos. A questão da língua no palato é fundamentada através da pesquisa de Steven Pinker que, em seu livro Instinto da Linguagem, levanta a hipótese de que a nossa língua se mexe enquanto estamos pensando. Este é um fenômeno conhecido como subvocalização. Manter a língua no palato ajuda a parar a subvocalização (pensamentos internos) porque a língua e pregas vocais se movimentam independentemente de falarmos nossas ideias em voz alta. Se a língua não mexe, o fluxo de pensamento interno fica um pouco mais suave. Naturalmente, não é algo que vai silenciar completamente os pensamentos. O ciclo de silêncio pode ajudar a propiciar uma comunicação generativa, diálogo aberto e clareza nas interações da reunião. ## Usos conhecidos Já foi usado em pelo menos 10 mil projetos ao redor do mundo em todos os tipos de organizações e comunidades. É uma conhecida técnica de facilitação e já foi adaptada em métodos diferentes como Art of Hosting, Wisdom Council, Work That Reconnects e outros. ## Padrões relacionados [Outras práticas do Dragon Dreaming](https://github.com/targetteal/o2-pt/blob/master/biblioteca/padroes/dragondreaming.org/toolbox/README.md). **Autor**: Ravi Resck # Círculo de Parceiros **Também conhecido como**: Círculo de Parcerias, Partnership Circle, Partner Pool, Círculo de Parceiros. ## Contexto Uma [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) que quer tratar de forma autogerida e explícita questões que tangem a relação entre as pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) (colaboradores, sócios, empregados) e a própria [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) (contratação, demissão, aumentos). A partir de agora neste texto utilizaremos o termo relação "Parceiras-Organização" para se referir a tudo que envolve mudanças no contrato entre essas duas partes. ## Forças Na maior parte das organizações, tudo que tange a relação Parceiras-Organização é tratado de forma privada e pouco clara. Salários são mantidos em segredo, os processos que determinam uma demissão são obscuros, subjetivos e altamente pessoais. Além de pecar em clareza e transparência, estes processos tendem a favorecer vieses cognitivos e manter padrões já estabelecidos, como por exemplo um tratamento diferenciado para grupos minoritários, ou salários inferiores para mulheres. Quando uma [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) adota autogestão, isso passa a se tornar um grande incômodo, porque não há clareza no início de que [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) ou grupos devem decidir a respeito de demissões, salários e contratações. O resultado é que estas decisões continuam sendo tomadas a partir da estrutura organizacional hierárquica anterior, ou seja, pelos antigos chefes e líderes. ## Problema É necessário remunerar as pessoas de forma justa, dar clareza para quais condições são necessárias para uma parceria saudável e também definir quem tem autoridade de decisão em cada passo destes processos. Tudo isso de forma distribuída e compatível com a autogestão. ## Solução A solução passa pela definição de um [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) denominado "Parceiros", "Relações Parceiras-Organização", ou qualquer outro nome que represente as pessoas da [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) em questão. Este [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) tem a autoridade exclusiva (na forma de um [Artefato](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) de governar a relação Parceiras-Organização. A ideia central é que qualquer mudança nos contratos das pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) deve ser decidida por este [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos). Além disso, quando uma pessoa busca uma mudança, ela deve integrar [Objeções](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes) de todos os membros do [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos). ![Círculo de Parceiros](https://github.com/targetteal/organic-organization/blob/master/biblioteca/imagens/circulo-de-parceiros.png?raw=true) O primeiro elemento do padrão constitui a criação de um [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos): > **Círculo**: Parceiros > > **Propósito**: *Relações saudáveis entre pessoas* [*Parceiras*](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) *e a* [*Organização*](/meta-acordos#1-organizacao) > > **Responsabilidades**: > > * Definir condições e restrições que limitem como mudanças nas relações entre a [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) e as pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) devem acontecer > > **Artefatos**: > > * Relação Parceiras-Organizações (mudanças nos contratos de trabalho, como rescisão, aumentos, admissões, etc) Além da definição, o [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) de Parceiros deve possuir dois [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) iniciais: **Papel**: Representante do Círculo > > **Propósito**: *O propósito do Círculo* > > **Responsabilidades**: > > * Processar propostas de mudanças na relação Parceiras-Organização de acordo com os interesses e necessidades do Círculo Este [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) é desempenhado por cada [Guia](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.1-guia) de cada Círculo da Organização. **Papel**: Representante das Parceiras > > **Propósito**: *Interesses das pessoas* [*Parceiras*](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) *representados, buscando uma relação saudável com a Organização*. > > Responsabilidades: > > * Processar propostas de mudanças na relação Parceiras-Organização de acordo com os interesses e necessidades das Parceiras São representantes eleitos por toda a [Organização](/meta-acordos#1-organizacao), que tem o objetivo de representar as pessoas, na sua condição de [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras). Além dos [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) definidos acima, o [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) de Parceiros deve começar com duas [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes): **Restrição**: Atribuição de Pessoas a Papéis dentro do Círculo > > O [Guia](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.1-guia) não pode atribuir pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) a [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) dentro do [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos). Ao invés disso, as seguintes condições se aplicam: > > * Cada pessoa [Parceira](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) que é [Guia](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.1-guia) de um [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) (com exceção do próprio [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) de Parceiros) é automaticamente convidada a desempenhar o [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) de *Representante do Círculo*, com foco no [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) do qual é [Guia](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.1-guia). > * Qualquer pessoa Parceira pode desempenhar o [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) de *Representante das Parceiras*, desde que seja eleita por maioria dos votos em eleição geral entre todas as pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) da Organização. O número de pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) desempenhando o [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) de *Representante das Parceiras* fica limitado em 3. > * Qualquer outro [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) criado neste [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) segue a seguinte regra de atribuição: qualquer [Integrante do Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.4-integrantes-do-circulo)) de Parceiros pode convidar pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) para desempenharem um papel, desde que antes apresente uma proposta e integre [Objeções](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes) de todos os demais membros do [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos). A restrição acima basicamente retira os poderes do [Guia](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.1-guia) do [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) de Parceiros e determina uma forma alternativa de atribuição. O objetivo do [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) de Parceiros é ter todos os [Círculos](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) da [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) representados, além de pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) escolhidas de forma democrática para representar as próprias [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras), como indivíduos. **Restrição**: Mudando a relação Parceira-Organização > > Qualquer [Integrante do Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.4-integrantes-do-circulo)) de Parceiros poderá buscar uma mudança na sua relação com a [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) ou na de outra pessoa [Parceira](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) (rescisão, contratação, e mudança no contrato). No entanto, antes de obter permissão explícita para isso, o membro que busca a mudança (o "proponente") deverá apresentar uma proposta para os demais membros do *Círculo de Parceiros*. A proposta apresentada deverá ser baseada em uma \[Tensão]\[tensoes-criativas] percebida pela pessoa [Parceira](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras), através do [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) que ele ou ela representa no [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos). A proposta pode envolver uma ou mais alterações no contrato da pessoa [Parceira](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) a ser afetada. O proponente deverá prestar esclarecimentos, ouvir reações e aconselhamentos, e então integrar [Objeções](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes) de qualquer outro [Integrante do Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.4-integrantes-do-circulo)) de Parceiros. A [Validação](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.5-objecoes-validas) e [Integração](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.7-integracao) de [Objeções](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes) segue os mesmos critérios de propostas de [Adaptar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3-adaptar) descritas nos [Meta-Acordos](/meta-acordos), mas poderão ser feitas em fórum assíncrono ou outro canal acordado entre os [Membros do Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.4-integrantes-do-circulo)) de Parceiros. Portanto, o padrão "Círculo de Parceiros" é composto por: * Um [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) "Parceiros", geralmente criado dentro do [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) geral da [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) * 2 [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis): *Representante do Círculo* e *Representante das Parceiras* * 2 [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes): *Atribuição de Pessoas a Papéis dentro do Círculo* e *Mudando a relação Parceira-Organização* ### Exemplos de Aplicação da Solução Para entender melhor o funcionamento do padrão, podemos imaginar duas situações hipotéticas. #### Caso 1: Demissão Lisa, [Integrante do Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.4-integrantes-do-circulo)) de Parceiros, propõe que a relação entre Joana e a [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) seja encerrada (uma demissão). Lisa apresenta a proposta para as demais parceiras, afirmando que observou que a Joana constantemente chega mais cedo, registra sua entrada no ponto eletrônico e dorme por umas duas horas, até que começa a trabalhar mais tarde. Além disso, Lisa acredita que Joana esteja trabalhando para um concorrente. Joana hoje desempenha um [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) dentro do [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) que Lisa é [Guia](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.1-guia). Lisa acredita que esses comportamentos são prejudiciais à [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) e isso impacta o [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) dela. Ao apresentar a proposta, Lisa ouve e responde uma série de perguntas feitas pelos demais membros do [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos). > Marcos questiona: Lisa, você já confrontou a Joana sobre essa sua percepção de que ela está dormindo? > > Marta pergunta: Você verificou com a Joana o que ela entende como um concorrente da nossa empresa? Depois de ouvir as perguntas, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) do encontro pede que cada um expresse uma reação sobre a proposta que Lisa apresentou. Marcos diz: Lisa, acho importante você ter uma conversa com a Joana antes de apresentar qualquer proposta aqui. Você pode descobrir coisas novas ao ter esse papo. > > Cléria reage dizendo: Acho muito precipitado você propor uma demissão de uma pessoa sem antes dispensá-la do [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) no seu [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos). Acho que você está evitando uma conversa difícil. Converse com ela e remova a atribuição dela no [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) do seu [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) caso isso te incomode e sua \[Tensão]\[tensoes-criativas] estará resolvida. Talvez a Joana tenha espaço em outros [Círculos](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) na [Organização](/meta-acordos#1-organizacao). Lisa ouve todas as reações e o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) dá voz novamente a ela. Ela agradece a todos por ouvirem a sua proposta e opta por conversar com Joana antes de seguir em frente com uma proposta de demissão. Algumas semanas depois, Lisa traz novamente ao grupo que conversou com Joana e que ela já não dorme mais quando chega. **Lição aprendida**: A demissão é uma estratégia para resolver um conflito, mas existem outras. O Círculo de Parceiros ajuda nesse sentido, colocando mais responsabilidade em quem toma a decisão (o proponente). Ao ouvir aconselhamentos e opiniões dos demais membros, Lisa repensa sua decisão e consegue resolver a sua tensão original sem que isso gere um rompimento da relação de Joana com a [Organização](/meta-acordos#1-organizacao). #### Caso 2: Aumento Jonas está insatisfeito com o seu salário e acredita que está defasado com relação ao que receberia em outra empresa. Ele leva uma proposta no [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) de parceiros, através da representante das parceiras, que aumenta em 100% o seu salário em relação ao que recebia antes. Kelly, representante do [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) financeiro, levanta uma objeção, afirmando que o aumento de 100% abriria precedentes para que outras pessoas fizessem o mesmo, já que muitos salários ainda estão defasados. E segundo Kelly, hoje a [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) não tem condições financeiras para pagar todos de acordo com o mercado. O [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) faz as perguntas de validação da objeção e Kelly conclui que sua objeção é válida. Na [Integração da Objeção](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.7-integracao), Jonas concorda em reduzir o seu aumento para apenas 50%, enquanto que Kelly assume um projeto no [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) financeiro para dar mais clareza sobre a situação financeira da [Organização](/meta-acordos#1-organizacao), que ainda é pouco transparente para todos. **Lição aprendida**: As propostas, por mais descabidas que sejam, geralmente levam ao amadurecimento do sistema de remuneração. Jonas provavelmente propôs um aumento tão significativo porque só considerou a sua perspectiva. Quando Kelly assume um projeto para dar mais clareza à situação financeira da [Organização](/meta-acordos#1-organizacao), temos um aprimoramento sistêmico que servirá também para outras propostas futuras. ## Contexto Resultante A partir da aplicação do padrão "Círculo de Parceiros", novos caminhos começam a se delinear para a resolução das questões contratuais entre as partes [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) e suas parceiras. O padrão tende a dar um conforto em esclarecer quais são os canais para que demissões, contratações e alterações salariais sejam aprovadas. Apesar disso, ele não define "como" ou que tipos de aumentos, por exemplo, são desejáveis e/ou aplicáveis. Basicamente qualquer membro pode propor uma mudança, e ela seguirá em frente depois que as [Objeções](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes) forem integradas. ## Contexto Resultante A partir da aplicação do padrão “Círculo de Parceiros, novos caminhos começam a se delinear para a resolução das questões contratuais entre as partes [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) e seus parceiros. O padrão tende a dar um conforto em esclarecer quais são os canais para que demissões, contratações e alterações salariais sejam aprovadas. Apesar disso, ele não define “como” ou que tipos de aumentos, por exemplo, são desejáveis e/ou aplicáveis. Basicamente qualquer membro pode propor uma mudança, e ela seguirá em frente depois que as [Objeções](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes) forem integradas. Isso vai inevitavelmente gerar uma série de tensões, que poderão estabelecer restrições de em que condições essas propostas devem ser feitas. Por exemplo, uma [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) poderá estabelecer que antes de uma [Parceiro](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) ser demitido, ele deve obrigatoriamente perder todos os seus [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) na estrutura. Ou que antes de apresentar uma proposta de aumento, o proponente deverá verificar o impacto financeiro junto ao [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) que cuida disso. As possibilidades são inúmeras, e o padrão “Círculo de Parceiros abre caminhos para consolidação de relações mais bilaterais e saudáveis entre as pessoas e a [Organização](/meta-acordos#1-organizacao). ## Fundamentação Este padrão foi baseado no [“Partnership Circle”](https://github.com/holacracyone/Holacracy-Constitution/issues/90), descrito por Brian Robertson como uma possível solução de como tratar a relação Parceiros-Organização na Holacracia. O padrão foi então adaptado para uso na Organização Orgânica. ## Usos Conhecidos No momento da escrita, uma variante do padrão é utilizado por uma [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) brasileira praticante de Holacracia chamada eduK. # Debate Estruturado **Também conhecido como**: Reunião de Debate, Protocolo de Debate ## Contexto Uma organização que faz uso de uma tecnologia social como a O2, ou possui práticas de reunião que dão tempo restrito para debates. ## Problema Quando temos reuniões regulares estruturadas e que tratam de várias tensões ganhamos eficiência e clareza de encaminhamento, porém não existe muito espaço para o debate de ideias nessas reuniões regulares. Algumas pessoas valorizam a existência de um espaço seguro para desafiar idéias, opiniões e perspectivas sobre um tema ou questão chave. ## Forças Se tentarmos abrir espaço para um debate em uma reunião regular ou de círculo ficamos limitados a um tempo muito pequeno para temas complexos ou acabamos usando o tempo de pessoas que podem não ter interesse em debater um certo tema. ## Solução A pessoa que sente a tensão de ouvir diferentes perspectivas sobre um tema ou ter um debate, faz o convite para uma sessão, explicando o tema e o contexto. Idealmente o tema é definido na forma de uma pergunta. Por exemplo: “Devemos mudar o nome de nossa empresa?” No começo da sessão de debate, os presentes escolhem um facilitador. O solicitante apresenta a questão. Uma planilha ou documento é aberto. No documento serão registrados os argumentos prós e contras. O facilitador abre para alguém (inclusive o solicitante) trazer: * Argumento pró ou contra. * Complemento a um argumento já feito. * Pergunta esclarecedora sobre algum argumento já feito. Quando é um argumento novo, o facilitador pede para outra pessoa parafrasear o argumento checando o entendimento com quem trouxe o argumento. A mesma pessoa que parafraseou registra no documento uma síntese do argumento checando com quem trouxe o argumento. O facilitador deve observar se o que é colocado no debate se encaixa nas categorias listadas acima e apontar quando não é. No debate: *“Devemos mudar o nome de nossa empresa?”*: > Exemplo de argumento pró: *“Existe uma confusão com o nome, pois é em inglês e de pronúncia difícil”* > > Exemplo de argumento contra: *“Somos conhecidos pelo mercado e ao trocar de nome, perderemos um pouco desse reconhecimento”* > > Exemplo de complemento: *“A confusão do nome é comum nas recepções e portarias de empresas clientes, demora para a pessoa entender a palavra Teal”* > > Exemplo de pergunta esclarecedora: *“Quando você diz confusão, você também acredita que os contratantes das empresas confundem, ou isso é raro?”* > > Exemplo de fala inválida: *“Estamos investindo muito pouco em mídias sociais e é por isso que as pessoas não conhecem o nosso nome.”* - Inválido pois foge do tema e não se encaixa nas categorias acima. > > Exemplo de fala inválida: *“Eu proponho que usemos um nome em em português para valorizar o nosso idioma”* - Inválido pois tenta transformar o debate em deliberação. > > Exemplo de fala inválida: *“Não é possível que você quer mudar tudo, você parece nunca estar satisfeito com nada!”* Não é válido porque é uma fala que tenta descredibilizar o interlocutor em vez de contrapor, esclarecer ou apresentar novo argumento. O facilitador repete o processo, podendo fazer no formato de rodadas, até que o solicitante esteja satisfeito ou o tempo da reunião agendada esgotar. O objetivo não é chegar em um consenso, apenas debater um tema importante, deixando claro os diferentes argumentos pró e contras. ## Contexto resultante Após um debate, pode surgir a necessidade de uma deliberação sobre o tema. Nesse caso, a estrutura organizacional que já existe pode dar clareza de quem decide ou qual processo de decisão pode ou deve ser usado. ## Fundamentação Pesquisas demonstram que espaços estruturados de debate são mais saudáveis . Quando entramos em um debate com abertura para mudarmos nossa opinião e conseguimos ouvir com atenção diferentes argumentos, abrimos o espaço para a construção de significado (sensemaking) que é fundamental para a vida organizacional. Além disso, quando validamos e qualificamos a existência de debates na organização, criamos um ambiente mais arejado a novas ideias. ## Usos conhecidos Foi usado na Target Teal e na EduK. ## Padrões relacionados Existem espaços online para debate assíncrono consagrados como e que podem servir como ferramenta para contextos semelhantes. # Decisão Integrativa Estruturada ## Alias Processo Integrativo de Tomada de Decisão ## Contexto Um [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) que está começando a praticar o [Adaptar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3-adaptar), tem pouca experiência com a [Decisão Integrativa](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2-decisao-integrativa) e cai facilmente em uma busca por consenso ou aprovação unânime do grupo. ## Problema A flexibilidade do [Adaptar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3-adaptar) pode contribuir para o grupo fazer o que sempre fez: buscar a conformidade social mais do que o senso crítico e uma decisão rápida. O problema se torna ainda mais relevante em grupos apegados em decisões por consenso. O [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) também pode se sentir inseguro em conduzir um processo que ele nem imagina como pode ser feito. ## Forças do problema O [Adaptar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3-adaptar) descrito nos [Meta-Acordos](/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica) da O2 dá bastante liberdade para que o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) opte por diferentes formatos, desde que respeite alguns contornos básicos, como a [Integração](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.7-integracao) de [Objeções](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes). ## Solução A solução envolve um conjunto de etapas que o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) pode percorrer para tratar cada [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) apresentada no [Adaptar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3-adaptar) de um [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos). Estas etapas envolvem: ### **1. Apresentação da Proposta** No primeiro momento, o proponente apresenta sua [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) e proposta. É importante que somente ele ou ela fale, a não ser que peça ajuda dos demais para construir a proposta. Fluxo: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador): Qual é a sua [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas)? [Escriba](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.4-escriba) registra a descrição da Tensão em um local visível para todos. [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador): Qual é a sua proposta para tratar a Tensão? Se não houver proposta: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador): Alguém tem alguma ideia de como tratar esta Tensão? Quando a primeira ideia surgir, verificar se atende a Tensão original e se sim, seguir. A ideia precisa atender somente a pessoa que trouxe a Tensão (atenção à busca pelo consenso). [Escriba](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.4-escriba) registra todas as partes da proposta (criação, modificação ou exclusão de [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis), [Círculos](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) e [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes)). [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador): Esta é a sua proposta? Se necessário, o proponente pode fazer ajustes. [Escriba](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.4-escriba) atualiza. ### **2. Perguntas de Esclarecimento** Neste momento os demais participantes podem fazer perguntas para entender melhor a [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) ou a proposta. Os participantes perguntam, o proponente responde, uma pergunta de cada vez. O proponente sempre pode responder: "não sei", "não está especificado na proposta" ou "não refleti sobre isso". Fluxo: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador): Alguém gostaria de fazer uma pergunta de esclarecimento para entender melhor a [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) ou a proposta apresentada? Participante pergunta, proponente responde. Repetir até acabarem as perguntas. Os participantes podem fazer diversas perguntas. Em alguns casos, perguntas com a intenção de influenciar o proponente podem surgir, por exemplo: Você não acha que… ? Não seria melhor se… ? É importante esclarecer aos participantes que a intenção do momento é buscar informação e entendimento sobre a [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) e a proposta, e não influenciar o proponente. Caso uma dessas surja, você pode intervir, dizendo: Me parece que a intenção da sua pergunta é convencer ou sugerir algo para a pessoa que está trazendo a proposta. Estou certo? Se a pessoa confirmar, diga: Certo, neste caso peço para que aguarde até o próximo momento, que é a rodada de reações. Nós geralmente preferimos fazer o esclarecimento antes da reação para investirmos um bom tempo entendendo o que está sendo apresentado como proposta antes de oferecer nossas opiniões. Se a pessoa negar, diga: Que tal você repetir a pergunta de uma forma mais aberta, começando com "como", "o que", "por quê"? Ex: Como você vê …? Por que você escolheu… ? ### **3. Rodada de Reações** Na rodada de reações, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) pede que os participantes, um de cada vez (exceto o proponente), compartilhem uma opinião, sugestão, apreciação ou crítica à proposta apresentada. Fluxo: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador): Gostaria de pedir que cada um oferecesse uma reação, opinião ou sugestão ao proponente. Para pular, diga "sem reações". Proponente pode anotar sugestões que considerar úteis. É importante evitar: Neste momento, é importante evitar (dê estas orientações antes de começar a rodada se achar necessário): Perguntar diretamente ao proponente, já que ele/ela não poderá responder durante a rodada de reações. Reagir sobre a reação de outros participantes, já que não se busca o consenso e eles também poderão não ter a oportunidade de responder. Como se trata de uma rodada, a intenção é que cada pessoa só tenha um momento para a fala e que este momento não seja repetido. Geralmente quando uma pessoa pede para repetir, as outras também querem ter uma segunda chance. E aí é um pequeno passo para uma discussão aberta. Como [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador), evite qualquer interrupção ou correção da fala, mesmo que aquelas boas práticas iniciais não sejam cumpridas. Mais importante do que uma fala correta é uma fala, então uma "correção" pode inibir as pessoas a expressarem suas reações. ### **4. Alteração da Proposta** Nesta quarta etapa, o proponente pode falar apenas e fazer uma alteração na proposta ou então algum esclarecimento, caso acreditar que algo não foi bem compreendido na proposta, frente às reações que ele ou ela ouviu. Fluxo: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador): Agora você pode fazer uma alteração na proposta ou esclarecer algum ponto a partir das reações que ouviu. [Escriba](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.4-escriba) registra as mudanças, se houver. Neste momento pode ser que a pessoa que trouxe a proposta se sinta no dever de endereçar todas as preocupações, críticas ou sugestões que surgiram na rodada de reações. Se isto acontecer, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) pode lembrá-lo que o objetivo é atender a [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) original, e nada além disso. O próximo momento permite aos participantes trazerem [Objeções](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes) caso vejam algum dano que a proposta pode causar. ### **5. Rodada de** [**Objeções**](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes) Em uma rodada (mesmas regras da rodada de reações, um de cada vez, sem repetir) os [Integrantes do Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.4-integrantes-do-circulo) podem declarar se têm uma [Objeção](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes) à proposta. Por Objeção entendemos "um dano que a proposta causa, ou um motivo no qual ela não é segura o suficiente para tentar". Fluxo: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador): Agora vocês podem declarar, um de cada vez, se veem algum dano que a proposta causa. Caso sim, digam "objeção". Quando a primeira Objeção surgir, o Facilitador deve verificar se ela precisa ser integrada neste momento de acordo com os critérios de [Objeções Válidas](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.5-objecoes-validas) dos [Meta-Acordos](/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica). Para isto, veja o padrão "Validação de Objeções". Se a Objeção precisar ser integrada, integrá-la antes de verificar se existem outras. Ver padrão "[Integração](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.7-integracao) de [Objeções](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes)". Quando não houver mais [Objeções](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes), a proposta está aprovada e o [Escriba](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.4-escriba) deve atualizar a [Estrutura Organizacional](/meta-acordos#2-estrutura-organizacional) para contemplar as mudanças. Sempre tratar uma Objeção de cada vez. Toda vez que a proposta sofrer alguma alteração devido a uma Integração de Objeção, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) deve repetir a rodada de reações se certificando de que nenhum [Integrante do Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.4-integrantes-do-circulo) tenha uma Objeção à nova proposta. Somente Integrantes do Círculo podem levantar Objeções, diferente das reações e perguntas que podem ser abertas a outros participantes. ## Contexto resultante Depois de muita prática com a Decisão Integrativa Estruturada, é comum que os participantes se habituem com as etapas e tragam suas falas nos locais mais apropriados. Você encontrará menos perguntas influenciadoras, reações mais precisas e menor busca pelo consenso. Nas primeiras experiências com esse padrão você pode levar de 20 a 60 minutos para tratar cada [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas), dependendo da complexidade da proposta e do que está em jogo. Com a prática as Tensões podem ser processadas em 5 minutos ou menos. ## Fundamentação A Decisão Estruturada foi adaptada a partir do Processo Integrativo de Tomada de Decisão encontrado na versão v4.1 da Constituição da Holacracia. # Descrição de Papéis **Também conhecido como**: To-Do Reverso, Descrição da Estrutura Inicial. ## Contexto Um [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) que está se formando e precisa descrever [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) pela primeira vez. As pessoas já trabalham e normalmente já se reúnem com regularidade. ## Forças Podemos cair em muitas armadilhas nesse momento. Como por exemplo, criar [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) muito longos ou [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) que ainda não existem. O momento é importante também: se as pessoas acharem esse processo trabalhoso e moroso terão preguiça em alterar e adaptar a estrutura. ## Problema Precisamos criar a estrutura inicial de maneira rápida, participativa e elegante. O foco deve ser a tradução do trabalho existente em uma estrutura de [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis). ## Solução Em uma sessão que pode durar entre 2h e 4h, propomos aos integrantes do [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) que está se formando a seguinte dinâmica: **1) Atividades realizadas**: Cada pessoa escreve em uma folha de [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) tudo que fez nos últimos 30 a 60 dias. Só vale incluir aquilo que realmente foi feito, não aquilo que deveria ter sido feito mas não foi por algum motivo. Exemplos de atividades: * a) Escrevi um post sobre práticas de autogestão * b) Escrevi um post sobre a importância da auto-organização * c) Otimizei o blog para buscadores * d) Criei uma nova página para os cursos abertos da Target Teal **2) Tradução em** [**Responsabilidades**](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis): Cada um pega a sua lista e faz a tradução das atividades em [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis), colocando cada uma em um nota adesiva. A tradução envolve tornar a atividade genérica e também observar as dicas para boas [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis). Em alguns casos, duas ou mais atividades viram uma só [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis). Todas as [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) se juntam em um quadro. Elas deixam de estar conectadas a uma pessoa e "flutuam" livremente. Exemplos de tradução: * Escrever conteúdo para o blog da Target Teal (atividades a e b) * Otimizar o blog para buscadores (atividade c) * Criar novas páginas no site mediante solicitação (atividade d) **3) Blocos de** [**Responsabilidade**](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis)**:** O grupo constrói agrupamentos ou blocos de [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) que possuem algo em comum. Em geral, usamos os seguintes critérios para agrupar as [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis): Elas parecem que "vão juntas" ou sempre devem ser feitas pela mesma pessoa Elas possuem um objetivo maior em comum (um [Propósito](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis)) Nesta etapa, [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) muito próximas ou duplicadas também são removidas. **4) Papéis:** Cada bloco de [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) pode se tornar um [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis). Os participantes devem identificar um nome e também um [Propósito](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis), observando as dicas para nomes de [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) e dicas para bons [Propósitos](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis). **5) Verificação:** Os participantes podem tentar identificar quem desempenha cada um dos [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis), posicionando um nota adesiva pequena com o nome das pessoas ao lado dos agrupamentos. Após isso, é importante verificar se cada participante que desempenha o [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) de fato executa todas as [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) ali presentes. Não é possível você energizar apenas uma parte do [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis). Talvez a partir dessa verificação um [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) deva ser dividido em outros [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) menores. **6) Artefatos:** Verifica-se se não existe algum [Artefato](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) de controle exclusivo que já é conhecido e que precisa ser registrado em algum [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis). Lembre-se: vale somente adicionar [Artefato](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis)s que já são, de fato, de controle exclusivo de alguém. Também é possível pular essa etapa e começar sem nenhum [Artefato](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis). Pronto, a estrutura inicial está descrita! ### Dicas para boas [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) 1. A [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) deverá começar com um verbo no infinitivo. 2. Em geral, deixamos de fora [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) de gestão de pessoas, pois o objetivo é fomentar a autogestão (gerenciar o trabalho do fulano, acompanhar desenvolvimento do ciclano). 3. Uma [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) pode citar outros [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis), mas não é aconselhável mencionar pessoas. 4. Cuidado com os verbos *garantir*, *aprovar*, *alinhar* e *colaborar*. Explicação abaixo: **Garantir**: Em geral, implica uma tentativa de controlar um resultado. Devemos capturar como isto é feito, e não o resultado final. Exemplos Ao invés de: “Garantir que o produto tenha o maior engajamento possível”, devemos nos perguntar, como isto é feito? A resposta talvez seja “Desenvolver funcionalidades que aumentem o engajamento dos usuários”. **Aprovar**: Em geral quando alguém utiliza o verbo aprovar, esta pessoa está buscando o controle exclusivo de algo. Mas na O2, uma [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) nunca limita outro [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis). Normalmente faz mais sentido adicionar o [Artefato](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) da "coisa" que se está buscando aprovação no [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) que centraliza isso. Exemplo: ao invés da [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) "Aprovar alterações no Website", adicionar o [Artefato](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) "Alterações no Website" no [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis). **Alinhar**: O verbo alinhar em português é muito ambíguo e geralmente não dá a clareza que buscamos nos [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis). Pode significar: decidir em conjunto, comunicar alguma coisa, buscar aconselhamento, etc. Utilize qualquer um desses citados, que já são mais objetivos que alinhar. **Colaborar**: Na autogestão todos são livres para colaborar com quem quiserem. Em geral, quando explicitamos uma [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) começando com "colaborar com fulano", duas coisas podem acontecer: 1. Podemos fomentar a ideia de que se não está explícito que alguém deve colaborar, este [Colega](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-colegas) não precisa colaborar. 2. Quando alguém precisa "ajudar" outro [Colega](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-colegas), ela não assume a [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis). Melhor colocá-la no [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) que "faz" e responsabilizá-la pelo processo inteiro, e não só por "ajudar". ### Dicas para nomes de [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) O nome deve ser simples e memorável. Evite nomes de cargos, como analista, auxiliar, gerente, diretor, supervisor, coordenador, etc. Pode ser lúdico, mas o nome deve dar uma ideia do que o [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) faz. Exemplos: Mestre do Instagram, Marketing Inbound, Produtor de Conteúdo, etc. O nome acaba refletindo a cultura interna da área ou organização. ### Dicas para bons [Propósitos](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) O [Propósito](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) descreve o que o [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) busca. normalmente um objetivo inalcançável ou inesgotável. As qualidades são importantes. Não precisa utilizar um verbo, porque o mais importante no [Propósito](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) são os substantivos e adjetivos: Exemplos: * Análises precisas e produzidas rapidamente * Campanhas de marketing que encantem os usuários e maximizem a aquisição * Clientes ouvidos e seus desejos atendidos ## Contexto resultante Obtém-se em pouco tempo uma estrutura para ser usada como ponto de partida. A clareza sobre as expectativas já começa a aparecer. Algumas crises pessoais e profissionais podem surgir na constatação que algumas pessoas até aquele momento entregavam valor apenas controlando o trabalho alheio. ## Fundamentação Este padrão foi inspirado no trabalho realizado por consultores em Holacracia. ## Usos conhecidos Já foi usado em algumas dezenas de organizações no Brasil. # Descrição de Restrições ## Descrição de Restrições ### Contexto Uma organização está em transição para a autogestão, mas ainda não tem restrições definidas em sua [Estrutura Organizacional](/meta-acordos#2-estrutura-organizacional) ou está enfrentando dificuldades para explicitar suas primeiras restrições. ### Forças É desafiador para as pessoas compreenderem o que são restrições e como propô-las adequadamente. Este padrão pode ajudá-las a superar a barreira inicial, fornecendo algumas restrições como ponto de partida, já que é geralmente mais fácil propor alterações em restrições existentes do que criar novas do zero. ### Problema Como podemos tornar explícitas as restrições já implícitas na organização, a fim de estabelecer um ponto de partida para a [Estrutura Organizacional](/meta-acordos#2-estrutura-organizacional)? ### Solução 1. Reúna o grupo que deseja envolver no processo de descrição (que pode ser um [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos)) e peça que relembrem acordos implícitos, decisões compartilhadas, processos ou políticas importantes. 2. Peça que descrevam brevemente esses acordos implícitos em notas adesivas (físicas ou digitais). 3. Faça rodadas para que as pessoas tirem dúvidas e compreendam cada acordo listado. Sem discussões, apenas esclarecimentos. 4. Utilize bolinhas ou tags para que os participantes avaliem se as restrições correspondem a acordos implícitos ou a desejos e tensões ainda não resolvidas. Exemplos de categorias: * *"Não acho que esse acordo deveria existir."* * *"Acho que esse acordo faz sentido mas está incompleto."* * *"Não quero tornar esse acordo explícito."* * *"Tenho dúvidas e/ou preocupações sobre este acordo."* * *"Eu não conhecia esse acordo, mas acho que ele faz sentido."* 5. Promova uma conversa sobre a classificação anterior e avance apenas com os acordos que correspondem a restrições existentes, porém implícitas. Qualquer acordo que corresponda a um "futuro desejado" deve ser trazido como uma tensão nas reuniões de círculo. 6. Peça que classifiquem os acordos com cores diferentes, de acordo com o tipo de aprovação que demandam: * Aprovação simples (uma outra pessoa decide se aquela decisão vai para frente ou não) * Consenso (decisão a ser tomada em conjunto com todo o grupo) * Aconselhamento (buscar opinião, mas a decisão final é individual) * Outro 7. Em geral, para os acordos da categoria "Aprovação", as pessoas podem simplesmente propor adicionar [Artefatos](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) em [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) para explicitá-los, portanto podem ser descartados nesse momento, pois não são [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes). 8. Para os acordos das categorias "Consenso" e "Aconselhamento", "Outro" o grupo deve posicioná-los em um eixo entre os polos "Flexibilidade" e "Estabilidade". * **Flexibilidade**: É importante termos a liberdade de seguir esse acordo ou não conforme o contexto e a situação. * **Estabilidade**: É importante sempre seguir o acordo conforme está escrito, pois não fazê-lo traria muito risco. 9. Os acordos mais próximos da "Flexibilidade" podem tornar-se documentações de trabalho ou boas práticas. Os mais próximos da "Estabilidade" devem tornar-se [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes) ou elementos da [Estrutura Organizacional](/meta-acordos#2-estrutura-organizacional). 10. Refine e reescreva as [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes) identificadas, utilizando o padrão [Escrita de Restrições](/biblioteca/padroes/escrita-de-restricoes) se desejar. 11. As [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes) definidas podem ser imediatamente inseridas na [Estrutura Organizacional](/meta-acordos#2-estrutura-organizacional) (caso o grupo ainda não tenha iniciado as [Reuniões de Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.5-reuniao-de-circulo)) ou transformadas em Propostas para serem apresentadas nas Reuniões. ## Contexto Resultante A organização possui um conjunto inicial de [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes) explicitadas a partir dos acordos implícitos já existentes. # Eleições Integrativas **Aliás**: Processo Integrativo de Eleições ## Contexto Um [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) que necessita realizar [Eleições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.5.2-eleicoes) de pessoas para energizar [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) entre um conjunto pequeno de alternativas. ## Forças A tendência humana de buscar aceitação do grupo e conformidade é evidente. Não podemos fugir dela totalmente, mas podemos desenhar um processo de seleção que reduza ao máximo esses vieses. Quando as pessoas simplesmente repetem a opinião do outro, sem refletir com responsabilidade sobre a sua escolha, uma relação de dominação implícita é estabelecida. As pessoas mais extrovertidas e com maior retórica se sobressaem. Muitas vezes esse não é um processo consciente, o que agrava ainda mais o problema. A principal força deste padrão é realizar uma seleção rápida de pessoas para determinados [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis), evitando que o grupo se influencie precipitadamente. As [Eleições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.5.2-eleicoes) integrativas também conduzem a pessoa participante a se responsabilizar pelo seu voto e evitam a politicagem e troca de favores, por não terem candidatura explícita. ## Problema Os [Meta-Acordos](/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica) da O2 esperam que [Integrantes do Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.4-integrantes-do-circulo) sejam selecionados para os [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) de [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador), [Escriba](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.4-escriba) e [Representante](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.2-representante). Este padrão apresenta uma forma simples e direta de eleger qualquer [Integrante do Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.4-integrantes-do-circulo) (presente ou não no momento), evitando ao máximo os vieses descritos na seção anterior. ## Solução Durante o [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.2-sincronizar), o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) ou o [Escriba](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.4-escriba) podem conduzir uma eleição para os [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador), [Escriba](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.4-escriba) e/ou [Representante](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.2-representante) utilizando as seguintes etapas. Para cada eleição, repetir: 1. **Apresentar Papel**: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) atual descreve o [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) que será eleito (nome, [Propósito](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.1-proposito), responsabilidades e \[Artefatos]\[artefatos]) e especifica o tempo de vigência dessa eleição (normalmente 3, 6 ou 12 meses). Uma leitura e mais espaço para perguntas sobre o [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) geralmente é o suficiente. O [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) também pode lembrar a todos quais são as pessoas elegíveis (as [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) do [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos)), considerando as [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes) definidas nos [Meta-Acordos](/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica). 2. **Votação Inicial**: [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) que são [Integrantes do Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.4-integrantes-do-circulo) registram o seu voto em uma cédula. Isso pode ser feito descrevendo da seguinte forma: Eu, fulano, nomeio Ciclano para o [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) de X. Não é permitido votar em múltiplas pessoas ou se abster, mas é possível votar em si mesmo se você for elegível. As [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes) dos [Meta-Acordos](/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica) devem ser respeitadas (por exemplo, a pessoa que energiza o [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) de [Guia](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.1-guia) no [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) não pode ser eleita como [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) do mesmo [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos)). A votação inicial é secreta e as nomeações só podem ser reveladas depois que todos votarem (na próxima etapa). 3. **Explicação Inicial**. Em uma rodada, cada [Parceira](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) explica o motivo do seu voto, sem citar outras [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) além da votada. Este processo assegura que a pessoa irá se responsabilizar pela sua escolha, além de evitar com que ela deixe de lidar com a renúncia de não ter votado em outra pessoa. 4. **Votação Final**: Depois de ouvirem todas as explicações, cada [Parceira](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) repete a votação, preenchendo novamente a cédula. É permitido manter o voto ou trocar para outra pessoa, caso você tenha sido convencido de algum outro argumento. 5. **Explicação Final:** Cada [Parceira](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) que mudou o voto explica o porquê, sem citar outras [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) além da votada. 6. **Proposta:** [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) contabiliza os votos e faz uma proposta de eleição da [Parceira](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) mais votada, especificando o tempo de vigência. Por exemplo: Com base na maioria dos votos, eu proponho a eleição do Gabriel para o [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) de [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) pelos próximos 3 meses, ou até alguém pedir uma nova eleição. Se houver empate, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) deverá utilizar os critérios de desempate descritos nos [Meta-Acordos](/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica). 7. **Rodada de Objeções**. Um de cada vez, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) pergunta à [Parceira](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) [Integrante do Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.4-integrantes-do-circulo) se ele ou ela vê algum mal (uma [Objeção](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes)) em relação a proposta feita, deixando a pessoa sendo proposta por último. Se alguma [Parceira](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) levantar uma [Objeção](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes), ela poderá ser testada utilizando os mesmos critérios das [Objeções](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes) de propostas de [Adaptar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3-adaptar), ou descartada pelo [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador). Mais detalhes na seção seguinte sobre [Objeções](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes) possíveis. 8. **Integração:** Se houverem [Objeções Válidas](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.5-objecoes-validas), elas poderão ser [integradas](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.7-integracao) à proposta. ### Algumas objeções possíveis [Objeções](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes) em um processo de eleição são raras, mas possíveis. A mais frequente é aquela levantada pela própria [Parceira](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) [Integrante do Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.4-integrantes-do-circulo) que foi eleita, afirmando que ela não quer energizar o [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis). Neste caso, é comum e aceitável o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) atual descartar a proposta e repetir a eleição sem essa candidata. Outro caso comum é a [Parceira](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) alegar que tem disposição em fazer o [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis), mas não possui as competências necessárias para desempenhá-lo. Nesse caso o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) pode lembrá-la que ela pode experimentar o novo [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis), e caso essa [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) se manifeste, ela pode pedir uma nova eleição. Uma [Objeção](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes) que pode ser descartada e desconsiderada nas Eleições Integrativas, é aquela que questiona o próprio processo de eleição. Por exemplo, em um dado grupo, uma [Parceira](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) pode dizer que possui uma [Objeção](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes) e afirmar: o Gabriel que foi eleito não me representa. Este tipo de [Objeção](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes) deve ser descartada, porque isso desqualifica os próprios [Meta-Acordos](/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica), que utilizam [Eleições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.5.2-eleicoes) para energizar [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador), [Escriba](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.4-escriba) e [Representante](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.2-representante). Caso isso aconteça, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) deve também considerar o uso do [Cuidar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.4-cuidar), para tratar essa [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) trazida pela [Parceira](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) que levantou a [Objeção](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes), que tem caráter tribal (é uma [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) entre pessoas). ## Contexto resultante Após praticar o padrão de Eleições Integrativas, é comum que as [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) se surpreendam com os resultados. Pessoas que nunca teriam sido cogitadas para fazer algum dos [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) elegíveis - por não se autodeclararem candidatas - acabam sendo eleitas e desenvolvendo novas habilidades. Em alguns casos, [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) também costumam sentir um certo desconforto na hora de ter que escolher apenas uma pessoa para votarem, sem justificarem porque não votaram em outra. Apesar de ser desafiador, é uma oportunidade de crescimento em termos de autorresponsabilização e também uma forma de preservar o espaço organizacional. ## Fundamentação Este padrão está presente na Holacracia e constitui a forma padrão e definitiva de realizar as [Eleições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.5.2-eleicoes) dos [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) de [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador), [Escriba](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.4-escriba) e [Representante](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.2-representante). ## Usos conhecidos O padrão já foi usado em praticamente todas as organizações que praticam ou praticaram Holacracia. # Escrita de Restriçoes ## Contexto Organizações que estão iniciando a prática da autogestão com o sistema Organização Orgânica (O2) enfrentam o desafio de escrever [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes), devido à falta de referências e exemplos sobre como fazê-lo. ## Forças Nos Meta-Acordos da O2, especifica-se que uma [Restrição](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes) deve ter um título e uma descrição detalhada, explicando as condições e limitações que ela estabelece para os parceiros, bem como os artefatos que busca impactar na organização. No entanto, para aqueles que estão começando a praticar a autogestão, pode ser difícil imaginar e formular essas [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes). ## Problema Como facilitar a criação e redação de [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes), especialmente para organizações que estão iniciando a jornada da autogestão com a O2? ## Solução A estrutura proposta para descrição das [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes) envolve um ou mais **Gatilhos** seguidos de **Respostas**. ### Gatilho O gatilho é a condição disparadora da [Restrição](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes). Lembre-se que as [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes) não podem ser incondicionais, caso contrário devem ser registradas como responsabilidade de algum papel. 1. Comece com uma conjunção subordinativa que estabelece uma relação de causa, condição, tempo, etc. Exemplos: "Antes de", "Durante", "Depois", "Assim que", "Se", "Caso", "Sempre que", etc. 2. Especifique a situação particular que deve ocorrer para que a [Restrição](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes) seja ativada. Exemplos: 1. Antes de publicar novos posts no blog... 2. Depois de elaborar uma proposta comercial de consultoria... 3. Sempre que um cliente pedir uma proposta comercial... 4. Sempre que o @Designer finalizar as páginas.. Note que é possível mencionar algum papel específico no Gatilho caso a [Restrição](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes) se aplique a ele, conforme último exemplo da lista. ### Resposta A resposta corresponde a uma ou mais ações que são esperadas das pessoas afetadas pela [Restrição](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes). Os exemplos abaixo são continuações dos gatilhos anteriores: 1. ...verifique se o texto está otimizado para motores de busca (SEO) e faça as alterações necessárias. 2. ...peça aconselhamento para o @Precificador quanto ao preço e se julgar necessário faça os ajustes. 3. ... * Comunique no canal #propostas do Slack, incluindo todas as informações que tiver sobre projeto. * Aguarde até 24h para que os demais consultores manifestem interesse. * Discuta com os consultores interessados para avaliar quem vai elaborar a proposta. 4. ...informe o @Projetista para dar sequência no processo. ### Restrições mais sofisticadas É possível que uma mesma [Restrição](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes) possua dois ou mais conjuntos de Gatilho-Resposta. Este modelo também pode não ser suficiente para [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes) mais longas e complexas, por isso utilize-o apenas como um ponto de partida e em situações onde as pessoas estão aprendendo a utilizar [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes). ## Contexto Resultante Ter um modelo ou template pode auxiliar as pessoas a visualizarem as possibilidades e escreverem [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes) de forma mais estruturada e completa, facilitando a adoção desse importante elemento da [Estrutura Organizacional](/meta-acordos#2-estrutura-organizacional) da O2. # Espelho de Interações ## Contexto Um grupo que se encontra regularmente e que está buscando ganhar mais consciência sobre suas interações. ## Forças As interações de um grupo mostram claramente como as pessoas se comportam ao se deparar com diferentes [Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.6.2-lista-de-tensoes). Nestes encontros, que podem ser as [Reuniões de Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.5-reuniao-de-circulo) propostas pelo O2 ou outras interações mais informais, antipadrões como o [Tudo é de Todos](/biblioteca/antipadroes/tudo-e-de-todos) podem se manifestar. Se um indivíduo tem uma preferência por sistematicamente esperar pela aprovação de todos antes de tomar ação, a pessoa Parceira observadora pode claramente observar este filme se desenrolar. Estas são oportunidades que podem ser exploradas para ajudar o [Círculo de Parceiros](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) ou time a tomar consciência sobre essas interações, que muitas vezes não são identificadas, e portanto nunca adaptadas. ## Problema Precisamos dar clareza sobre as interações e os mecanismos que as pessoas estão utilizando para tratar suas [Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.6.2-lista-de-tensoes), e não apenas no conteúdo de uma conversa e/ou discussão. ## Solução Durante o [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.2-sincronizar) ou qualquer encontro em que o grupo esteja buscando resolver ou tratar alguma questão importante, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) pode pausar as conversas e oferecer um resumo do que foi observado. Isto pode acontecer após cada [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.6.2-lista-de-tensoes) processada (no [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.2-sincronizar)) ou no momento em que o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) achar conveniente. Nesta paráfrase das interações o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) pode destacar coisas como: 1. Quem fez o pedido ou trouxe a questão 2. Que tipo de pedido foi feito (esclarecimento, projeto, ação, dúvida, compartilhamento) 3. Quem falou e quem não falou 4. Quem olhou ou quem não olhou 5. Quem foi consultado ou opinou e quem não 6. O que o [Escriba](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.4-escriba) fez com o pedido realizado Depois de compartilhar as observações, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) pode também promover uma reflexão sobre a qualidade da interação, fazendo algumas perguntas: * Como vocês avaliam a qualidade desta interação? * Esta interação representa a nova estrutura de poder distribuída/autogerida, ou contém sombras da estrutura antiga? ### Exemplo de Aplicação Imagine que um [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) está participante de uma [Reunião de Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.5-reuniao-de-circulo) com quatro pessoas. Kelly (\[Guia]\[elo-externo] e antiga gestora do time), Roberto (pessoa nova no círculo e [Escriba](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.4-escriba)), Eloá (integrante menos experimente) e Yuri (integrante mais experiente, um antigo coordenador). Durante o [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.2-sincronizar), Eloá traz uma [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.6.2-lista-de-tensoes) relacionada a uma responsabilidade de um [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) que ela desempenha, chamado Mestre do Instagram. > **Eloá**: Gostaria de compartilhar uma estratégia que estou utilizando no Instagram e também saber a opinião de vocês sobre isso. Desde semana passada eu reduzi o número de postagens por semana, porque percebi que o engajamento é o mesmo \[...]. Eu queria saber como vocês vêem isso. > > **Roberto**: Se você já fez o experimento e os resultados foram esses, acho que não tem porque fazer diferente. > > **Kelly**: Eu acho que não faz sentido porque precisamos manter os nossos usuários com conteúdo. Não é só uma questão de métricas \[...]. > > **Eloá**: Entendo Kelly, mas também poderíamos focar a nossa energia em outras coisas mais importantes \[...]. > > \[A conversa continua se desenrolando por mais alguns minutos]. > > No final Eloá diz que está satisfeita. O [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) observa atentamente e resolve utilizar o "Espelho das Interações", compartilhando então o que observou: 1. A Eloá trouxe uma estratégia que está buscando seguir no [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) que ela desempenha de Mestre do Instagram. 2. Eloá diz que está seguindo a estratégia A (postar menos), mas ainda assim pede a opinião do grupo a respeito. 3. Roberto e Kelly compartilham sua opinião. Os demais permanecem em silêncio. 4. Kelly parece que vê algum mal no caminho descrito por Eloá e investe um tempo argumentando que o caminho B (postar mais) é melhor. Kelly parece descontente com a opção sugerida por Eloá (isto é uma inferência) e a conversa se prolonga. 5. Eloá diz estar satisfeita, mas o seu semblante mostra o contrário (inferência). 6. O [Escriba](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.4-escriba) não registra nenhuma saída ou acionável a partir da conversa. O [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) então abre espaço para que os participantes falem sobre o espelho oferecido e ofereçam visões diferentes, especialmente das inferências. Eloá confirma que ficou um pouco desconfortável com a conversa. Kelly também assume que estava tentando convencer Eloá a seguir o caminho B. Na sequência, o grupo conversa sobre sua interação e chega nas seguintes conclusões: * Eloá percebe que apesar de já ter um caminho na cabeça (estratégia A), ela tenta agradar Kelly e incluir sua perspectiva, mesmo tendo autonomia/autoridade para isso no seu [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) de Mestre do Instagram. * Kelly reconhece ter sido um pouco enfática nas suas colocações e que insistiu na sua sugestão mesmo sabendo que a autoridade de decisão era da Eloá. * Yuri tinha uma opinião sobre o assunto, mas ficou com medo de compartilhá-la e polarizar a conversa. * Roberto não percebeu as sutilezas e achou tudo muito tranquilo, provavelmente porque é novo e ainda não conhece o grupo. ## Contexto Resultante Depois de repetir o padrão "Espelho das Interações", um grupo começa aos poucos a ganhar mais consciência sobre as entrelinhas de cada [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.6.2-lista-de-tensoes). As estruturas de poder antigas aparecem na superfície, o que dá a todos a oportunidade de pensar a respeito e adaptar o comportamento. ## Fundamentação Este padrão é inspirado em Comunicação Não-Violenta e também em práticas de escuta empática como o padrão para [Cuidar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.4-cuidar) [Fórum Light](/biblioteca/padroes/forum-light). ## Usos Conhecidos Já foi usado em algumas organizações brasileiras praticantes de O2. # Fórum Light ## Contexto Um grupo, time ou organização que possui pouca segurança emocional, onde as pessoas não confiam umas nas outras, as conversas difíceis não acontecem, os conflitos são velados e existem acontecimentos passados que ainda deixam mágoas e ressentimentos. ## Forças Restaurar a qualidade das relações é essencial para um ambiente de trabalho saudável e até para um bom desempenho. As soluções mais comuns são a fuga ou rompimento, com a possível exclusão de pessoas do time ou organização. Esse tipo de solução é muitas vezes temporário. ## Problema As pessoas precisam voltar a acreditar umas nas outras e a confiança mútua precisa ser restaurada. Elas precisam aprender a ter conversas difíceis e parar de apenas evitar o conflito. ## Solução Criar um encontro com todos do time ou círculo, que pode ser regular (quinzenal) para tratar das questões que estão vivas no campo relacional. Propor ou construir com o grupo no primeiro encontro alguns acordos para o Fórum. Exemplos de acordos: 1. **Frear julgamentos para ouvir as necessidades**. O que cada um fala é verdadeiro e importante. 2. **Falar em primeira pessoa**. "Sempre que falo, expresso meus sentimentos e necessidades e mesmo que eu cite outra pessoa, estou falando de mim." 3. **Não tem concordo nem discordo**. Buscamos conexão e não ter razão. 4. **Lei de Las Vegas**. O que acontece aqui, fica aqui. Confidencialidade. Com os acordos firmados, o facilitador pergunta quem gostaria de sentar na cadeira vazia que está na roda e falar sobre aquilo que está incomodando ou engasgado, ou seja: sentar na cadeira e falar de si, seus sentimentos, necessidades e até pedidos. Depois o facilitador pergunta: “Gostaria que alguém fizesse o espelho da sua fala?” Se a pessoa concordar, voluntários sentam na “cadeira de quem fala” e parafraseiam o que ouviram. Ao final, o facilitador pergunta se a pessoa gostaria de complementar o que foi “espelhado” . ## Contexto resultante Depois de algumas sessões de Fórum é comum o grupo sentir-se mais confiante na sua capacidade para lidar com os conflitos por meio do exercício da escuta empática. Porém, o Fórum pode perder força se outros acordos que visam a distribuição de autoridade não forem firmados. Além disso, existe a necessidade de um facilitador com alguma experiência em CNV para tocar o processo, principalmente em momentos mais difíceis. ## Fundamentação Este padrão tem inspiração no trabalho do Zegg Fórum, na Comunicação Não Violenta e no trabalho de Jacob L. Moreno. ## Usos conhecidos Já foi usado em times de até 25 pessoas, em organizações privadas e sem fins-lucrativos. # Fórum Zegg **Também conhecido como**: Fórum de 1 minuto e Fórum Temático ## Contexto Todo grupo, organização ou comunidade precisa ter tempo e espaço para: 1. Fortalecer seu propósito 2. Compartilhar de forma profunda seus pensamentos, sentimentos e necessidades para construir empatia e confiança mútua 3. Compreender as visões e valores individuais (o que move cada um). Um método que pode ser muito útil na construção de confiança e maturidade dentro de comunidades e grupos, ao mesmo tempo que fortalece o propósito interno, é o FORUM. O Forum pode ser usado para um grupo expandir conceitos, entendimentos ou pensamentos (a respeito de um tema, usualmente polêmico ou que envolve valores pessoais, ou de forma aberta), criando um espaço de escuta e de empatia e evitando conversas no aspecto concordo x discordo ou triangulações. O grupo fica sentado em círculo e, uma pessoa vai ao centro para falar: a pessoa que está no centro fala a partir dela e às pessoas que compõem o círculo escutam em silêncio. No Fórum temático traz-se um tema, uma pergunta que está viva no grupo, para que cada um traga seus pensamentos a respeito. Pode ser sobre algo que já aconteceu, uma checagem de como está sendo os processos de trabalho ou algo que se intenciona fazer no futuro. O Fórum de 1 minuto pode ser usado como um check-in - a pessoa traz como ela está chegando, quais os sentimentos envolvidos em relação ao grupo. O Fórum Zegg (os dois acima são variações mais simples desse, mas a abordagem é a mesma) é aberto para que a pessoa traga o que está quente pra ela, podendo ser um processo mais profundo e mais longo. Há a participação de um número reduzido de pessoas. ## Forças A estrutura do Fórum permite que se acesse o pensamento e os sentimentos individuais diante do grupo, cuidando dos aspectos de transparência, empatia e vulnerabilidade. É um espaço de escuta profunda e atenta. A força da ferramenta está em abrir um campo para que temas polêmicos, conflitos e situações difíceis sejam colocadas para o grupo. Há um forte trabalho de auto-responsabilização (sobre o que trago para o grupo, sobre a forma como apresento, sobre como sou transparente) que pode ser muito benéfico para a compreensão e a prática da autonomia. ## Problema As pessoas precisam de espaço para apresentar como estão se sentindo na relação com o grupo, como alguns temas ressoam nela e construir um espaço de confiança para que a transparência, a confiança, a autonomia e a eficácia aconteçam de forma fluida. ## Solução O Fórum é uma tecnologia que pode ser usada durante o [Cuidar](/meta-acordos#-modo-cuidar). OBS: É importante que haja um Facilitador e um Co-Facilitador (para ser um apoio e cuidar do grupo quando o Facilitador vai ao centro). Propor alguns acordos para o espaço do Fórum, na linha de: * Quem entra no centro, fala em primeira pessoa. "Sempre que falo, expresso de como algo é pra mim, meus sentimentos e necessidades. Mesmo que eu cite outras pessoas, estou falando como a situação é vivida por mim." * Quem está no círculo, exercita o “suspender os julgamentos” para ouvir com empatia o que o outro traz; muitas vezes percebo meus julgamentos, mas deixo-os de lado para estar presente para o outro que está no centro. O que cada um fala é verdadeiro e importante. Nesse momento só há a escuta, é importante que se evite falas e gestos. * A Facilitação está presente para intervir minimamente, cuidando mais dos aspectos de tempo, clareza da proposta, lembrança dos acordos. O Facilitador pode apoiar a pessoa que está no centro, com perguntas de checagem para buscar mais clareza ou lembrando sobre aspectos importantes como falar a partir dela. É importante que a pessoa se mantenha no território da autoresponsabilização e saia do centro bem. * Confidencialidade do que é tratado no grupo. Se uma pessoa quiser conversar com a outra sobre algum ponto tratado, sugere-se que ela faça uma checagem interna sobre o que a move para essa conversa e se ela irá agregar para quem trouxe o ponto ao centro (ou ela só quer se justificar, quer concordar ou discordar, dar conselhos etc). Se for algo que envolve sentimentos profundos ou assuntos polêmicos, sugere-se uma espera de 24 horas (é a prática usual), para que haja tempo suficiente para o assunto ser decantado pela pessoa que foi ao centro. O facilitador explica a dinâmica e faz uma introdução ritualística para abertura do espaço (o espaço está aberto para …): * **Fórum de 1 min**: o círculo estará aberto para que cada um, se tiver vontade, entre e traga como está se sentindo. Quando der 1 minuto, o Facilitador faz um som (sono, por ex.) avisando do tempo para que a pessoa tenha consciência e possa seguir fechando sua fala. É especialmente útil para check-in do CUIDAR ou quando grandes decisões serão tomadas. * **Fórum Temático**: um tema é proposto pelo Facilitador - uma palavra, uma pergunta - e há o convite para que as pessoas entrem e se expressem a respeito. Não há demarcação de tempo; se o grupo for grande pode-se combinar de ter um aviso após xx min como referência. Fórum Zegg: o Fórum Zegg propriamente dito segue a mesma estrutura, porém não são colocados contornos de tempo ou assunto. Abre-se o centro para a pessoa que sente necessidade falar ou se expressar entre e traga seu ponto. Esse modelo pode demandar uma facilitação mais estruturada, principalmente se a pessoa tem sentimentos vivos e não muita prática de expressão a partir de como isso é pra ela. É importante que haja Facilitadores experientes conduzindo esses Fóruns ou, pelo menos, as primeiros práticas onde um número maior de intervenções pode ser necessário. O Fórum é um momento de reflexão e de trazer percepções para consciência e o Facilitador ajuda para que não se entre em processos de vítima, algoz, divagações externas etc. OBS: No Fórum Zegg há ainda a opção de pessoas do círculo darem “espelhos” - trazerem falas, expressões ou inquietações sobre o que viu sendo expresso pela pessoa que foi ao centro; para esse caso é muito importante que já exista um campo de confiança e auto-responsabilização no grupo e que as pessoas tenham clareza do que é dar um espelho (cuidando para que se perceba se houve identificação, se a intenção é dar conselhos etc). O Facilitador também facilita o espelho. O Fórum aberto pode demandar mais tempo, então é sempre bom considerar o tempo disponível e trazer com clareza para o grupo (para criar contorno ao tema ou para combinar que pode haver necessidade de estender o horário, eventualmente). ## Contexto resultante A prática do Fórum permite que as pessoas trabalhem o auto-conhecimento e o conhecimento empático do grupo, aprendam a utilizar o espaço para cuidar dos sentimentos desbloqueando outras questões do trabalho do grupo (reuniões, acordos etc). Para algumas pessoas o Fórum é algo libertador e encantador e para outras, apesar de reconhecerem a importância, algo que demanda esforço e abertura. Cuidar dos acordos e checar como as pessoas estão se sentindo ao final dos encontros é importante. Atividades complementares como escuta empática em pares, exercício de ranking, exercício sobre julgamentos etc podem (e devem, no início do grupo principalmente) ser utilizadas como aquecimento. ## Fundamentação Esse padrão tem inspiração no trabalho do Zegg Fórum. ## Usos conhecidos Já foi usado em times diversos, em comunidades, organizações privadas e sem fins-lucrativos. É uma prática que acontece há mais 40 anos em comunidades e ecovilas, e que está sendo introduzida e adaptada para outros contextos. # Integração de Objeções ## Contexto Um [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) que está praticando o O2 e ainda tem pouca experiência em [Integração](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.7-integracao) de [Objeções](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes) em [Decisões Integrativas](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2-decisao-integrativa). ## Problema No primeiro contato com a Integração de Objeções, [Facilitadores](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) pouco experientes normalmente ficam assustados. Uma [Objeção](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes) foi levantada, e agora, como resolvê-la? Os [Meta-Acordos](/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica) não especificam o jeito de Integrar Objeções, mas apenas trazem que uma Objeção é resolvida quando se encontra uma nova [Proposta](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.1-proposta) que não cause a Objeção mas resolva a [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) original. ## Forças do problema Quando não utilizam um contorno específico, é comum que os [Facilitadores](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) iniciantes caiam rapidamente na armadilha do consenso. Logo podem dizer para o grupo: "agora vocês devem resolver a [Objeção](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes)". Desorientados, os participantes podem tentar chegar a uma solução perfeita, ou que agrade a todos. Se outros participantes entrarem na discussão é muito provável que o foco rapidamente se desloque da [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) original que foi trazida. É comum também o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) assumir que ele deve resolver a [Integração](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.7-integracao), ao invés de extraí-la inicialmente do Objetor ou do Proponente. Como resultado disso, o Objetor pode se desinteressar pela Integração e apenas levantar a Objeção como uma forma de "barrar" a Proposta. Para honrar o princípio da [Autorresponsabilização](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#5.2-autorresponsabilizacao) (vide [Meta-Acordos](/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica)), é importante que todo o Objetor se responsabilize por tratar a Objeção que traz. ## Solução Para começar, as [Objeções Válidas](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.5-objecoes-validas), assim como as [Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas), devem ser tratadas sempre uma de cada vez. É importante que o [Escriba](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.4-escriba) registre em algum local por escrito uma síntese tanto da Tensão (no início da [Decisão Integrativa](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2-decisao-integrativa)) quando da Objeção Válida em Integração. Para integrar, 3 perguntas podem apoiar o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador): * **Pergunta Geradora**: *Que mudanças você faria na proposta para que \[o dano da objeção] não fosse causado, mas que ainda tratasse a \[tensão original]?* * **Pergunta de Validação com Proponente**: *Esta nova proposta ainda trata \[a tensão original]?* * **Pergunta de Validação com o Objetor**: *Esta nova proposta deixa de causar \[o dano da objeção]?* O [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) pode substituir o texto que está entre colchetes \[] pelo resumo da [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) ou da [Objeção](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes) capturado pelo [Escriba](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.4-escriba), para dar ainda mais clareza do que a pergunta se trata. Para integrar, você pode seguir um desses 3 caminhos: 1. Pedir para o **Objetor** uma sugestão de [Integração](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.7-integracao), usando a pergunta geradora. Depois que ele fizer a sugestão, faça a pergunta de validação com o proponente. 2. Pedir para o **Proponente** uma sugestão de [Integração](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.7-integracao), usando a pergunta geradora. Depois que ele fizer a sugestão, faça a pergunta de validação com o objetor. 3. Pedir para os **demais** participantes uma sugestão de [Integração](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.7-integracao). Pegando a primeira sugestão que aparecer, utilize as 3 perguntas (geradora, validação com proponente e objetor). A ordem estabelecida em cima coloca uma ênfase maior no Objetor, como responsável por encontrar caminhos de [Integração](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.7-integracao). Na sequência o Proponente é envolvido, e por último o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) abre para o restante do grupo. Este caminho evita que a conversa se torne muito confusa ou que o grupo entre em um processo de construção de consenso, buscando uma [Proposta](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.1-proposta) que resolva todas as [Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) e preocupações dos envolvidos. ## Contexto resultante Com o tempo, a prática da [Integração](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.7-integracao) de [Objeções](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes) cria um comportamento no Objetor de rapidamente já oferecer um encaminhamento para a sua [Objeção](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.4-objecoes), e a Integração por consequência se torna cada vez mais rápida e assertiva. ## Fundamentação Estas heurísticas são baseadas em recomendações de [Integração](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3.2.7-integracao) da comunidade de prática da Holacracia, Sociocracia e O2. ## Usos conhecidos [Reuniões de Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.5-reuniao-de-circulo) estruturadas de Holacracia e O2. # Interação Explorar ## Contexto Organizações de tamanho e naturezas diversas. Alguns fatores aumentam a chance do problema surgir: * Pessoas trabalhando remotamente; * [Círculos](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) ou organizações lidando com situações confusas e incertas; * Uma [Estrutura Organizacional](/meta-acordos#2-estrutura-organizacional) pouco clara ou disfuncional; * Início da adoção de práticas de autogestão; * Necessidade de explorar em profundidade perspectivas diferentes sobre um assunto. ## Problema Quando as pessoas estão adotando O2 e fazendo [Reuniões de Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.5-reuniao-de-circulo) regulares, existe a possibilidade delas sentirem falta de espaços mais livres de conversas ou assim chamados espaços exploratórios. Elas podem ter receio em trazer [Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) pouco elaboradas ou de caráter exploratório para o [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.2-sincronizar) ou para as outras interações existentes. Outras pessoas tentam inibir ou impedir outras pessoas de tratar suas [Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) exploratórias devido ao tempo necessário para isso em uma reunião com muitos itens na pauta. ## Forças do problema As três interações ([Revisar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.1-revisar), [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.2-sincronizar) e [Adaptar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3-adaptar)) que existem para lidar com o espaço organizacional são configuradas para oferecer o melhor ambiente possível para as pessoas saírem dali com passos claros e registrados (projetos), acordos firmados ou revisados e mais visibilidade sobre o que está acontecendo no [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos). Além disso, são momentos criados para lidarem com muitas [Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas), de várias pessoas, uma de cada vez no menor tempo possível. Já o [Cuidar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.4-cuidar) está focado no espaço relacional e não faria sentido discutir nele questões sobre como realizar o trabalho. ## Solução De acordo com os Meta-Acordos da O2, especificamente a seção "3.8 Novas Interações", é possível criar novos tipos de interações além das definidas. Este padrão busca definir um novo tipo de interação a partir da criação de uma [Restrição de Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes), chamado Explorar, no qual os participantes podem explorar uma Tensão de forma mais aberta, investigativa e aprofundada. A Interação Explorar pode ser utilizada durante uma [Reunião de Círculo](/meta-acordos#3-reunioes-e-interacoes) regular ou pode-se marcar uma [Reunião de Círculo](/meta-acordos#3-reunioes-e-interacoes) especificamente para usar essa interação e tratar uma Tensão específica trazida por algum participante. Os demais participantes podem optar por engajar ou não na interação, conforme seu interesse no tema. O [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) será automaticamente responsável por conduzir a Interação Explorar, aproveitando técnicas e práticas que incentivem a exploração criativa e produtiva dos temas, sem permitir que o espaço se desvie de seu propósito inicial. ## Contexto Resultante Ao instituir a Interação Explorar como um novo tipo legítimo de interação, abre-se a oportunidade de dedicar espaços específicos para explorar Tensões de forma mais aprofundada, dando voz a questões que talvez não encontrassem espaço adequado nas interações regulares. Permite-se que os participantes escolham engajar ou não nessas interações, de acordo com seu interesse pelos temas explorados. Isso evita a percepção de ser uma conversa "menos importante" ou restrita a um grupo seleto. Alguns cuidados ainda são necessários: * Evitar que as Interações Explorar se transformem em "reuniões de alinhamento" onde decisões são tomadas sem respeitar a estrutura e Meta-Acordos; * Gerenciar as agendas para não sobrecarregar com muitas Interações Explorar, prejudicando a operação regular. O [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) terá um papel chave em guiar essas interações, aproveitando técnicas adequadas e mantendo o foco na exploração saudável e produtiva dos temas propostos. ## Fundamentação A ideia é criar legitimidade para um novo tipo de interação, mais aberta e investigativa, que permita explorar Tensões que talvez não encontrassem espaço adequado nas interações regulares. Isso é viabilizado pelos próprios Meta-Acordos da O2 que permitem a criação de novas interações. ## Usos conhecidos Não temos registro do uso desse padrão em específico. Talvez com outro nome e algumas mudanças. Nos avise se conhecer alguma. # Priorização Bimodal # Perguntas Poderosas ## Contexto Um [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) que está iniciando sua prática do [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.2-sincronizar) no O2 e que ainda apresenta hábitos ou sombras relacionadas à estrutura de poder antiga, seja a busca pela apreciação do grupo (consenso) ou do antigo chefe. ## Forças Alguns [Antipadrões](/biblioteca/antipadroes) costumam se manifestar na prática do [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.2-sincronizar), que geralmente representam hábitos já adquiridos ou uma cultura organizacional incompatível com a autorresponsabilização. O ["Tudo é de Todos"](/biblioteca/antipadroes/tudo-e-de-todos) leva os indivíduos a transferirem sua responsabilidade ao grupo, que é uma entidade abstrata e incapaz de tomar ação. A busca pelo consenso ou apreciação de todos antes de tomar ação pode ser tão frequente que leva a aumento exponencial da [Lista de Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.6.2-lista-de-tensoes) e portanto torna a reunião de [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) o único espaço para resolver os problemas, ainda de uma forma disfuncional. Outro [Antipadrão](/biblioteca/antipadroes) envolve a pessoalização, ou seja, pedidos são endereçados a pessoas, e não aos [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) presentes no [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos). Isto aumenta a frequência dos [Atos Heróicos](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#5.4-ato-heroico) (quando os participantes agem fora dos seus [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) ou quebram os [Meta-Acordos](/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica)) e torna o [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) cego à [Estrutura Organizacional](/meta-acordos#2-estrutura-organizacional), levando todos a uma inconsciência dos acordos estabelecidos. Por fim, o [Antipadrão](/biblioteca/antipadroes) "Perfeito que nunca é feito" (ainda não descrito) também pode estar presente, onde o grupo não consegue dar o próximo passo e fica preso em uma discussão sem fim. ## Problema Precisamos de um [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.2-sincronizar) efetivo, capaz de fazer as pessoas a refletirem sobre seus hábitos e invocarem a [Estrutura Organizacional](/meta-acordos#2-estrutura-organizacional) definida. Precisamos parar de atribuir tudo a todos e nos responsabilizarmos pelas nossas percepções e [Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas). ## Solução Durante o [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.2-sincronizar), o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) pode usar uma ou mais das "Perguntas Poderosas" para revelar algum [Antipadrão](/biblioteca/antipadroes) presente ou ajudar o participante que está tratando sua [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) a encontrar um caminho. Para começar cada item da [Lista de Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.6.2-lista-de-tensoes), o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) pode perguntar: * **A.** Qual é a sua [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas)? O que você precisa? Ambas as perguntas colocam o foco em quem está trazendo a [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas), buscando que a pessoa se responsabilize e também reduzindo a chance do participante manifestar o [Antipadrão](/biblioteca/antipadroes) ["Tudo é de Todos"](/biblioteca/antipadroes/tudo-e-de-todos). As perguntas também fazem um convite para o participante expressar suas necessidades individuais e centrar sua perspectiva a partir daquilo que ele vê ou percebe. Quando a discussão chega em um ponto em que parece que os participantes estão tentando buscar uma solução perfeita para a [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas), talvez o grupo esteja manifestando o [Antipadrão](/biblioteca/antipadroes) "Perfeito que nunca é feito". Neste caso, duas perguntas podem ser valiosas: * **B.** Qual é o próximo passo? Qual o projeto ou ação mais simples que pode ajudar você a seguir em frente? Estas perguntas mostram ao participante que trouxe a [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) que não é necessário buscar uma solução perfeita ao problema em questão. O que importa é dar um próximo passo. Alguns participantes acreditam que a reunião de [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) é o único momento de interação "oficial" entre os [Integrantes do Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.4-integrantes-do-circulo), e por isso acabam querendo discutir tudo naquele momento. Este [Antipadrão](/biblioteca/antipadroes) pode ser intensificado pelo ["Tudo é de Todos"](/biblioteca/antipadroes/tudo-e-de-todos), quando além de buscar uma solução perfeita, os indivíduos ainda precisam que ela seja aprovada ou apreciada pelo grupo. Para revelar a estrutura atual e mostrar para os participantes que o que importa são os acordos de [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis), [Círculos](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) e [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes) já definidos, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) pode usar: * **C.** Qual [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) tem a autoridade para decidir isso? Existe algum [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) que hoje cuida disso? * **D.** Existe algum \[Artefato]\[artefatos] ou [Restrição](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes) que impeça a sua ação? * **E.** Você está esperando que alguém faça isso? O foco neste caso é ajudar o participante a fazer um pedido claro. O primeiro passo é verificar o que diz a estrutura a respeito do pedido sendo feito. Se já existir um [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) que cuida daquilo, basta encaminhar o pedido àquele [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis). Se ele for de outro [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos), o [Representante](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.2-representante) pode ajudar. Se não existir um [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis), o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) pode ajudar o participante a pedir um [Ato Heroico](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#5.4-ato-heroico) ou então propor uma responsabilidade ou novo [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) no [Adaptar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3-adaptar). Se tudo indica que é o próprio participante que possui um [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) responsável, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) pode verificar o que ele ou ela quer fazer: * **F.** Dado que você tem autoridade para fazer isso, o que você precisa? * **G.** Você gostaria de consultar ou ouvir a opinião das pessoas? Estas duas perguntas finais evitam que o participante transfira a sua responsabilidade para outros. Mesmo tendo a responsabilidade de fazer algo, qualquer pessoa pode pedir ajuda ou conselhos. Mas isso deve ficar explícito, para evitar que haja uma projeção da insatisfação dele ou dela no grupo. Ao fazer todas estas perguntas, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) deve buscar acolher a [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) e as necessidades do participante em questão. É importante não desqualificar a percepção dele ou dela, ou pior, descartar a [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) trazida considerando-a "inadequada". Não existem [Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) inadequadas, apenas estratégias mais ou menos efetivas para tratá-las dentro do O2. ### Gatilhos Alguns gatilhos podem ser úteis para o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) perceber quando o grupo demanda o uso de uma ou outra pergunta poderosa. Mas atenção! Isto não é uma receita de bolo. É sempre necessário analisar o contexto. **Perguntas Poderosas**: * **A.** Qual a sua [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas)? O que você precisa? * **B.** Qual é o próximo passo? * **C.** Quem tem autoridade para decidir isso? * **D.** Existe algum \[Artefato]\[artefatos] ou [Restrição](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes) que impeça a sua ação? * **E.** Você está esperando que alguém faça isso? * **F.** Dado que você tem autoridade para fazer isso, o que você precisa? * **G.** Você gostaria de consultar ou ouvir a opinião das pessoas? **Gatilhos**: 1. Ao iniciar uma [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas): **A** 2. Quando não há clareza do pedido que o participante está fazendo: **A** 3. Quando a discussão se prolonga e não há um encaminhamento: **B** 4. Quando antigos gestores ou pessoas com influência são mencionados: **C** 5. Quando o participante usa a primeira pessoa do plural, como nas falas "nós precisamos decidir isso" ou "nós temos que fazer algo": **C** 6. Quando o participante menciona o grupo e busca consenso: **C** 7. Quando o participante assume que ele não tem autonomia: **D** 8. Quando o participante busca que alguém faça algo que ainda não está explícito: **E** 9. Após verificar que o participante tem autonomia para executar algo que ele estava pedindo: **F** 10. Quando o participante busca consenso, apesar de ter autonomia para executar o pedido: **G** ## Contexto resultante Utilizando as "Perguntas Poderosas", [Círculos](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) tendem a ganhar mais consciência dos seus acordos e hábitos. Referenciar a [Estrutura Organizacional](/meta-acordos#2-estrutura-organizacional) constantemente leva também ao refinamento dos [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis), [Círculos](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) e [Restrições](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes), e tem potencial de reduzir o número de [Atos Heróicos](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#5.4-ato-heroico). A sombra da estrutura de poder anterior diminui em função do fortalecimento dos novos acordos. ## Fundamentação Algumas destas perguntas derivam da prática de "Reunião Tática" da Holacracia. Outras - como a que questiona o próximo passo - são altamente influenciadas pelo método Getting Things Done do David Allen (A Arte de Fazer Acontecer, em português). ## Usos conhecidos Este padrão é praticado em quase todas as organizações que iniciam sua jornada na Organização Orgânica. # Remuneração Baseada em Badges ## Contexto Uma [Organizacao](/meta-acordos#1-organizacao) de porte médio ou grande que faz uso de uma estrutura baseada em [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) e que busca formas mais claras e justas de reconhecer financeiramente as habilidade individuais de suas pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras). ## Forças Na maior parte das organizações, não há clareza sobre como decisões de remuneração são tomadas ou que critérios são considerados. As habilidades e talentos individuais que as pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) usam de forma recorrente no seu grupo de trabalho precisam ser reconhecidas e o mecanismo para que isso aconteça precisa ser o mais claro e objetivo possível. ## Problema Não existe um sistema de remuneração transparente, justo e com poder de decisão descentralizado na [Organização](/meta-acordos#1-organizacao). Pessoas com habilidades e talentos diferentes precisam ser recompensadas de acordo, sem relacionarmos diretamente com a estrutura de [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis), pois ela muda com muita frequência. ## Solução A solução aqui proposta define como a [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) cria e modifica um sistema de remuneração baseado em uma biblioteca de badges. O primeiro elemento desse padrão é a criação de um papel responsável pela biblioteca de badges. > **Papel**: Bibliotecário de badges > > **Propósito**: *Badges que representam condecorações claras e úteis para a organização*. > > **Responsabilidades**: > > * Manter e publicar a biblioteca oficial de Badges > * Revisar e avaliar adições ou propostas de mudanças à biblioteca de Badges quando propostas completas de Badges forem enviadas por quaisquer Papéis ou pessoas da organização; > * Auxiliar outros Papéis e pessoas na construção de propostas de Badges, mediante solicitação e sobre a confirmação de que um Guia de Círculo acredita que a Badge representa uma consideração significativa na escolha da atribuição. O segundo passo é adicionar uma restrição que deixa claro o processo que as pessoas precisam seguir para propor novas badges ou fazer alterações/exclusões em badges já existentes. **Restrição**: Definir Badges. > > A Biblioteca oficial de Badges da organização lista aquelas disponíveis para que as pessoas ganhem um reconhecimento em habilidades, talentos, capacidades e conquistas. Cada definição de Badge deve conter uma descrição da habilidade, talento, capacidade ou conquista que a Badge representa, e pode, opcionalmente, incluir um processo ou outro mecanismo para as pessoas adquirirem ou perderem a Badge. > > Ninguém poderá adicionar, modificar ou remover Badges da Biblioteca, a não ser que cada Bibliotecário de Badges confirme que ele/ela não vê nenhuma Objeção à mudança, ou falhe em responder com uma Objeção dentro do prazo de uma semana a partir da mudança proposta. Em qualquer caso, nenhuma Badge na Biblioteca poderá ser modificada ou removida enquanto outro processo ou decisão ativa depender da Badge (embora ela possa ser marcada como "inativa" e tornada indisponível para novo uso, e como alternativa uma versão atualizada pode ser adicionada para novo uso). Em seguida é necessário deixar claro qual o mecanismo para que se possa ganhar ou perder uma badge, faremos isso através de outra restrição. **Restrição**: Adquirir & Perder Badges. > > Uma pessoa receberá uma Badge quando pelo menos duas pessoas que já possuírem a Badge afirmarem que eles/elas claramente e repetidamente viram o candidato demonstrar a habilidade ou capacidade descrita pela Badge, citando exemplos. No entanto, se não houverem pessoas suficientes que de fato possuam a Badge ou tenham trabalhado com o candidato para availiá-lo, então o(s) Inicializador(es) de Badges poderão então conceder a Badge usando qualquer evidência que bem entenderem, enquanto que a maioria dos Inicializador(es) de Badges defenderem a concessão e nenhum deles ativamente for contra. Se o candidato para a concessão for também um Inicializador de Badges, ele/ela não deverá contar para o propósito de avaliar a sua própria nomeação de Badge. > > Se nenhum mecanismo for especificado juntamente com a definição da Badge de como alguém pode perdê-la, então, como um mecanismo padrão, o seguinte se aplica: > > A Badge concedida irá automaticamente expirar dois anos após a concessão, a não ser que seja renovada através do mesmo mecanismo exigido para a concessão inicial. Além disso, a Badge poderá ser revogada antes por quaisquer duas pessoas que já possuem a Badge, que pediram por uma requalificação na qual a pessoa falhou em prontamente requalificar-se para a Badge, usando qualquer mecanismo exigido pela concessão inicial. Quando uma nova badge é criada ou até mesmo no início desse padrão é natural que algumas badges não tenham pessoas especializadas já atuando, então talvez seja necessário a criação de um papel que inicie esse processo ou algum outro que contemple essa fase do processo. **Papel**: Inicializador de Badges > > **Propósito**: *Concessões de Badges altamente perspicazes e cautelosas para inicializar apenas pessoas suficientes em novas Badges* > > Responsabilidades: > > * Avaliar pessoas para Badges mediante a sua autonomeação quando não houverem pessoas suficientes que de fato possuem a Badge, trabalhem com o solicitante e que possam avaliar de forma sensata. ### Para ligar Badges a níveis de remuneração Agora é hora de entender como a [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) define as suas camadas de remuneração e como as badges podem ser ligadas a estas camadas. > **Papel**: Arquiteto da Remuneração > > **Propósito**: *O sistema de remuneração certo para a organização e as pessoas.* > > **Responsabilidades**: > > * Desenhar, implementar e evoluir os sistemas de remuneração de toda a organização e os processos relacionados para determinar a remuneração de pessoas > * Definir e publicar possíveis camadas de remuneração, juntamente com os critérios gerais ou perfis de exemplo para guiar a marcação de conjuntos de Badges em camadas adequadas > > **Papel**: *Guardião da Remuneração (Círculo de Parceiros)* > > **Propósito**: *Níveis relativos de remuneração justos para conjuntos de Badges, alinhados com a orientação do Arquiteto da Remuneração.* > > **Responsabilidades**: > > * Avaliar as propostas de valorização de Badges perante outras propostas no Banco de Dados de Valorização de Badges e perante orientações gerais publicadas pelo Arquiteto da Remuneração. > > **Restrição**: Valorização de Badges > > O "Banco de Dados de Valorização de Badges" é uma listagem dos conjuntos específicos de Badges, com cada conjunto mapeado a uma camada de remuneração definida pelo Arquiteto da Remuneração. A remuneração de tempo integral para uma pessoa deverá ser equivalente à camada mais alta que corresponde a um conjunto de Badges que a pessoa possui (ou o rateio equivalente para um compromisso parcial). > > O Banco de Dados de Valorização de Badges poderá ser apenas modificado através de uma Proposta que resulta em nenhuma Objeção de todas as pessoas Parceiras da Remuneração, usando o Processo de Tomada de Decisão Integrativa. Esta proposta poderá ser feita de forma assíncrona apenas para as pessoas Parceiras da Remuneração, usando as regras para propostas assíncronas descritas na Constituição, ou através de uma reunião especial de "Valorização de Badges" agendada por qualquer pessoa. Todas as pessoas Parceiras da Remuneração devem ser convidadas para esta reunião, assim como o facilitador eleito no círculo, e esta deverá somente ser agendada por 30 minutos. A maioria das pessoas Parceiras da Remuneração deve comparecer à reunião para esta prosseguir, e mesmo com a maioria presente ela não poderá prosseguir se qualquer pessoa Parceira da Remuneração solicitar um reagendamento. > > Durante a Reunião de Valorização de Badges, a pessoa que agendou a reunião poderá propor uma ou mais modificações à valorização de um conjunto de Badges para o "Banco de Dados de Valorização de Badges", e o facilitador da reunião deverá processar a Proposta através do Processo de Tomada de Decisão Integrativa, mas com somente as pessoas Parceiras da Remuneração participando da Rodada de Objeções (se o Facilitador eleito escolher não participar, as regras da Constituição para selecionar substitutos se aplicam). Qualquer proposta que falhe em passar dentro do tempo alocado para reunião é automaticamente descartada. Nenhuma pessoa poderá agendar uma Reunião de Valorização de Badges antes de um mês decorrido desde a última reunião que a pessoa agendou. Através do processo definido acima, a valorização ligada a qualquer conjunto de Badges poderá ser reduzida, ou mais Badges poderão ser adicionadas a um conjunto existente. Nesses casos, qualquer pessoa cujo nível de remuneração estava ligado com o conjunto de badges modificado poderá manter o seu nível de remuneração calculado de acordo com o conjunto antigo de Badges e a valorização associada por um período de 12 meses seguidos da mudança; neste ponto, níveis de remuneração associados a conjuntos de Badge legados expirarão automaticamente. ### Para administrar a remuneração Agora vamos criar um papel que dá transparência a todos na [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) sobre quem detém qual badge e deixar claro o valor da remuneração atrelada aquela badge (principais badges relacionadas a cada pessoa.) > **Papel**: Administrador da Remuneração > > **Propósito**: *Manutenção acurada de registros de Badges detidas por cada pessoa e os níveis de remuneração resultantes.* > > **Responsabilidades**: > > * Definir e publicar uma fonte oficial de quais pessoas detém quais Badges > > Publicar e manter um mapeamento oficial de conjuntos de Badges e camadas de remuneração (Banco de Dados de Valorização de Badges) > * Identificar e publicar a camada de remuneração que cada pessoa se encaixa baseado no seus conjuntos de Badge mais valiosos listados no Banco de Dados > * Revisar evidências enviadas por pessoas que outra pessoa ganhou ou perdeu uma Badge, dados os processos ou mecanismos definidos pela Badge, e atualizar os registros de Badges e remuneração se evidências claras e convincentes indicarem que uma Badge foi adquirida ou perdida > * Rastrear gatilhos baseados em tempo ou em eventos que expirem Badges, e, mediante uma expiração, notificar as partes afetadas e atualizar os registros relevantes O Objetivo desse padrão é não só cuidar de pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) que já desempenham atividades dentro da [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) mas também cuidar de novas pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.2-parceiras) que estão entrando na organização, para que desde o início se tenha uma remuneração justa e transparente. **Restrição**: Transição para a Remuneração Baseada em Badges > > Qualquer papel que faça ofertas para novas pessoas se juntarem à organização deve dar a essas pessoas uma remuneração inicial baseada no conjunto de Badges que a pessoa que desempenha o papel acredita que a nova pessoa possa vir a adquirir. A remuneração desta pessoa não poderá cair abaixo da camada inicial definida por um período de 12 meses após juntar-se à organização (exceto devido a mudança na relação para uma dedicação parcial ou por ser removido da Organização). Pessoas que juntaram-se à empresa antes do lançamento do sistema de remuneração Baseada em Badges podem optar por manter o seu nível de remuneração calculado pelo sistema antigo, até tenham Badges suficientes para providenciar um nível de remuneração comparável ou maior através do novo sistema. ### Exemplo prático Um caso prático para compensar engenheiros de desenvolvimento de software: **Possíveis badges**: * Senior Frontend developer * Senior Backend developer * Senior Android developer * Senior iOS developer **Possíveis níveis de remuneração**: * Frontend + Backend = V * Backend + Android = W * Frontend + Backend + Android = X * Frontend + Backend + Android + iOS = Y * Backend + iOS = Z ### Observações sobre a Legislação Trabalhista Em alguns países, a legislação trabalhista não permite a redução dos salários. Neste cenário, mesmo que alguém perca uma Badge, o salário real se mantém, mas o "salário virtual" reduz. Sendo assim, a pessoa precisa recuperar essa lacuna perdida ganhando ainda mais badges para aumentar a sua remuneração. ## Contexto Resultante Após a adoção desse padrão ou variações dele, a [Organização](/meta-acordos#1-organizacao) começa a construir sua biblioteca de badges e o processo decisório pode ser simplificado ou não, dependendo das tensões sentidas. Ainda pode existir a necessidade de tratar da remuneração variável, talvez com Merit Money or Money Pile. ## Fundamentação Este padrão foi baseado no ["Badge-based Compensation"](https://www.holacracy.org/badge-based-compensation-app/), descrito por Brian Robertson como uma possível solução de como tratar remuneração na Holacracia. O padrão foi então adaptado para uso na Organização Orgânica. # Revisão Tática **Também conhecido como**: Revisão de Checklists, Métricas e Projetos ## Contexto Um grupo, time ou organização que necessita acompanhar e olhar para o resultado do seu trabalho regularmente. ## Forças Trazer à tona uma ampla gama de informações em uma reunião em um curto espaço de tempo não é simples. Muitos grupos investem muito tempo em poucos tópicos e não conseguem oferecer uma visão geral que pode incluir olhar para indicadores quantitativos, checar se atividades recorrentes estão sendo feitas e dar visibilidade sobre as múltiplas ações em curso. Se cada um só trouxer o que está fazendo, as pessoas tendem a esquecer uma série de informações relevantes ou gastam muito tempo em detalhes pouco importantes. ## Problema Para que a auto-organização em um grupo seja possível, precisamos que os [Integrantes do Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.4-integrantes-do-circulo) tenham visibilidade sobre o que está acontecendo. O [Revisar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.1-revisar) da Organização Orgânica garante isso, mas não prescreve um formato. É sobre isso que trata este padrão. ## Solução No [Revisar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.1-revisar) da [Reunião de Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.5-reuniao-de-circulo), o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) pode conduzir a revisão de 3 elementos que capturam praticamente todos os tipos de trabalho que um grupo executa: checklists, métricas e projetos. * **Checklists**: São perguntas cuja resposta é "Sim" ou "Não" e que buscam dar clareza se uma determinada atividade recorrente aconteceu no período sendo verificado. * **Métricas**: Indicadores quantitativos associados a um [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) (idealmente algo que quem desempenha o [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) tenha condições de impactar) e que representam uma leitura do contexto no qual [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) está inserido. * **Projetos**: Iniciativas com início, meio e fim e que buscam chegar a um determinado resultado. ### Exemplos Dado o [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) *Produtor de Conteúdo* com o [Propósito](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.1-proposito) de *Os melhores conteúdos sobre o futuro do trabalho no blog da Target Teal*, poderíamos ter os seguintes checklists, métricas e projetos: **Checklists**: * Novos conteúdos criados? (semanal) * Ofertas de serviços integradas nos novos conteúdos? (semanal) **Métricas**: * Número de novos usuários no site (semanal) * Conteúdos produzidos no mês (mensal) **Projetos**: * Guia da Sociocracia publicado * Novo post sobre organizações evolutivas publicado ### Construção & Facilitação Os checklists, métricas e projetos de cada [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) do [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) devem ser construídos antes da [Reunião de Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.5-reuniao-de-circulo), para que o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) possa percorrê-los durante o encontro. A facilitação pode assumir o seguinte formato: **Checklists**: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) lê cada checklist de cada [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis). Participante responde "Sim" ou "Não". Comentários rápidos são permitidos para justificar um "Não". Participantes não podem fazer perguntas ou reações. Em caso de interrupção, o [Escriba](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.4-escriba) do [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) deverá registrar um item na [Lista de Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.6.2-lista-de-tensoes) para mais tarde processar no [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.2-sincronizar). **Métricas**: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) lê as métricas e os participantes responsáveis reportam brevemente cada uma. Demais participantes podem fazer perguntas rápidas de esclarecimento. Quaisquer outras coisas também devem ir para a [Lista de Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.6.2-lista-de-tensoes), exatamente como na revisão dos checklists. **Projetos**: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) lê cada projeto e pergunta ao participante responsável: "Alguma atualização? O participante responde reportando o que mudou no projeto desde o último encontro. Se não houver atualizações, o participante deve responder apenas "sem atualizações". Perguntas rápidas de esclarecimento são permitidas, demais preocupações e pedidos deverão ser tratados como [Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas). Os checklists, métricas e projetos iniciais podem ser alterados. Novos também podem ser criados ao longo dos encontros. Cada solicitação de mudança pode ser tratada como uma [Tensão](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas) e processada no [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.2-sincronizar), ou fora das [Reuniões de Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.5-reuniao-de-circulo). O dono dos checklists, métricas e projetos pode alterá-los livremente, a não ser que uma [Restrição](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.5-restricoes) ou \[Artefato]\[artefatos] diga o contrário. ## Contexto resultante Depois de algumas semanas praticando a revisão de checklists, métricas e projetos, os participantes costumam reportar estarem mais bem informados sobre a situação do [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos). Em organizações muito tradicionais, é também comum ouvir pessoas apreciando a possibilidade de prestar contas sobre o seu próprio trabalho, o que antes era normalmente feito pelo antigo líder, chefe ou gestor. A visibilidade das informações também permite que todos tenham acesso às informações necessárias para perceberem novas [Tensões](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.3-tensoes-criativas), descentralizando a coordenação do grupo. ## Fundamentação Este padrão está presente no preâmbulo da Reunião Tática da Holacracia. ## Usos conhecidos O padrão já foi usado em todas as organizações que praticam ou praticaram Holacracia. # Sessão de Feedback em Círculo ## Contexto Um [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) que está funcionando, porém onde as pessoas ainda não possuem o hábito de trocar e buscar feedbacks de maneira regular. ## Forças O tema feedback suscita desconfortos e até trauma na maioria das pessoas que já vivenciou um ambiente corporativo. Em um processo de transição para autogestão usando Organização Orgânica, o tema ainda pode gerar grande ansiedade no início. Por mais que esteja escrito nos [Meta-Acordos](/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica) que é responsabilidade do [Guia](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.1-guia) oferecer feedback para melhorar a adequação da pessoa em um [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis), ainda é confuso para muitos o que é isso na prática. ## Problema Precisamos de um ritual que ajude as pessoas a trocarem feedback de forma compatível com as práticas de autogestão e os [Meta-Acordos](/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica) da O2. ## Solução Uma sessão que pode ser dividida em dois momentos, de 1h30min cada, com um fluxo que pode ser descrito abaixo: * 1° momento: Troca de feedback de adequação * 2° momento: Troca de feedback entre pessoas Logo depois de um check-in, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) da sessão apresenta a diferença entre o feedback de adequação e o feedback entre pessoas. **Feedback de adequação**: * Como a pessoa X desempenha o [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) Y, ou seja: * Como ela desempenha as [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) daquele [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis)? * Se ela atua além das [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) descritas, buscando o [Propósito](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#1.1-proposito) do [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) * Como ela pode melhorar sua atuação naquele [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis)? **Feedback entre pessoas**: * Como a pessoa X sente-se ao trabalhar com a pessoa Z e vice-versa. Ou seja: * Qual é o impacto das ações de X em Z e vice-versa * Que sentimentos X tem em relação às ações de Z e vice-versa * Como X e Z podem se comunicar de maneira a fortalecer os laços de confiança e o espaço tribal Logo após essa explicação, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) entrega uma folha de canvas de Feedback de Adequação para cada [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) que as pessoas energizam. Assim, se fulano energiza 4 [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) naquele [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos), ele recebe 4 folhas, como abaixo: ![Canvas de Feedback de Adequação](/files/c5Pcg4Ii9BEsp5n8PpZ4) A consigna dada pelo [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador): 1. Preencher uma folha para cada [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) (30min) 2. Colar suas folhas na parede 3. Dar feedbacks em post its nas folhas dos colegas (30min) 4. Classificar os feedbacks recebidos como Reconhecido (1a10) e Importante (1a10) (5min) 5. Dar última olhada em todas as folhas que você deixou feedbacks (10min) 6. Não se contentar com essa sessão, continuar buscando feedbacks e pensando em como melhorar. Se o [Guia](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.1-guia) do [Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) tem a atribuição de alocar pessoas em [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) e dar feedback de adequação, é fundamental que ele esteja presente nessa sessão. Porém, todos terão oportunidade de trocar feedback e isso é importante no desenvolvimento de cada indivíduo nos respectivos [Papéis](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis). Chame a atenção dos participantes para um tipo específico de feedback que na verdade é a manifestação de uma expectativa implícita. Por exemplo, existe um [Papel](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) de Infraestrutura do site, e nele não consta uma [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis) que diz: "Fazer back-ups regulares do site.". Neste contexto, dar um feedback como "Você deveria ter feito mais back-ups, para evitar os problemas que tivemos" seria uma expectativa implícita que poderia ser melhor resolvida no [Adaptar](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#3.3-adaptar), com a proposta de uma nova [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.1-papeis). Na segunda parte da sessão, ou em outro dia, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#4.3-facilitador) introduz a segunda parte do processo, focado na troca de feedback entre pessoas. Aqui o foco é fortalecer o espaço relacional, por meio de conversas um-a-um. Não estamos mais interessados em feedbacks de adequação, mas como cada um é impactado pelas ações do outro. *"Você só pode mudar a si mesmo. Talvez você possa oferecer informações e fazer pedidos que podem impactar os outros. Mas se isso não der certo, foque em você. Afinal, quando você quer dar um feedback não é sobre a outra pessoa. É sobre as suas necessidades."* As instruções abaixo são passadas: * Se você está sentado com um colega em uma dupla, então estão trocando feedback. * Se você está de pé, então está esperando para ser chamado ou esperando alguém para chamar para trocar feedback. * Aproveite da melhor maneira possível esses 90 minutos. Estamos buscando criar um espaço para as pessoas terem conversas profundas e às vezes difíceis, por isso é importante olhar para como as pessoas estão familiarizadas com práticas e princípios da comunicação não violenta. Vale também aproveitar esse momento para celebrar a qualidade das relações, a confiança e a generosidade das pessoas. ## Contexto resultante Os [Integrantes do Círculo](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.4-integrantes-do-circulo) começam a entender melhor como se dá o feedback de adequação. Além disso, a prática regular de conversas um-a-um com princípios de CNV pode ajudar muito na manutenção de um Espaço Tribal saudável. O que pode ainda ficar confuso é como isso se relaciona com o aumento de salários ou remuneração variável. Nossa prática mostra que as coisas podem ser feitas de maneira conjunta ou não, porém a descrição desse padrão se limita apenas à troca de feedback e nada diz sobre remuneração financeira e outras formas de reconhecimento. ## Fundamentação A ideia de ter um canvas para o feedback de adequação surgiu do Feedback Canvas do Matheus Haddad. A separação dos dois tipos de feedback surgiu do conceito de Espaço Organizacional e Espaço Tribal já utilizado na Organização Orgânica e que teve origem nos conceitos propostos por Tom Thomison. CNV (comunicação não violenta) embasa como realizar o feedback entre pessoas. ## Usos conhecidos Em [Círculos](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) que praticam O2 em organizações que ainda estavam no processo de adoção de práticas e tinham apenas alguns [Círculos](https://o2.targetteal.com/biblioteca/padroes/pages/iJGQ8a09l7LLbykjOk52#2.2-circulos) funcionando. # Antipadrões * [Metas](/biblioteca/antipadroes/metas) * [Tudo é de todos](/biblioteca/antipadroes/tudo-e-de-todos) # Metas **Alias**: Gestão por objetivos ## Contexto Em uma organização, as pessoas precisam de clareza sobre que caminho seguir. Elas precisam também se sentir motivadas e ter mecanismos para saber quando o seu empenho entregou o valor que a organização espera. ## Forma Geral Os passos a seguir podem ser feitos normalmente em um processo de negociação entre supervisor e subordinado. Em organizações autogeridas talvez isso seja feito entre dois papéis ou como acordos em grupo ou círculo. 1. Defina mecanismos para medir o desempenho de pessoas e times em várias dimensões; 2. Calcule os níveis atuais de performance nessas dimensões; 3. Defina metas para a melhoria dos níveis de desempenho nos próximos períodos (semanas, meses, etc); 4. Adicione incentivos para os times ou pessoas que atingirem as metas; 5. Monitore de perto; ## Sintomas e Conseqüências * **Otimização local**: Quando um time ou pessoa persegue uma meta, é muito comum acontecer uma otimização local. Ou seja, ao focar exclusivamente em seus interesses, uma equipe pode gerar prejuízo a outro time ou até para a organização no longo prazo. * **Perda de tempo e energia**: Estimando ou chutando valores que precisam ser atingidos; Negociando as metas; Medindo tudo que pode ser medido; Justificando porque uma meta não foi atingida. * **Corrosão da motivação intrínseca**: Quando estabelecemos uma meta para alguém seguir, estamos atacando diretamente sua autonomia e distorcendo o seu senso de propósito. Bater a meta e ganhar os incentivos toma o lugar do propósito. * **Manipulação**: É comum encontrarmos maneiras de manipular um sistema para atingir as metas atribuídas a nós. Fazemos isso de maneira deliberada ou até inocentemente, sem a intenção de causar dano ou mal. ## Causas típicas O uso de metas nas organizações está intimamente ligado ao paradigma do comando e controle. Mesmo quando existem mecanismos participativos de construção de metas, o antipadrão reforça a ideia de que precisamos controlar se as pessoas estão dando o seu máximo e que ninguém possui motivação intrínseca suficiente para trabalhar. Quando ele é usado em organizações autogeridas as incoerências se ressaltam, pois os mecanismos de punição e recompensas são ou deveriam ser enfraquecidos pelo fim da cadeia de comando. São esses mecanismos que geram uma certa eficácia (mesmo que apenas local ou superficial). ## Padrões relacionados * Definição de propósito * Clareza de Papéis * Priorização even/over * Uso de métricas para perceber o progresso # Tudo é de Todos **Alias**: Terceirização de responsabilidade, Desresponsabilização; Consenso é fundamental. ## Contexto Esse antipadrão surge em organizações que possuem intenções louváveis, como criar uma gestão mais colaborativa, menos autocrática, melhorar o ambiente organizacional e fortalecer o senso de time. ## Forma Geral O "tudo é de todos" nada mais é que um conjunto de premissas ou pressupostos básicos da cultura de um time ou organização. Esse conjunto pode ser expresso com as seguintes expressões: * Uma tensão só existe ou é válida se todos no grupo sentirem ela. * Uma tensão só pode ser resolvida se todos se responsabilizarem pela resolução da tensão. * Todos precisam saber de tudo o que está acontecendo e ter espaço para opinar em todas as decisões. Muitas vezes, esses pressupostos são implícitos e até inconscientes. Todos acreditam, ou uns acreditam mais que outros. Sinais visíveis desse antipadrão podem vir na forma de falas: * Essa tensão não é minha, é de todos. * A gente tem que fazer bla bla bla... [Leia esse texto que destrincha essa ideia](https://targetteal.com/pt/blog/a-gente-tem-que/). * Todos fazem tudo aqui, é assim que funciona. Colaboramos intensamente (sic). * Se não tivermos todos “alinhados” com tudo, iremos para caminhos diferentes e isso só pode dar errado. ## Sintomas e Conseqüências Um dos primeiros efeitos que pode surgir é a lentidão em resolver problemas e tensões. O grupo só consegue se mover para frente como um bloco. Unido e fechado. Essa solidez que conforta, enrijece, trava o sistema. Medidas simples que podem aliviar tensões, deixam de ser tomadas. Experimentos não são feitos. Outro efeito possível é a frustração que pode tomar conta de algumas pessoas. O descrédito em processos decisórios e colaborativos, pois levam muito tempo ou são feitos sem o devido cuidado, pois não deu tempo de chegar no consenso tão desejado. Ocorre uma desmotivação dos mais ativos que querem “tocar para frente” ou irritação dos mais precavidos que querem estudar tudo à fundo antes de dar um passo. O terceiro efeito é a desresponsabilização. Talvez o mais pernicioso. Eu posso trazer e falar de um monte de problemas, mas sei que como o grupo precisa assumir tudo, não está nas minhas costas ter que dar algum passo ou carregar algum piano. Em inglês tem um termo chamado de [“social loafing”](#https://en.wikipedia.org/wiki/Social_loafing) que reflete um pouco isso. Por isso é um antipadrão, ele gera mais problemas ou problemas piores do que os problemas que ele tenta resolver. Quando estamos em processo de adoção de práticas de autogestão, esse antipadrão se torna mais crítico, porque os problemas que ele tenta resolver já não tem a mesma relevância ou força. ## Causas típicas Esse antipadrão é muito comum pois ele realmente tenta resolver problemas sérios em várias organizações. O primeiro é proteger as pessoas de ataques. De dedos que apontam culpados. Por isso precisamos de um time forte, que mova-se como um bloco, que todos façam tudo com o máximo de união. Essa necessidade quando estamos migrando para a autogestão, começa a diminuir, pois trabalhamos para que o ambiente seja menos nocivo, menos acusatório. O segundo é fugir da gestão tradicional. Aquela que o chefe manda e todos obedecem. E o que sabemos colocar no lugar é a máxima o “grupo decide tudo e se responsabiliza por tudo.” Veja, não estou dizendo que o grupo não pode tomar decisões em conjunto, estou só apontando o fenômeno onde acredita-se que tudo deve ser de todos. Existe um desejo de que as coisas sigam a lógica do “só é válido se for de todos”. Mas esse desejo não se concretiza dentro das pessoas. Elas sabem que o que elas sentem é diferente do que o outro sente. Só que existe um medo. De que se ela externalizar suas tensões como sendo algo dela, dará o direito do colega fazer o mesmo, e isso pode dar errado. É mais seguro trabalhar com aquilo que é coletivo. ## Padrões relacionados * Modo Sincronizar * Processo Integrativo * Modo Cuidar (para falar sobre culpa e responsabilização) * Design Cultural # Licença Este trabalho é licenciado através de **Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0)**. *This is a human-readable summary of (and not a substitute for) the* [*license*](https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/legalcode) ## You are free to: **Share** — copy and redistribute the material in any medium or format **Adapt** — remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially. The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms. ## Under the following terms: **Attribution** — You must give **appropriate credit**, provide a link to the license, and **indicate if changes were made**. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use. **ShareAlike** — If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the **same license** as the original. **No additional restrictions** — You may not apply legal terms or **technological measures** that legally restrict others from doing anything the license permits. # Atribuições de Licença *Os* [*Meta-Acordos da Organização Orgânica*](/meta-acordos) *são derivados da* [*Constituição da Holacracia*](https://holacracy.com/constitution) *elaborado pela HolacracyOne, LLC, licenciado como Creative Commons Attribution ShareAlike 4.0 International License. Este trabalho é licenciado sob as mesmas condições.* [*Maiores informações sobre a licença podem ser encontradas aqui*](/license)*.* # Introdução **Organização Orgânica (O2)** é um catalisador que ajuda organizações a adotarem autogestão. A O2 é composta pelos seus [Meta-Acordos](/v3.5-pt/meta-acordos) e uma [Biblioteca de Padrões](/v3.5-pt/biblioteca) em constante evolução. As nossas principais influências incluem: * Holacracia e Sociocracia 3.0 * Comuniçação Não-Violenta * Pensamento Sistêmico e Teoria da Complexidade A O2 é atualmente desenvolvida em português, dado que a maior parte dos contribuidores são brasileiros. Cada versão é traduzida para inglês e disponibilizada em [outro repositório GitHub](https://github.com/targetteal/organic-organization-translations/). ## Colaborando A O2 é licenciada através da Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License, então você é livre para criar uma variação deste repositório e desenvolver a sua própria versão baseada neste trabalho. Ainda assim, você não está autorizado a chamar a sua versão modificada de Organização Orgânica, Organic Organization ou O2. A O2 é atualmente mantida pela [Target Teal](https://targetteal.com/pt/) e outros contribuidores. Se você quer colaborar, por favor siga as instruções abaixo. ### Propondo Mudanças nos Meta-Acordos Qualquer pessoa pode propor mudanças nos Meta-Acordos enviando pull requests. Ainda assim, nós recomendamos fortemente que você primeiro junte-se ao nosso Discord e inicie conversas com a comunidade antes de enviar propostas. Se você quiser participar, entre em contato através de . ## Licença [Aqui você pode encontrar maiores informações sobre a licença](/v3.5-pt/license). *O2 is currently developed in Portuguese, as most of the contributors are Brazilians. Each release is translated to English, and is available in* [*another repo*](https://github.com/targetteal/organic-organization-translations/)*.* # Meta-Acordos da Organização Orgânica ## Meta-Acordos da Organização Orgânica Organização Orgânica (O2) é um catalisador que ajuda organizações a adotarem autogestão. A O2 é composta pelos seus Meta-Acordos descritos neste documento, além de uma [Biblioteca de Padrões](/v3.5-pt/biblioteca) em constante evolução. Um "Meta-Acordo" é um acordo para formação de novos acordos. Neste documento, estão descritos os [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica) iniciais da Organização Orgânica, cada um identificado por um título e uma descrição. Os [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica) possuem hiperligações uns com os outros para demonstrar sua interdependência. ### Adoção Este documento não define como os [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica) são adotados, como podem ser modificados e qual é o [Propósito](#1.1-proposito) da [Organização](#1-organizacao). Isto geralmente é estabelecido através de um contrato social, estatuto ou acordo entre um grupo de pessoas que criou a entidade organizacional. ## 1 Organização A "Organização" é uma entidade criada para expressar um [Propósito](#1.1-proposito). Uma Organização possui ativos que controla e uma fronteira clara com o mundo exterior. ### 1.1 Propósito O propósito é uma frase que expressa a razão de existir da [Organização](#1-organizacao). A organização dos círculos e dos papéis internos devem contribuir para este propósito. ### 1.2 Parceiras As pessoas "Parceiras" são aquelas que dedicam seu tempo e energia para ajudar a [Organização](#1-organizacao) a expressar o seu [Propósito](#1.1-proposito). ### 1.3 Tensões Criativas Enquanto trabalham para a [Organização](#1-organizacao), as pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) podem identificar uma diferença entre a realidade atual e um potencial que percebem. Estas lacunas, que podem ser problemas ou oportunidades identificadas, são denominadas "Tensões Criativas", ou simplesmente "Tensões". As Tensões movimentam a [Organização](#1-organizacao) em direção ao seu [Propósito](#1.1-proposito). ### 1.4 Autoridades Legais Estes [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica) não alteram automaticamente decisões e autoridades estabelecidas por dispositivos legais. Para que uma autoridade legalmente atribuída a uma pessoa ou grupo específico seja delegada a outros elementos da [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional), é necessário que isso seja feito de maneira explícita. Ou seja, uma pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) não está autorizada a tomar decisões que requeiram representação legal da organização sem que esteja explicitamente descrito na [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional) que ela possa fazê-lo. ## 2 Estrutura Organizacional As pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) podem definir uma camada de acordos que estabelece expectativas e limitações de autoridade entre eles. Esta camada, chamada de "Estrutura Organizacional", é organizada em uma hierarquia de [Círculos](#2.2-circulos) e formada por [Papéis](#2.1-papeis) e [Restrições](#2.5-restricoes). Cada [Círculo](#2.2-circulos) governa a sua Estrutura Organizacional, que somente pode ser alterada conforme descrito na [Interação Adaptar](#3.3-adaptar). ### 2.1 Papéis As pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) executam o trabalho em um ou mais "Papéis" explicitamente definidos na [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional). Um Papel é definido por: * Um nome descritivo; * Um "Propósito", que é uma capacidade, potencial ou objetivo inalcançável que o Papel irá perseguir ou expressar; * Zero ou mais "Responsabilidades", que são atividades contínuas que outras pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) podem esperar que o Papel irá executar; * Zero ou mais "Artefatos", que são ativos que o Papel pode exclusivamente controlar e regular em nome da [Organização](#1-organizacao). #### 2.1.1 Energização A "Energização" diz respeito a quais pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) dedicam seu tempo e energia à expressão do [Propósito](#2.1-papeis) de quais [Papéis](#2.1-papeis). A Energização não é um componente da [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional), embora esta possa determinar como e em que condições ela ocorre. #### 2.1.2 Autoridade do Papel Ao perseguir o [Propósito](#2.1-papeis) dos [Papéis](#2.1-papeis) que energiza, você está sempre autorizado a tomar ação. Ainda assim você não deve impactar os [Artefatos](#2.1-papeis) definidos em [Papéis](#2.1-papeis) que você não energiza ou [Artefatos de Círculos](#2.3-artefatos-do-circulo) que você não é [Integrante](#2.4-integrantes-do-circulo), sem antes obter uma permissão explícita da pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) responsável. Você também deve observar as [Restrições](#2.5-restricoes) definidas na [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional) e seguir as condições nelas estabelecidas. Você também pode recusar um pedido caso interprete que ele não faz parte do escopo dos [Papéis](#2.1-papeis) que você energiza, isto é, não há uma [Responsabilidade](#2.1-papeis) explícita correspondente e não está incluso no [Propósito](#2.1-papeis). #### 2.1.3 Deixando Papéis Você pode a qualquer momento deixar de energizar [Papéis](#2.1-papeis) em um ou mais [Círculos](#2.2-circulos), a não ser que você tenha de outra forma acordado com o [Guia](#4.1-guia) ou outro processo de [Energização](#2.1.1-energizacao). ### 2.2 Círculos Um "Círculo" é um [Papel](#2.1-papeis) que possui a autoridade de se dividir em [Papéis](#2.1-papeis) menores, contidos dentro dele mesmo. Quando um [Papel](#2.1-papeis) é transformado em um Círculo, as pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) que o energizam tornam-se o [Guia](#4.1-guia) daquele [Círculo](#2.2-circulos). [Círculos](#2.2-circulos) são definidos exatamente como os [Papéis](#2.1-papeis), ou seja, através dos elementos nome, [Propósito](#2.1-papeis), [Responsabilidades](#2.1-papeis) e [Artefatos](#2.1-papeis). #### 2.2.1 Círculos não alteram sua definição Um [Círculo](#2.2-circulos) pode governar os seus próprios [Papéis](#2.1-papeis) e [Restrições](#2.5-restricoes), mas não pode alterar a sua própria definição, pois isto deve ser feito no [Círculo](#2.2-circulos) externo que contém este [Círculo](#2.2-circulos). #### 2.2.2 Círculos não estruturam seus Círculos internos Um [Círculo](#2.2-circulos) não pode alterar os [Papéis](#2.1-papeis), [Círculos](#2.2-circulos) e [Restrições](#2.5-restricoes) de um [Círculo](#2.2-circulos) interno diretamente. No entanto, um [Círculo](#2.2-circulos) pode realizar algumas operações descritas na [Interação Adaptar](#3.3-adaptar), como mover [Papéis](#2.1-papeis) de si para os seus [Círculos](#2.2-circulos) internos e vice-versa. ### 2.3 Artefatos do Círculo Quando um [Círculo](#2.2-circulos) possui [Artefatos](#2.1-papeis) na sua definição, somente [Integrantes do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) e dos [Círculos](#2.2-circulos) internos podem impactar estes [Artefatos](#2.1-papeis) livremente. #### 2.3.1 Círculos podem delegar Artefatos Um [Círculo](#2.2-circulos) pode especificar um de seus [Artefatos](#2.1-papeis) em um [Papel](#2.1-papeis) ou [Círculo](#2.2-circulos) interno. Se isto for feito, aquele [Artefato](#2.1-papeis) passa a ser exclusivo do [Papel](#2.1-papeis) ou [Círculo](#2.2-circulos) interno, até que esta delegação seja desfeita. ### 2.4 Integrantes do Círculo As pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) são consideradas "Integrantes" de um determinado [Círculo](#2.2-circulos) quando atenderem pelo menos um dos critérios abaixo: * Energizam pelo menos um [Papel](#2.1-papeis) definido no [Círculo](#2.2-circulos); * Energizam pelo menos um dos [Papéis Essenciais](#4-papeis-essenciais) no [Círculo](#2.2-circulos); * Energizam o [Papel](#2.1-papeis) de [Guia](#4.1-guia) ou [Representante](#4.2-representante) em pelo menos um dos [Círculos](#2.2-circulos) internos ao [Círculo](#2.2-circulos). ### 2.5 Restrições A restrição é um acordo, próprio dos [Círculos](#2.2-circulos), que limita a maneira como um processo deve acontecer ou como um artefato deve ser utilizado. A restrição possui um título e uma descrição e seu efeito se aplica a todos os papéis naquele [Círculo](#2.2-circulos) e a todos os seus [Círculos](#2.2-circulos) internos, a menos que sua descrição defina algo diferente. #### 2.5.1 Restrições não estabelecem responsabilidades [Restrições](#2.5-restricoes) não podem estabelecer responsabilidades, porque este é o objetivo de um papel. Ainda assim, uma [Restrição](#2.5-restricoes) pode exigir ação, mas apenas para pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) em que a [Restrição](#2.5-restricoes) se aplica. ### 2.6 Prioridades do Círculo Um [Círculo](#2.2-circulos) pode estabelecer prioridades para orientar o trabalho dos seus [Integrantes](#2.4-integrantes-do-circulo). Enquanto [Integrante do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo), você deve priorizar o seu trabalho em alinhamento com estas diretrizes estabelecidas. ## 3. Reuniões e Interações Para perceber e tratar [Tensões](#1.3-tensoes-criativas), as pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) podem fazer uso de algumas "Interações" definidas nesta seção. ### 3.1 Revisar Na interação "Revisar", duas ou mais pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) compartilham e solicitam informações sobre o trabalho realizado a partir dos seus diferentes [Papéis](#2.1-papeis). O objetivo da interação Revisar é perceber [Tensões](#1.3-tensoes-criativas) a partir de uma inspeção do trabalho. > Veja os **Padrões para Revisar** na [Biblioteca de Padrões](/v3.5-pt/biblioteca). ### 3.2 Sincronizar Na interação "Sincronizar", duas ou mais pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) buscam tratar [Tensões](#1.3-tensoes-criativas) engajando uns aos outros nos [Papéis](#2.1-papeis) que energizam. A interação Sincronizar acontece a partir da [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional) definida e pode ser usada para solicitar projetos e ações específicos para as pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) nos seus papéis ou [Atos Heroicos](#5.4-ato-heroico). > Veja os **Padrões para Sincronizar** na [Biblioteca de Padrões](/v3.5-pt/biblioteca). ### 3.3 Adaptar Na interação "Adaptar", [Integrantes do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) buscam resolver [Tensões](#1.3-tensoes-criativas) que envolvam mudanças na [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional). Cada [Integrante do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) sentindo uma [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) pode apresentar ou construir uma [Proposta](#3.3.2.1-proposta) envolvendo as [Operações de Adaptar](#3.3.1-operacoes-de-adaptar) e deve utilizar a [Decisão Integrativa](#3.3.2-decisao-integrativa) para tratá-la. > Veja os **Padrões para Adaptar** na [Biblioteca de Padrões](/v3.5-pt/biblioteca). #### 3.3.1 Operações de Adaptar Uma [Proposta](#3.3.2.1-proposta) de [Adaptar](#3.3-adaptar) pode somente incluir uma ou mais das operações descritas abaixo: * Adicionar, remover ou alterar [Papéis](#2.1-papeis) do [Círculo](#2.2-circulos); * Adicionar, remover ou alterar [Círculos](#2.2-circulos) internos; * Adicionar, remover ou alterar [Restrições](#2.5-restricoes) do [Círculo](#2.2-circulos); * Mover seus [Papéis](#2.1-papeis), [Restrições](#2.5-restricoes) ou [Círculos](#2.2-circulos) internos para um [Círculo](#2.2-circulos) interno; * Mover [Papéis](#2.1-papeis), [Restrições](#2.5-restricoes) ou [Círculos](#2.2-circulos) de um [Círculo](#2.2-circulos) interno para si; * Transformar os seus [Papéis](#2.1-papeis) em [Círculos](#2.2-circulos) internos, e vice-versa. #### 3.3.2 Decisão Integrativa Para processar [Propostas](#3.3.2.1-proposta) no [Adaptar](#3.3-adaptar), [Integrantes do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) devem utilizar a "Decisão Integrativa". Durante este processo decisório, a pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) sentindo a [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) apresenta uma [Proposta](#3.3.2.1-proposta) e busca integrar possíveis [Objeções](#3.3.2.4-objecoes) de todas as pessoas [Integrantes do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo). A [Proposta](#3.3.2.1-proposta) apresentada só será considerada aceita após todas as [Objeções](#3.3.2.4-objecoes) válidas serem integradas, descartadas ou abandonadas. **3.3.2.1 Proposta** Uma [Proposta](#3.3.2.1-proposta) é uma estratégia descrita por uma pessoa [Parceira](#1.2-parceiras), chamada de "Proponente", para responder a uma [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) sentida pelo mesmo ou por alguém que ele ou ela representa. A construção da [Proposta](#3.3.2.1-proposta) é de responsabilidade da pessoa [Proponente](#3.3.2.1-proposta), embora ele possa pedir ajuda ou consultar opiniões de outras pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) durante o processo. **3.3.2.2 Apresentação de Exemplos** A pessoa [Proponente](#3.3.2.1-proposta) deve ser capaz de apresentar exemplos de situações passadas ou presentes onde cada parte da [Proposta](#3.3.2.1-proposta) construída trataria a [Tensão](#1.3-tensoes-criativas). **3.3.2.3 Facilitador pode descartar a Proposta** Ao facilitar uma [Decisão Integrativa](#3.3.2-decisao-integrativa) em uma [Reunião de Círculo](#3.5-reuniao-de-circulo), se o [Facilitador](#4.3-facilitador) considerar que a pessoa [Proponente](#3.3.2.1-proposta) não foi capaz de apresentar exemplos e esclarecimentos de como a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) resolve a [Tensão](#1.3-tensoes-criativas), o [Facilitador](#4.3-facilitador) deve descartar a [Proposta](#3.3.2.1-proposta). O [Facilitador](#4.3-facilitador) não deve julgar a exatidão dos argumentos apresentados, mas somente se eles foram apresentados com um raciocínio lógico e são, portanto, plausíveis. **3.3.2.4 Objeções** Durante uma [Decisão Integrativa](#3.3.2-decisao-integrativa), as pessoas [Integrantes do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) podem apresentar uma ou mais "Objeções" à [Proposta](#3.3.2.1-proposta). Uma [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) é uma razão pela qual a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) causa mal e prejudica a capacidade da pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) de expressar o [Propósito](#2.1-papeis) de algum [Papel](#2.1-papeis) que representa. **3.3.2.5 Objeções Válidas** Uma [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) é considerada válida caso a pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) que a levantou acredite que ela possua todas as 4 características abaixo: 1. **Prejudicial**: A [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) é sobre algum mal que a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) causa, e não apenas uma oportunidade de melhoria na [Proposta](#3.3.2.1-proposta). 2. **Direta**: A [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) afeta a capacidade da pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) em expressar o [Propósito](#2.1-papeis) de um dos [Papéis](#2.1-papeis) que energiza. 3. **Causal**: A [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) é causado pela [Proposta](#3.3.2.1-proposta), ou seja, ela não existe se a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) não for adotada. 4. **Factual**: A [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) é baseada em dados atuais ou experiências passadas, portanto não é uma antecipação de eventos futuros. Ainda assim, se o dano alegado é tão desastroso que não seria possível se adaptar no futuro, então este critério pode ser desconsiderado. **3.3.2.6 Facilitador pode descartar a Objeção** Ao facilitar uma [Decisão Integrativa](#3.3.2-decisao-integrativa), se o [Facilitador](#4.3-facilitador) considerar que a pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) não foi capaz de apresentar exemplos e esclarecimentos de como a [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) atende aos critérios de [Objeções Válidas](#3.3.2.5-objecoes-validas), o [Facilitador](#4.3-facilitador) deve descartar a [Objeção](#3.3.2.4-objecoes). O [Facilitador](#4.3-facilitador) não deve julgar a exatidão dos argumentos apresentados, mas somente se eles foram apresentados com um raciocínio lógico e são, portanto, plausíveis. **3.3.2.7 Integração** Se houver [Objeções](#3.3.2.4-objecoes), a pessoa [Proponente](#3.3.2.1-proposta) deve integrá-las à [Proposta](#3.3.2.1-proposta), uma de cada vez. O objetivo da "Integração" é modificar a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) para que ela resolva a [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) original, mas sem causar a [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) levantada. Se a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) for alterada, a pessoa [Proponente](#3.3.2.1-proposta) deverá dar mais uma oportunidade para os participantes levantarem [Objeções](#3.3.2.4-objecoes). Durante a Integração, o [Facilitador](#4.3-facilitador) também poderá descartar a [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) inteiramente caso julgue que a pessoa que a levantou não está fazendo um esforço genuíno em ajudar o [Proponente](#3.3.2.1-proposta) a encontrar uma nova [Proposta](#3.3.2.1-proposta). Se uma [Proposta](#3.3.2.1-proposta) estiver levando muito tempo para integrar, o [Facilitador](#4.3-facilitador) pode descartar a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) inteiramente, a fim de passar para o próximo item da [Lista de Tensões](#3.6.2-lista-de-tensoes). **3.3.2.8 Quebra dos Meta-Acordos** Qualquer [Integrante do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) participando de uma [Decisão Integrativa](#3.3.2-decisao-integrativa) pode levantar uma [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) de "Quebra dos Meta-Acordos" se ele ou ela considerar que a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) viola um [Meta-Acordo](#meta-acordos-da-organizacao-organica). Esta [Objeção](#3.3.2.4-objecoes) especial não precisa ser validada com os critérios utilizados normalmente, mas deve ser integrada como as outras. ### 3.4 Cuidar Na interação "Cuidar", duas ou mais pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) buscam tornar-se presentes e conectar-se profundamente através de escuta empática. Durante a interação Cuidar, as pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) deixam de lado seus [Papeis](#2.1-papeis) para estarem integralmente presentes como pessoas. Esta interação pode ser usada para ajudar uma pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) a compreender ou explorar uma [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) emocionalmente carregada, ou simplesmente proporcionar um espaço de apoio e fala livre da [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional). > Veja os **Padrões para Cuidar** na [Biblioteca de Padrões](/v3.5-pt/biblioteca). ### 3.5 Reunião de Círculo Uma "Reunião de Círculo" é um espaço onde as pessoas [Integrantes](#2.4-integrantes-do-circulo) podem se encontrar regularmente para interagir, perceber e tratar [Tensões](#1.3-tensoes-criativas). Reuniões de Círculo são agendadas pelo [Escriba](#4.4-escriba) e facilitadas pelo [Facilitador](#4.3-facilitador), dois [Papéis Essenciais](#4-papeis-essenciais). #### 3.5.1 Somente Integrantes podem tratar Tensões Pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) que não são [Integrantes do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) não podem tratar [Tensões](#1.3-tensoes-criativas) nas [Reuniões de Círculo](#3.5-reuniao-de-circulo). Ainda assim, outras [Parceiras](#1.2-parceiras) podem ser convidadas por um [Integrante do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) para ajudar em uma [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) específica. Neste caso, a tensão ainda será considerada do [Integrante do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) e não da pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) convidada. #### 3.5.2 Formato da Reunião As [Reuniões de Círculo](#3.5-reuniao-de-circulo) começam com uma rodada de check-in, onde um por vez, cada participante compartilha como ele ou ela está chegando no encontro. O [Facilitador](#4.3-facilitador) preenche o encontro com as [Interações](#3-reunioes-e-interacoes) definidas nesta seção ou na [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional), de acordo com o tempo disponível e as necessidades do [Círculo](#2.2-circulos). As [Reuniões de Círculo](#3.5-reuniao-de-circulo) terminam com uma rodada de encerramento, onde um por vez, cada participante compartilha uma reflexão final sobre o encontro. #### 3.5.3 Integrantes ausentes Durante a [Reunião de Círculo](#3.5-reuniao-de-circulo), uma ou mais pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) podem apresentar [Propostas](#3.3.2.1-proposta) que utilizem a [Decisão Integrativa](#3.3.2-decisao-integrativa). Caso uma pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) não esteja presente na reunião, a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) segue como se a pessoa ausente não tivesse qualquer [Objeção](#3.3.2.4-objecoes). #### 3.5.4 Priorize a Reunião Quando solicitado por outro [Integrante de um Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) do qual você faz parte, você deve priorizar participar da [Reunião de Círculo](#3.5-reuniao-de-circulo) em detrimento de trabalhar nos seus [Papéis](#2.1-papeis). ### 3.6 Restrições de facilitação Durante a facilitação das [Interações](#3-reunioes-e-interacoes), o [Facilitador](#4.3-facilitador) pode fazer escolhas de que padrões utilizar e como conduzir cada momento. Ainda assim, o [Facilitador](#4.3-facilitador) deve sempre manter as suas escolhas alinhadas com o objetivo de cada [Interação](#3-reunioes-e-interacoes) e as necessidades do [Círculo](#2.2-circulos). Um [Círculo](#2.2-circulos) pode também adotar uma ou mais [Restrições](#2.5-restricoes) que limitem como os [Interações](#3-reunioes-e-interacoes) são conduzidas. O [Facilitador](#4.3-facilitador) deve respeitar estas limitações. #### 3.6.1 Uma Tensão de cada vez Ao facilitar a [Reunião de Círculo](#3.5-reuniao-de-circulo), o [Facilitador](#4.3-facilitador) deverá focar a atenção em uma [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) de cada vez. Isto significa que o [Facilitador](#4.3-facilitador) não deve permitir que outros participantes tentem incluir suas perspectivas na [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) sendo tratada, a não ser que o participante que sentiu a [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) originalmente acredite que aquela perspectiva seja útil e desejável. #### 3.6.2 Lista de Tensões Para facilitar o tratamento de uma Tensão de cada vez, o [Facilitador](#4.3-facilitador) pode pedir que o [Escriba](#4.4-escriba) construa uma "Lista de Tensões" a tratar. Cada [Integrante do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) sentindo uma [Tensão](#1.3-tensoes-criativas) pode então nomeá-la usando poucas palavras. O [Escriba](#4.4-escriba) então registra o nome da [Tensão](#1.3-tensoes-criativas), juntamente com o nome da pessoa [Parceira](#1.2-parceiras), de modo que o [Facilitador](#papeis-essenciais.md#facilitador) possa percorrê-la. ### 3.7 Interações Assíncronas As [Interações](#3-reunioes-e-interacoes) descritas nesta seção podem acontecer fora de uma [Reunião de Círculo](#3.5-reuniao-de-circulo) e neste caso são consideradas "Interações Assíncronas". Caso uma pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) apresente uma [Proposta](#3.3.2.1-proposta) utilizando a [Decisão Integrativa](#3.3.2-decisao-integrativa) nestas circunstâncias, qualquer [Integrante do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) pode escalar a [Proposta](#3.3.2.1-proposta) para uma [Reunião de Círculo](#3.5-reuniao-de-circulo) convencional. O processo de interações assíncronas pode ser especificado como uma [Restrição](#2.5-restricoes) do [Círculo](#2.2-circulos). ### 3.8 Novas Interações Enquanto pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) energizando [Papeis](#2.1-papeis), você pode criar e usar novos tipos de [Interações](#3-reunioes-e-interacoes) além dos definidos nesta seção. Ainda assim, quaisquer expectativas ou limitações de autoridade devem ser registradas na [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional), na forma de [Papéis](#2.1-papeis), [Círculos](#2.2-circulos) e [Restrições](#2.5-restricoes). ## 4 Papéis Essenciais Cada [Círculo](#2.2-circulos) contém "Papéis Essenciais", chamados de [Guia](#4.1-guia), [Representante](#4.2-representante), [Facilitador](#4.3-facilitador) e [Escriba](#4.4-escriba). ### 4.1 Guia O [Papel](#2.1.1-energizacao) do "Guia" possui a seguinte definição inicial: **Propósito**: *O* [*Propósito*](#2.1-papeis) *do* [*Círculo*](#2.2-circulos) **Responsabilidades**: * Estruturar o [Círculo](#2.2-circulos) para expressar o seu [Propósito](#2.1-papeis) e atender as [Responsabilidades](#2.1-papeis) definidas pelo [Círculo](#2.2-circulos) externo * Convidar pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) para energizarem [Papéis](#2.1-papeis) definidos no [Círculo](#2.2-circulos) * Oferecer feedback para melhorar a adequação entre pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) e [Papel](#2.1-papeis), desenergizando quando necessário * Estabelecer prioridades para o [Círculo](#2.2-circulos) **Artefatos**: * Energização de [Papéis](#2.1-papeis) definidos no [Círculo](#2.2-circulos) O Guia detém todas as [Responsabilidades](#2.1-papeis) e [Artefatos](#2.1-papeis) não delegados do [Círculo](#2.2-circulos). #### 4.1.1 Energização do Guia O [Guia](#4.1-guia) é escolhido pelo [Círculo](#2.2-circulos) externo, por qualquer processo de [Energização de Papéis Definidos](#5-energizacao-de-papeis-definidos) no [Círculo](#2.2-circulos) externo. O [Guia](#4.1-guia) do [Círculo](#2.2-circulos) mais amplo deve ser determinado pelo mesmo processo que adotou estes [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica). ### 4.2 Representante O [Papel](#2.1-papeis) do "Representante" possui a seguinte definição inicial: **Propósito**: *O* [*Propósito*](#2.1-papeis) *do* [*Círculo*](#2.2-circulos) **Responsabilidades**: * Buscar compreender [Tensões](#1.3-tensoes-criativas) trazidas pelas pessoas [Integrantes do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) e processá-las quando apropriado no [Círculo](#2.2-circulos) externo * Fornecer visibilidade sobre a saúde do [Círculo](#2.2-circulos) para o [Círculo](#2.2-circulos) externo ### 4.3 Facilitador O [Papel](#2.1-papeis) do "Facilitador" possui a seguinte definição inicial: **Propósito**: [*Reuniões de Círculo*](#3-reunioes-e-interacoes) *saudáveis e alinhadas com os Meta-Acordos* **Responsabilidades**: * Facilitar as [Reuniões de Círculo](#3-reunioes-e-interacoes) ### 4.4 Escriba O [Papel](#2.1-papeis) do "Escriba" possui a seguinte definição inicial: **Propósito**: [*Meta-Acordos*](/v3.5-pt) *e* [*Estrutura Organizacional*](#2-estrutura-organizacional) *do* [*Círculo*](#2.2-circulos) *claros* **Responsabilidades**: * Agendar [Reuniões de Círculo](#3-reunioes-e-interacoes) regulares * Registrar tensões, propostas, objeções e saídas durante as [Reuniões de Círculo](#3-reunioes-e-interacoes), quando solicitado * Interpretar os [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica) e a [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional) mediante solicitações **Artefatos**: * Registros da [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional) do [Círculo](#2.2-circulos) * Interpretação final dos [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica) e da [Estrutura](#2-estrutura-organizacional) do [Círculo](#2.2-circulos) quando houver conflito ### 4.5 Papéis Essenciais Eleitos Os [Papéis Essenciais](#4-papeis-essenciais) de [Facilitador](#4.3-facilitador), [Escriba](#4.4-escriba) e [Representante](#4.2-representante) são considerados "Papéis Essenciais Eleitos" e são energizados através de um processo de eleição. #### 5.5.1 Parceiras Elegíveis Todas e apenas as pessoas [Integrantes do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) são elegíveis para energizar os [Papéis Essenciais Eleitos](#4-papeis-essenciais). Ainda assim, a pessoa [Parceira](#1.2-parceiras) que energiza o [Papel](#2.1-papeis) de [Guia](#4.1-guia) não pode energizar o [Papel](#2.1-papeis) de [Facilitador](#4.3-facilitador) ou [Representante](#4.2-representante) no mesmo [Círculo](#2.2-circulos). #### 4.5.2 Eleições Qualquer [Integrante do Círculo](#2.4-integrantes-do-circulo) pode solicitar "Eleições" para os [Papéis Essenciais Eleitos](#4-papeis-essenciais). O processo de Eleição é feito inicialmente por maioria simples para escolher uma pessoa que será nomeada e em seguida faz-se o uso de consentimento para efetivar a nomeação. A [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional) pode definir em detalhes como e em que condições este processo deve ser facilitado. #### 4.5.3 Alterações nos Papéis Essenciais Os [Papéis Essenciais](#4-papeis-essenciais) de cada [Círculo](#2.2-circulos) podem ser alterados, desde que as restrições abaixo sejam respeitadas: * O nome e o [Propósito](#2.1-papeis) dos [Papéis Essenciais](#4-papeis-essenciais) não pode ser alterado; * Novas [Responsabilidades](#2.1-papeis) e [Artefatos](#2.1-papeis) não podem ser acrescidas ao [Papel](#2.1-papeis) do [Guia](#4.1-guia); * As [Responsabilidades](#2.1-papeis) e [Artefatos](#2.1-papeis) iniciais do Papel [Guia](#4.1-guia) podem ser modificadas ou removidas completamente, desde que sejam delegadas a outro [Papel](#2.1-papeis) ou processo no [Círculo](#2.2-circulos); * As [Responsabilidades](#2.1-papeis) e [Artefatos](#2.1-papeis) iniciais dos [Papéis](#2.1-papeis) de [Facilitador](#4.3-facilitador), [Escriba](#4.4-escriba) e [Representante](#4.2-representante) não podem ser removidas ou modificadas; * Os [Papéis Essenciais](#4-papeis-essenciais) não podem ser removidos. **4.5.3.1 Alterações nos Papéis Essenciais não propagam** As alterações realizadas nos [Papeis Essenciais](#4-papeis-essenciais) de um [Círculo](#2.2-circulos) aplicam-se apenas ao [Círculo](#2.2-circulos) onde a modificação ocorreu, ou seja, não propagam para os [Círculos](#2.2-circulos) internos. ## 5 Energização de Papéis Definidos O [Guia](#4.1-guia) é responsável por convidar pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) para energizarem os [Papéis](#2.1-papeis) definidos no [Círculo](#2.2-circulos), com exceção dos [Papéis Essenciais Eleitos](#4.5-papeis-essenciais-eleitos). O [Guia](#4.1-guia) pode convidar qualquer pessoa [Parceira](#1.2-parceiras), a não ser que uma [Restrição](#2.5-restricoes) diga o contrário. Uma [Restrição](#2.5-restricoes) também pode modificar inteiramente este processo, inclusive removendo a [Responsabilidade](#2.1-papeis) e o [Artefato](#2.1-papeis) correspondente do [Guia](#4.1-guia). ### 5.1 Foco O processo de [Energização](#5-energizacao-de-papeis-definidos) também pode definir um "Foco" para o [Parceiro](#1.2-parceiras) que energiza um [Papel](#2.1-papeis). Este Foco é uma área de atuação em que o [Propósito](#2.1-papeis), [Responsabilidades](#2.1-papeis) e [Artefatos](#2.1-papeis) do [Papel](#2.1-papeis) se aplicam somente. ### 5.2 Autorresponsabilização Enquanto pessoa [Parceira](#1.2-parceiras), você é responsável por tratar as [Tensões](#1.3-tensoes-criativas) que percebe, tomando ações ou engajando outras pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) nestes [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica). É também esperado que você peça ajuda quando desconhecer quais caminhos tomar. Essa responsabilidade não pode ser transferida a terceiros ou a um grupo. ### 5.3 Transparência Enquanto pessoa [Parceira](#1.2-parceiras), é esperado que você compartilhe quando solicitado por outras pessoas [Parceiras](#1.2-parceiras) todas as informações relevantes sobre o trabalho que você realiza para a [Organização](#1-organizacao), incluindo os seus projetos, ações identificadas, critérios de priorização e métricas relevantes. Quando solicitado, também é esperado que você forneça estimativas e projeções sobre possíveis datas de conclusão de seus trabalhos, mesmo que essas projeções não devam ser consideradas prazos ou compromissos. ### 5.4 Ato Heróico Você pode temporariamente ignorar estes [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica) se isto for útil e necessário para expressar o [Propósito](#1.1-proposito) da [Organização](#1-organizacao). Iniciativas ou pedidos que possuem essa qualidade são chamados de "Atos Heroicos". Você deve sempre buscar reparar quaisquer danos causados após um Ato Heroico, propondo mudanças na [Estrutura Organizacional](#2-estrutura-organizacional) ou até nestes [Meta-Acordos](#meta-acordos-da-organizacao-organica) se necessário. # Biblioteca de Padrões e Antipadrões ## [Padrões](/v3.5-pt/biblioteca/padroes) Solução recorrente e de sucesso para um problema que acontece em um contexto. Um padrão não é uma receita de bolo. ## [Antipadrões](/v3.5-pt/biblioteca/antipadroes) Solução ruim e recorrente, que não resolve o problema ou cria um contexto resultante com mais ou piores problemas. Um antipadrão não é garantia de fracasso. # Padrões * [Assincronicidade](/v3.5-pt/biblioteca/padroes/assincronicidade) * [Ciclo de Silêncio](/v3.5-pt/biblioteca/padroes/ciclo-de-silencio) * [Círculo de Parceiros](/v3.5-pt/biblioteca/padroes/circulo-de-parceiros) * [Debate Estruturado](/v3.5-pt/biblioteca/padroes/debate-estruturado) * [Decisão Integrativa Estruturada](/v3.5-pt/biblioteca/padroes/decisao-integrativa-estruturada) * [Decomposição de Acordos](https://github.com/targetteal/o2-pt/blob/v3.5-pt/biblioteca/padroes/decomposicao-de-acordos.md) * [Descrição de Papéis](/v3.5-pt/biblioteca/padroes/descricao-de-papeis) * [Descrição de Restrições](https://github.com/targetteal/o2-pt/blob/v3.5-pt/biblioteca/padroes/descricao-de-restricoes.md) * [Eleições Integrativas](/v3.5-pt/biblioteca/padroes/eleicoes-integrativas) * [Escrita de Restrições](https://github.com/targetteal/o2-pt/blob/v3.5-pt/biblioteca/padroes/escrita-de-restricoes.md) * [Espelho de Interações](/v3.5-pt/biblioteca/padroes/espelho-de-interacoes) * [Fórum Light](/v3.5-pt/biblioteca/padroes/forum-light) * [Fórum Zegg](/v3.5-pt/biblioteca/padroes/forum-zegg) * [Integração de Objeções](/v3.5-pt/biblioteca/padroes/integracao-objecoes) * [Interação Explorar](/v3.5-pt/biblioteca/padroes/interacao-explorar) * [Priorização Bimodal](https://github.com/targetteal/o2-pt/blob/v3.5-pt/biblioteca/padroes/priorizacao-bimodal.md) * [Perguntas Poderosas](/v3.5-pt/biblioteca/padroes/perguntas-poderosas) * [Remuneração Baseada em Badges](/v3.5-pt/biblioteca/padroes/remuneracao-baseada-em-badges) * [Revisão Tática](/v3.5-pt/biblioteca/padroes/revisao-tatica) * [Sessão de Feedback em Círculo](/v3.5-pt/biblioteca/padroes/sessao-de-feedback-em-circulo) *** > Você pode nos dar sugestões e observar o desenvolvimento da O2 enquanto tecnologia social no nosso notion. Clique [aqui](https://www.notion.so/targetteal/e9d33672f1ca462ab169a6405227e607?v=a297812e7c4549888efa3be3d5ed4f97) para visualizar nosso fluxo de produção. # Assincronicidade ## Contexto Um [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) que possui muitas [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) e que o tempo de [Reunião de Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.5-reuniao-de-circulo) regular não está sendo o suficiente para processar todas as Tensões ou quando por outro motivo estão buscando menos e menores Reuniões de Círculo. Atenção: não use esse padrão se o investimento de [Energização](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1.1-energizacao) das pessoas nos [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) do Círculo é baixo e, portanto, o acúmulo de Tensões deriva principalmente da falta de Energização. ## Problema Excesso de [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) nas [Reuniões de Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.5-reuniao-de-circulo). Como diminuir o número de Tensões de uma Reunião de Círculo por meio de processos e caminhos efetivos para o tratamento delas de forma assíncrona. ## Forças do problema Duas armadilhas precisam ser evitadas ao tentar resolver esse problema. A primeira é reprimir as pessoas por trazerem [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) na reunião. A segunda é fazer uso de caminhos para tratar as Tensões fora das reuniões que ignoram a [Estrutura Organizacional](/v3.5-pt/meta-acordos#2-estrutura-organizacional) e acordos feitos, como, por exemplo, por meio de acordos informais e conversas pontuais. ## Solução Diminuir o número de [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) em uma [Reunião de Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.5-reuniao-de-circulo) envolve basicamente propor 4 elementos: 1. **Mecanismos para dar visibilidade** de como o trabalho e projetos estão andando. Isso impacta diretamente no tamanho do [Revisar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.1-revisar). Isso inclui o uso de sistemas e softwares, assim como métodos mais sofisticados como o Kanban. 2. **Canais de comunicação assíncrona** e/ou a co-localização do [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) (todos na mesma sala) onde as pessoas podem resolver facilmente diferentes [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) sem mudar os acordos e a [Estrutura Organizacional](/v3.5-pt/meta-acordos#2-estrutura-organizacional). Um [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.2-sincronizar) contínuo e eficaz depende do uso habitual de ferramentas de chat ou equivalentes. 3. **Um processo acordado para mudar a estrutura de maneira assíncrona.** O [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) precisa deixar claro como esse processo funciona por meio de uma [Restrição](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes). Ferramentas como Holaspirit possuem uma funcionalidade que permite fazer esse processo, mas o Círculo pode apenas criar um canal especial na ferramenta de chat para conduzir esses processos. Lembre-se que se a proposta de [Adaptar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3-adaptar) é polêmica, talvez seja difícil não passar por uma [Reunião de Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.5-reuniao-de-circulo) onde a interação pode ter mais qualidade. Outras ferramentas que podem ser úteis aqui são: [Murmur](https://www.murmur.com/) e [Loomio](https://www.loomio.org/) 4. **Uma estrutura de** [**Papéis**](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) **que ofereça clareza sobre quem tem autoridade.** Em alguns contextos, esse elemento se torna fundamental, pois as [Interações assíncronas](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.7-interacoes-assincronas) estão focadas na busca contínua por consenso, deixando de lado outras possibilidades na tomada de decisão, como o aconselhamento. Essa busca por consenso (muitas vezes disfarçado de alinhamento) gera muitas [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas). Em teoria, o elemento 3 citado acima abre espaço para corrigir esse problema, porém não é algo que fica sempre nítido e muitas vezes é necessário propor melhorias na estrutura para esclarecer [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) durante as [Reuniões de Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.5-reuniao-de-circulo). ## Contexto resultante Duas situações podem ocorrer aqui. Uma é a efetivação de processos e estruturas que tornam o trabalho mais fluido, com menos [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) esperando as reuniões para serem resolvidas e mais valor sendo gerado pelo [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos). Outra é uma armadilha na aplicação descuidada desse padrão, onde as Tensões estão sendo suprimidas (absolvidas na linguagem de Ackoff) ou estão sendo resolvidas de maneira disfuncional por meio de conversas nos bastidores que podem ser acordos informais ou leve pressão e abuso de poder e influência implícito. # Ciclo de Silêncio **Também conhecido como**: Pinakarri ## Contexto Pode ser em uma reunião em qualquer uma das \[Interações]\[interacoes], em contexto de planejamento estratégico ou qualquer momento que a dinâmica do grupo pedir um breve momento de silêncio. ## Problema Com o fluxo de informação do dia a dia e o turbilhão de coisas que passam pelas nossas mentes, fica difícil manter o foco ou a qualidade da nossa presença durante as reuniões. Às vezes também nos exaltamos por não ter as nossas preferências atendidas, por não ter controle da situação ou simplesmente por não ter descansado bem na noite passada. Em outros momentos, deixamos de dar valor a pequenos momentos de colaboração e precisamos de rituais para agregar significado aos processos. São muitas as situações em que um ciclo de silêncio pode ser utilizado. Seguem aqui alguns exemplos: Pessoas falam simultaneamente. A qualidade de interação do grupo baixa e precisa de uma breve pausa para recomeçar. Vamos entrar em outra interação de reunião ou terminar a reunião e precisamos de uma forma simbólica para encerrar o processo. Queremos sentir a sabedoria que emerge do campo evolutivo e alinhar o nosso [Propósito](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.1-proposito). Estamos desenhando estratégias que possuem demasiada teoria e a participação não está equilibrada. ## Forças Um check-in tradicional pode não ser suficiente para criar um ambiente que favoreça a presença ou que ofereça uma quebra em um dia difícil ou confuso. ## Solução Os ciclos de silêncio são muito úteis para nos conectar com o [Propósito](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.1-proposito) dos nossos [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) e [Círculos](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos). Ao iniciar qualquer interação da reunião, a pessoa [Facilitadora](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) pode usar um sino ou algum som que foi previamente consentido pelo grupo para iniciar e terminar ciclos de silêncio. Isto vai criar uma atmosfera serena e propícia para a cooperação. Durante o ciclo de silêncio, os participantes são convidados a sentir o peso do corpo, respirar profundamente e posicionar a língua no palato para reduzir os diálogos internos. Embora semelhante, o ciclo de silêncio não é um processo de meditação profunda e é recomendado não durar mais que 1 minuto. É um ritual cíclico que pode ajudar os membros de uma organização a se conectarem com o [Propósito](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.1-proposito) do seu processo evolutivo enquanto seres humanos, comunidade e planeta. Dicas para boas práticas: * Utilizar um sino ou algo que faça um som sutil para ativar os ciclos de silêncio. * Não confundir o ciclo de silêncio com um pedido de silêncio. * Deixar o padrão como algo que pode ser invocado a qualquer momento pelo grupo. ## Contexto resultante Com uma utilização constante dos ciclos de silêncio, os participantes conseguem se manter focados, bem dispostos e serenos. ## Fundamentação Este padrão foi inspirado no Dragon Dreaming, uma metodologia de design colaborativo de projetos. A questão da língua no palato é fundamentada através da pesquisa de Steven Pinker que, em seu livro Instinto da Linguagem, levanta a hipótese de que a nossa língua se mexe enquanto estamos pensando. Este é um fenômeno conhecido como subvocalização. Manter a língua no palato ajuda a parar a subvocalização (pensamentos internos) porque a língua e pregas vocais se movimentam independentemente de falarmos nossas ideias em voz alta. Se a língua não mexe, o fluxo de pensamento interno fica um pouco mais suave. Naturalmente, não é algo que vai silenciar completamente os pensamentos. O ciclo de silêncio pode ajudar a propiciar uma comunicação generativa, diálogo aberto e clareza nas interações da reunião. ## Usos conhecidos Já foi usado em pelo menos 10 mil projetos ao redor do mundo em todos os tipos de organizações e comunidades. É uma conhecida técnica de facilitação e já foi adaptada em métodos diferentes como Art of Hosting, Wisdom Council, Work That Reconnects e outros. ## Padrões relacionados [Outras práticas do Dragon Dreaming](https://github.com/targetteal/o2-pt/blob/v3.5-pt/biblioteca/padroes/dragondreaming.org/toolbox/README.md). **Autor**: Ravi Resck # Círculo de Parceiros **Também conhecido como**: Círculo de Parcerias, Partnership Circle, Partner Pool, Círculo de Parceiros. ## Contexto Uma [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) que quer tratar de forma autogerida e explícita questões que tangem a relação entre as pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) (colaboradores, sócios, empregados) e a própria [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) (contratação, demissão, aumentos). A partir de agora neste texto utilizaremos o termo relação "Parceiras-Organização" para se referir a tudo que envolve mudanças no contrato entre essas duas partes. ## Forças Na maior parte das organizações, tudo que tange a relação Parceiras-Organização é tratado de forma privada e pouco clara. Salários são mantidos em segredo, os processos que determinam uma demissão são obscuros, subjetivos e altamente pessoais. Além de pecar em clareza e transparência, estes processos tendem a favorecer vieses cognitivos e manter padrões já estabelecidos, como por exemplo um tratamento diferenciado para grupos minoritários, ou salários inferiores para mulheres. Quando uma [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) adota autogestão, isso passa a se tornar um grande incômodo, porque não há clareza no início de que [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) ou grupos devem decidir a respeito de demissões, salários e contratações. O resultado é que estas decisões continuam sendo tomadas a partir da estrutura organizacional hierárquica anterior, ou seja, pelos antigos chefes e líderes. ## Problema É necessário remunerar as pessoas de forma justa, dar clareza para quais condições são necessárias para uma parceria saudável e também definir quem tem autoridade de decisão em cada passo destes processos. Tudo isso de forma distribuída e compatível com a autogestão. ## Solução A solução passa pela definição de um [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) denominado "Parceiros", "Relações Parceiras-Organização", ou qualquer outro nome que represente as pessoas da [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) em questão. Este [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) tem a autoridade exclusiva (na forma de um [Artefato](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) de governar a relação Parceiras-Organização. A ideia central é que qualquer mudança nos contratos das pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) deve ser decidida por este [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos). Além disso, quando uma pessoa busca uma mudança, ela deve integrar [Objeções](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes) de todos os membros do [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos). ![Círculo de Parceiros](https://github.com/targetteal/organic-organization/blob/master/biblioteca/imagens/circulo-de-parceiros.png?raw=true) O primeiro elemento do padrão constitui a criação de um [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos): > **Círculo**: Parceiros > > **Propósito**: *Relações saudáveis entre pessoas* [*Parceiras*](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) *e a* [*Organização*](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) > > **Responsabilidades**: > > * Definir condições e restrições que limitem como mudanças nas relações entre a [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) e as pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) devem acontecer > > **Artefatos**: > > * Relação Parceiras-Organizações (mudanças nos contratos de trabalho, como rescisão, aumentos, admissões, etc) Além da definição, o [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) de Parceiros deve possuir dois [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) iniciais: **Papel**: Representante do Círculo > > **Propósito**: *O propósito do Círculo* > > **Responsabilidades**: > > * Processar propostas de mudanças na relação Parceiras-Organização de acordo com os interesses e necessidades do Círculo Este [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) é desempenhado por cada [Guia](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.1-guia) de cada Círculo da Organização. **Papel**: Representante das Parceiras > > **Propósito**: *Interesses das pessoas* [*Parceiras*](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) *representados, buscando uma relação saudável com a Organização*. > > Responsabilidades: > > * Processar propostas de mudanças na relação Parceiras-Organização de acordo com os interesses e necessidades das Parceiras São representantes eleitos por toda a [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao), que tem o objetivo de representar as pessoas, na sua condição de [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras). Além dos [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) definidos acima, o [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) de Parceiros deve começar com duas [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes): **Restrição**: Atribuição de Pessoas a Papéis dentro do Círculo > > O [Guia](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.1-guia) não pode atribuir pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) a [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) dentro do [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos). Ao invés disso, as seguintes condições se aplicam: > > * Cada pessoa [Parceira](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) que é [Guia](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.1-guia) de um [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) (com exceção do próprio [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) de Parceiros) é automaticamente convidada a desempenhar o [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) de *Representante do Círculo*, com foco no [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) do qual é [Guia](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.1-guia). > * Qualquer pessoa Parceira pode desempenhar o [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) de *Representante das Parceiras*, desde que seja eleita por maioria dos votos em eleição geral entre todas as pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) da Organização. O número de pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) desempenhando o [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) de *Representante das Parceiras* fica limitado em 3. > * Qualquer outro [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) criado neste [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) segue a seguinte regra de atribuição: qualquer [Integrante do Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.4-integrantes-do-circulo)) de Parceiros pode convidar pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) para desempenharem um papel, desde que antes apresente uma proposta e integre [Objeções](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes) de todos os demais membros do [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos). A restrição acima basicamente retira os poderes do [Guia](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.1-guia) do [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) de Parceiros e determina uma forma alternativa de atribuição. O objetivo do [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) de Parceiros é ter todos os [Círculos](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) da [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) representados, além de pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) escolhidas de forma democrática para representar as próprias [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras), como indivíduos. **Restrição**: Mudando a relação Parceira-Organização > > Qualquer [Integrante do Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.4-integrantes-do-circulo)) de Parceiros poderá buscar uma mudança na sua relação com a [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) ou na de outra pessoa [Parceira](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) (rescisão, contratação, e mudança no contrato). No entanto, antes de obter permissão explícita para isso, o membro que busca a mudança (o "proponente") deverá apresentar uma proposta para os demais membros do *Círculo de Parceiros*. A proposta apresentada deverá ser baseada em uma \[Tensão]\[tensoes-criativas] percebida pela pessoa [Parceira](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras), através do [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) que ele ou ela representa no [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos). A proposta pode envolver uma ou mais alterações no contrato da pessoa [Parceira](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) a ser afetada. O proponente deverá prestar esclarecimentos, ouvir reações e aconselhamentos, e então integrar [Objeções](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes) de qualquer outro [Integrante do Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.4-integrantes-do-circulo)) de Parceiros. A [Validação](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.5-objecoes-validas) e [Integração](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.7-integracao) de [Objeções](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes) segue os mesmos critérios de propostas de [Adaptar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3-adaptar) descritas nos [Meta-Acordos](/v3.5-pt/meta-acordos), mas poderão ser feitas em fórum assíncrono ou outro canal acordado entre os [Membros do Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.4-integrantes-do-circulo)) de Parceiros. Portanto, o padrão "Círculo de Parceiros" é composto por: * Um [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) "Parceiros", geralmente criado dentro do [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) geral da [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) * 2 [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis): *Representante do Círculo* e *Representante das Parceiras* * 2 [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes): *Atribuição de Pessoas a Papéis dentro do Círculo* e *Mudando a relação Parceira-Organização* ### Exemplos de Aplicação da Solução Para entender melhor o funcionamento do padrão, podemos imaginar duas situações hipotéticas. #### Caso 1: Demissão Lisa, [Integrante do Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.4-integrantes-do-circulo)) de Parceiros, propõe que a relação entre Joana e a [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) seja encerrada (uma demissão). Lisa apresenta a proposta para as demais parceiras, afirmando que observou que a Joana constantemente chega mais cedo, registra sua entrada no ponto eletrônico e dorme por umas duas horas, até que começa a trabalhar mais tarde. Além disso, Lisa acredita que Joana esteja trabalhando para um concorrente. Joana hoje desempenha um [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) dentro do [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) que Lisa é [Guia](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.1-guia). Lisa acredita que esses comportamentos são prejudiciais à [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) e isso impacta o [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) dela. Ao apresentar a proposta, Lisa ouve e responde uma série de perguntas feitas pelos demais membros do [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos). > Marcos questiona: Lisa, você já confrontou a Joana sobre essa sua percepção de que ela está dormindo? > > Marta pergunta: Você verificou com a Joana o que ela entende como um concorrente da nossa empresa? Depois de ouvir as perguntas, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) do encontro pede que cada um expresse uma reação sobre a proposta que Lisa apresentou. Marcos diz: Lisa, acho importante você ter uma conversa com a Joana antes de apresentar qualquer proposta aqui. Você pode descobrir coisas novas ao ter esse papo. > > Cléria reage dizendo: Acho muito precipitado você propor uma demissão de uma pessoa sem antes dispensá-la do [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) no seu [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos). Acho que você está evitando uma conversa difícil. Converse com ela e remova a atribuição dela no [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) do seu [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) caso isso te incomode e sua \[Tensão]\[tensoes-criativas] estará resolvida. Talvez a Joana tenha espaço em outros [Círculos](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) na [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao). Lisa ouve todas as reações e o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) dá voz novamente a ela. Ela agradece a todos por ouvirem a sua proposta e opta por conversar com Joana antes de seguir em frente com uma proposta de demissão. Algumas semanas depois, Lisa traz novamente ao grupo que conversou com Joana e que ela já não dorme mais quando chega. **Lição aprendida**: A demissão é uma estratégia para resolver um conflito, mas existem outras. O Círculo de Parceiros ajuda nesse sentido, colocando mais responsabilidade em quem toma a decisão (o proponente). Ao ouvir aconselhamentos e opiniões dos demais membros, Lisa repensa sua decisão e consegue resolver a sua tensão original sem que isso gere um rompimento da relação de Joana com a [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao). #### Caso 2: Aumento Jonas está insatisfeito com o seu salário e acredita que está defasado com relação ao que receberia em outra empresa. Ele leva uma proposta no [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) de parceiros, através da representante das parceiras, que aumenta em 100% o seu salário em relação ao que recebia antes. Kelly, representante do [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) financeiro, levanta uma objeção, afirmando que o aumento de 100% abriria precedentes para que outras pessoas fizessem o mesmo, já que muitos salários ainda estão defasados. E segundo Kelly, hoje a [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) não tem condições financeiras para pagar todos de acordo com o mercado. O [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) faz as perguntas de validação da objeção e Kelly conclui que sua objeção é válida. Na [Integração da Objeção](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.7-integracao), Jonas concorda em reduzir o seu aumento para apenas 50%, enquanto que Kelly assume um projeto no [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) financeiro para dar mais clareza sobre a situação financeira da [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao), que ainda é pouco transparente para todos. **Lição aprendida**: As propostas, por mais descabidas que sejam, geralmente levam ao amadurecimento do sistema de remuneração. Jonas provavelmente propôs um aumento tão significativo porque só considerou a sua perspectiva. Quando Kelly assume um projeto para dar mais clareza à situação financeira da [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao), temos um aprimoramento sistêmico que servirá também para outras propostas futuras. ## Contexto Resultante A partir da aplicação do padrão "Círculo de Parceiros", novos caminhos começam a se delinear para a resolução das questões contratuais entre as partes [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) e suas parceiras. O padrão tende a dar um conforto em esclarecer quais são os canais para que demissões, contratações e alterações salariais sejam aprovadas. Apesar disso, ele não define "como" ou que tipos de aumentos, por exemplo, são desejáveis e/ou aplicáveis. Basicamente qualquer membro pode propor uma mudança, e ela seguirá em frente depois que as [Objeções](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes) forem integradas. ## Contexto Resultante A partir da aplicação do padrão “Círculo de Parceiros, novos caminhos começam a se delinear para a resolução das questões contratuais entre as partes [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) e seus parceiros. O padrão tende a dar um conforto em esclarecer quais são os canais para que demissões, contratações e alterações salariais sejam aprovadas. Apesar disso, ele não define “como” ou que tipos de aumentos, por exemplo, são desejáveis e/ou aplicáveis. Basicamente qualquer membro pode propor uma mudança, e ela seguirá em frente depois que as [Objeções](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes) forem integradas. Isso vai inevitavelmente gerar uma série de tensões, que poderão estabelecer restrições de em que condições essas propostas devem ser feitas. Por exemplo, uma [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) poderá estabelecer que antes de uma [Parceiro](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) ser demitido, ele deve obrigatoriamente perder todos os seus [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) na estrutura. Ou que antes de apresentar uma proposta de aumento, o proponente deverá verificar o impacto financeiro junto ao [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) que cuida disso. As possibilidades são inúmeras, e o padrão “Círculo de Parceiros abre caminhos para consolidação de relações mais bilaterais e saudáveis entre as pessoas e a [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao). ## Fundamentação Este padrão foi baseado no [“Partnership Circle”](https://github.com/holacracyone/Holacracy-Constitution/issues/90), descrito por Brian Robertson como uma possível solução de como tratar a relação Parceiros-Organização na Holacracia. O padrão foi então adaptado para uso na Organização Orgânica. ## Usos Conhecidos No momento da escrita, uma variante do padrão é utilizado por uma [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) brasileira praticante de Holacracia chamada eduK. # Debate Estruturado **Também conhecido como**: Reunião de Debate, Protocolo de Debate ## Contexto Uma organização que faz uso de uma tecnologia social como a O2, ou possui práticas de reunião que dão tempo restrito para debates. ## Problema Quando temos reuniões regulares estruturadas e que tratam de várias tensões ganhamos eficiência e clareza de encaminhamento, porém não existe muito espaço para o debate de ideias nessas reuniões regulares. Algumas pessoas valorizam a existência de um espaço seguro para desafiar idéias, opiniões e perspectivas sobre um tema ou questão chave. ## Forças Se tentarmos abrir espaço para um debate em uma reunião regular ou de círculo ficamos limitados a um tempo muito pequeno para temas complexos ou acabamos usando o tempo de pessoas que podem não ter interesse em debater um certo tema. ## Solução A pessoa que sente a tensão de ouvir diferentes perspectivas sobre um tema ou ter um debate, faz o convite para uma sessão, explicando o tema e o contexto. Idealmente o tema é definido na forma de uma pergunta. Por exemplo: “Devemos mudar o nome de nossa empresa?” No começo da sessão de debate, os presentes escolhem um facilitador. O solicitante apresenta a questão. Uma planilha ou documento é aberto. No documento serão registrados os argumentos prós e contras. O facilitador abre para alguém (inclusive o solicitante) trazer: * Argumento pró ou contra. * Complemento a um argumento já feito. * Pergunta esclarecedora sobre algum argumento já feito. Quando é um argumento novo, o facilitador pede para outra pessoa parafrasear o argumento checando o entendimento com quem trouxe o argumento. A mesma pessoa que parafraseou registra no documento uma síntese do argumento checando com quem trouxe o argumento. O facilitador deve observar se o que é colocado no debate se encaixa nas categorias listadas acima e apontar quando não é. No debate: *“Devemos mudar o nome de nossa empresa?”*: > Exemplo de argumento pró: *“Existe uma confusão com o nome, pois é em inglês e de pronúncia difícil”* > > Exemplo de argumento contra: *“Somos conhecidos pelo mercado e ao trocar de nome, perderemos um pouco desse reconhecimento”* > > Exemplo de complemento: *“A confusão do nome é comum nas recepções e portarias de empresas clientes, demora para a pessoa entender a palavra Teal”* > > Exemplo de pergunta esclarecedora: *“Quando você diz confusão, você também acredita que os contratantes das empresas confundem, ou isso é raro?”* > > Exemplo de fala inválida: *“Estamos investindo muito pouco em mídias sociais e é por isso que as pessoas não conhecem o nosso nome.”* - Inválido pois foge do tema e não se encaixa nas categorias acima. > > Exemplo de fala inválida: *“Eu proponho que usemos um nome em em português para valorizar o nosso idioma”* - Inválido pois tenta transformar o debate em deliberação. > > Exemplo de fala inválida: *“Não é possível que você quer mudar tudo, você parece nunca estar satisfeito com nada!”* Não é válido porque é uma fala que tenta descredibilizar o interlocutor em vez de contrapor, esclarecer ou apresentar novo argumento. O facilitador repete o processo, podendo fazer no formato de rodadas, até que o solicitante esteja satisfeito ou o tempo da reunião agendada esgotar. O objetivo não é chegar em um consenso, apenas debater um tema importante, deixando claro os diferentes argumentos pró e contras. ## Contexto resultante Após um debate, pode surgir a necessidade de uma deliberação sobre o tema. Nesse caso, a estrutura organizacional que já existe pode dar clareza de quem decide ou qual processo de decisão pode ou deve ser usado. ## Fundamentação Pesquisas demonstram que espaços estruturados de debate são mais saudáveis . Quando entramos em um debate com abertura para mudarmos nossa opinião e conseguimos ouvir com atenção diferentes argumentos, abrimos o espaço para a construção de significado (sensemaking) que é fundamental para a vida organizacional. Além disso, quando validamos e qualificamos a existência de debates na organização, criamos um ambiente mais arejado a novas ideias. ## Usos conhecidos Foi usado na Target Teal e na EduK. ## Padrões relacionados Existem espaços online para debate assíncrono consagrados como e que podem servir como ferramenta para contextos semelhantes. # Decisão Integrativa Estruturada ## Alias Processo Integrativo de Tomada de Decisão ## Contexto Um [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) que está começando a praticar o [Adaptar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3-adaptar), tem pouca experiência com a [Decisão Integrativa](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2-decisao-integrativa) e cai facilmente em uma busca por consenso ou aprovação unânime do grupo. ## Problema A flexibilidade do [Adaptar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3-adaptar) pode contribuir para o grupo fazer o que sempre fez: buscar a conformidade social mais do que o senso crítico e uma decisão rápida. O problema se torna ainda mais relevante em grupos apegados em decisões por consenso. O [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) também pode se sentir inseguro em conduzir um processo que ele nem imagina como pode ser feito. ## Forças do problema O [Adaptar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3-adaptar) descrito nos [Meta-Acordos](/v3.5-pt/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica) da O2 dá bastante liberdade para que o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) opte por diferentes formatos, desde que respeite alguns contornos básicos, como a [Integração](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.7-integracao) de [Objeções](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes). ## Solução A solução envolve um conjunto de etapas que o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) pode percorrer para tratar cada [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) apresentada no [Adaptar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3-adaptar) de um [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos). Estas etapas envolvem: ### **1. Apresentação da Proposta** No primeiro momento, o proponente apresenta sua [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) e proposta. É importante que somente ele ou ela fale, a não ser que peça ajuda dos demais para construir a proposta. Fluxo: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador): Qual é a sua [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas)? [Escriba](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.4-escriba) registra a descrição da Tensão em um local visível para todos. [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador): Qual é a sua proposta para tratar a Tensão? Se não houver proposta: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador): Alguém tem alguma ideia de como tratar esta Tensão? Quando a primeira ideia surgir, verificar se atende a Tensão original e se sim, seguir. A ideia precisa atender somente a pessoa que trouxe a Tensão (atenção à busca pelo consenso). [Escriba](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.4-escriba) registra todas as partes da proposta (criação, modificação ou exclusão de [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis), [Círculos](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) e [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes)). [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador): Esta é a sua proposta? Se necessário, o proponente pode fazer ajustes. [Escriba](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.4-escriba) atualiza. ### **2. Perguntas de Esclarecimento** Neste momento os demais participantes podem fazer perguntas para entender melhor a [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) ou a proposta. Os participantes perguntam, o proponente responde, uma pergunta de cada vez. O proponente sempre pode responder: "não sei", "não está especificado na proposta" ou "não refleti sobre isso". Fluxo: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador): Alguém gostaria de fazer uma pergunta de esclarecimento para entender melhor a [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) ou a proposta apresentada? Participante pergunta, proponente responde. Repetir até acabarem as perguntas. Os participantes podem fazer diversas perguntas. Em alguns casos, perguntas com a intenção de influenciar o proponente podem surgir, por exemplo: Você não acha que… ? Não seria melhor se… ? É importante esclarecer aos participantes que a intenção do momento é buscar informação e entendimento sobre a [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) e a proposta, e não influenciar o proponente. Caso uma dessas surja, você pode intervir, dizendo: Me parece que a intenção da sua pergunta é convencer ou sugerir algo para a pessoa que está trazendo a proposta. Estou certo? Se a pessoa confirmar, diga: Certo, neste caso peço para que aguarde até o próximo momento, que é a rodada de reações. Nós geralmente preferimos fazer o esclarecimento antes da reação para investirmos um bom tempo entendendo o que está sendo apresentado como proposta antes de oferecer nossas opiniões. Se a pessoa negar, diga: Que tal você repetir a pergunta de uma forma mais aberta, começando com "como", "o que", "por quê"? Ex: Como você vê …? Por que você escolheu… ? ### **3. Rodada de Reações** Na rodada de reações, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) pede que os participantes, um de cada vez (exceto o proponente), compartilhem uma opinião, sugestão, apreciação ou crítica à proposta apresentada. Fluxo: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador): Gostaria de pedir que cada um oferecesse uma reação, opinião ou sugestão ao proponente. Para pular, diga "sem reações". Proponente pode anotar sugestões que considerar úteis. É importante evitar: Neste momento, é importante evitar (dê estas orientações antes de começar a rodada se achar necessário): Perguntar diretamente ao proponente, já que ele/ela não poderá responder durante a rodada de reações. Reagir sobre a reação de outros participantes, já que não se busca o consenso e eles também poderão não ter a oportunidade de responder. Como se trata de uma rodada, a intenção é que cada pessoa só tenha um momento para a fala e que este momento não seja repetido. Geralmente quando uma pessoa pede para repetir, as outras também querem ter uma segunda chance. E aí é um pequeno passo para uma discussão aberta. Como [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador), evite qualquer interrupção ou correção da fala, mesmo que aquelas boas práticas iniciais não sejam cumpridas. Mais importante do que uma fala correta é uma fala, então uma "correção" pode inibir as pessoas a expressarem suas reações. ### **4. Alteração da Proposta** Nesta quarta etapa, o proponente pode falar apenas e fazer uma alteração na proposta ou então algum esclarecimento, caso acreditar que algo não foi bem compreendido na proposta, frente às reações que ele ou ela ouviu. Fluxo: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador): Agora você pode fazer uma alteração na proposta ou esclarecer algum ponto a partir das reações que ouviu. [Escriba](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.4-escriba) registra as mudanças, se houver. Neste momento pode ser que a pessoa que trouxe a proposta se sinta no dever de endereçar todas as preocupações, críticas ou sugestões que surgiram na rodada de reações. Se isto acontecer, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) pode lembrá-lo que o objetivo é atender a [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) original, e nada além disso. O próximo momento permite aos participantes trazerem [Objeções](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes) caso vejam algum dano que a proposta pode causar. ### **5. Rodada de** [**Objeções**](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes) Em uma rodada (mesmas regras da rodada de reações, um de cada vez, sem repetir) os [Integrantes do Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.4-integrantes-do-circulo) podem declarar se têm uma [Objeção](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes) à proposta. Por Objeção entendemos "um dano que a proposta causa, ou um motivo no qual ela não é segura o suficiente para tentar". Fluxo: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador): Agora vocês podem declarar, um de cada vez, se veem algum dano que a proposta causa. Caso sim, digam "objeção". Quando a primeira Objeção surgir, o Facilitador deve verificar se ela precisa ser integrada neste momento de acordo com os critérios de [Objeções Válidas](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.5-objecoes-validas) dos [Meta-Acordos](/v3.5-pt/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica). Para isto, veja o padrão "Validação de Objeções". Se a Objeção precisar ser integrada, integrá-la antes de verificar se existem outras. Ver padrão "[Integração](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.7-integracao) de [Objeções](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes)". Quando não houver mais [Objeções](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes), a proposta está aprovada e o [Escriba](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.4-escriba) deve atualizar a [Estrutura Organizacional](/v3.5-pt/meta-acordos#2-estrutura-organizacional) para contemplar as mudanças. Sempre tratar uma Objeção de cada vez. Toda vez que a proposta sofrer alguma alteração devido a uma Integração de Objeção, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) deve repetir a rodada de reações se certificando de que nenhum [Integrante do Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.4-integrantes-do-circulo) tenha uma Objeção à nova proposta. Somente Integrantes do Círculo podem levantar Objeções, diferente das reações e perguntas que podem ser abertas a outros participantes. ## Contexto resultante Depois de muita prática com a Decisão Integrativa Estruturada, é comum que os participantes se habituem com as etapas e tragam suas falas nos locais mais apropriados. Você encontrará menos perguntas influenciadoras, reações mais precisas e menor busca pelo consenso. Nas primeiras experiências com esse padrão você pode levar de 20 a 60 minutos para tratar cada [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas), dependendo da complexidade da proposta e do que está em jogo. Com a prática as Tensões podem ser processadas em 5 minutos ou menos. ## Fundamentação A Decisão Estruturada foi adaptada a partir do Processo Integrativo de Tomada de Decisão encontrado na versão v4.1 da Constituição da Holacracia. # Descrição de Papéis **Também conhecido como**: To-Do Reverso, Descrição da Estrutura Inicial. ## Contexto Um [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) que está se formando e precisa descrever [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) pela primeira vez. As pessoas já trabalham e normalmente já se reúnem com regularidade. ## Forças Podemos cair em muitas armadilhas nesse momento. Como por exemplo, criar [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) muito longos ou [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) que ainda não existem. O momento é importante também: se as pessoas acharem esse processo trabalhoso e moroso terão preguiça em alterar e adaptar a estrutura. ## Problema Precisamos criar a estrutura inicial de maneira rápida, participativa e elegante. O foco deve ser a tradução do trabalho existente em uma estrutura de [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis). ## Solução Em uma sessão que pode durar entre 2h e 4h, propomos aos integrantes do [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) que está se formando a seguinte dinâmica: **1) Atividades realizadas**: Cada pessoa escreve em uma folha de [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) tudo que fez nos últimos 30 a 60 dias. Só vale incluir aquilo que realmente foi feito, não aquilo que deveria ter sido feito mas não foi por algum motivo. Exemplos de atividades: * a) Escrevi um post sobre práticas de autogestão * b) Escrevi um post sobre a importância da auto-organização * c) Otimizei o blog para buscadores * d) Criei uma nova página para os cursos abertos da Target Teal **2) Tradução em** [**Responsabilidades**](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis): Cada um pega a sua lista e faz a tradução das atividades em [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis), colocando cada uma em um nota adesiva. A tradução envolve tornar a atividade genérica e também observar as dicas para boas [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis). Em alguns casos, duas ou mais atividades viram uma só [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis). Todas as [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) se juntam em um quadro. Elas deixam de estar conectadas a uma pessoa e "flutuam" livremente. Exemplos de tradução: * Escrever conteúdo para o blog da Target Teal (atividades a e b) * Otimizar o blog para buscadores (atividade c) * Criar novas páginas no site mediante solicitação (atividade d) **3) Blocos de** [**Responsabilidade**](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis)**:** O grupo constrói agrupamentos ou blocos de [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) que possuem algo em comum. Em geral, usamos os seguintes critérios para agrupar as [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis): Elas parecem que "vão juntas" ou sempre devem ser feitas pela mesma pessoa Elas possuem um objetivo maior em comum (um [Propósito](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis)) Nesta etapa, [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) muito próximas ou duplicadas também são removidas. **4) Papéis:** Cada bloco de [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) pode se tornar um [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis). Os participantes devem identificar um nome e também um [Propósito](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis), observando as dicas para nomes de [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) e dicas para bons [Propósitos](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis). **5) Verificação:** Os participantes podem tentar identificar quem desempenha cada um dos [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis), posicionando um nota adesiva pequena com o nome das pessoas ao lado dos agrupamentos. Após isso, é importante verificar se cada participante que desempenha o [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) de fato executa todas as [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) ali presentes. Não é possível você energizar apenas uma parte do [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis). Talvez a partir dessa verificação um [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) deva ser dividido em outros [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) menores. **6) Artefatos:** Verifica-se se não existe algum [Artefato](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) de controle exclusivo que já é conhecido e que precisa ser registrado em algum [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis). Lembre-se: vale somente adicionar [Artefato](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis)s que já são, de fato, de controle exclusivo de alguém. Também é possível pular essa etapa e começar sem nenhum [Artefato](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis). Pronto, a estrutura inicial está descrita! ### Dicas para boas [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) 1. A [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) deverá começar com um verbo no infinitivo. 2. Em geral, deixamos de fora [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) de gestão de pessoas, pois o objetivo é fomentar a autogestão (gerenciar o trabalho do fulano, acompanhar desenvolvimento do ciclano). 3. Uma [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) pode citar outros [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis), mas não é aconselhável mencionar pessoas. 4. Cuidado com os verbos *garantir*, *aprovar*, *alinhar* e *colaborar*. Explicação abaixo: **Garantir**: Em geral, implica uma tentativa de controlar um resultado. Devemos capturar como isto é feito, e não o resultado final. Exemplos Ao invés de: “Garantir que o produto tenha o maior engajamento possível”, devemos nos perguntar, como isto é feito? A resposta talvez seja “Desenvolver funcionalidades que aumentem o engajamento dos usuários”. **Aprovar**: Em geral quando alguém utiliza o verbo aprovar, esta pessoa está buscando o controle exclusivo de algo. Mas na O2, uma [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) nunca limita outro [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis). Normalmente faz mais sentido adicionar o [Artefato](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) da "coisa" que se está buscando aprovação no [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) que centraliza isso. Exemplo: ao invés da [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) "Aprovar alterações no Website", adicionar o [Artefato](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) "Alterações no Website" no [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis). **Alinhar**: O verbo alinhar em português é muito ambíguo e geralmente não dá a clareza que buscamos nos [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis). Pode significar: decidir em conjunto, comunicar alguma coisa, buscar aconselhamento, etc. Utilize qualquer um desses citados, que já são mais objetivos que alinhar. **Colaborar**: Na autogestão todos são livres para colaborar com quem quiserem. Em geral, quando explicitamos uma [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) começando com "colaborar com fulano", duas coisas podem acontecer: 1. Podemos fomentar a ideia de que se não está explícito que alguém deve colaborar, este [Colega](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-colegas) não precisa colaborar. 2. Quando alguém precisa "ajudar" outro [Colega](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-colegas), ela não assume a [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis). Melhor colocá-la no [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) que "faz" e responsabilizá-la pelo processo inteiro, e não só por "ajudar". ### Dicas para nomes de [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) O nome deve ser simples e memorável. Evite nomes de cargos, como analista, auxiliar, gerente, diretor, supervisor, coordenador, etc. Pode ser lúdico, mas o nome deve dar uma ideia do que o [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) faz. Exemplos: Mestre do Instagram, Marketing Inbound, Produtor de Conteúdo, etc. O nome acaba refletindo a cultura interna da área ou organização. ### Dicas para bons [Propósitos](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) O [Propósito](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) descreve o que o [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) busca. normalmente um objetivo inalcançável ou inesgotável. As qualidades são importantes. Não precisa utilizar um verbo, porque o mais importante no [Propósito](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) são os substantivos e adjetivos: Exemplos: * Análises precisas e produzidas rapidamente * Campanhas de marketing que encantem os usuários e maximizem a aquisição * Clientes ouvidos e seus desejos atendidos ## Contexto resultante Obtém-se em pouco tempo uma estrutura para ser usada como ponto de partida. A clareza sobre as expectativas já começa a aparecer. Algumas crises pessoais e profissionais podem surgir na constatação que algumas pessoas até aquele momento entregavam valor apenas controlando o trabalho alheio. ## Fundamentação Este padrão foi inspirado no trabalho realizado por consultores em Holacracia. ## Usos conhecidos Já foi usado em algumas dezenas de organizações no Brasil. # Descrição de Restrições ## Descrição de Restrições ### Contexto Uma organização está em transição para a autogestão, mas ainda não tem restrições definidas em sua [Estrutura Organizacional](/v3.5-pt/meta-acordos#2-estrutura-organizacional) ou está enfrentando dificuldades para explicitar suas primeiras restrições. ### Forças É desafiador para as pessoas compreenderem o que são restrições e como propô-las adequadamente. Este padrão pode ajudá-las a superar a barreira inicial, fornecendo algumas restrições como ponto de partida, já que é geralmente mais fácil propor alterações em restrições existentes do que criar novas do zero. ### Problema Como podemos tornar explícitas as restrições já implícitas na organização, a fim de estabelecer um ponto de partida para a [Estrutura Organizacional](/v3.5-pt/meta-acordos#2-estrutura-organizacional)? ### Solução 1. Reúna o grupo que deseja envolver no processo de descrição (que pode ser um [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos)) e peça que relembrem acordos implícitos, decisões compartilhadas, processos ou políticas importantes. 2. Peça que descrevam brevemente esses acordos implícitos em notas adesivas (físicas ou digitais). 3. Faça rodadas para que as pessoas tirem dúvidas e compreendam cada acordo listado. Sem discussões, apenas esclarecimentos. 4. Utilize bolinhas ou tags para que os participantes avaliem se as restrições correspondem a acordos implícitos ou a desejos e tensões ainda não resolvidas. Exemplos de categorias: * *"Não acho que esse acordo deveria existir."* * *"Acho que esse acordo faz sentido mas está incompleto."* * *"Não quero tornar esse acordo explícito."* * *"Tenho dúvidas e/ou preocupações sobre este acordo."* * *"Eu não conhecia esse acordo, mas acho que ele faz sentido."* 5. Promova uma conversa sobre a classificação anterior e avance apenas com os acordos que correspondem a restrições existentes, porém implícitas. Qualquer acordo que corresponda a um "futuro desejado" deve ser trazido como uma tensão nas reuniões de círculo. 6. Peça que classifiquem os acordos com cores diferentes, de acordo com o tipo de aprovação que demandam: * Aprovação simples (uma outra pessoa decide se aquela decisão vai para frente ou não) * Consenso (decisão a ser tomada em conjunto com todo o grupo) * Aconselhamento (buscar opinião, mas a decisão final é individual) * Outro 7. Em geral, para os acordos da categoria "Aprovação", as pessoas podem simplesmente propor adicionar [Artefatos](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) em [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) para explicitá-los, portanto podem ser descartados nesse momento, pois não são [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes). 8. Para os acordos das categorias "Consenso" e "Aconselhamento", "Outro" o grupo deve posicioná-los em um eixo entre os polos "Flexibilidade" e "Estabilidade". * **Flexibilidade**: É importante termos a liberdade de seguir esse acordo ou não conforme o contexto e a situação. * **Estabilidade**: É importante sempre seguir o acordo conforme está escrito, pois não fazê-lo traria muito risco. 9. Os acordos mais próximos da "Flexibilidade" podem tornar-se documentações de trabalho ou boas práticas. Os mais próximos da "Estabilidade" devem tornar-se [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes) ou elementos da [Estrutura Organizacional](/v3.5-pt/meta-acordos#2-estrutura-organizacional). 10. Refine e reescreva as [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes) identificadas, utilizando o padrão [Escrita de Restrições](/v3.5-pt/biblioteca/padroes/escrita-de-restricoes) se desejar. 11. As [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes) definidas podem ser imediatamente inseridas na [Estrutura Organizacional](/v3.5-pt/meta-acordos#2-estrutura-organizacional) (caso o grupo ainda não tenha iniciado as [Reuniões de Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.5-reuniao-de-circulo)) ou transformadas em Propostas para serem apresentadas nas Reuniões. ## Contexto Resultante A organização possui um conjunto inicial de [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes) explicitadas a partir dos acordos implícitos já existentes. # Eleições Integrativas **Aliás**: Processo Integrativo de Eleições ## Contexto Um [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) que necessita realizar [Eleições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.5.2-eleicoes) de pessoas para energizar [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) entre um conjunto pequeno de alternativas. ## Forças A tendência humana de buscar aceitação do grupo e conformidade é evidente. Não podemos fugir dela totalmente, mas podemos desenhar um processo de seleção que reduza ao máximo esses vieses. Quando as pessoas simplesmente repetem a opinião do outro, sem refletir com responsabilidade sobre a sua escolha, uma relação de dominação implícita é estabelecida. As pessoas mais extrovertidas e com maior retórica se sobressaem. Muitas vezes esse não é um processo consciente, o que agrava ainda mais o problema. A principal força deste padrão é realizar uma seleção rápida de pessoas para determinados [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis), evitando que o grupo se influencie precipitadamente. As [Eleições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.5.2-eleicoes) integrativas também conduzem a pessoa participante a se responsabilizar pelo seu voto e evitam a politicagem e troca de favores, por não terem candidatura explícita. ## Problema Os [Meta-Acordos](/v3.5-pt/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica) da O2 esperam que [Integrantes do Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.4-integrantes-do-circulo) sejam selecionados para os [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) de [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador), [Escriba](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.4-escriba) e [Representante](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.2-representante). Este padrão apresenta uma forma simples e direta de eleger qualquer [Integrante do Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.4-integrantes-do-circulo) (presente ou não no momento), evitando ao máximo os vieses descritos na seção anterior. ## Solução Durante o [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.2-sincronizar), o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) ou o [Escriba](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.4-escriba) podem conduzir uma eleição para os [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador), [Escriba](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.4-escriba) e/ou [Representante](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.2-representante) utilizando as seguintes etapas. Para cada eleição, repetir: 1. **Apresentar Papel**: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) atual descreve o [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) que será eleito (nome, [Propósito](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.1-proposito), responsabilidades e \[Artefatos]\[artefatos]) e especifica o tempo de vigência dessa eleição (normalmente 3, 6 ou 12 meses). Uma leitura e mais espaço para perguntas sobre o [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) geralmente é o suficiente. O [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) também pode lembrar a todos quais são as pessoas elegíveis (as [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) do [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos)), considerando as [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes) definidas nos [Meta-Acordos](/v3.5-pt/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica). 2. **Votação Inicial**: [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) que são [Integrantes do Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.4-integrantes-do-circulo) registram o seu voto em uma cédula. Isso pode ser feito descrevendo da seguinte forma: Eu, fulano, nomeio Ciclano para o [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) de X. Não é permitido votar em múltiplas pessoas ou se abster, mas é possível votar em si mesmo se você for elegível. As [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes) dos [Meta-Acordos](/v3.5-pt/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica) devem ser respeitadas (por exemplo, a pessoa que energiza o [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) de [Guia](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.1-guia) no [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) não pode ser eleita como [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) do mesmo [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos)). A votação inicial é secreta e as nomeações só podem ser reveladas depois que todos votarem (na próxima etapa). 3. **Explicação Inicial**. Em uma rodada, cada [Parceira](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) explica o motivo do seu voto, sem citar outras [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) além da votada. Este processo assegura que a pessoa irá se responsabilizar pela sua escolha, além de evitar com que ela deixe de lidar com a renúncia de não ter votado em outra pessoa. 4. **Votação Final**: Depois de ouvirem todas as explicações, cada [Parceira](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) repete a votação, preenchendo novamente a cédula. É permitido manter o voto ou trocar para outra pessoa, caso você tenha sido convencido de algum outro argumento. 5. **Explicação Final:** Cada [Parceira](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) que mudou o voto explica o porquê, sem citar outras [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) além da votada. 6. **Proposta:** [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) contabiliza os votos e faz uma proposta de eleição da [Parceira](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) mais votada, especificando o tempo de vigência. Por exemplo: Com base na maioria dos votos, eu proponho a eleição do Gabriel para o [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) de [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) pelos próximos 3 meses, ou até alguém pedir uma nova eleição. Se houver empate, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) deverá utilizar os critérios de desempate descritos nos [Meta-Acordos](/v3.5-pt/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica). 7. **Rodada de Objeções**. Um de cada vez, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) pergunta à [Parceira](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) [Integrante do Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.4-integrantes-do-circulo) se ele ou ela vê algum mal (uma [Objeção](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes)) em relação a proposta feita, deixando a pessoa sendo proposta por último. Se alguma [Parceira](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) levantar uma [Objeção](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes), ela poderá ser testada utilizando os mesmos critérios das [Objeções](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes) de propostas de [Adaptar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3-adaptar), ou descartada pelo [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador). Mais detalhes na seção seguinte sobre [Objeções](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes) possíveis. 8. **Integração:** Se houverem [Objeções Válidas](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.5-objecoes-validas), elas poderão ser [integradas](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.7-integracao) à proposta. ### Algumas objeções possíveis [Objeções](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes) em um processo de eleição são raras, mas possíveis. A mais frequente é aquela levantada pela própria [Parceira](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) [Integrante do Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.4-integrantes-do-circulo) que foi eleita, afirmando que ela não quer energizar o [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis). Neste caso, é comum e aceitável o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) atual descartar a proposta e repetir a eleição sem essa candidata. Outro caso comum é a [Parceira](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) alegar que tem disposição em fazer o [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis), mas não possui as competências necessárias para desempenhá-lo. Nesse caso o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) pode lembrá-la que ela pode experimentar o novo [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis), e caso essa [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) se manifeste, ela pode pedir uma nova eleição. Uma [Objeção](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes) que pode ser descartada e desconsiderada nas Eleições Integrativas, é aquela que questiona o próprio processo de eleição. Por exemplo, em um dado grupo, uma [Parceira](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) pode dizer que possui uma [Objeção](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes) e afirmar: o Gabriel que foi eleito não me representa. Este tipo de [Objeção](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes) deve ser descartada, porque isso desqualifica os próprios [Meta-Acordos](/v3.5-pt/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica), que utilizam [Eleições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.5.2-eleicoes) para energizar [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador), [Escriba](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.4-escriba) e [Representante](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.2-representante). Caso isso aconteça, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) deve também considerar o uso do [Cuidar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.4-cuidar), para tratar essa [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) trazida pela [Parceira](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) que levantou a [Objeção](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes), que tem caráter tribal (é uma [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) entre pessoas). ## Contexto resultante Após praticar o padrão de Eleições Integrativas, é comum que as [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) se surpreendam com os resultados. Pessoas que nunca teriam sido cogitadas para fazer algum dos [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) elegíveis - por não se autodeclararem candidatas - acabam sendo eleitas e desenvolvendo novas habilidades. Em alguns casos, [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) também costumam sentir um certo desconforto na hora de ter que escolher apenas uma pessoa para votarem, sem justificarem porque não votaram em outra. Apesar de ser desafiador, é uma oportunidade de crescimento em termos de autorresponsabilização e também uma forma de preservar o espaço organizacional. ## Fundamentação Este padrão está presente na Holacracia e constitui a forma padrão e definitiva de realizar as [Eleições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.5.2-eleicoes) dos [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) de [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador), [Escriba](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.4-escriba) e [Representante](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.2-representante). ## Usos conhecidos O padrão já foi usado em praticamente todas as organizações que praticam ou praticaram Holacracia. # Escrita de Restriçoes ## Contexto Organizações que estão iniciando a prática da autogestão com o sistema Organização Orgânica (O2) enfrentam o desafio de escrever [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes), devido à falta de referências e exemplos sobre como fazê-lo. ## Forças Nos Meta-Acordos da O2, especifica-se que uma [Restrição](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes) deve ter um título e uma descrição detalhada, explicando as condições e limitações que ela estabelece para os parceiros, bem como os artefatos que busca impactar na organização. No entanto, para aqueles que estão começando a praticar a autogestão, pode ser difícil imaginar e formular essas [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes). ## Problema Como facilitar a criação e redação de [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes), especialmente para organizações que estão iniciando a jornada da autogestão com a O2? ## Solução A estrutura proposta para descrição das [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes) envolve um ou mais **Gatilhos** seguidos de **Respostas**. ### Gatilho O gatilho é a condição disparadora da [Restrição](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes). Lembre-se que as [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes) não podem ser incondicionais, caso contrário devem ser registradas como responsabilidade de algum papel. 1. Comece com uma conjunção subordinativa que estabelece uma relação de causa, condição, tempo, etc. Exemplos: "Antes de", "Durante", "Depois", "Assim que", "Se", "Caso", "Sempre que", etc. 2. Especifique a situação particular que deve ocorrer para que a [Restrição](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes) seja ativada. Exemplos: 1. Antes de publicar novos posts no blog... 2. Depois de elaborar uma proposta comercial de consultoria... 3. Sempre que um cliente pedir uma proposta comercial... 4. Sempre que o @Designer finalizar as páginas.. Note que é possível mencionar algum papel específico no Gatilho caso a [Restrição](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes) se aplique a ele, conforme último exemplo da lista. ### Resposta A resposta corresponde a uma ou mais ações que são esperadas das pessoas afetadas pela [Restrição](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes). Os exemplos abaixo são continuações dos gatilhos anteriores: 1. ...verifique se o texto está otimizado para motores de busca (SEO) e faça as alterações necessárias. 2. ...peça aconselhamento para o @Precificador quanto ao preço e se julgar necessário faça os ajustes. 3. ... * Comunique no canal #propostas do Slack, incluindo todas as informações que tiver sobre projeto. * Aguarde até 24h para que os demais consultores manifestem interesse. * Discuta com os consultores interessados para avaliar quem vai elaborar a proposta. 4. ...informe o @Projetista para dar sequência no processo. ### Restrições mais sofisticadas É possível que uma mesma [Restrição](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes) possua dois ou mais conjuntos de Gatilho-Resposta. Este modelo também pode não ser suficiente para [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes) mais longas e complexas, por isso utilize-o apenas como um ponto de partida e em situações onde as pessoas estão aprendendo a utilizar [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes). ## Contexto Resultante Ter um modelo ou template pode auxiliar as pessoas a visualizarem as possibilidades e escreverem [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes) de forma mais estruturada e completa, facilitando a adoção desse importante elemento da [Estrutura Organizacional](/v3.5-pt/meta-acordos#2-estrutura-organizacional) da O2. # Espelho de Interações ## Contexto Um grupo que se encontra regularmente e que está buscando ganhar mais consciência sobre suas interações. ## Forças As interações de um grupo mostram claramente como as pessoas se comportam ao se deparar com diferentes [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.6.2-lista-de-tensoes). Nestes encontros, que podem ser as [Reuniões de Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.5-reuniao-de-circulo) propostas pelo O2 ou outras interações mais informais, antipadrões como o [Tudo é de Todos](/v3.5-pt/biblioteca/antipadroes/tudo-e-de-todos) podem se manifestar. Se um indivíduo tem uma preferência por sistematicamente esperar pela aprovação de todos antes de tomar ação, a pessoa Parceira observadora pode claramente observar este filme se desenrolar. Estas são oportunidades que podem ser exploradas para ajudar o [Círculo de Parceiros](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) ou time a tomar consciência sobre essas interações, que muitas vezes não são identificadas, e portanto nunca adaptadas. ## Problema Precisamos dar clareza sobre as interações e os mecanismos que as pessoas estão utilizando para tratar suas [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.6.2-lista-de-tensoes), e não apenas no conteúdo de uma conversa e/ou discussão. ## Solução Durante o [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.2-sincronizar) ou qualquer encontro em que o grupo esteja buscando resolver ou tratar alguma questão importante, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) pode pausar as conversas e oferecer um resumo do que foi observado. Isto pode acontecer após cada [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.6.2-lista-de-tensoes) processada (no [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.2-sincronizar)) ou no momento em que o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) achar conveniente. Nesta paráfrase das interações o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) pode destacar coisas como: 1. Quem fez o pedido ou trouxe a questão 2. Que tipo de pedido foi feito (esclarecimento, projeto, ação, dúvida, compartilhamento) 3. Quem falou e quem não falou 4. Quem olhou ou quem não olhou 5. Quem foi consultado ou opinou e quem não 6. O que o [Escriba](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.4-escriba) fez com o pedido realizado Depois de compartilhar as observações, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) pode também promover uma reflexão sobre a qualidade da interação, fazendo algumas perguntas: * Como vocês avaliam a qualidade desta interação? * Esta interação representa a nova estrutura de poder distribuída/autogerida, ou contém sombras da estrutura antiga? ### Exemplo de Aplicação Imagine que um [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) está participante de uma [Reunião de Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.5-reuniao-de-circulo) com quatro pessoas. Kelly (\[Guia]\[elo-externo] e antiga gestora do time), Roberto (pessoa nova no círculo e [Escriba](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.4-escriba)), Eloá (integrante menos experimente) e Yuri (integrante mais experiente, um antigo coordenador). Durante o [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.2-sincronizar), Eloá traz uma [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.6.2-lista-de-tensoes) relacionada a uma responsabilidade de um [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) que ela desempenha, chamado Mestre do Instagram. > **Eloá**: Gostaria de compartilhar uma estratégia que estou utilizando no Instagram e também saber a opinião de vocês sobre isso. Desde semana passada eu reduzi o número de postagens por semana, porque percebi que o engajamento é o mesmo \[...]. Eu queria saber como vocês vêem isso. > > **Roberto**: Se você já fez o experimento e os resultados foram esses, acho que não tem porque fazer diferente. > > **Kelly**: Eu acho que não faz sentido porque precisamos manter os nossos usuários com conteúdo. Não é só uma questão de métricas \[...]. > > **Eloá**: Entendo Kelly, mas também poderíamos focar a nossa energia em outras coisas mais importantes \[...]. > > \[A conversa continua se desenrolando por mais alguns minutos]. > > No final Eloá diz que está satisfeita. O [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) observa atentamente e resolve utilizar o "Espelho das Interações", compartilhando então o que observou: 1. A Eloá trouxe uma estratégia que está buscando seguir no [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) que ela desempenha de Mestre do Instagram. 2. Eloá diz que está seguindo a estratégia A (postar menos), mas ainda assim pede a opinião do grupo a respeito. 3. Roberto e Kelly compartilham sua opinião. Os demais permanecem em silêncio. 4. Kelly parece que vê algum mal no caminho descrito por Eloá e investe um tempo argumentando que o caminho B (postar mais) é melhor. Kelly parece descontente com a opção sugerida por Eloá (isto é uma inferência) e a conversa se prolonga. 5. Eloá diz estar satisfeita, mas o seu semblante mostra o contrário (inferência). 6. O [Escriba](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.4-escriba) não registra nenhuma saída ou acionável a partir da conversa. O [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) então abre espaço para que os participantes falem sobre o espelho oferecido e ofereçam visões diferentes, especialmente das inferências. Eloá confirma que ficou um pouco desconfortável com a conversa. Kelly também assume que estava tentando convencer Eloá a seguir o caminho B. Na sequência, o grupo conversa sobre sua interação e chega nas seguintes conclusões: * Eloá percebe que apesar de já ter um caminho na cabeça (estratégia A), ela tenta agradar Kelly e incluir sua perspectiva, mesmo tendo autonomia/autoridade para isso no seu [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) de Mestre do Instagram. * Kelly reconhece ter sido um pouco enfática nas suas colocações e que insistiu na sua sugestão mesmo sabendo que a autoridade de decisão era da Eloá. * Yuri tinha uma opinião sobre o assunto, mas ficou com medo de compartilhá-la e polarizar a conversa. * Roberto não percebeu as sutilezas e achou tudo muito tranquilo, provavelmente porque é novo e ainda não conhece o grupo. ## Contexto Resultante Depois de repetir o padrão "Espelho das Interações", um grupo começa aos poucos a ganhar mais consciência sobre as entrelinhas de cada [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.6.2-lista-de-tensoes). As estruturas de poder antigas aparecem na superfície, o que dá a todos a oportunidade de pensar a respeito e adaptar o comportamento. ## Fundamentação Este padrão é inspirado em Comunicação Não-Violenta e também em práticas de escuta empática como o padrão para [Cuidar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.4-cuidar) [Fórum Light](/v3.5-pt/biblioteca/padroes/forum-light). ## Usos Conhecidos Já foi usado em algumas organizações brasileiras praticantes de O2. # Fórum Light ## Contexto Um grupo, time ou organização que possui pouca segurança emocional, onde as pessoas não confiam umas nas outras, as conversas difíceis não acontecem, os conflitos são velados e existem acontecimentos passados que ainda deixam mágoas e ressentimentos. ## Forças Restaurar a qualidade das relações é essencial para um ambiente de trabalho saudável e até para um bom desempenho. As soluções mais comuns são a fuga ou rompimento, com a possível exclusão de pessoas do time ou organização. Esse tipo de solução é muitas vezes temporário. ## Problema As pessoas precisam voltar a acreditar umas nas outras e a confiança mútua precisa ser restaurada. Elas precisam aprender a ter conversas difíceis e parar de apenas evitar o conflito. ## Solução Criar um encontro com todos do time ou círculo, que pode ser regular (quinzenal) para tratar das questões que estão vivas no campo relacional. Propor ou construir com o grupo no primeiro encontro alguns acordos para o Fórum. Exemplos de acordos: 1. **Frear julgamentos para ouvir as necessidades**. O que cada um fala é verdadeiro e importante. 2. **Falar em primeira pessoa**. "Sempre que falo, expresso meus sentimentos e necessidades e mesmo que eu cite outra pessoa, estou falando de mim." 3. **Não tem concordo nem discordo**. Buscamos conexão e não ter razão. 4. **Lei de Las Vegas**. O que acontece aqui, fica aqui. Confidencialidade. Com os acordos firmados, o facilitador pergunta quem gostaria de sentar na cadeira vazia que está na roda e falar sobre aquilo que está incomodando ou engasgado, ou seja: sentar na cadeira e falar de si, seus sentimentos, necessidades e até pedidos. Depois o facilitador pergunta: “Gostaria que alguém fizesse o espelho da sua fala?” Se a pessoa concordar, voluntários sentam na “cadeira de quem fala” e parafraseiam o que ouviram. Ao final, o facilitador pergunta se a pessoa gostaria de complementar o que foi “espelhado” . ## Contexto resultante Depois de algumas sessões de Fórum é comum o grupo sentir-se mais confiante na sua capacidade para lidar com os conflitos por meio do exercício da escuta empática. Porém, o Fórum pode perder força se outros acordos que visam a distribuição de autoridade não forem firmados. Além disso, existe a necessidade de um facilitador com alguma experiência em CNV para tocar o processo, principalmente em momentos mais difíceis. ## Fundamentação Este padrão tem inspiração no trabalho do Zegg Fórum, na Comunicação Não Violenta e no trabalho de Jacob L. Moreno. ## Usos conhecidos Já foi usado em times de até 25 pessoas, em organizações privadas e sem fins-lucrativos. # Fórum Zegg **Também conhecido como**: Fórum de 1 minuto e Fórum Temático ## Contexto Todo grupo, organização ou comunidade precisa ter tempo e espaço para: 1. Fortalecer seu propósito 2. Compartilhar de forma profunda seus pensamentos, sentimentos e necessidades para construir empatia e confiança mútua 3. Compreender as visões e valores individuais (o que move cada um). Um método que pode ser muito útil na construção de confiança e maturidade dentro de comunidades e grupos, ao mesmo tempo que fortalece o propósito interno, é o FORUM. O Forum pode ser usado para um grupo expandir conceitos, entendimentos ou pensamentos (a respeito de um tema, usualmente polêmico ou que envolve valores pessoais, ou de forma aberta), criando um espaço de escuta e de empatia e evitando conversas no aspecto concordo x discordo ou triangulações. O grupo fica sentado em círculo e, uma pessoa vai ao centro para falar: a pessoa que está no centro fala a partir dela e às pessoas que compõem o círculo escutam em silêncio. No Fórum temático traz-se um tema, uma pergunta que está viva no grupo, para que cada um traga seus pensamentos a respeito. Pode ser sobre algo que já aconteceu, uma checagem de como está sendo os processos de trabalho ou algo que se intenciona fazer no futuro. O Fórum de 1 minuto pode ser usado como um check-in - a pessoa traz como ela está chegando, quais os sentimentos envolvidos em relação ao grupo. O Fórum Zegg (os dois acima são variações mais simples desse, mas a abordagem é a mesma) é aberto para que a pessoa traga o que está quente pra ela, podendo ser um processo mais profundo e mais longo. Há a participação de um número reduzido de pessoas. ## Forças A estrutura do Fórum permite que se acesse o pensamento e os sentimentos individuais diante do grupo, cuidando dos aspectos de transparência, empatia e vulnerabilidade. É um espaço de escuta profunda e atenta. A força da ferramenta está em abrir um campo para que temas polêmicos, conflitos e situações difíceis sejam colocadas para o grupo. Há um forte trabalho de auto-responsabilização (sobre o que trago para o grupo, sobre a forma como apresento, sobre como sou transparente) que pode ser muito benéfico para a compreensão e a prática da autonomia. ## Problema As pessoas precisam de espaço para apresentar como estão se sentindo na relação com o grupo, como alguns temas ressoam nela e construir um espaço de confiança para que a transparência, a confiança, a autonomia e a eficácia aconteçam de forma fluida. ## Solução O Fórum é uma tecnologia que pode ser usada durante o [Cuidar](/v3.5-pt/meta-acordos#-modo-cuidar). OBS: É importante que haja um Facilitador e um Co-Facilitador (para ser um apoio e cuidar do grupo quando o Facilitador vai ao centro). Propor alguns acordos para o espaço do Fórum, na linha de: * Quem entra no centro, fala em primeira pessoa. "Sempre que falo, expresso de como algo é pra mim, meus sentimentos e necessidades. Mesmo que eu cite outras pessoas, estou falando como a situação é vivida por mim." * Quem está no círculo, exercita o “suspender os julgamentos” para ouvir com empatia o que o outro traz; muitas vezes percebo meus julgamentos, mas deixo-os de lado para estar presente para o outro que está no centro. O que cada um fala é verdadeiro e importante. Nesse momento só há a escuta, é importante que se evite falas e gestos. * A Facilitação está presente para intervir minimamente, cuidando mais dos aspectos de tempo, clareza da proposta, lembrança dos acordos. O Facilitador pode apoiar a pessoa que está no centro, com perguntas de checagem para buscar mais clareza ou lembrando sobre aspectos importantes como falar a partir dela. É importante que a pessoa se mantenha no território da autoresponsabilização e saia do centro bem. * Confidencialidade do que é tratado no grupo. Se uma pessoa quiser conversar com a outra sobre algum ponto tratado, sugere-se que ela faça uma checagem interna sobre o que a move para essa conversa e se ela irá agregar para quem trouxe o ponto ao centro (ou ela só quer se justificar, quer concordar ou discordar, dar conselhos etc). Se for algo que envolve sentimentos profundos ou assuntos polêmicos, sugere-se uma espera de 24 horas (é a prática usual), para que haja tempo suficiente para o assunto ser decantado pela pessoa que foi ao centro. O facilitador explica a dinâmica e faz uma introdução ritualística para abertura do espaço (o espaço está aberto para …): * **Fórum de 1 min**: o círculo estará aberto para que cada um, se tiver vontade, entre e traga como está se sentindo. Quando der 1 minuto, o Facilitador faz um som (sono, por ex.) avisando do tempo para que a pessoa tenha consciência e possa seguir fechando sua fala. É especialmente útil para check-in do CUIDAR ou quando grandes decisões serão tomadas. * **Fórum Temático**: um tema é proposto pelo Facilitador - uma palavra, uma pergunta - e há o convite para que as pessoas entrem e se expressem a respeito. Não há demarcação de tempo; se o grupo for grande pode-se combinar de ter um aviso após xx min como referência. Fórum Zegg: o Fórum Zegg propriamente dito segue a mesma estrutura, porém não são colocados contornos de tempo ou assunto. Abre-se o centro para a pessoa que sente necessidade falar ou se expressar entre e traga seu ponto. Esse modelo pode demandar uma facilitação mais estruturada, principalmente se a pessoa tem sentimentos vivos e não muita prática de expressão a partir de como isso é pra ela. É importante que haja Facilitadores experientes conduzindo esses Fóruns ou, pelo menos, as primeiros práticas onde um número maior de intervenções pode ser necessário. O Fórum é um momento de reflexão e de trazer percepções para consciência e o Facilitador ajuda para que não se entre em processos de vítima, algoz, divagações externas etc. OBS: No Fórum Zegg há ainda a opção de pessoas do círculo darem “espelhos” - trazerem falas, expressões ou inquietações sobre o que viu sendo expresso pela pessoa que foi ao centro; para esse caso é muito importante que já exista um campo de confiança e auto-responsabilização no grupo e que as pessoas tenham clareza do que é dar um espelho (cuidando para que se perceba se houve identificação, se a intenção é dar conselhos etc). O Facilitador também facilita o espelho. O Fórum aberto pode demandar mais tempo, então é sempre bom considerar o tempo disponível e trazer com clareza para o grupo (para criar contorno ao tema ou para combinar que pode haver necessidade de estender o horário, eventualmente). ## Contexto resultante A prática do Fórum permite que as pessoas trabalhem o auto-conhecimento e o conhecimento empático do grupo, aprendam a utilizar o espaço para cuidar dos sentimentos desbloqueando outras questões do trabalho do grupo (reuniões, acordos etc). Para algumas pessoas o Fórum é algo libertador e encantador e para outras, apesar de reconhecerem a importância, algo que demanda esforço e abertura. Cuidar dos acordos e checar como as pessoas estão se sentindo ao final dos encontros é importante. Atividades complementares como escuta empática em pares, exercício de ranking, exercício sobre julgamentos etc podem (e devem, no início do grupo principalmente) ser utilizadas como aquecimento. ## Fundamentação Esse padrão tem inspiração no trabalho do Zegg Fórum. ## Usos conhecidos Já foi usado em times diversos, em comunidades, organizações privadas e sem fins-lucrativos. É uma prática que acontece há mais 40 anos em comunidades e ecovilas, e que está sendo introduzida e adaptada para outros contextos. # Integração de Objeções ## Contexto Um [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) que está praticando o O2 e ainda tem pouca experiência em [Integração](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.7-integracao) de [Objeções](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes) em [Decisões Integrativas](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2-decisao-integrativa). ## Problema No primeiro contato com a Integração de Objeções, [Facilitadores](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) pouco experientes normalmente ficam assustados. Uma [Objeção](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes) foi levantada, e agora, como resolvê-la? Os [Meta-Acordos](/v3.5-pt/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica) não especificam o jeito de Integrar Objeções, mas apenas trazem que uma Objeção é resolvida quando se encontra uma nova [Proposta](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.1-proposta) que não cause a Objeção mas resolva a [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) original. ## Forças do problema Quando não utilizam um contorno específico, é comum que os [Facilitadores](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) iniciantes caiam rapidamente na armadilha do consenso. Logo podem dizer para o grupo: "agora vocês devem resolver a [Objeção](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes)". Desorientados, os participantes podem tentar chegar a uma solução perfeita, ou que agrade a todos. Se outros participantes entrarem na discussão é muito provável que o foco rapidamente se desloque da [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) original que foi trazida. É comum também o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) assumir que ele deve resolver a [Integração](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.7-integracao), ao invés de extraí-la inicialmente do Objetor ou do Proponente. Como resultado disso, o Objetor pode se desinteressar pela Integração e apenas levantar a Objeção como uma forma de "barrar" a Proposta. Para honrar o princípio da [Autorresponsabilização](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#5.2-autorresponsabilizacao) (vide [Meta-Acordos](/v3.5-pt/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica)), é importante que todo o Objetor se responsabilize por tratar a Objeção que traz. ## Solução Para começar, as [Objeções Válidas](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.5-objecoes-validas), assim como as [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas), devem ser tratadas sempre uma de cada vez. É importante que o [Escriba](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.4-escriba) registre em algum local por escrito uma síntese tanto da Tensão (no início da [Decisão Integrativa](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2-decisao-integrativa)) quando da Objeção Válida em Integração. Para integrar, 3 perguntas podem apoiar o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador): * **Pergunta Geradora**: *Que mudanças você faria na proposta para que \[o dano da objeção] não fosse causado, mas que ainda tratasse a \[tensão original]?* * **Pergunta de Validação com Proponente**: *Esta nova proposta ainda trata \[a tensão original]?* * **Pergunta de Validação com o Objetor**: *Esta nova proposta deixa de causar \[o dano da objeção]?* O [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) pode substituir o texto que está entre colchetes \[] pelo resumo da [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) ou da [Objeção](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes) capturado pelo [Escriba](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.4-escriba), para dar ainda mais clareza do que a pergunta se trata. Para integrar, você pode seguir um desses 3 caminhos: 1. Pedir para o **Objetor** uma sugestão de [Integração](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.7-integracao), usando a pergunta geradora. Depois que ele fizer a sugestão, faça a pergunta de validação com o proponente. 2. Pedir para o **Proponente** uma sugestão de [Integração](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.7-integracao), usando a pergunta geradora. Depois que ele fizer a sugestão, faça a pergunta de validação com o objetor. 3. Pedir para os **demais** participantes uma sugestão de [Integração](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.7-integracao). Pegando a primeira sugestão que aparecer, utilize as 3 perguntas (geradora, validação com proponente e objetor). A ordem estabelecida em cima coloca uma ênfase maior no Objetor, como responsável por encontrar caminhos de [Integração](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.7-integracao). Na sequência o Proponente é envolvido, e por último o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) abre para o restante do grupo. Este caminho evita que a conversa se torne muito confusa ou que o grupo entre em um processo de construção de consenso, buscando uma [Proposta](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.1-proposta) que resolva todas as [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) e preocupações dos envolvidos. ## Contexto resultante Com o tempo, a prática da [Integração](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.7-integracao) de [Objeções](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes) cria um comportamento no Objetor de rapidamente já oferecer um encaminhamento para a sua [Objeção](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.4-objecoes), e a Integração por consequência se torna cada vez mais rápida e assertiva. ## Fundamentação Estas heurísticas são baseadas em recomendações de [Integração](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3.2.7-integracao) da comunidade de prática da Holacracia, Sociocracia e O2. ## Usos conhecidos [Reuniões de Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.5-reuniao-de-circulo) estruturadas de Holacracia e O2. # Interação Explorar ## Contexto Organizações de tamanho e naturezas diversas. Alguns fatores aumentam a chance do problema surgir: * Pessoas trabalhando remotamente; * [Círculos](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) ou organizações lidando com situações confusas e incertas; * Uma [Estrutura Organizacional](/v3.5-pt/meta-acordos#2-estrutura-organizacional) pouco clara ou disfuncional; * Início da adoção de práticas de autogestão; * Necessidade de explorar em profundidade perspectivas diferentes sobre um assunto. ## Problema Quando as pessoas estão adotando O2 e fazendo [Reuniões de Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.5-reuniao-de-circulo) regulares, existe a possibilidade delas sentirem falta de espaços mais livres de conversas ou assim chamados espaços exploratórios. Elas podem ter receio em trazer [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) pouco elaboradas ou de caráter exploratório para o [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.2-sincronizar) ou para as outras interações existentes. Outras pessoas tentam inibir ou impedir outras pessoas de tratar suas [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) exploratórias devido ao tempo necessário para isso em uma reunião com muitos itens na pauta. ## Forças do problema As três interações ([Revisar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.1-revisar), [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.2-sincronizar) e [Adaptar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3-adaptar)) que existem para lidar com o espaço organizacional são configuradas para oferecer o melhor ambiente possível para as pessoas saírem dali com passos claros e registrados (projetos), acordos firmados ou revisados e mais visibilidade sobre o que está acontecendo no [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos). Além disso, são momentos criados para lidarem com muitas [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas), de várias pessoas, uma de cada vez no menor tempo possível. Já o [Cuidar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.4-cuidar) está focado no espaço relacional e não faria sentido discutir nele questões sobre como realizar o trabalho. ## Solução De acordo com os Meta-Acordos da O2, especificamente a seção "3.8 Novas Interações", é possível criar novos tipos de interações além das definidas. Este padrão busca definir um novo tipo de interação a partir da criação de uma [Restrição de Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes), chamado Explorar, no qual os participantes podem explorar uma Tensão de forma mais aberta, investigativa e aprofundada. A Interação Explorar pode ser utilizada durante uma [Reunião de Círculo](/v3.5-pt/meta-acordos#3-reunioes-e-interacoes) regular ou pode-se marcar uma [Reunião de Círculo](/v3.5-pt/meta-acordos#3-reunioes-e-interacoes) especificamente para usar essa interação e tratar uma Tensão específica trazida por algum participante. Os demais participantes podem optar por engajar ou não na interação, conforme seu interesse no tema. O [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) será automaticamente responsável por conduzir a Interação Explorar, aproveitando técnicas e práticas que incentivem a exploração criativa e produtiva dos temas, sem permitir que o espaço se desvie de seu propósito inicial. ## Contexto Resultante Ao instituir a Interação Explorar como um novo tipo legítimo de interação, abre-se a oportunidade de dedicar espaços específicos para explorar Tensões de forma mais aprofundada, dando voz a questões que talvez não encontrassem espaço adequado nas interações regulares. Permite-se que os participantes escolham engajar ou não nessas interações, de acordo com seu interesse pelos temas explorados. Isso evita a percepção de ser uma conversa "menos importante" ou restrita a um grupo seleto. Alguns cuidados ainda são necessários: * Evitar que as Interações Explorar se transformem em "reuniões de alinhamento" onde decisões são tomadas sem respeitar a estrutura e Meta-Acordos; * Gerenciar as agendas para não sobrecarregar com muitas Interações Explorar, prejudicando a operação regular. O [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) terá um papel chave em guiar essas interações, aproveitando técnicas adequadas e mantendo o foco na exploração saudável e produtiva dos temas propostos. ## Fundamentação A ideia é criar legitimidade para um novo tipo de interação, mais aberta e investigativa, que permita explorar Tensões que talvez não encontrassem espaço adequado nas interações regulares. Isso é viabilizado pelos próprios Meta-Acordos da O2 que permitem a criação de novas interações. ## Usos conhecidos Não temos registro do uso desse padrão em específico. Talvez com outro nome e algumas mudanças. Nos avise se conhecer alguma. # Priorização Bimodal # Perguntas Poderosas ## Contexto Um [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) que está iniciando sua prática do [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.2-sincronizar) no O2 e que ainda apresenta hábitos ou sombras relacionadas à estrutura de poder antiga, seja a busca pela apreciação do grupo (consenso) ou do antigo chefe. ## Forças Alguns [Antipadrões](/v3.5-pt/biblioteca/antipadroes) costumam se manifestar na prática do [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.2-sincronizar), que geralmente representam hábitos já adquiridos ou uma cultura organizacional incompatível com a autorresponsabilização. O ["Tudo é de Todos"](/v3.5-pt/biblioteca/antipadroes/tudo-e-de-todos) leva os indivíduos a transferirem sua responsabilidade ao grupo, que é uma entidade abstrata e incapaz de tomar ação. A busca pelo consenso ou apreciação de todos antes de tomar ação pode ser tão frequente que leva a aumento exponencial da [Lista de Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.6.2-lista-de-tensoes) e portanto torna a reunião de [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) o único espaço para resolver os problemas, ainda de uma forma disfuncional. Outro [Antipadrão](/v3.5-pt/biblioteca/antipadroes) envolve a pessoalização, ou seja, pedidos são endereçados a pessoas, e não aos [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) presentes no [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos). Isto aumenta a frequência dos [Atos Heróicos](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#5.4-ato-heroico) (quando os participantes agem fora dos seus [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) ou quebram os [Meta-Acordos](/v3.5-pt/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica)) e torna o [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) cego à [Estrutura Organizacional](/v3.5-pt/meta-acordos#2-estrutura-organizacional), levando todos a uma inconsciência dos acordos estabelecidos. Por fim, o [Antipadrão](/v3.5-pt/biblioteca/antipadroes) "Perfeito que nunca é feito" (ainda não descrito) também pode estar presente, onde o grupo não consegue dar o próximo passo e fica preso em uma discussão sem fim. ## Problema Precisamos de um [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.2-sincronizar) efetivo, capaz de fazer as pessoas a refletirem sobre seus hábitos e invocarem a [Estrutura Organizacional](/v3.5-pt/meta-acordos#2-estrutura-organizacional) definida. Precisamos parar de atribuir tudo a todos e nos responsabilizarmos pelas nossas percepções e [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas). ## Solução Durante o [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.2-sincronizar), o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) pode usar uma ou mais das "Perguntas Poderosas" para revelar algum [Antipadrão](/v3.5-pt/biblioteca/antipadroes) presente ou ajudar o participante que está tratando sua [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) a encontrar um caminho. Para começar cada item da [Lista de Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.6.2-lista-de-tensoes), o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) pode perguntar: * **A.** Qual é a sua [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas)? O que você precisa? Ambas as perguntas colocam o foco em quem está trazendo a [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas), buscando que a pessoa se responsabilize e também reduzindo a chance do participante manifestar o [Antipadrão](/v3.5-pt/biblioteca/antipadroes) ["Tudo é de Todos"](/v3.5-pt/biblioteca/antipadroes/tudo-e-de-todos). As perguntas também fazem um convite para o participante expressar suas necessidades individuais e centrar sua perspectiva a partir daquilo que ele vê ou percebe. Quando a discussão chega em um ponto em que parece que os participantes estão tentando buscar uma solução perfeita para a [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas), talvez o grupo esteja manifestando o [Antipadrão](/v3.5-pt/biblioteca/antipadroes) "Perfeito que nunca é feito". Neste caso, duas perguntas podem ser valiosas: * **B.** Qual é o próximo passo? Qual o projeto ou ação mais simples que pode ajudar você a seguir em frente? Estas perguntas mostram ao participante que trouxe a [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) que não é necessário buscar uma solução perfeita ao problema em questão. O que importa é dar um próximo passo. Alguns participantes acreditam que a reunião de [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) é o único momento de interação "oficial" entre os [Integrantes do Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.4-integrantes-do-circulo), e por isso acabam querendo discutir tudo naquele momento. Este [Antipadrão](/v3.5-pt/biblioteca/antipadroes) pode ser intensificado pelo ["Tudo é de Todos"](/v3.5-pt/biblioteca/antipadroes/tudo-e-de-todos), quando além de buscar uma solução perfeita, os indivíduos ainda precisam que ela seja aprovada ou apreciada pelo grupo. Para revelar a estrutura atual e mostrar para os participantes que o que importa são os acordos de [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis), [Círculos](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) e [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes) já definidos, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) pode usar: * **C.** Qual [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) tem a autoridade para decidir isso? Existe algum [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) que hoje cuida disso? * **D.** Existe algum \[Artefato]\[artefatos] ou [Restrição](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes) que impeça a sua ação? * **E.** Você está esperando que alguém faça isso? O foco neste caso é ajudar o participante a fazer um pedido claro. O primeiro passo é verificar o que diz a estrutura a respeito do pedido sendo feito. Se já existir um [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) que cuida daquilo, basta encaminhar o pedido àquele [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis). Se ele for de outro [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos), o [Representante](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.2-representante) pode ajudar. Se não existir um [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis), o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) pode ajudar o participante a pedir um [Ato Heroico](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#5.4-ato-heroico) ou então propor uma responsabilidade ou novo [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) no [Adaptar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3-adaptar). Se tudo indica que é o próprio participante que possui um [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) responsável, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) pode verificar o que ele ou ela quer fazer: * **F.** Dado que você tem autoridade para fazer isso, o que você precisa? * **G.** Você gostaria de consultar ou ouvir a opinião das pessoas? Estas duas perguntas finais evitam que o participante transfira a sua responsabilidade para outros. Mesmo tendo a responsabilidade de fazer algo, qualquer pessoa pode pedir ajuda ou conselhos. Mas isso deve ficar explícito, para evitar que haja uma projeção da insatisfação dele ou dela no grupo. Ao fazer todas estas perguntas, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) deve buscar acolher a [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) e as necessidades do participante em questão. É importante não desqualificar a percepção dele ou dela, ou pior, descartar a [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) trazida considerando-a "inadequada". Não existem [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) inadequadas, apenas estratégias mais ou menos efetivas para tratá-las dentro do O2. ### Gatilhos Alguns gatilhos podem ser úteis para o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) perceber quando o grupo demanda o uso de uma ou outra pergunta poderosa. Mas atenção! Isto não é uma receita de bolo. É sempre necessário analisar o contexto. **Perguntas Poderosas**: * **A.** Qual a sua [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas)? O que você precisa? * **B.** Qual é o próximo passo? * **C.** Quem tem autoridade para decidir isso? * **D.** Existe algum \[Artefato]\[artefatos] ou [Restrição](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes) que impeça a sua ação? * **E.** Você está esperando que alguém faça isso? * **F.** Dado que você tem autoridade para fazer isso, o que você precisa? * **G.** Você gostaria de consultar ou ouvir a opinião das pessoas? **Gatilhos**: 1. Ao iniciar uma [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas): **A** 2. Quando não há clareza do pedido que o participante está fazendo: **A** 3. Quando a discussão se prolonga e não há um encaminhamento: **B** 4. Quando antigos gestores ou pessoas com influência são mencionados: **C** 5. Quando o participante usa a primeira pessoa do plural, como nas falas "nós precisamos decidir isso" ou "nós temos que fazer algo": **C** 6. Quando o participante menciona o grupo e busca consenso: **C** 7. Quando o participante assume que ele não tem autonomia: **D** 8. Quando o participante busca que alguém faça algo que ainda não está explícito: **E** 9. Após verificar que o participante tem autonomia para executar algo que ele estava pedindo: **F** 10. Quando o participante busca consenso, apesar de ter autonomia para executar o pedido: **G** ## Contexto resultante Utilizando as "Perguntas Poderosas", [Círculos](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) tendem a ganhar mais consciência dos seus acordos e hábitos. Referenciar a [Estrutura Organizacional](/v3.5-pt/meta-acordos#2-estrutura-organizacional) constantemente leva também ao refinamento dos [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis), [Círculos](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) e [Restrições](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes), e tem potencial de reduzir o número de [Atos Heróicos](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#5.4-ato-heroico). A sombra da estrutura de poder anterior diminui em função do fortalecimento dos novos acordos. ## Fundamentação Algumas destas perguntas derivam da prática de "Reunião Tática" da Holacracia. Outras - como a que questiona o próximo passo - são altamente influenciadas pelo método Getting Things Done do David Allen (A Arte de Fazer Acontecer, em português). ## Usos conhecidos Este padrão é praticado em quase todas as organizações que iniciam sua jornada na Organização Orgânica. # Remuneração Baseada em Badges ## Contexto Uma [Organizacao](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) de porte médio ou grande que faz uso de uma estrutura baseada em [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) e que busca formas mais claras e justas de reconhecer financeiramente as habilidade individuais de suas pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras). ## Forças Na maior parte das organizações, não há clareza sobre como decisões de remuneração são tomadas ou que critérios são considerados. As habilidades e talentos individuais que as pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) usam de forma recorrente no seu grupo de trabalho precisam ser reconhecidas e o mecanismo para que isso aconteça precisa ser o mais claro e objetivo possível. ## Problema Não existe um sistema de remuneração transparente, justo e com poder de decisão descentralizado na [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao). Pessoas com habilidades e talentos diferentes precisam ser recompensadas de acordo, sem relacionarmos diretamente com a estrutura de [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis), pois ela muda com muita frequência. ## Solução A solução aqui proposta define como a [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) cria e modifica um sistema de remuneração baseado em uma biblioteca de badges. O primeiro elemento desse padrão é a criação de um papel responsável pela biblioteca de badges. > **Papel**: Bibliotecário de badges > > **Propósito**: *Badges que representam condecorações claras e úteis para a organização*. > > **Responsabilidades**: > > * Manter e publicar a biblioteca oficial de Badges > * Revisar e avaliar adições ou propostas de mudanças à biblioteca de Badges quando propostas completas de Badges forem enviadas por quaisquer Papéis ou pessoas da organização; > * Auxiliar outros Papéis e pessoas na construção de propostas de Badges, mediante solicitação e sobre a confirmação de que um Guia de Círculo acredita que a Badge representa uma consideração significativa na escolha da atribuição. O segundo passo é adicionar uma restrição que deixa claro o processo que as pessoas precisam seguir para propor novas badges ou fazer alterações/exclusões em badges já existentes. **Restrição**: Definir Badges. > > A Biblioteca oficial de Badges da organização lista aquelas disponíveis para que as pessoas ganhem um reconhecimento em habilidades, talentos, capacidades e conquistas. Cada definição de Badge deve conter uma descrição da habilidade, talento, capacidade ou conquista que a Badge representa, e pode, opcionalmente, incluir um processo ou outro mecanismo para as pessoas adquirirem ou perderem a Badge. > > Ninguém poderá adicionar, modificar ou remover Badges da Biblioteca, a não ser que cada Bibliotecário de Badges confirme que ele/ela não vê nenhuma Objeção à mudança, ou falhe em responder com uma Objeção dentro do prazo de uma semana a partir da mudança proposta. Em qualquer caso, nenhuma Badge na Biblioteca poderá ser modificada ou removida enquanto outro processo ou decisão ativa depender da Badge (embora ela possa ser marcada como "inativa" e tornada indisponível para novo uso, e como alternativa uma versão atualizada pode ser adicionada para novo uso). Em seguida é necessário deixar claro qual o mecanismo para que se possa ganhar ou perder uma badge, faremos isso através de outra restrição. **Restrição**: Adquirir & Perder Badges. > > Uma pessoa receberá uma Badge quando pelo menos duas pessoas que já possuírem a Badge afirmarem que eles/elas claramente e repetidamente viram o candidato demonstrar a habilidade ou capacidade descrita pela Badge, citando exemplos. No entanto, se não houverem pessoas suficientes que de fato possuam a Badge ou tenham trabalhado com o candidato para availiá-lo, então o(s) Inicializador(es) de Badges poderão então conceder a Badge usando qualquer evidência que bem entenderem, enquanto que a maioria dos Inicializador(es) de Badges defenderem a concessão e nenhum deles ativamente for contra. Se o candidato para a concessão for também um Inicializador de Badges, ele/ela não deverá contar para o propósito de avaliar a sua própria nomeação de Badge. > > Se nenhum mecanismo for especificado juntamente com a definição da Badge de como alguém pode perdê-la, então, como um mecanismo padrão, o seguinte se aplica: > > A Badge concedida irá automaticamente expirar dois anos após a concessão, a não ser que seja renovada através do mesmo mecanismo exigido para a concessão inicial. Além disso, a Badge poderá ser revogada antes por quaisquer duas pessoas que já possuem a Badge, que pediram por uma requalificação na qual a pessoa falhou em prontamente requalificar-se para a Badge, usando qualquer mecanismo exigido pela concessão inicial. Quando uma nova badge é criada ou até mesmo no início desse padrão é natural que algumas badges não tenham pessoas especializadas já atuando, então talvez seja necessário a criação de um papel que inicie esse processo ou algum outro que contemple essa fase do processo. **Papel**: Inicializador de Badges > > **Propósito**: *Concessões de Badges altamente perspicazes e cautelosas para inicializar apenas pessoas suficientes em novas Badges* > > Responsabilidades: > > * Avaliar pessoas para Badges mediante a sua autonomeação quando não houverem pessoas suficientes que de fato possuem a Badge, trabalhem com o solicitante e que possam avaliar de forma sensata. ### Para ligar Badges a níveis de remuneração Agora é hora de entender como a [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) define as suas camadas de remuneração e como as badges podem ser ligadas a estas camadas. > **Papel**: Arquiteto da Remuneração > > **Propósito**: *O sistema de remuneração certo para a organização e as pessoas.* > > **Responsabilidades**: > > * Desenhar, implementar e evoluir os sistemas de remuneração de toda a organização e os processos relacionados para determinar a remuneração de pessoas > * Definir e publicar possíveis camadas de remuneração, juntamente com os critérios gerais ou perfis de exemplo para guiar a marcação de conjuntos de Badges em camadas adequadas > > **Papel**: *Guardião da Remuneração (Círculo de Parceiros)* > > **Propósito**: *Níveis relativos de remuneração justos para conjuntos de Badges, alinhados com a orientação do Arquiteto da Remuneração.* > > **Responsabilidades**: > > * Avaliar as propostas de valorização de Badges perante outras propostas no Banco de Dados de Valorização de Badges e perante orientações gerais publicadas pelo Arquiteto da Remuneração. > > **Restrição**: Valorização de Badges > > O "Banco de Dados de Valorização de Badges" é uma listagem dos conjuntos específicos de Badges, com cada conjunto mapeado a uma camada de remuneração definida pelo Arquiteto da Remuneração. A remuneração de tempo integral para uma pessoa deverá ser equivalente à camada mais alta que corresponde a um conjunto de Badges que a pessoa possui (ou o rateio equivalente para um compromisso parcial). > > O Banco de Dados de Valorização de Badges poderá ser apenas modificado através de uma Proposta que resulta em nenhuma Objeção de todas as pessoas Parceiras da Remuneração, usando o Processo de Tomada de Decisão Integrativa. Esta proposta poderá ser feita de forma assíncrona apenas para as pessoas Parceiras da Remuneração, usando as regras para propostas assíncronas descritas na Constituição, ou através de uma reunião especial de "Valorização de Badges" agendada por qualquer pessoa. Todas as pessoas Parceiras da Remuneração devem ser convidadas para esta reunião, assim como o facilitador eleito no círculo, e esta deverá somente ser agendada por 30 minutos. A maioria das pessoas Parceiras da Remuneração deve comparecer à reunião para esta prosseguir, e mesmo com a maioria presente ela não poderá prosseguir se qualquer pessoa Parceira da Remuneração solicitar um reagendamento. > > Durante a Reunião de Valorização de Badges, a pessoa que agendou a reunião poderá propor uma ou mais modificações à valorização de um conjunto de Badges para o "Banco de Dados de Valorização de Badges", e o facilitador da reunião deverá processar a Proposta através do Processo de Tomada de Decisão Integrativa, mas com somente as pessoas Parceiras da Remuneração participando da Rodada de Objeções (se o Facilitador eleito escolher não participar, as regras da Constituição para selecionar substitutos se aplicam). Qualquer proposta que falhe em passar dentro do tempo alocado para reunião é automaticamente descartada. Nenhuma pessoa poderá agendar uma Reunião de Valorização de Badges antes de um mês decorrido desde a última reunião que a pessoa agendou. Através do processo definido acima, a valorização ligada a qualquer conjunto de Badges poderá ser reduzida, ou mais Badges poderão ser adicionadas a um conjunto existente. Nesses casos, qualquer pessoa cujo nível de remuneração estava ligado com o conjunto de badges modificado poderá manter o seu nível de remuneração calculado de acordo com o conjunto antigo de Badges e a valorização associada por um período de 12 meses seguidos da mudança; neste ponto, níveis de remuneração associados a conjuntos de Badge legados expirarão automaticamente. ### Para administrar a remuneração Agora vamos criar um papel que dá transparência a todos na [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) sobre quem detém qual badge e deixar claro o valor da remuneração atrelada aquela badge (principais badges relacionadas a cada pessoa.) > **Papel**: Administrador da Remuneração > > **Propósito**: *Manutenção acurada de registros de Badges detidas por cada pessoa e os níveis de remuneração resultantes.* > > **Responsabilidades**: > > * Definir e publicar uma fonte oficial de quais pessoas detém quais Badges > > Publicar e manter um mapeamento oficial de conjuntos de Badges e camadas de remuneração (Banco de Dados de Valorização de Badges) > * Identificar e publicar a camada de remuneração que cada pessoa se encaixa baseado no seus conjuntos de Badge mais valiosos listados no Banco de Dados > * Revisar evidências enviadas por pessoas que outra pessoa ganhou ou perdeu uma Badge, dados os processos ou mecanismos definidos pela Badge, e atualizar os registros de Badges e remuneração se evidências claras e convincentes indicarem que uma Badge foi adquirida ou perdida > * Rastrear gatilhos baseados em tempo ou em eventos que expirem Badges, e, mediante uma expiração, notificar as partes afetadas e atualizar os registros relevantes O Objetivo desse padrão é não só cuidar de pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) que já desempenham atividades dentro da [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) mas também cuidar de novas pessoas [Parceiras](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.2-parceiras) que estão entrando na organização, para que desde o início se tenha uma remuneração justa e transparente. **Restrição**: Transição para a Remuneração Baseada em Badges > > Qualquer papel que faça ofertas para novas pessoas se juntarem à organização deve dar a essas pessoas uma remuneração inicial baseada no conjunto de Badges que a pessoa que desempenha o papel acredita que a nova pessoa possa vir a adquirir. A remuneração desta pessoa não poderá cair abaixo da camada inicial definida por um período de 12 meses após juntar-se à organização (exceto devido a mudança na relação para uma dedicação parcial ou por ser removido da Organização). Pessoas que juntaram-se à empresa antes do lançamento do sistema de remuneração Baseada em Badges podem optar por manter o seu nível de remuneração calculado pelo sistema antigo, até tenham Badges suficientes para providenciar um nível de remuneração comparável ou maior através do novo sistema. ### Exemplo prático Um caso prático para compensar engenheiros de desenvolvimento de software: **Possíveis badges**: * Senior Frontend developer * Senior Backend developer * Senior Android developer * Senior iOS developer **Possíveis níveis de remuneração**: * Frontend + Backend = V * Backend + Android = W * Frontend + Backend + Android = X * Frontend + Backend + Android + iOS = Y * Backend + iOS = Z ### Observações sobre a Legislação Trabalhista Em alguns países, a legislação trabalhista não permite a redução dos salários. Neste cenário, mesmo que alguém perca uma Badge, o salário real se mantém, mas o "salário virtual" reduz. Sendo assim, a pessoa precisa recuperar essa lacuna perdida ganhando ainda mais badges para aumentar a sua remuneração. ## Contexto Resultante Após a adoção desse padrão ou variações dele, a [Organização](/v3.5-pt/meta-acordos#1-organizacao) começa a construir sua biblioteca de badges e o processo decisório pode ser simplificado ou não, dependendo das tensões sentidas. Ainda pode existir a necessidade de tratar da remuneração variável, talvez com Merit Money or Money Pile. ## Fundamentação Este padrão foi baseado no ["Badge-based Compensation"](https://www.holacracy.org/badge-based-compensation-app/), descrito por Brian Robertson como uma possível solução de como tratar remuneração na Holacracia. O padrão foi então adaptado para uso na Organização Orgânica. # Revisão Tática **Também conhecido como**: Revisão de Checklists, Métricas e Projetos ## Contexto Um grupo, time ou organização que necessita acompanhar e olhar para o resultado do seu trabalho regularmente. ## Forças Trazer à tona uma ampla gama de informações em uma reunião em um curto espaço de tempo não é simples. Muitos grupos investem muito tempo em poucos tópicos e não conseguem oferecer uma visão geral que pode incluir olhar para indicadores quantitativos, checar se atividades recorrentes estão sendo feitas e dar visibilidade sobre as múltiplas ações em curso. Se cada um só trouxer o que está fazendo, as pessoas tendem a esquecer uma série de informações relevantes ou gastam muito tempo em detalhes pouco importantes. ## Problema Para que a auto-organização em um grupo seja possível, precisamos que os [Integrantes do Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.4-integrantes-do-circulo) tenham visibilidade sobre o que está acontecendo. O [Revisar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.1-revisar) da Organização Orgânica garante isso, mas não prescreve um formato. É sobre isso que trata este padrão. ## Solução No [Revisar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.1-revisar) da [Reunião de Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.5-reuniao-de-circulo), o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) pode conduzir a revisão de 3 elementos que capturam praticamente todos os tipos de trabalho que um grupo executa: checklists, métricas e projetos. * **Checklists**: São perguntas cuja resposta é "Sim" ou "Não" e que buscam dar clareza se uma determinada atividade recorrente aconteceu no período sendo verificado. * **Métricas**: Indicadores quantitativos associados a um [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) (idealmente algo que quem desempenha o [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) tenha condições de impactar) e que representam uma leitura do contexto no qual [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) está inserido. * **Projetos**: Iniciativas com início, meio e fim e que buscam chegar a um determinado resultado. ### Exemplos Dado o [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) *Produtor de Conteúdo* com o [Propósito](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.1-proposito) de *Os melhores conteúdos sobre o futuro do trabalho no blog da Target Teal*, poderíamos ter os seguintes checklists, métricas e projetos: **Checklists**: * Novos conteúdos criados? (semanal) * Ofertas de serviços integradas nos novos conteúdos? (semanal) **Métricas**: * Número de novos usuários no site (semanal) * Conteúdos produzidos no mês (mensal) **Projetos**: * Guia da Sociocracia publicado * Novo post sobre organizações evolutivas publicado ### Construção & Facilitação Os checklists, métricas e projetos de cada [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) do [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) devem ser construídos antes da [Reunião de Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.5-reuniao-de-circulo), para que o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) possa percorrê-los durante o encontro. A facilitação pode assumir o seguinte formato: **Checklists**: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) lê cada checklist de cada [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis). Participante responde "Sim" ou "Não". Comentários rápidos são permitidos para justificar um "Não". Participantes não podem fazer perguntas ou reações. Em caso de interrupção, o [Escriba](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.4-escriba) do [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) deverá registrar um item na [Lista de Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.6.2-lista-de-tensoes) para mais tarde processar no [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.2-sincronizar). **Métricas**: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) lê as métricas e os participantes responsáveis reportam brevemente cada uma. Demais participantes podem fazer perguntas rápidas de esclarecimento. Quaisquer outras coisas também devem ir para a [Lista de Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.6.2-lista-de-tensoes), exatamente como na revisão dos checklists. **Projetos**: [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) lê cada projeto e pergunta ao participante responsável: "Alguma atualização? O participante responde reportando o que mudou no projeto desde o último encontro. Se não houver atualizações, o participante deve responder apenas "sem atualizações". Perguntas rápidas de esclarecimento são permitidas, demais preocupações e pedidos deverão ser tratados como [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas). Os checklists, métricas e projetos iniciais podem ser alterados. Novos também podem ser criados ao longo dos encontros. Cada solicitação de mudança pode ser tratada como uma [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas) e processada no [Sincronizar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.2-sincronizar), ou fora das [Reuniões de Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.5-reuniao-de-circulo). O dono dos checklists, métricas e projetos pode alterá-los livremente, a não ser que uma [Restrição](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.5-restricoes) ou \[Artefato]\[artefatos] diga o contrário. ## Contexto resultante Depois de algumas semanas praticando a revisão de checklists, métricas e projetos, os participantes costumam reportar estarem mais bem informados sobre a situação do [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos). Em organizações muito tradicionais, é também comum ouvir pessoas apreciando a possibilidade de prestar contas sobre o seu próprio trabalho, o que antes era normalmente feito pelo antigo líder, chefe ou gestor. A visibilidade das informações também permite que todos tenham acesso às informações necessárias para perceberem novas [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.3-tensoes-criativas), descentralizando a coordenação do grupo. ## Fundamentação Este padrão está presente no preâmbulo da Reunião Tática da Holacracia. ## Usos conhecidos O padrão já foi usado em todas as organizações que praticam ou praticaram Holacracia. # Sessão de Feedback em Círculo ## Contexto Um [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) que está funcionando, porém onde as pessoas ainda não possuem o hábito de trocar e buscar feedbacks de maneira regular. ## Forças O tema feedback suscita desconfortos e até trauma na maioria das pessoas que já vivenciou um ambiente corporativo. Em um processo de transição para autogestão usando Organização Orgânica, o tema ainda pode gerar grande ansiedade no início. Por mais que esteja escrito nos [Meta-Acordos](/v3.5-pt/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica) que é responsabilidade do [Guia](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.1-guia) oferecer feedback para melhorar a adequação da pessoa em um [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis), ainda é confuso para muitos o que é isso na prática. ## Problema Precisamos de um ritual que ajude as pessoas a trocarem feedback de forma compatível com as práticas de autogestão e os [Meta-Acordos](/v3.5-pt/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica) da O2. ## Solução Uma sessão que pode ser dividida em dois momentos, de 1h30min cada, com um fluxo que pode ser descrito abaixo: * 1° momento: Troca de feedback de adequação * 2° momento: Troca de feedback entre pessoas Logo depois de um check-in, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) da sessão apresenta a diferença entre o feedback de adequação e o feedback entre pessoas. **Feedback de adequação**: * Como a pessoa X desempenha o [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) Y, ou seja: * Como ela desempenha as [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) daquele [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis)? * Se ela atua além das [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) descritas, buscando o [Propósito](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#1.1-proposito) do [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) * Como ela pode melhorar sua atuação naquele [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis)? **Feedback entre pessoas**: * Como a pessoa X sente-se ao trabalhar com a pessoa Z e vice-versa. Ou seja: * Qual é o impacto das ações de X em Z e vice-versa * Que sentimentos X tem em relação às ações de Z e vice-versa * Como X e Z podem se comunicar de maneira a fortalecer os laços de confiança e o espaço tribal Logo após essa explicação, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) entrega uma folha de canvas de Feedback de Adequação para cada [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) que as pessoas energizam. Assim, se fulano energiza 4 [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) naquele [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos), ele recebe 4 folhas, como abaixo: ![Canvas de Feedback de Adequação](/files/MSAqMtsCsWZp33AaYivz) A consigna dada pelo [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador): 1. Preencher uma folha para cada [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) (30min) 2. Colar suas folhas na parede 3. Dar feedbacks em post its nas folhas dos colegas (30min) 4. Classificar os feedbacks recebidos como Reconhecido (1a10) e Importante (1a10) (5min) 5. Dar última olhada em todas as folhas que você deixou feedbacks (10min) 6. Não se contentar com essa sessão, continuar buscando feedbacks e pensando em como melhorar. Se o [Guia](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.1-guia) do [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) tem a atribuição de alocar pessoas em [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) e dar feedback de adequação, é fundamental que ele esteja presente nessa sessão. Porém, todos terão oportunidade de trocar feedback e isso é importante no desenvolvimento de cada indivíduo nos respectivos [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis). Chame a atenção dos participantes para um tipo específico de feedback que na verdade é a manifestação de uma expectativa implícita. Por exemplo, existe um [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) de Infraestrutura do site, e nele não consta uma [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis) que diz: "Fazer back-ups regulares do site.". Neste contexto, dar um feedback como "Você deveria ter feito mais back-ups, para evitar os problemas que tivemos" seria uma expectativa implícita que poderia ser melhor resolvida no [Adaptar](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#3.3-adaptar), com a proposta de uma nova [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.1-papeis). Na segunda parte da sessão, ou em outro dia, o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#4.3-facilitador) introduz a segunda parte do processo, focado na troca de feedback entre pessoas. Aqui o foco é fortalecer o espaço relacional, por meio de conversas um-a-um. Não estamos mais interessados em feedbacks de adequação, mas como cada um é impactado pelas ações do outro. *"Você só pode mudar a si mesmo. Talvez você possa oferecer informações e fazer pedidos que podem impactar os outros. Mas se isso não der certo, foque em você. Afinal, quando você quer dar um feedback não é sobre a outra pessoa. É sobre as suas necessidades."* As instruções abaixo são passadas: * Se você está sentado com um colega em uma dupla, então estão trocando feedback. * Se você está de pé, então está esperando para ser chamado ou esperando alguém para chamar para trocar feedback. * Aproveite da melhor maneira possível esses 90 minutos. Estamos buscando criar um espaço para as pessoas terem conversas profundas e às vezes difíceis, por isso é importante olhar para como as pessoas estão familiarizadas com práticas e princípios da comunicação não violenta. Vale também aproveitar esse momento para celebrar a qualidade das relações, a confiança e a generosidade das pessoas. ## Contexto resultante Os [Integrantes do Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.4-integrantes-do-circulo) começam a entender melhor como se dá o feedback de adequação. Além disso, a prática regular de conversas um-a-um com princípios de CNV pode ajudar muito na manutenção de um Espaço Tribal saudável. O que pode ainda ficar confuso é como isso se relaciona com o aumento de salários ou remuneração variável. Nossa prática mostra que as coisas podem ser feitas de maneira conjunta ou não, porém a descrição desse padrão se limita apenas à troca de feedback e nada diz sobre remuneração financeira e outras formas de reconhecimento. ## Fundamentação A ideia de ter um canvas para o feedback de adequação surgiu do Feedback Canvas do Matheus Haddad. A separação dos dois tipos de feedback surgiu do conceito de Espaço Organizacional e Espaço Tribal já utilizado na Organização Orgânica e que teve origem nos conceitos propostos por Tom Thomison. CNV (comunicação não violenta) embasa como realizar o feedback entre pessoas. ## Usos conhecidos Em [Círculos](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) que praticam O2 em organizações que ainda estavam no processo de adoção de práticas e tinham apenas alguns [Círculos](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/biblioteca/padroes/pages/DY1BWqH5So7h96g0OElk#2.2-circulos) funcionando. --- [Next Page](/llms-full.txt/1)