# Descrição de Papéis **Também conhecido como**: To-Do Reverso, Descrição da Estrutura Inicial. ## Contexto Um [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#circulos) que está se formando e precisa descrever [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) pela primeira vez. As pessoas já trabalham e normalmente já se reúnem com regularidade. ## Forças Podemos cair em muitas armadilhas nesse momento. Como por exemplo, criar [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) muito longos ou [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) que ainda não existem. O momento é importante também: se as pessoas acharem esse processo trabalhoso e moroso terão preguiça em alterar e adaptar a estrutura. ## Problema Precisamos criar a estrutura inicial de maneira rápida, participativa e elegante. O foco deve ser a tradução do trabalho existente em uma estrutura de [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis). ## Solução Em uma sessão que pode durar entre 2h e 4h, propomos aos integrantes do [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#circulos) que está se formando a seguinte dinâmica: **1) Atividades realizadas**: Cada pessoa escreve em uma folha de [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) tudo que fez nos últimos 30 a 60 dias. Só vale incluir aquilo que realmente foi feito, não aquilo que deveria ter sido feito mas não foi por algum motivo. Exemplos de atividades: * a) Escrevi um post sobre práticas de autogestão * b) Escrevi um post sobre a importância da auto-organização * c) Otimizei o blog para buscadores * d) Criei uma nova página para os cursos abertos da Target Teal **2) Tradução em** [**Responsabilidades**](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis): Cada um pega a sua lista e faz a tradução das atividades em [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis), colocando cada uma em um nota adesiva. A tradução envolve tornar a atividade genérica e também observar as dicas para boas [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis). Em alguns casos, duas ou mais atividades viram uma só [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis). Todas as [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) se juntam em um quadro. Elas deixam de estar conectadas a uma pessoa e "flutuam" livremente. Exemplos de tradução: * Escrever conteúdo para o blog da Target Teal (atividades a e b) * Otimizar o blog para buscadores (atividade c) * Criar novas páginas no site mediante solicitação (atividade d) **3) Blocos de** [**Responsabilidade**](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis)**:** O grupo constrói agrupamentos ou blocos de [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) que possuem algo em comum. Em geral, usamos os seguintes critérios para agrupar as [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis): Elas parecem que "vão juntas" ou sempre devem ser feitas pela mesma pessoa Elas possuem um objetivo maior em comum (um [Propósito](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis)) Nesta etapa, [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) muito próximas ou duplicadas também são removidas. **4) Papéis:** Cada bloco de [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) pode se tornar um [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis). Os participantes devem identificar um nome e também um [Propósito](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis), observando as dicas para nomes de [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) e dicas para bons [Propósitos](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis). **5) Verificação:** Os participantes podem tentar identificar quem desempenha cada um dos [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis), posicionando um nota adesiva pequena com o nome das pessoas ao lado dos agrupamentos. Após isso, é importante verificar se cada participante que desempenha o [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) de fato executa todas as [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) ali presentes. Não é possível você energizar apenas uma parte do [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis). Talvez a partir dessa verificação um [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) deva ser dividido em outros [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) menores. **6) Artefatos:** Verifica-se se não existe algum [Artefato](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) de controle exclusivo que já é conhecido e que precisa ser registrado em algum [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis). Lembre-se: vale somente adicionar [Artefato](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis)s que já são, de fato, de controle exclusivo de alguém. Também é possível pular essa etapa e começar sem nenhum [Artefato](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis). Pronto, a estrutura inicial está descrita! ### Dicas para boas [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) 1. A [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) deverá começar com um verbo no infinitivo. 2. Em geral, deixamos de fora [Responsabilidades](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) de gestão de pessoas, pois o objetivo é fomentar a autogestão (gerenciar o trabalho do fulano, acompanhar desenvolvimento do ciclano). 3. Uma [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) pode citar outros [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis), mas não é aconselhável mencionar pessoas. 4. Cuidado com os verbos *garantir*, *aprovar*, *alinhar* e *colaborar*. Explicação abaixo: **Garantir**: Em geral, implica uma tentativa de controlar um resultado. Devemos capturar como isto é feito, e não o resultado final. Exemplos Ao invés de: “Garantir que o produto tenha o maior engajamento possível”, devemos nos perguntar, como isto é feito? A resposta talvez seja “Desenvolver funcionalidades que aumentem o engajamento dos usuários”. **Aprovar**: Em geral quando alguém utiliza o verbo aprovar, esta pessoa está buscando o controle exclusivo de algo. Mas na O2, uma [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) nunca limita outro [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis). Normalmente faz mais sentido adicionar o [Artefato](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) da "coisa" que se está buscando aprovação no [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) que centraliza isso. Exemplo: ao invés da [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) "Aprovar alterações no Website", adicionar o [Artefato](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) "Alterações no Website" no [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis). **Alinhar**: O verbo alinhar em português é muito ambíguo e geralmente não dá a clareza que buscamos nos [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis). Pode significar: decidir em conjunto, comunicar alguma coisa, buscar aconselhamento, etc. Utilize qualquer um desses citados, que já são mais objetivos que alinhar. **Colaborar**: Na autogestão todos são livres para colaborar com quem quiserem. Em geral, quando explicitamos uma [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) começando com "colaborar com fulano", duas coisas podem acontecer: 1. Podemos fomentar a ideia de que se não está explícito que alguém deve colaborar, este [Parceiro](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#parceiros) não precisa colaborar. 2. Quando alguém precisa "ajudar" outro [Parceiro](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#parceiros), ela não assume a [Responsabilidade](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis). Melhor colocá-la no [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) que "faz" e responsabilizá-la pelo processo inteiro, e não só por "ajudar". ### Dicas para nomes de [Papéis](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) O nome deve ser simples e memorável. Evite nomes de cargos, como analista, auxiliar, gerente, diretor, supervisor, coordenador, etc. Pode ser lúdico, mas o nome deve dar uma ideia do que o [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) faz. Exemplos: Mestre do Instagram, Marketing Inbound, Produtor de Conteúdo, etc. O nome acaba refletindo a cultura interna da área ou organização. ### Dicas para bons [Propósitos](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) O [Propósito](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) descreve o que o [Papel](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) busca. normalmente um objetivo inalcançável ou inesgotável. As qualidades são importantes. Não precisa utilizar um verbo, porque o mais importante no [Propósito](https://o2.targetteal.com/v3.4-pt/meta-acordos#papeis) são os substantivos e adjetivos: Exemplos: * Análises precisas e produzidas rapidamente * Campanhas de marketing que encantem os usuários e maximizem a aquisição * Clientes ouvidos e seus desejos atendidos ## Contexto resultante Obtém-se em pouco tempo uma estrutura para ser usada como ponto de partida. A clareza sobre as expectativas já começa a aparecer. Algumas crises pessoais e profissionais podem surgir na constatação que algumas pessoas até aquele momento entregavam valor apenas controlando o trabalho alheio. ## Fundamentação Este padrão foi inspirado no trabalho realizado por consultores em Holacracia. ## Usos conhecidos Já foi usado em algumas dezenas de organizações no Brasil.