Meta-Acordos da Organização Orgânica
Meta-Acordos da Organização Orgânica
Organização Orgânica (O2) é um catalisador que ajuda organizações a adotarem autogestão. O O2 é composto pelos seus Meta-Acordos descritos neste documento, além de uma Biblioteca de Padrões em constante evolução.
Um "Meta-Acordo" é um acordo para formação de novos acordos. Neste documento, estão descritos os Meta-Acordos iniciais da Organização Orgânica, cada um identificado por um título e uma descrição. Os Meta-Acordos possuem hiperligações uns com os outros para demonstrar sua interdependência.
Adoção
Este documento não define como os Meta-Acordos são adotados, como podem ser modificados e qual é o Propósito Evolutivo da Organização. Isto geralmente é estabelecido através de um contrato social, estatuto ou acordo entre um grupo de pessoas que criou a entidade organizacional.
1. Organização
A "Organização" é uma entidade criada para expressar um Propósito Evolutivo. Uma Organização possui ativos que controla e uma fronteira clara com o mundo exterior.
1.1 Propósito Evolutivo
A Organização possui um "Propósito Evolutivo", que corresponde ao potencial criativo mais profundo que pode expressar de forma sustentável no mundo. O Propósito Evolutivo é o Propósito do Círculo mais amplo da Estrutura Organizacional.
1.2 Parceiros
Os "Parceiros" são pessoas que dedicam seu tempo e energia para ajudar a Organização a expressar o seu Propósito Evolutivo.
1.3 Tensões Criativas
Enquanto trabalham para a Organização, os Parceiros podem identificar uma diferença entre a realidade atual e um potencial que percebem. Estas lacunas, que podem ser problemas ou oportunidades identificadas, são denominadas "Tensões Criativas", ou simplesmente "Tensões". As Tensões movimentam a Organização em direção ao seu Propósito Evolutivo.
2. Estrutura Organizacional
Os Parceiros podem definir uma camada de acordos que estabelece expectativas e limitações de autoridade entre eles. Esta camada, chamada de "Estrutura Organizacional", é organizada em uma hierarquia de Círculos e formada por Papéis e Restrições. Cada Círculo governa a sua Estrutura Organizacional, que somente pode ser alterada no Modo Adaptar.
2.1 Papéis
Os Parceiros executam o trabalho em um ou mais "Papéis" explicitamente definidos na Estrutura Organizacional. Um Papel é definido por:
Um nome descritivo;
Um "Propósito", que é uma capacidade, potencial ou objetivo inalcançável que o Papel irá perseguir ou expressar;
Zero ou mais "Responsabilidades", que são atividades contínuas que outros Parceiros podem esperar que o Papel irá executar;
Zero ou mais "Artefatos", que são ativos que o Papel pode exclusivamente controlar e regular em nome da Organização.
2.1.1 Energização
A "Energização" diz respeito a quais Parceiros dedicam seu tempo e energia à expressão do Propósito de quais Papéis. A Energização não é um componente da Estrutura Organizacional, embora esta possa determinar como e em que condições ela ocorre.
2.1.2 Autoridade do Papel
Ao perseguir o Propósito dos Papéis que energiza, você está sempre autorizado a tomar ação. Ainda assim você não deve impactar os Artefatos definidos em Papéis que você não energiza ou Artefatos de Círculos que você não é Membro, sem antes obter uma permissão explícita do Parceiro responsável. Você também deve observar as Restrições definidas na Estrutura Organizacional e seguir as condições nelas estabelecidas.
Você também pode recusar um pedido caso interprete que ele não faz parte do escopo dos Papéis que você energiza, isto é, não há uma Responsabilidade explícita correspondente e não está incluso no Propósito.
2.1.3 Deixando Papéis
Você pode a qualquer momento deixar de energizar Papéis em um ou mais Círculos, a não ser que você tenha de outra forma acordado com o Elo Externo ou outro processo de Energização.
2.2 Círculos
Um "Círculo" é um Papel que possui a autoridade de se dividir em Papéis menores, contidos dentro dele mesmo. Quando um Papel é transformado em um Círculo, os Parceiros que o energizam tornam-se o Elo Externo daquele Círculo. Círculos são definidos exatamente como os Papéis, ou seja, através dos elementos nome, Propósito, Responsabilidades e Artefatos.
2.2.1 Círculos não alteram sua definição
Um Círculo pode governar os seus próprios Papéis e Restrições, mas não pode alterar a sua própria definição, pois isto deve ser feito no Círculo externo que contém este Círculo.
2.2.2 Círculos não estruturam seus Círculos internos
Um Círculo não pode alterar os Papéis, Círculos e Restrições de um Círculo interno diretamente. No entanto, um Círculo pode realizar algumas operações no Modo Adaptar, como mover Papéis de si para os seus Círculos internos e vice-versa.
2.3 Artefatos do Círculo
Quando um Círculo possui Artefatos na sua definição, somente Membros do Círculo e dos Círculos internos podem impactar estes Artefatos livremente.
2.3.1 Círculos podem delegar Artefatos
Um Círculo pode especificar um de seus Artefatos em um Papel ou Círculo interno. Se isto for feito, aquele Artefato passa a ser exclusivo do Papel ou Círculo interno, até que esta delegação seja desfeita.
2.4 Membros do Círculo
Parceiros são considerados "Membros" de um determinado Círculo quando atenderem pelo menos um dos critérios abaixo:
Energizam pelo menos um dos Papéis Essenciais no Círculo;
Energizam o Papel de Elo Externo ou Elo Interno em pelo menos um dos Círculos internos ao Círculo.
2.5 Restrições
A restrição é um acordo, próprio dos Círculos, que limita a maneira como um processo interno deve acontecer ou como um artefato daquele Círculo deve ser utilizado. A restrição é composta de um título e uma descrição, e normalmente seu efeito se aplica a todos os papéis naquele Círculo e dos Círculos internos, a menos que sua descrição defina um conjunto específico de Papéis.
2.5.1 Restrições não estabelecem expectativas
Restrições não podem estabelecer expectativas, porque este é o objetivo de uma Responsabilidade. Ainda assim, uma Restrição pode exigir ação, mas apenas para Parceiros em que a Restrição se aplica na condição específica que desencadeia ela.
2.6 Prioridades do Círculo
Um Círculo pode estabelecer prioridades para orientar o trabalho dos seus Membros. Enquanto Membro do Círculo, você deve priorizar o seu trabalho em alinhamento com estas diretrizes estabelecidas.
3. Reuniões de Círculo
Membros do Círculo regularmente se encontram em um espaço chamado "Reunião de Círculo" para executar um ou mais dos 4 "Modos" especiais de reunião descritos na seção seguinte: Revisar, Sincronizar, Adaptar e Cuidar. Reuniões de Círculo são agendadas pelo Secretário e facilitadas pelo Facilitador, dois Papéis Essenciais.
3.1 Somente Membros podem processar tensões
Parceiros que não são Membros do Círculo não podem processar Tensões nas Reuniões de Círculo. No entanto, Parceiros podem ser convidadas por um Membro do Círculo para ajudar no processamento de uma Tensão específica. Neste caso, a tensão a ser processada ainda será considerada do Membro do Círculo e não do Parceiros.
3.2 Formato da Reunião
As Reuniões de Círculo devem começar com uma rodada de check-in, onde um por vez, cada participante compartilha como ele ou ela está chegando no encontro. O Facilitador preenche o encontro com um ou mais dos 4 Modos, de acordo com o tempo disponível e as necessidades do Círculo. O Facilitador deve declarar o nome, objetivo e esclarecer as regras de cada Modo antes de iniciá-lo. As Reuniões de Círculo terminam com uma rodada de encerramento, onde um por vez, cada participante compartilha uma reflexão final sobre o encontro.
3.2.1 Lista de Tensões
Os diferentes Modos são utilizados para processar Tensões específicas sentidas pelos Membros do Círculo. Especialmente antes de Sincronizar e Adaptar, o Facilitador deve pedir para o Secretário construir uma "Lista de Tensões" a processar. Cada Membro do Círculo sentindo uma Tensão deve nomeá-la usando duas ou três palavras. O Secretário então registra o nome da Tensão, juntamente com o nome do Parceiro.
3.2.2 Uma Tensão de cada vez
Depois que a lista de Tensões for construída, o Facilitador deve focar em uma Tensão de cada vez. Isto significa que o Facilitador não deve permitir que outros participantes tentem incluir suas perspectivas na Tensão sendo processada, a não ser que o participante que sentiu a Tensão originalmente acredite que aquela perspectiva seja útil.
3.3 Restrições de Facilitação
Durante a facilitação dos Modos, o Facilitador pode fazer escolhas de que padrões utilizar e como conduzir cada momento. No entanto, o Facilitador deve sempre manter as suas escolhas alinhadas com o objetivo do Modo e as necessidades do Círculo. Um Círculo pode também adotar uma ou mais Restrições que limitem como os Modos são conduzidos. O Facilitador deve respeitar estas limitações.
3.3.1 Eleições são prioritárias
Se algum Membro do Círculo pedir a Eleição de algum dos Papéis Essenciais Eleitos, o Facilitador deve priorizar essa Tensão tratando-a antes de qualquer outra.
3.3.2 Ausência do Facilitador ou do Secretário Eleito
Na ausência dos Parceiros eleitos para os papéis de Facilitador ou de Secretário em uma reunião, qualquer Parceiros que seja membro do Círculo poderá assumir esses Papéis voluntariamente, integrando Objeções se houver, respeitando as limitações existentes ao papel Elo Externo.
3.4 Modo Revisar
O "Modo Revisar" é um momento da Reunião de Círculo cujo objetivo é dar transparência ao trabalho realizado pelo Círculo. Cabe ao Facilitador decidir como especificamente o Modo Revisar é conduzido, exceto se uma Restrição determinar o contrário.
Veja os Padrões para Revisar na Biblioteca de Padrões
3.5 Modo Sincronizar
O "Modo Sincronizar" é um momento da Reunião de Círculo cujo objetivo é rapidamente processar Tensões que não exigem o Círculo atualizar a sua Estrutura Organizacional. Saídas típicas do Modo Sincronizar incluem ações, projetos, pedidos de ajuda e compartilhamento de informações. O Facilitador deve simplesmente permitir que cada participante que trouxe uma Tensão engaje os outros nos seus Papéis e nestes Meta-Acordos, até que um caminho para resolver a Tensão seja identificado. O Secretário deve registrar quaisquer pedidos aceitos pelos outros participantes em seus Papéis ou como Atos Heróicos.
Veja os Padrões para Sincronizar na Biblioteca de Padrões
3.6 Modo Adaptar
O "Modo Adaptar" é um momento da Reunião de Círculo cujo objetivo é processar Tensões em mudanças na Estrutura Organizacional do Círculo. As únicas saídas válidas e permitidas no Modo Adaptar são:
Adicionar, remover ou alterar Círculos internos;
Adicionar, remover ou alterar Restrições do Círculo;
Mover seus Papéis, Restrições ou Círculos internos para um Círculo interno;
Mover Papéis, Restrições ou Círculos de um Círculo interno para si;
3.6.1 Proposta
Durante o Modo Adaptar, o Facilitador deve facilitar um processo que permita ao participante que trouxe a Tensão, o "Proponente", construir uma "Proposta" para resolvê-la. Esta Proposta deve conter somente as operações descritas como saídas válidas do Modo Adaptar.
3.6.2 Apresentação de Exemplos
O Proponente de uma mudança na Estrutura Organizacional deve ser capaz de apresentar exemplos de situações passadas ou presentes onde cada parte da Proposta construída resolveria ou reduziria a Tensão. Se o Facilitador considerar que o Proponente não foi capaz de apresentar exemplos e esclarecimentos, o Facilitador deve descartar a Proposta. No entanto, o Facilitador não deve julgar a exatidão dos argumentos apresentados, mas somente se eles foram apresentados com um raciocínio lógico e são, portanto, plausíveis.
3.6.3 Objeções
O Facilitador deve permitir que cada participante tenha a oportunidade de levantar uma ou mais "Objeções" à Proposta apresentada. Uma Objeção é uma razão pela qual a Proposta causa mal e move o Círculo para trás. O Facilitador pode fazer perguntas para ajudar o "Objetor" a entender se o que ele trouxe são "Objeções Válidas" ou não.
3.6.4 Objeções Válidas
Uma Objeção a uma Proposta de mudança na Estrutura Organizacional é considerada válida caso o Objetor acredite que ela atenda a todos os 4 critérios a seguir:
Causalidade. Este mal é causado pela Proposta, ou seja, ele não existiria sem ela.
Ao validar Objeções, o Facilitador não deve julgar a exatidão dos argumentos apresentados, mas somente se eles foram apresentados com um raciocínio lógico e são, portanto, plausíveis. Objeções válidas devem ser integradas.
3.6.5 Integração
Se houver Objeções, o Facilitador deve facilitar um processo para integrá-las à proposta, uma de cada vez. O objetivo da "Integração" é modificar a Proposta para que ela resolva a Tensão original, mas sem causar a Objeção levantada. Se a Proposta for alterada, o Facilitador deve dar mais uma oportunidade para os participantes levantarem Objeções.
Durante a Integração, o Facilitador também poderá descartar a Objeção inteiramente caso julgue que o Objetor não está fazendo um esforço genuíno em ajudar o Proponente a encontrar uma nova Proposta. Se uma Proposta estiver levando muito tempo para integrar, o Facilitador pode descartar a Proposta inteiramente, a fim de passar para o próximo item da Lista de Tensões.
3.6.6 Quebra dos Meta-Acordos
Qualquer participante pode levantar uma Objeção de "Quebra dos Meta-Acordos" se ele ou ela considerar que a Proposta viola uma das regras descritas nestes Meta-Acordos. O Facilitador deve então pedir ao Secretário que interprete se isto é verdadeiro ou não. Esta Objeção especial não precisa ser validada com os critérios utilizados normalmente, mas deve ser integrada como as outras.
3.6.7 Propostas Assíncronas
Alterações na Estrutura Organizacional do Círculo podem ser propostas fora da Reunião de Círculo e são automaticamente aprovadas se todos os Membros do Círculo declararem que não têm qualquer Objeção. Se qualquer Objeção for levantada ou um participante declarar que gostaria de tratar a Tensão de forma convencional, a Proposta deve ser escalada para o Modo Adaptar de uma Reunião de Círculo convencional.
Veja os Padrões para Adaptar na na Biblioteca de Padrões
3.7 Modo Cuidar
O "Modo Cuidar" é um momento da Reunião de Círculo cujo objetivo é estimular a presença e a conexão entre os participantes. Este Modo não deve ser utilizado para fazer alterações na Estrutura Organizacional do Círculo ou engajar os Parceiros nos seus Papéis.
Veja os Padrões para Cuidar na Biblioteca de Padrões
3.8 Priorize a Reunião
Quando solicitado por outro Membro de um Círculo do qual você faz parte, você deve priorizar participar da Reunião de Círculo em detrimento de trabalhar nos seus Papéis.
4. Papéis Essenciais
Cada Círculo contém "Papéis Essenciais", chamados de Elo Externo, Elo Interno, Facilitador e Secretário.
4.1 Elo Externo
O Papel do "Elo Externo" possui a seguinte definição inicial:
Propósito: O Propósito do Círculo
Responsabilidades:
Estruturar o Círculo para expressar o seu Propósito e atender as Responsabilidades definidas pelo Círculo externo
Estabelecer prioridades para o Círculo
Artefatos:
O Elo Externo detém todas as Responsabilidades e Artefatos não delegados do Círculo.
4.1.1 Energização do Elo Externo
O Elo Externo é escolhido pelo Círculo externo, por qualquer processo de Energização de Papéis Definidos no Círculo externo. O Elo Externo do Círculo mais amplo deve ser determinado pelo mesmo processo que adotou estes Meta-Acordos.
4.2 Elo Interno
O Papel do "Elo Interno" possui a seguinte definição inicial:
Propósito: O Propósito do Círculo
Responsabilidades:
Buscar compreender Tensões trazidas pelos Membros do Círculo e processá-las quando apropriado no Círculo externo
4.3 Facilitador
O Papel do "Facilitador" possui a seguinte definição inicial:
Propósito: Reuniões de Círculo saudáveis e alinhadas com os Meta-Acordos
Responsabilidades:
Facilitar as Reuniões de Círculo
4.4 Secretário
O Papel do "Secretário" possui a seguinte definição inicial:
Propósito: Meta-Acordos e Estrutura Organizacional do Círculo claros
Responsabilidades:
Agendar Reuniões de Círculo regulares
Registrar tensões, propostas, objeções e saídas durante as Reuniões de Círculo, quando solicitado
Interpretar os Meta-Acordos e a Estrutura Organizacional mediante solicitações
Artefatos:
Registros da Estrutura Organizacional do Círculo
Interpretação final dos Meta-Acordos e da Estrutura do Círculo quando houver conflito
4.5 Papéis Essenciais Eleitos
Os Papéis Essenciais de Facilitador, Secretário e Elo Interno são considerados "Papéis Essenciais Eleitos" e são energizados através de um processo de eleição.
4.5.1 Parceiros Elegíveis
Todos e apenas os Membros do Círculo são elegíveis para energizar os Papéis Essenciais Eleitos. Ainda assim, o Parceiro que energiza o Papel de Elo Externo não pode energizar o Papel de Facilitador ou Elo Interno no mesmo Círculo.
4.5.2 Eleições
Qualquer Membro do Círculo pode solicitar "Eleições" para os Papéis Essenciais Eleitos. O processo de Eleição é feito inicialmente por maioria simples para escolher uma pessoa que será nomeada e em seguida faz-se o uso de consentimento para efetivar a nomeação. A Estrutura Organizacional pode definir em detalhes como e em que condições este processo deve ser facilitado.
4.5.3 Alterações nos Papéis Essenciais
Os Papéis Essenciais de cada Círculo podem ser alterados, desde que as restrições abaixo sejam respeitadas:
O nome e o Propósito dos Papéis Essenciais não pode ser alterado;
Novas Responsabilidades e Artefatos não podem ser acrescidas ao Papel do Elo Externo;
As Responsabilidades e Artefatos iniciais do Papel Elo Externo podem ser modificadas ou removidas completamente, desde que sejam delegadas a outro Papel ou processo no Círculo;
As Responsabilidades e Artefatos iniciais dos Papéis de Facilitador, Secretário e Elo Interno não podem ser removidas ou modificadas;
Os Papéis Essenciais não podem ser removidos.
4.5.3.1 Alterações nos Papéis Essenciais não propagam
As alterações realizadas nos Papeis Essenciais de um Círculo aplicam-se apenas ao Círculo onde a modificação ocorreu, ou seja, não propagam para os Círculos internos.
5. Energização de Papéis Definidos
O Elo Externo é responsável por convidar Parceiros para energizarem os Papéis definidos no Círculo, com exceção dos Papéis Essenciais Eleitos. O Elo Externo pode convidar qualquer Parceiro, a não ser que uma Restrição diga o contrário. Uma Restrição também pode modificar inteiramente este processo, inclusive removendo a Responsabilidade e o Artefato correspondente do Elo Externo.
5.1 Foco
O processo de Energização também pode definir um "Foco" para o Parceiro que energiza um Papel. Este Foco é uma área de atuação em que o Propósito, Responsabilidades e Artefatos do Papel se aplicam somente.
5.2 Autorresponsabilização
Enquanto Parceiro, você é responsável por tratar as Tensões que percebe, tomando ações ou engajando outros Parceiros nestes Meta-Acordos. É também esperado que você peça ajuda quando desconhecer quais caminhos tomar. Essa responsabilidade não pode ser transferida a terceiros ou a um grupo.
5.3 Transparência
Enquanto Parceiro, é esperado que você compartilhe quando solicitado por outros Parceiros todas as informações relevantes sobre o trabalho que você realiza para a Organização, incluindo os seus projetos, ações identificadas, critérios de priorização e métricas relevantes. Quando solicitado, também é esperado que você forneça estimativas e projeções sobre possíveis datas de conclusão de seus trabalhos, mesmo que essas projeções não devam ser consideradas prazos ou compromissos.
5.4 Ato Heróico
Você pode temporariamente ignorar estes Meta-Acordos se isto for útil e necessário para expressar o Propósito Evolutivo da Organização. Iniciativas ou pedidos que possuem essa qualidade são chamados de "Atos Heroicos". Você deve sempre buscar reparar quaisquer danos causados após um Ato Heroico, propondo mudanças na Estrutura Organizacional ou até nestes Meta-Acordos se necessário.
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