# Integração de Objeções ## Contexto Um [Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#2.2-circulos) que está praticando o O2 e ainda tem pouca experiência em [Integração](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.3.2.7-integracao) de [Objeções](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.3.2.4-objecoes) em [Decisões Integrativas](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.3.2-decisao-integrativa). ## Problema No primeiro contato com a Integração de Objeções, [Facilitadores](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#4.3-facilitador) pouco experientes normalmente ficam assustados. Uma [Objeção](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.3.2.4-objecoes) foi levantada, e agora, como resolvê-la? Os [Meta-Acordos](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica) não especificam o jeito de Integrar Objeções, mas apenas trazem que uma Objeção é resolvida quando se encontra uma nova [Proposta](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.3.2.1-proposta) que não cause a Objeção mas resolva a [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#1.3-tensoes-criativas) original. ## Forças do problema Quando não utilizam um contorno específico, é comum que os [Facilitadores](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#4.3-facilitador) iniciantes caiam rapidamente na armadilha do consenso. Logo podem dizer para o grupo: "agora vocês devem resolver a [Objeção](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.3.2.4-objecoes)". Desorientados, os participantes podem tentar chegar a uma solução perfeita, ou que agrade a todos. Se outros participantes entrarem na discussão é muito provável que o foco rapidamente se desloque da [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#1.3-tensoes-criativas) original que foi trazida. É comum também o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#4.3-facilitador) assumir que ele deve resolver a [Integração](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.3.2.7-integracao), ao invés de extraí-la inicialmente do Objetor ou do Proponente. Como resultado disso, o Objetor pode se desinteressar pela Integração e apenas levantar a Objeção como uma forma de "barrar" a Proposta. Para honrar o princípio da [Autorresponsabilização](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#5.2-autorresponsabilizacao) (vide [Meta-Acordos](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#meta-acordos-da-organizacao-organica)), é importante que todo o Objetor se responsabilize por tratar a Objeção que traz. ## Solução Para começar, as [Objeções Válidas](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.3.2.5-objecoes-validas), assim como as [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#1.3-tensoes-criativas), devem ser tratadas sempre uma de cada vez. É importante que o [Escriba](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#4.4-escriba) registre em algum local por escrito uma síntese tanto da Tensão (no início da [Decisão Integrativa](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.3.2-decisao-integrativa)) quando da Objeção Válida em Integração. Para integrar, 3 perguntas podem apoiar o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#4.3-facilitador): * **Pergunta Geradora**: *Que mudanças você faria na proposta para que \[o dano da objeção] não fosse causado, mas que ainda tratasse a \[tensão original]?* * **Pergunta de Validação com Proponente**: *Esta nova proposta ainda trata \[a tensão original]?* * **Pergunta de Validação com o Objetor**: *Esta nova proposta deixa de causar \[o dano da objeção]?* O [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#4.3-facilitador) pode substituir o texto que está entre colchetes \[] pelo resumo da [Tensão](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#1.3-tensoes-criativas) ou da [Objeção](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.3.2.4-objecoes) capturado pelo [Escriba](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#4.4-escriba), para dar ainda mais clareza do que a pergunta se trata. Para integrar, você pode seguir um desses 3 caminhos: 1. Pedir para o **Objetor** uma sugestão de [Integração](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.3.2.7-integracao), usando a pergunta geradora. Depois que ele fizer a sugestão, faça a pergunta de validação com o proponente. 2. Pedir para o **Proponente** uma sugestão de [Integração](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.3.2.7-integracao), usando a pergunta geradora. Depois que ele fizer a sugestão, faça a pergunta de validação com o objetor. 3. Pedir para os **demais** participantes uma sugestão de [Integração](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.3.2.7-integracao). Pegando a primeira sugestão que aparecer, utilize as 3 perguntas (geradora, validação com proponente e objetor). A ordem estabelecida em cima coloca uma ênfase maior no Objetor, como responsável por encontrar caminhos de [Integração](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.3.2.7-integracao). Na sequência o Proponente é envolvido, e por último o [Facilitador](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#4.3-facilitador) abre para o restante do grupo. Este caminho evita que a conversa se torne muito confusa ou que o grupo entre em um processo de construção de consenso, buscando uma [Proposta](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.3.2.1-proposta) que resolva todas as [Tensões](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#1.3-tensoes-criativas) e preocupações dos envolvidos. ## Contexto resultante Com o tempo, a prática da [Integração](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.3.2.7-integracao) de [Objeções](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.3.2.4-objecoes) cria um comportamento no Objetor de rapidamente já oferecer um encaminhamento para a sua [Objeção](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.3.2.4-objecoes), e a Integração por consequência se torna cada vez mais rápida e assertiva. ## Fundamentação Estas heurísticas são baseadas em recomendações de [Integração](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.3.2.7-integracao) da comunidade de prática da Holacracia, Sociocracia e O2. ## Usos conhecidos [Reuniões de Círculo](https://o2.targetteal.com/v3.5-pt/meta-acordos#3.5-reuniao-de-circulo) estruturadas de Holacracia e O2.